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Significado

Tire suas dúvidas sobre o significado de conceitos importantes de vendas, atendimento e gestão!

Jornada do cliente: o que é, para que serve, quais são as etapas e como fazer o mapeamento

Conhecer a jornada de compra dos clientes é algo indispensável para que se consiga estruturar estratégias comerciais verdadeiramente eficazes. No entanto, esse é um dos maiores desafios de gestores e empresários. Se você também tem dúvidas a respeito da jornada do cliente e das etapas que o levarão à decisão de compra e à fidelização, […]

Gustavo Gomes

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