Como encantar o cliente: as 7 técnicas que ninguém te contou agora reveladas!
Naiara Ferrern
Pós-venda
Saiba como continuar entregando valor aos seus clientes com nossos artigos sobre pós-venda, atendimento, suporte e Customer Success.
O atendimento B2B mudou: conheça as 5 etapas para garantir o sucesso do negócio do cliente
A gestão do atendimento ao cliente B2B mudou. E muito. Hoje, o atendimento B2B reativo, em que se atende a chamados do cliente para resolver problemas, não é mais suficiente. Esperar que seu cliente reclame para só então satisfazer suas necessidades é uma postura ultrapassada. Você deve se antecipar a isso e correr para solucionar […]
Naiara Ferrern
CRM para Call Center: vale a pena? Confira 10 dicas e vantagens!
Naiara Ferrern
Carta de agradecimento ao cliente: confira 4 modelos!
Naiara Ferrern
Customer experience: por que a experiência de seu cliente é tão importante?
Douglas Silva
As 10 dicas de atendimento ao cliente por telefone que funcionam de verdade
Douglas Silva
O futuro do comércio digital e como criar relacionamento com seu cliente
Douglas Silva
Onboarding de clientes: entregue valor o mais rápido possível
Douglas Silva
