A arte de como dizer não ao cliente e ainda manter um ótimo relacionamento
Douglas Silva
Pós-venda
Saiba como continuar entregando valor aos seus clientes com nossos artigos sobre pós-venda, atendimento, suporte e Customer Success.
Ações para fidelizar clientes: confira 4 dicas que funcionam
Todo trabalho que um vendedor tem para prospectar clientes, entrar em contato, fazer o follow-up, visitá-los, enviar propostas, negociar e fechar vendas gera um custo para a empresa. Por isso, a famosa frase de Philip Kotler que todos repetem: “Conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter um atual” Neste […]
Douglas Silva
Como analisar (e mudar) o comportamento do cliente?
Douglas Silva
25 das melhores frases sobre clientes satisfeitos e sua importância
Douglas Silva
Pesquisa de satisfação de atendimento: entenda os benefícios para o seu negócio
Douglas Silva
Como criar um bom programa de relacionamento com o cliente
Júlio Paulillo
Satisfazer o cliente a qualquer custo? Saiba quando dizer “não”
Júlio Paulillo
Qual é a melhor forma de relacionamento com o cliente?
Júlio Paulillo
