CRM para transportadoras e logística
Sua equipe está sempre em campo e a organização não acompanha? Com o Agendor CRM para transportadoras, você centraliza o histórico de clientes e garante retorno no tempo certo.
Grátis para até 3 usuários. Sem cartão de crédito.
Definição
Um CRM para transportadoras é um sistema para organizar clientes, cotações de frete e contatos da equipe comercial. Ele reúne o histórico de cada cliente, mostra as negociações em um funil de vendas e ajuda a distribuir as tarefas da equipe. Assim, o gestor acompanha o desempenho dos vendedores e identifica onde os negócios estão travando e quais estão avançando.
Mais de 6 mil empresas clientes usam o Agendor todos os dias
Desafios do segmento
Oito situações que se repetem na rotina comercial das transportadoras.
Desafio 01
Sem um CRM para transportadoras, a equipe envia o preço e parte para o próximo pedido sem registrar o resultado ou marcar o retorno. Ninguém sabe quais propostas ainda podem virar frete.
Como o Agendor resolveFunil de vendas com retorno marcadoCriar conta grátisDesafio 02
O cliente pede cada vez menos cotações, mas ninguém puxa a conversa. Quando a queda aparece no faturamento, recuperar esse cliente fica mais difícil.
Como o Agendor resolveSaiba quando um cliente deixou de pedir cotaçõesCriar conta grátisDesafio 03
O caminhão entrega a carga e volta vazio porque o comercial não buscou clientes para a rota de retorno. É um frete perdido em uma viagem que já estava programada.
Como o Agendor resolveProspecção por região e rotaCriar conta grátisDesafio 04
Quando chega uma negociação importante, o time precisa procurar contatos, condições e acordos anteriores. O prazo corre enquanto a equipe tenta reconstruir a relação com o cliente.
Como o Agendor resolveHistórico do cliente à mão na hora de negociarCriar conta grátisDesafio 05
Sem um CRM para transportadoras que reúna o histórico comercial, cada unidade atende por conta própria. A direção perde a visão completa da conta, e o cliente pode receber propostas diferentes.
Como o Agendor resolveUma visão do cliente para todas as filiaisCriar conta grátisDesafio 06
Em pátios e centros de distribuição, a conexão pelo celular pode falhar. Sem acesso às informações do cliente, o vendedor não consulta o que já foi negociado e deixa para registrar a visita depois.
Como o Agendor resolveAplicativo do Agendor CRM: sua carteira vai juntoCriar conta grátisDesafio 07
Condições especiais ficam no WhatsApp ou na memória de quem atendeu. Na próxima negociação, a equipe não encontra o combinado e precisa começar de novo.
Como o Agendor resolveWhatsApp Sync: o combinado fica no CRMCriar conta grátisDesafio 08
O vendedor sai da reunião e segue para o próximo cliente. O preço discutido, as dúvidas e o retorno prometido ficam na memória de quem atendeu, enquanto a negociação continua desatualizada no CRM.
Como o Agendor resolveAva, IA de vendas, ajuda a organizar as vendasCriar conta grátisPara cada desafio da rotina comercial, um recurso que já existe no Agendor.
Cotações sem acompanhamento
No Agendor CRM para transportadoras, cada cotação entra no funil com valor, etapa e responsável. A equipe marca o próximo contato, e o gestor vê quais negociações avançaram e quais ficaram paradas.
Cliente que parou de pedir frete
Com as cotações registradas no Agendor CRM, a equipe vê quando cada cliente fez o último pedido. Se ele para de procurar a transportadora, o vendedor retoma o contato para entender o motivo.
Caminhão voltando vazio
Com campos personalizados, a equipe registra as rotas de interesse e encontra oportunidades por região. Assim, o comercial pode buscar clientes para os trajetos de retorno antes da próxima viagem.
Proposta feita às pressas
Contatos, propostas e condições anteriores ficam ligados ao cadastro da empresa. Quando chega uma nova negociação, o time consulta o histórico antes de montar a oferta.
Filiais negociando sem se falar
Com um CRM para transportadoras, as filiais consultam o mesmo histórico de cada cliente. Antes de enviar outra proposta, a equipe vê o que já foi oferecido pelas demais unidades.
Visita sem internet
Mesmo sem sinal, o vendedor consulta o histórico do cliente e registra notas, tarefas e negociações pelo celular. Quando volta a ter internet, sincroniza as informações com o CRM para a equipe acompanhar.
Acordos perdidos no WhatsApp
Preço especial para uma rota, desconto autorizado, prazo de coleta: essas conversas ficam no histórico do cliente. Na próxima cotação, quem atende vê o que já foi prometido e dá continuação à venda.
Módulo WhatsApp Sync, contratado à parte
CRM que ninguém preenche
Depois da visita, o vendedor envia à Ava um áudio pelo WhatsApp com o que foi combinado. Com a confirmação dele, ela atualiza a negociação e agenda o retorno no CRM.
Disponível para clientes Agendor Intelligence
Históricovisível para todo o time
“Precisávamos de uma ferramenta que mostrasse todos os históricos para todos os funcionários, de uma forma que os gestores tivessem facilidade no acompanhamento. Os funcionários olham os históricos e criam os negócios da nossa empresa pelo próprio Agendor CRM, e os gestores acompanham tudo pela web ou pelo app.”
Helio Yomura JuniorProprietário · Fimatec Equipamentos
Comece pelo plano gratuito. Recursos variam por plano e contratação.
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BLACK-CRM-20-BIANUALBLACK-CRM-15-ANUALVálido até 30/11/2026 para pagamento à vista nos planos anual e bianual. Não vale para mensal ou parcelado. Vale também para Agendor Chat, WhatsApp Sync e Ava (Agendor Chat e Ava com o time de Vendas). Corporativo: condição aplicada pelo consultor.
CRM para empresas de transporte rodoviário de cargas
Uma transportadora conversa com dezenas de negócios por dia, e boa parte deles acaba não fechando. O Agendor CRM cobra por usuário ativo, sem limite de negócios, empresas, contatos ou registros de histórico. O volume de cotação cresce sem que a conta cresça junto.
Cobrança por usuário ativo
Passo a passo
Passo a passo para acompanhar cada pedido de frete, desde a cotação até a resposta do cliente.
Etapa 1
Importe sua lista de empresas e contatos ou comece pelos clientes que já pedem cotações. Cada um terá um cadastro para reunir as próximas negociações.
Etapa 2
Quando chegar um pedido, coloque-o no funil com o cliente, a rota, o valor cotado e o responsável. Assim, a equipe vê quais propostas estão em andamento.
Etapa 3
Enviou o preço? Agende uma tarefa para retomar a conversa. A cotação continua na agenda do vendedor mesmo que o cliente não responda na hora.
Etapa 4
Quando vier a resposta, marque se o frete foi fechado ou perdido e registre o motivo. Com o tempo, a equipe passa a enxergar o que fecha e onde perde oportunidades.
Comparativo
Três jeitos de cuidar da área comercial, lado a lado, nas situações que se repetem toda semana numa transportadora.
| Na rotina da transportadora | PlanilhaControle manual | CRM genéricoFeito para qualquer segmento | Recomendado Agendor CRMFeito para venda B2B |
|---|---|---|---|
| 01Chegou um pedido de cotação | Manual: A equipe cria uma linha na planilha e preenche os dados manualmente. | Depende da ferramenta: O pedido pode virar uma oportunidade, com campos que variam conforme a ferramenta. | Nativo no Agendor: A cotação vira um negócio ligado ao cliente, com valor, responsável e informações da rota. |
| 02O preço foi enviado | Manual: Alguém precisa atualizar a situação da proposta e lembrar de cobrar a resposta. | Depende da ferramenta: É possível avançar a negociação e agendar uma tarefa. | Nativo no Agendor: A proposta avança no funil, e o retorno fica marcado para o responsável. |
| 03A negociação que é feita pelo WhatsApp | Manual: A conversa fica no celular de quem atendeu. | Depende da ferramenta: O registro depende da integração disponível ou de uma anotação manual. | Nativo no Agendor: Com o módulo WhatsApp Sync, a conversa do número conectado entra no histórico do cliente. |
| 04O vendedor saiu da visita | Manual: O combinado precisa ser inserido depois na planilha. | Depende da ferramenta: O registro depende do vendedor ou de recursos adicionais. | Nativo no Agendor: Com a Ava, IA de vendas do Agendor, o vendedor envia um áudio pelo WhatsApp. Após a confirmação dele, ela atualiza a negociação e agenda o retorno. |
| 05Faltou sinal durante o atendimento | Manual: O acesso depende de ter o arquivo disponível no celular. | Depende da ferramenta: O uso sem internet varia conforme o fornecedor. | Nativo no Agendor: O aplicativo permite consultar clientes e registrar informações sem sinal. Os dados são sincronizados quando a conexão volta. |
| 06A cotação não virou frete | Manual: O motivo só aparece se alguém preencher e revisar a planilha. | Depende da ferramenta: O motivo pode ser registrado, conforme a configuração. | Nativo no Agendor: A perda fica ligada à negociação, e o gestor pode acompanhar os motivos nos relatórios. |
| 07O cliente parou de pedir cotações | Manual: É preciso comparar registros para perceber a ausência. | Depende da ferramenta: O histórico ajuda, desde que os pedidos tenham sido cadastrados. | Nativo no Agendor: O vendedor consulta as últimas negociações do cliente e marca uma tarefa para retomar o contato. |
| Manual: Tudo manual | Depende da ferramenta: Depende da ferramenta | Criar conta grátis |
WhatsApp Sync é um módulo contratado à parte. A Ava é exclusiva para clientes Agendor Intelligence.
Panorama das vendas B2B · 2025
O Panorama do uso de Inteligência Artificial nas vendas B2B no Brasil ouviu 1.031 profissionais de diferentes setores em 2025. Os dados mostram desafios que também fazem parte da rotina de quem vende fretes: acompanhar propostas, reunir informações e manter o CRM atualizado.
23,15%
dos participantes citaram a conversão de oportunidades entre seus principais desafios. Para a transportadora, vale olhar além do número de preços enviados: quantas cotações receberam resposta e quantas viraram frete?
80,8%
usam planilhas como ferramenta de apoio. Quando a cotação está em uma aba e a conversa no WhatsApp, a equipe precisa juntar as peças para saber onde a negociação parou.
41,8%
das equipes sem CRM relatam dificuldade para enxergar o funil de vendas. Isso ajuda a explicar por que acompanhar cotações abertas, responsáveis e retornos exige tanto trabalho manual.
52,86%
gostariam de apoio da IA para registrar atividades no CRM. É uma demanda fácil de reconhecer depois de um dia de visitas, quando ainda faltam atualizar negociações e marcar retornos.
Fonte: Panorama do uso de Inteligência Artificial nas vendas B2B no Brasil, Agendor, 2025. Dados nas páginas 12, 20, 22 e 35 do estudo. Os percentuais desta seção se referem à amostra B2B geral, não a um levantamento exclusivo com transportadoras.
O que gestores de transportadoras perguntam antes de organizar a área comercial.
Um CRM para transportadoras é uma plataforma de gestão comercial que organiza todas as informações relacionadas a clientes, cotações de frete, prospecções e rotas comerciais. Ele permite acompanhar negociações em andamento, registrar visitas e contatos com empresas contratantes, agendar follow-ups e monitorar o desempenho da equipe. Tudo isso em tempo real, com dados centralizados para tomadas de decisão mais estratégicas.
Sim. O Agendor CRM é ideal para transportadoras que buscam mais organização, eficiência comercial e previsibilidade no fechamento de contratos e cotações. A plataforma foi pensada para equipes que atuam com atendimento externo, lidam com alto volume de contatos e precisam manter o funil de vendas sob controle, uma realidade comum no setor de transportes.
Um CRM ajuda a transportadora a organizar as cotações em um fluxo claro, com etapas, responsável definido e próximo passo registrado. Isso evita proposta esquecida, follow-up fora do prazo e perda de contexto entre um contato e outro. O time consegue visualizar quais cotações estão em negociação, quais esfriaram e quais precisam de ação imediata. O resultado é mais controle da rotina comercial e menos oportunidade perdida por falta de acompanhamento.
Não. O Agendor CRM complementa o ERP da sua transportadora. Enquanto o ERP foca em processos operacionais e financeiros, o Agendor CRM atua na gestão comercial: prospecção, relacionamento com o cliente, acompanhamento de oportunidades e performance da equipe de vendas.
O ERP e o CRM cumprem papéis diferentes dentro da transportadora. O ERP costuma concentrar a operação e o financeiro, enquanto o CRM organiza a frente comercial: prospecção, histórico de contatos, cotações em andamento, follow-ups e desempenho da equipe. Ou seja: não é uma escolha “um ou outro”. Para muitas transportadoras, o melhor cenário é usar os dois de forma complementar, com o CRM cuidando da gestão das oportunidades e o ERP apoiando a execução operacional e administrativa.
Não. O Agendor CRM é uma plataforma intuitiva, criada para ser fácil de usar desde o primeiro acesso. Em poucos dias, sua equipe estará utilizando o sistema de forma produtiva. E, se precisar de apoio, nosso time de suporte está à disposição, nos canais disponíveis para o seu plano.
O plano gratuito permite cadastrar até 3 usuários. Já nos planos pagos, não há limite de usuários, e a cobrança é feita por usuário ativo. Isso dá flexibilidade para que sua transportadora escale o uso conforme a equipe cresce.
Sim. O Agendor CRM para transportadoras está disponível na versão web e nos aplicativos para Android e iOS. Isso permite que sua equipe acesse informações, registre visitas e atualize negociações de onde estiver, inclusive durante viagens ou visitas a clientes.
Quando o time comercial trabalha em visitas e deslocamentos, o Agendor CRM ajuda centralizando agenda, histórico e lembretes em um só lugar (web e app). O vendedor registra o que foi tratado e já deixa o próximo retorno programado, sem depender de planilha ou memória. Isso reduz atrasos no contato com o time em campo e mantém a cadência comercial mesmo em uma rotina corrida, com muitas visitas e imprevistos.
Para times enxutos ou primeira vez com CRM
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mais de 6 mil empresas clientes · 4,8/5 em 5.856 avaliações · LGPD e servidores no Brasil
