Jornada do cliente: o que é, para que serve, quais são as etapas e como fazer o mapeamento

Gustavo Gomes
Tire suas dúvidas sobre o significado de conceitos importantes de vendas, atendimento e gestão!
O comportamento de compra dos clientes e a maneira com que eles se relacionam com as marcas e com os produtos e serviços não é mais a mesma de 10 ou 20 anos atrás. Com os avanços da tecnologia, o maior acesso à internet e às mídias sociais, a dinâmica entre clientes e empresas tem […]

Gustavo Gomes

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