Novidades do Agendor no 4º trimestre de 2026: Ava, WhatsApp e CRM mais integrados e inteligentes

A rotina comercial envolve muito mais do que conversar com clientes e fechar negócios. Entre atualizar informações no CRM e analisar resultados, os vendedores e gestores precisam lidar com uma série de tarefas que consomem tempo e podem competir com a venda.

Para mostrar como o Agendor está trabalhando para tornar essa rotina mais produtiva, o Demo Day do 4º trimestre de 2026 reuniu Túlio Monte Azul, cofundador e responsável por Produto, e Júlio Paulillo, cofundador e diretor de Receita do Agendor. 

Durante a apresentação, eles demonstraram as principais novidades desenvolvidas para o ecossistema Agendor, com melhorias no CRM, na integração com o WhatsApp e nas automações. A Ava também foi destaque, em uma versão mais inteligente e autônoma.

Neste artigo, você confere o que mudou, como as novidades funcionam na prática e de que maneira elas podem ajudar sua equipe a organizar processos, reduzir tarefas manuais e tomar decisões comerciais com mais informação. 

Assista ao Demo Day do 4º trimestre de 2026:

WhatsApp Sync: mais informações e menos trabalho manual

O WhatsApp é um dos principais canais de comunicação entre vendedores e clientes. Mas existe um grande desafio de garantir que as conversas não fiquem isoladas no aplicativo e que as informações importantes sejam registradas no CRM.

Com as novidades do WhatsApp Sync, a proposta é aproximar ainda mais esses dois ambientes e facilitar o acompanhamento do histórico de relacionamento.

Uma das melhorias apresentadas é a possibilidade de importar até 180 dias de histórico de conversas, ampliando o contexto disponível para acompanhar o relacionamento com cada contato. 

Também é possível ignorar contatos que não precisam ser sincronizados, evitando que conversas pessoais ou irrelevantes ocupem espaço na rotina comercial.

Outra novidade é a criação automática de atividades no Agendor a partir das conversas. Quando uma troca de mensagens fica 12 horas sem novas interações, o sistema pode registrar uma atividade, ajudando a manter o histórico de contato organizado sem depender exclusivamente do preenchimento manual.

A busca por conversas também foi aprimorada, facilitando a localização de informações. A transcrição de áudios ajuda a consultar o conteúdo das mensagens sem precisar ouvi-las novamente.

Esses recursos contribuem para reduzir o retrabalho e manter o histórico comercial mais completo, dando ao vendedor mais contexto para retomar conversas e conduzir negociações.

Produtos e serviços: mais flexibilidade para cadastrar e gerenciar itens no Agendor CRM

A organização de produtos e serviços influencia diretamente a qualidade das propostas comerciais e o controle das negociações. Por isso, o Agendor CRM também ganhou melhorias para tornar esse cadastro mais flexível e adaptável à realidade de cada empresa.

Entre as novidades estão os campos personalizados para produtos e serviços, que permitem registrar informações específicas do negócio. Também é possível incluir imagens, configurar unidades de medida e trabalhar com maior precisão nos valores decimais.

Outro avanço é a possibilidade de configurar impostos automaticamente, facilitando a composição dos valores e reduzindo a necessidade de cálculos manuais durante o processo comercial.

As melhorias também consideram a integração com sistemas de gestão empresarial (ERPs), incluindo soluções como Conta Azul, Bling, Sankhya e TOTVS. 

A integração entre ferramentas ajuda a reduzir a duplicidade de informações e a manter os dados comerciais alinhados aos demais processos da empresa, conforme os recursos disponíveis em cada integração.

Para empresas que trabalham com clientes internacionais, uma novidade importante está no radar: o suporte a moedas estrangeiras está previsto para o fim de outubro ou início de novembro de 2026. 

Novas automações para processos comerciais mais consistentes

As automações do Agendor também ganharam novas possibilidades para ajudar as equipes a executar processos com menos intervenção manual.

Entre os exemplos apresentados estão as automações para atualizar negócios, distribuir oportunidades entre vendedores, movimentar negociações entre funis e identificar negócios que estão há muito tempo sem atualização.

Esses recursos ajudam a padronizar tarefas que, quando dependem exclusivamente da memória ou da iniciativa individual de cada profissional, podem acabar sendo esquecidas ou executadas de maneiras diferentes.

Outra melhoria envolve a propagação de atividades históricas, permitindo considerar informações anteriores na organização do processo comercial. Também foram apresentados ajustes para lidar com finais de semana, evitando que determinadas automações sigam uma lógica inadequada para a rotina de trabalho.

As automações também passam a contemplar anexos do WhatsApp em determinados fluxos, ampliando as possibilidades de conexão entre a comunicação com clientes e os processos registrados no CRM.

Na prática, isso permite construir processos mais consistentes e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas. Em vez de depender de atualizações manuais para cada etapa, a equipe pode definir regras que ajudam a manter o fluxo comercial organizado.

Aba Atividades: mais controle sobre a rotina comercial

A gestão de atividades é essencial para acompanhar o trabalho dos vendedores, entender o andamento das negociações e identificar possíveis gargalos na operação.

Para facilitar esse acompanhamento, a aba Atividades recebeu novos filtros que ajudam a localizar registros com base em diferentes critérios.

Agora, é possível refinar a consulta considerando datas de criação, agendamento e conclusão das atividades, além de informações relacionadas a quem criou, concluiu ou ficou responsável por cada registro.

Essa flexibilidade permite responder a perguntas importantes para a gestão:

• Quais atividades foram concluídas em determinado período?
• O que está agendado para os próximos dias?
• Como está distribuída a rotina entre os vendedores da equipe?

Com filtros mais específicos, gestores e vendedores conseguem consultar informações relevantes sem precisar percorrer manualmente uma lista extensa de registros.

Campos personalizados por funil e controle de informações

Nem toda negociação exige as mesmas informações. Um processo de venda para grandes empresas, por exemplo, pode demandar dados diferentes daqueles necessários para uma venda mais simples.

Para atender a essas diferenças, a possibilidade de personalizar os campos por funil permite registrar só as informações mais relevantes para cada tipo de negociação. Isso evita formulários genéricos ou excesso de dados desnecessários.

Também foi apresentada a possibilidade de configurar regras de privacidade e visibilidade por funil, para que as informações sejam acessadas de acordo com as necessidades da operação.

O controle de privacidade e visibilidade por funil ainda está em fase beta. Empresas interessadas podem entrar em contato com o suporte do Agendor para verificar a possibilidade de acesso.

Essas melhorias ajudam a tornar o CRM mais aderente à estrutura de cada empresa, permitindo organizar os processos sem perder de vista a necessidade de controlar quem pode visualizar determinadas informações.

Campos obrigatórios: mais qualidade no cadastro de contatos

A qualidade dos dados é um dos fatores que influenciam a eficiência de uma operação comercial. Informações incompletas dificultam o contato com clientes, prejudicam o acompanhamento das oportunidades e podem comprometer análises futuras.

Para evitar esse problema, o Agendor permite configurar campos obrigatórios no cadastro de contatos, incluindo regras relacionadas a CPF ou CNPJ e à necessidade de informar um telefone ou e-mail.

Ao estabelecer quais dados são indispensáveis, a empresa consegue criar um padrão mínimo para os registros e reduzir a quantidade de cadastros incompletos.

Essa organização é especialmente útil para equipes que precisam manter uma base confiável para prospecção, relacionamento e análise de resultados.

Mais do que preencher campos, trata-se de garantir que as informações necessárias para a operação estejam disponíveis quando a equipe precisar delas.

Ava: a agente de IA do Agendor Intelligence

Júlio demonstrou ao vivo como a Ava, que agora faz parte do Agendor Intelligence, pode ajudar a executar tarefas comerciais a partir de comandos em linguagem natural, direto no WhatsApp.

Na prática, ele pediu à assistente que pesquisasse potenciais clientes em uma região, identificasse oportunidades, organizasse as informações encontradas, criasse uma rota de prospecção e gerasse um PDF com os dados para apoiar o trabalho comercial. 

Também mostrou como a Ava pode interagir com o CRM para cadastrar informações e realizar ações, além de consultar dados da operação e gerar relatórios em diferentes formatos, como Excel, PDF e HTML.

A demonstração também explorou recursos como resumos da rotina comercial, análise de dados e respostas em áudio, mostrando como a Ava pode ir além de responder perguntas.

Ela ajuda a transformar uma solicitação em uma sequência de ações práticas, reduzindo o trabalho manual e facilitando o acesso às informações necessárias para vender melhor.

Também foram apresentados recursos de check-in e check-out da Ava, que ainda estão em fase beta.

Ecossistema Agendor: acompanhe toda a operação comercial

As novidades apresentadas no Demo Day mostram como o Agendor vem ampliando seus recursos para apoiar diferentes etapas da rotina de vendas. A proposta é conectar gestão comercial, comunicação e inteligência em uma experiência cada vez mais integrada.

O Agendor CRM ajuda a organizar contatos, empresas, negócios, atividades e funis de vendas. O Agendor Chat apoia a gestão das conversas comerciais, enquanto o WhatsApp Sync sincroniza as conversas no WhatsApp com os registros no CRM. 

Já o Agendor Intelligence, com a Ava, amplia as possibilidades de consultar informações, analisar dados e apoiar tarefas com inteligência artificial.

Essas soluções atuam de forma complementar para ajudar equipes a reduzir a fragmentação das informações, organizar processos e acompanhar melhor as oportunidades comerciais.

Se você quer conhecer esses recursos na prática, experimente o Agendor gratuitamente e descubra como o ecossistema pode se adaptar à rotina da sua equipe.

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