Frase de desculpas ao cliente: o que dizer quando as coisas não saem como planejado?
Júlio Paulillo
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Com os pontos de contato com os consumidores cada vez mais abrangentes, os tipos de atendimento ao cliente se diversificaram amplamente, englobando aquilo que muitos chamam de Omni Channel: usar diversos canais de comunicação, como atendimento em pontos de vendas, visitas pessoais, telefone, online por meio de chats, videoconferências e até por meio das mídias […]
Gustavo Paulillo
Júlio Paulillo
Gustavo Paulillo
Júlio Paulillo
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
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