Se você usa o Agendor no dia a dia, provavelmente sentiu 2025 assim: menos clique “só pra achar”, menos retrabalho com base bagunçada e mais clareza na rotina, principalmente quando o processo depende de integração, importação e WhatsApp.
E se você ainda não usa, esse é um bom retrato do que o Agendor virou: um ecossistema de vendas cada vez mais conectado com o jeito real que times comerciais B2B trabalham no Brasil.
Pra não virar aquela sensação de “eu vi que saiu, mas não entendi o impacto”, reunimos aqui as principais novidades do ano, com exemplos do dia a dia e o que cada evolução destrava na prática.
Vamos ver juntos?
O que você vai conferir:
Nova tela de Integrações
Vamos ser honestos: integração é o tipo de coisa que todo mundo quer… até chegar na hora de ter o “trabalho” de achar a integração certa, entender se serve para a sua necessidade, ativar, testar, e em alguns casos descobrir depois que tinha outra melhor.
Foi por isso que a gente redesenhou a tela de Integrações do Agendor: para transformar “integrar” em algo tão simples quanto achar uma função dentro do CRM.
Na prática, agora ficou mais fácil fazer o básico bem feito: bater o olho, buscar, filtrar e ativar as conexões que realmente fazem sentido para o seu fluxo.
Com a nova tela, você pode:
- Ver todas as integrações disponíveis de um jeito mais organizado;
- Buscar e filtrar rápido a integração que você precisa;
- Ativar, desativar ou encontrar detalhes de como uma integração funciona em poucos cliques;
- Sugerir novas integrações direto pelo sistema;
- E, se você é desenvolvedor (ou tem alguém técnico no time), acessar uma área com documentação da API, Webhooks e exemplos de implementação em um só lugar.
E como isso é uma “tela viva”, ela foi evoluindo ao longo do ano:
- Primeiro, ela passou a reunir mais de 80 integrações, com indicação de em qual plano cada uma está liberada, e busca mais ágil do que você já usa.
- Depois, a gente foi além e ultrapassou 90 opções, adicionando:
- descrição detalhada (o que faz e por que vale usar),
- categorias (tipo “gestão de agenda”, “WhatsApp”, etc.),
- e um menu lateral de filtros pra você encontrar sem esforço.
Melhorias na Importação do CRM
2025 também foi um ano de olhar com mais atenção para outro ponto crítico do processo: como os dados entram, são atualizados e mantidos dentro do CRM.
Se você já precisou “arrumar todo o CRM” depois de uma importação, sabe o tamanho da dor.
Às vezes não é nem má intenção: é uma planilha grande, com colunas variando, usuários diferentes preenchendo, datas estranhas… e pronto: a base começa a se duplicar, tarefas perdem rastreio, produto fica inconsistente e o time para pra corrigir.
Em 2025, a importação virou um foco grande justamente por isso: reduzir risco e aumentar previsibilidade.
1) Importações mais seguras e estáveis
Sabe quando você desfaz uma importação grande e fica aquela dúvida: “será que voltou tudo mesmo?”
Agora, quando uma importação com muitos registros é desfeita, o Agendor continua o processo em segundo plano até terminar, garantindo reversão completa e sem falhas.
Além disso, o histórico de tarefas passa a registrar corretamente quem finalizou cada tarefa, mesmo quando há ajustes via importação.
2) Atualização em massa mais inteligente
Aqui tem um ponto que economiza muito tempo: quando você está atualizando registros em massa, nem sempre você quer “mexer no nome do cadastro”.
Por isso, em 2025:
- O campo “Nome” deixa de ser obrigatório para atualizações via importação, desde que o sistema consiga localizar o registro pelo código/ID (vale para Empresas, Pessoas, Negócios e Tarefas).
E tem mais:
- Se o “Usuário responsável” na planilha não bate com os usuários do Agendor, você resolve durante a importação:
- escolhe outro responsável,
- convida um novo usuário,
- ou deixa o campo em branco.
E para reduzir cliques:
- Quando uma coluna não encontra correspondência com os campos do CRM, o botão “Não importar” já vem selecionado por padrão.
3) Menos duplicação, mais consistência de base
Importação sempre foi muito “propensa a gerar duplicidade”. Então atacamos isso de frente:
- A importação do Agendor agora passa a identificar nomes parecidos (diferença de acento ou caixa) e evita duplicar Negócios.
- E mais importante: ao importar Negócios, Pessoas ou Tarefas, se a Empresa vinculada não existir, ela pode ser criada automaticamente.
- O mesmo vale para Pessoas vinculadas ao importar Negócios ou Tarefas: se não existir, o CRM cria automaticamente com o campo “Nome”.
E mais um detalhe importante para te dar confiança:
Na tela de conclusão, dá pra filtrar e ver o que foi criado automaticamente. E se você desfizer a importação, essas Empresas e Pessoas criadas também são removidas junto, mantendo a base limpa.
4) Produtos e atividades: importação mais completa e com menos “gambiarra”
Se você já tentou importar produtos e ficou preso no “não identificou”, agora dá pra resolver na hora:
- Se um produto não for identificado, você pode:
- cadastrar na hora,
- mapear para outro já existente,
- ou seguir sem atualizar.
Além disso, 2025 trouxe importação/exportação de tarefas bem mais útil:
- Importe tarefas genéricas (sem tipo) e tarefas do tipo “Nota”;
- Exporte atividades com o campo “Tipo de tarefa” visível;
- Mensagens de erro mais claras (por exemplo: falta de tipo ou data de agendamento).
E para quem faz ajustes maiores:
- Agora dá pra atualizar e excluir Produtos via planilha (inclusive com coluna “Excluir”), usando o Identificador para precisão.
- Categorias, Origens e Setores direto na importação:
- você adiciona,
- mapeia para algo existente,
- ou segue sem atualizar, tudo na tela.
Para fechar, uma melhoria que muda o dia a dia de quem importa muitos dados:
- A tela de finalização ganhou um resumo visual com:
- o que foi atualizado,
- o que precisa de atenção,
- e orientações simples (sem depender de baixar planilha de erro pra entender).
Botão de WhatsApp no site: captura de lead com contexto (e já dentro do CRM)
Todo mundo sabe que é no WhatsApp que a conversa da venda acontece. O problema é: quando o lead vem do site, muitas vezes ele chega no WhatsApp “pelado”: sem dados, sem contexto, sem etapa, e o vendedor precisa virar detetive.
Desenvolvemos o Botão de WhatsApp para site para resolver isso: você captura os dados antes do lead cair na conversa e já registra no Agendor automaticamente.
Funciona assim: o lead preenche um formulário rápido, e depois é direcionado para o WhatsApp da sua empresa. Só que, dessa vez, você não perde o contexto.
Com a integração, você pode:
- Escolher quais dados capturar (texto, número e seleção);
- Direcionar o lead para o WhatsApp após o preenchimento;
- Enviar as informações direto para o Agendor CRM automaticamente.
E como ela evoluiu ao longo do ano, hoje você também consegue:
- Definir o responsável pelos leads que vierem do site;
- Incluir CNPJ, Razão Social, CPF e Cargo no formulário;
- Definir funil e etapa onde os negócios serão cadastrados.
Além disso, a tela da integração ficou mais fácil de navegar, para a configuração não virar obstáculo, como mostramos no início do artigo falando sobre a nova tela de integrações.
Tarefas do tipo “WhatsApp”: histórico e relatórios mais claros
Falando em WhatsApp, tem uma coisa que acontece em quase toda operação comercial: o WhatsApp vira o canal principal, mas o CRM não “enxerga” direito o que acontece ali.
Você olha relatório de atividades e pensa: “ok, mas cadê o volume real de follow-up?”
Em 2025, isso ficou bem mais resolvido com o novo tipo de tarefa “WhatsApp”.
Agora é possível:
- Criar tarefas do tipo WhatsApp pela nova tela de tarefas ou pelo histórico;
- Acompanhar esse tipo de tarefa em relatórios como:
- “Atividades finalizadas/agendadas”
- “Quem finalizou mais tarefas?”
- Usar filtros exclusivos para visualizar o WhatsApp separado das demais atividades.
E além disso, as conversas salvas pela Extensão do Agendor para WhatsApp passaram a ser registradas automaticamente como tarefas do tipo “WhatsApp”, e não mais como notas.
O jeito de salvar continua o mesmo (rápido, em poucos cliques). O que muda é o impacto:
- relatórios mais completos,
- mais visibilidade das interações,
- filtros mais específicos,
- histórico mais limpo e útil.
Reordene e oculte campos dos formulários do CRM
Você já abriu um cadastro e pensou: “por que eu tenho que rolar tudo isso só pra achar o que importa?”
A verdade é que cada operação tem um jeito de trabalhar. E quando o formulário é fixo, o CRM vira “um lugar cheio de campo”, em vez de ser “um lugar que ajuda”.
Em 2025, a personalização dos formulários ficou bem mais prática no Agendor.
Agora você consegue:
- Reordenar campos customizados em Empresas, Pessoas e Negócios;
- Ocultar campos que não fazem sentido pro seu processo;
- Ajustar como isso aparece nos históricos;
- Aplicar essas mudanças para todo mundo da conta.
Tudo em uma nova tela mais leve e com navegação mais simplificada.
App Android: mais completo para quem vende na rua
O Agendor também avançou em levar mais poder de registro e organização para o app Android, garantindo que o CRM continue fazendo sentido mesmo fora do escritório.
Vendas externas teve um padrão por muitos anos: o vendedor está com o cliente, resolve coisas ali, mas que ficam para lançar no CRM “quando der”.
Isso faz com que a informação perca detalhe, o histórico fique “pobre” e o processo desande.
E para trabalhar cada vez mais a mudança desse cenário, implementamos melhorias no app Android que são bem focadas em deixar o registro mais completo no momento da visita, sem depender só da versão web.
Em 2025, o app Android do Agendor ganhou:
- Campos de detalhes de produtos e serviços na negociação para preenchimento de:
- quantidade;
- valor unitário;
- desconto;
- Filtros por campos customizados (texto, número, seleção única e múltipla);
- Preenchimento de campos customizados do tipo “Data” (prazo, entrega, follow-up, etc.).
E também chegou a:
Qualificação Obrigatória de Negócios no Android
Se sua operação depende de “passar de etapa só com campo preenchido”, agora dá pra manter isso no app com:
- Checklist por etapa com barra de progresso;
- Preenchimento rápido em “Ver campos obrigatórios”;
- Tela de conflitos quando o app ainda não sincronizou novos campos obrigatórios.
Importante: o recurso é ativado na versão web do CRM, e aí passa a valer no Android.
Lançamento do Agendor Chat: quando conversar virou parte do processo
Se você chegou até aqui, já deu pra perceber um padrão nas novidades de 2025: o Agendor não quer ser apenas um lugar para registrar informações, mas estar envolvido diretamente no momento em que as vendas acontecem.
Na prática, quase todo time comercial B2B vive a mesma realidade: o WhatsApp é onde tudo anda, mas também onde muita coisa se perde.
Mensagens ficam espalhadas, follow-ups dependem da memória do vendedor, o gestor não consegue acompanhar direito e, no fim, o CRM vira algo que é atualizado “depois, quando der”.
Foi nesse contexto que nasceu o Agendor Chat, lançado. Não era sobre criar mais um chat, e sim sobre organizar conversas.
Assista na íntegra ao webinar de lançamento do Agendor Chat:
O Agendor Chat não surgiu para competir com o WhatsApp nem para mudar o jeito como vendedores falam com clientes. A proposta sempre foi outra: transformar a conversa em parte estruturada do processo comercial, sem tirar a naturalidade do canal.
Ao longo do ano, o Chat passou a funcionar como o elo entre comunicação e CRM, permitindo que o time converse normalmente com o cliente, mas com mais controle, histórico e contexto por trás.
Isso se conecta diretamente com várias evoluções que você viu antes neste artigo:
- captura de leads via WhatsApp já entrando no CRM;
- tarefas específicas para registrar interações no canal;
- relatórios mais claros sobre atividades;
- menos retrabalho manual depois da conversa.
Follow-ups mais previsíveis com mensagens agendadas
Uma das evoluções importantes do Agendor Chat em 2025 foi o agendamento de mensagens com modelos aprovados pela Meta, usando a API Oficial do WhatsApp.
Esse recurso resolve uma dor bem comum no dia a dia:
o vendedor sabe que precisa retomar o contato, mas nem sempre consegue no momento ideal.
Agora, é possível:
- definir data e horário para o envio da mensagem;
- usar modelos aprovados pela Meta;
- garantir o envio mesmo fora da janela de 24h;
- manter a comunicação dentro das regras do WhatsApp Oficial.
Na prática, isso traz mais previsibilidade para follow-ups e pós-venda sem depender de lembretes soltos ou da memória do time.
Um passo importante na evolução do Agendor como ecossistema
O lançamento do Agendor Chat em 2025 marcou um ponto importante na nossa trajetória: estamos passando a participar cada vez mais ativamente da execução da rotina comercial.
Conversar, acompanhar, registrar e dar visibilidade ao que acontece com o cliente começou a acontecer no mesmo fluxo e não em ferramentas separadas.
Lançamento da Ava: quando o CRM começou a trabalhar junto com o vendedor usando apoio da IA
Depois de organizar a conversa com o cliente, um outro problema clássico começa a ficar evidente.
Mesmo com WhatsApp centralizado, histórico organizado e tarefas mais claras, ainda sobra muita coisa para o vendedor fazer manualmente: registrar informações, atualizar CRM, lembrar próximos passos, preparar follow-ups, revisar pipeline.
E aí surge a pergunta que todo gestor conhece bem: “Como garantir um CRM atualizado sem virar o fiscal da equipe?”
Foi olhando para esse cenário que, em 2025, o Agendor deu mais um passo importante e lançou a Ava, sua assistente de inteligência artificial!
A dor não era falta de ferramenta. Era falta de tempo e contexto.
CRM nunca foi o problema. O problema sempre foi o esforço necessário para manter tudo em dia no meio da rotina real de vendas.
O vendedor está falando com cliente, resolvendo objeção, negociando preço, fazendo visita, atendendo WhatsApp e depois ainda precisa parar para registrar tudo com calma. Na prática, isso quase nunca acontece do jeito ideal.
A Ava nasceu exatamente para resolver esse ponto: reduzir o peso operacional do CRM e transformar o sistema em algo que realmente ajuda, em vez de cobrar.
IA como apoio, não como substituição
Desde o início, a Ava foi pensada com um princípio claro: a inteligência artificial não vem para substituir o vendedor, mas para atuar como um braço direito.
Enquanto o vendedor faz o que só ele sabe fazer criar conexão, entender o cliente e negociar, a Ava entra para:
- ajudar a organizar informações;
- manter o CRM atualizado com menos esforço;
- dar suporte à tomada de decisão;
- sugerir próximos passos com base no contexto.
Essa visão conversa diretamente com tudo o que o Agendor construiu ao longo do tempo: um CRM simples, prático e adaptado à rotina comercial brasileira.
Onde a Ava entra na rotina, na prática
Em 2025, a Ava passou a integrar o ecossistema do Agendor como uma assistente que atua no contexto da operação, não isolada dela.
Ela se conecta ao que já existe:
- histórico de negociações;
- dados do CRM;
- conversas que acontecem no dia a dia;
- rotina de tarefas e follow-ups.
O resultado é um CRM que deixa de ser apenas um repositório de dados e começa a funcionar como uma fonte ativa de apoio ao time.
Quer saber mais sobre a Ava? Confira este bate-papo completo com demonstração:
Um movimento maior: do CRM para um ecossistema inteligente
Assim como o Agendor Chat, a Ava não é um recurso solto. Ela representa um movimento maior que ficou muito claro em 2025: a evolução do Agendor para um ecossistema de soluções para vendas consultivas.
Chat, CRM, automações e agora IA começam a trabalhar juntos, no mesmo fluxo, apoiando quem está na linha de frente e quem faz a gestão.
Esse avanço também acompanha uma mudança mais ampla no mercado. Cada vez mais, vendedores e gestores passaram a enxergar a inteligência artificial como uma aliada prática para ganhar produtividade no dia a dia, e não como algo distante ou abstrato.
Leia mais em: CartaCapital – Vendedores veem na IA chance real de aumentar produtividade no trabalho
Quando olhamos para os dados, essa leitura faz ainda mais sentido.
Pesquisas recentes do Agendor no Panorama do Uso de Inteligência Artificial nas Vendas B2B 2025 mostram que a grande maioria dos vendedores acredita que a IA vai ajudar a aumentar a produtividade no trabalho, reforçando por que soluções como o Agendor Chat e a Ava ganharam espaço rapidamente na rotina comercial ao longo do ano.
Nada disso aconteceu por acaso. A combinação de CRM, comunicação e inteligência começou a se tornar uma resposta concreta para desafios reais das vendas consultivas no Brasil. Esse movimento também ajudou a contar a própria trajetória do Agendor ao longo do ano.
Leia mais em: Economia Real – Como roubo de carro transformou a vida de 700 mil empresas
O que começa a se desenhar para 2026
Se 2025 foi o ano de organizar dados, estruturar conversas e começar a ganhar inteligência na rotina comercial, 2026 aponta para um próximo nível: mais visibilidade, mais automação e menos esforço manual ao longo de todo o processo de vendas.
Algumas evoluções que já estão no radar seguem exatamente esse caminho:
- Relatório de campanhas por anúncios (Meta Ads);
- Controle de metas de vendas dentro do CRM;
- Personalização dos tipos de atividade;
- Integração ainda mais profunda entre o Agendor Chat e o CRM;
- Aba de WhatsApp diretamente nas telas de Empresas, Pessoas e Negócios;
- App do Agendor Chat + CRM com kanban de conversas;
- Novas funcionalidades e melhorias na Ava;
- Novas automações e melhorias nas automações existentes.
Tudo isso segue o mesmo princípio que guiou as evoluções de 2025: tirar peso operacional do time e dar mais clareza para quem precisa vender e gerir.
Saiba mais sobre como o ecossistema do Agendor funciona na prática:
Se você quer começar com um CRM que acompanha a forma como as vendas realmente acontecem no Brasil, esse é um bom momento.
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