O que é SLA de atendimento? Importância e como montar

Gustavo Gomes
Fidelize o seu cliente e resolva suas dúvidas e problemas com as nossas dicas de atendimento ao cliente!
Nada mais desagradável que fazer um atendimento ao cliente por telefone e notar que ele está extremamente insatisfeito e desconfiado de que sua empresa não vai resolver sua solicitação. Principais aprendizados deste artigo: É importante ouvir o cliente e deixar que ele sinta que está sendo ouvido, por isso, não o interrompa. Fale apenas depois […]

Gustavo Gomes

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