
O que é CRM? Guia completo com tipos, vantagens e formas de uso [atualizado 2026]
Muita gente fala de CRM como se fosse apenas um software para registrar contatos. Mas, quando você usa a ferramenta desse jeito, ela vira só…Gustavo Gomes

Gustavo Gomes

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Autor convidado
O comportamento do consumidor brasileiro mudou rápido nos últimos anos. Hoje, clientes pesquisam, comparam e esperam respostas rápidas e personalizadas antes mesmo de falar com um vendedor. Nesse cenário, os chatbots para pré-vendas ganham um papel direto: dar velocidade e consistência no primeiro atendimento. Quem depende só do atendimento humano tende a perder oportunidades pela […]

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