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Gestão de equipes externas: aprenda a gerir melhor a sua

Escrito por
Douglas da Silva
Gestão de equipes externas

Você é responsável pela gestão de equipes externas na sua empresa?

Dependendo do segmento que a empresa trabalha, o ticket médio e até o nível de especificidade das vendas, uma equipe de campo se torna essencial para a operação comercial.

No entanto, o gestor comercial de equipes externas pode se deparar com alguns desafios que surgem quando a maior parte do contato com os vendedores não é feita cara a cara.

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10 livros de atendimento ao cliente que não podem faltar em sua biblioteca

Escrito por
Douglas da Silva
livros-de-atendimento-ao-cliente

O atendimento ao cliente deixou de ser – já faz um bom tempo – um sistema de SAC que recebia reclamações ou chamadas técnicas.

Atualmente, atender ao cliente significa certificar-se de que suas necessidades estão sendo atendidas e que ele, a cada dia, se surpreende cada vez mais com seu negócio.

Essa busca do encantamento do cliente por meio de um atendimento pré, pós e durante à venda, leva a uma fidelização consistente e a um marketing boca a boca gratuito e muito eficaz. Principalmente com o uso das redes sociais pelos clientes.

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10 dicas de como vender seguros e bater suas metas!

Escrito por
Douglas da Silva
como-vender-seguros

Segundo pesquisas, menos de 20% dos brasileiros possuem um seguro de vida.

Boa ou má notícia para os profissionais da área?

Tudo depende do ponto de vista. Para um pessimista, esse “copo está meio vazio”, tem pouca gente interessada em comprar seguros.

Já para um vendedor otimista, isso significa que 80% das pessoas ainda não perceberam o valor e as vantagens de contar com um seguro de vida: existe um enorme mercado a ser conquistado!

Neste post, selecionamos algumas dicas de vendas de seguros que podem ser muito úteis tanto para profissionais da área como para outros vendedores que tratam desse tipo de venda complexa que envolve uma tomada de decisão de compra racional e bastante cuidadosa.

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10 dicas de como ser um bom corretor de imóveis

Escrito por
Douglas da Silva
Como ser um bom corretor de imóveis

Falar é fácil. Afinal, todo mundo precisa de uma casa para morar. Falando assim, parece que a demanda por imóveis é enorme e que qualquer um saberia como ser um bom corretor de imóveis.

Mas a vida real não é bem assim, muito pelo contrário.

Para ajudar você que busca descobrir como ser um ótimo corretor de imóveis e fechar cada vez mais vendas, selecionamos 10 dicas para um corretor de imóveis ter excelentes resultados.

Aproveite!

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Gargalo de produção: entenda o que é e como gerenciá-lo para aumentar sua produtividade em vendas

Escrito por
Douglas da Silva
Gargalo de produção

Veja a história do Fernando:

Ele fez um excelente trabalho de prospecção, conquistou diversos novos clientes e ainda se programou direitinho para ter tempo de visitar e renovar pedidos de clientes antigos.

Aliás, conseguiu até aumentar o valor habitual de algumas dessas compras, usando técnicas de cross selling e up selling.

Ele tinha certeza que que havia batido sua meta com folga!

Mas qual não foi sua decepção, ao chegar a 5 dias do final do mês e começar a receber um monte de reclamações desses clientes.

As propostas comerciais não haviam sido enviadas para que eles pudessem formalizar a compra internamente.

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9 técnicas para construir o pitch de vendas perfeito com exemplos práticos

Escrito por
Douglas da Silva
Pitch de vendas

Neste post você vai encontrar muitas técnicas de pitch de vendas com exemplos práticos para usar em seu dia a dia.

Mas se você procura um exemplo de pitch de vendas completo, com tudo que o vendedor precisa dizer do início ao fim da conversa, desculpe, não é assim que funciona.

E por dois motivos básicos:

  1. Nada pior que um pitch de vendas robotizado, parecendo decorado e com pouca espontaneidade. Isso desperta falta de confiança na outra parte.
  2. Cada negócio e cada cliente – principalmente cada cliente! – têm características diferentes. Você precisa adaptar seu discurso enquanto conversa. Lembre-se: ouça mais do que fala!

Por isso, neste post, selecionamos nada menos que 10 técnicas de discursos de vendas com exemplos para você montar o discurso perfeito para o seu negócio.

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