{"id":9259,"date":"2016-12-31T19:01:35","date_gmt":"2016-12-31T21:01:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=9259"},"modified":"2022-07-20T17:24:17","modified_gmt":"2022-07-20T20:24:17","slug":"carteira-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/carteira-de-clientes\/","title":{"rendered":"4 dicas para ampliar a sua carteira de clientes"},"content":{"rendered":"\n<h3>Que tal ampliar sua carteira de clientes neste ano novo? Veja as dicas que voc\u00ea precisa ficar de olho<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Aumentar sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-carteira-de-clientes-ativa\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carteira de clientes<\/a> pode ser uma das formas de fomentar novas vendas e expandir o seu alcance no mercado.<\/li><li>O telefone ainda \u00e9 uma forma de comunica\u00e7\u00e3o eficaz para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospectar<\/a> e manter o interesse de potenciais clientes.\u00a0<\/li><li>Pesquisar o mercado, identificar os principais segmentos que seu neg\u00f3cio atende e entender quais s\u00e3o as suas personas \u00e9 essencial para conseguir expandir as vendas e o n\u00famero de clientes do seu neg\u00f3cio. Veja <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como se preparar para entrar em contato com seu prospect<\/a>.<\/li><li>Ter um sistema de vendas ajuda a otimizar o processo de vendas e a criar uma abordagem sistematizada com base em m\u00e9todos eficazes de vendas.\u00a0<a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea for como a maioria dos grandes vendedores, gestores comerciais ou empreendedores, certamente vai querer come\u00e7ar o ano ampliando a sua carteira de clientes, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, aumentar a carteira de clientes \u00e9 a maneira mas f\u00e1cil de <strong>aumentar as vendas e o seu alcance de mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Nesta postagem, separamos 4 dicas para ajudar voc\u00ea a entender melhor o que \u00e9 carteira de clientes e como ampli\u00e1-l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes de dar uma olhada nelas, sugerimos que leia este e-book gratuito:&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O Guia da Prospec\u00e7\u00e3o &#8211;&nbsp;Como gerar leads qualificados e prontos para comprar<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>4 dicas fundamentais para ampliar a carteira de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Aumentar o seu mercado \u00e9 t\u00e3o importante quanto vender, j\u00e1 que assim, mais e mais pessoas ouvem falar da sua empresa, seu produto e diferenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando por uma perspectiva direta,<strong> quanto mais clientes voc\u00ea atender, mais pessoas v\u00e3o ouvir falar da sua empresa<\/strong>, e dessa maneira, maior o alcance da sua empresa dentro do seu mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando as pessoas j\u00e1 ouviram falar de voc\u00ea, fica mais f\u00e1cil considerarem voc\u00ea na hora de contratar algu\u00e9m que faz o que voc\u00ea faz.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, voc\u00ea deve estar usando as primeiras semanas do ano para pensar em como ampliar o seu alcance e a sua base de contatos para <strong>inclu\u00ed-los em sua carteira de clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alias, qual o significado de carteira de clientes? O que \u00e9 carteira de clientes, explicada de uma forma simples de entender?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><strong>Carteira de clientes, defini\u00e7\u00e3o:<\/strong> Conjunto de clientes costumeiros de uma empresa, aos quais ela est\u00e1 sempre oferecendo seus produtos e servi\u00e7os de forma continuada e com sucesso, sendo estes adquiridos atrav\u00e9s de um relacionamento comercial duradouro.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mas quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es mais propensas a ter sucesso na hora de vender mais, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e levar a sua mensagem para o maior n\u00famero poss\u00edvel de <i>prospects<\/i>, com o objetivo de ampliar esta carteira de clientes?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil<\/strong>. Principalmente se voc\u00ea faz parte de uma pequena equipe de vendas, de uma pequena empresa, ou de um produto desconhecido.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, nada \u00e9 imposs\u00edvel. Aqui est\u00e3o algumas dicas \u00fateis de como aumentar consideravelmente sua base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/carteira-de-clientes-aumentar.jpg\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"400\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/carteira-de-clientes-aumentar-600x400.jpg\" alt=\"carteira de clientes\" class=\"wp-image-9263\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/carteira-de-clientes-aumentar-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/carteira-de-clientes-aumentar-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Aumentar sua carteira de clientes est\u00e1 nos seus planos para 2015?<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<a title=\"7 dicas de como montar uma carteira de clientes\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-uma-carteira-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">7 dicas de como montar uma carteira de clientes<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4>1. Desenvolva um diferencial \u00fanico<\/h4>\n\n\n\n<p>O seu <strong>diferencial competitivo<\/strong> \u00fanico \u00e9 aquilo que seus concorrentes n\u00e3o podem copiar. E aquilo que faz as pessoas comprarem de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 justamente aqui que seus clientes realmente enxergam valor no que voc\u00ea faz, e entendem porque vale a pena contratar a sua empresa. Voc\u00ea pode ter <strong>v\u00e1rios diferenciais \u00fanicos para cada segmento de sua base de clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bons diferenciais podem simplesmente funcionar revendo a maneira de fazer neg\u00f3cios e enfatizar alguns aspectos do que voc\u00ea j\u00e1 faz, ou de pensar em uma maneira diferente sobre o que voc\u00ea j\u00e1 faz.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea estiver no neg\u00f3cio de auto-pe\u00e7as e pode oferecer entrega gratuita no mesmo dia da encomenda de pe\u00e7as, pode fazer uma grande diferen\u00e7a nas oficinas atendidas pela sua \u00e1rea de cobertura.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em como completar essa frase: \u201cas pessoas compram de mim porque eu sou a \u00fanica empresa que&#8230;\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea pode responder essa frase, ent\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 sabe qual o seu diferencial \u00fanico. Se n\u00e3o for poss\u00edvel, ent\u00e3o precisa pensar nisso.<\/p>\n\n\n\n<h4>2. Use o poder do telefone<\/h4>\n\n\n\n<p>Muitos profissionais de marketing acreditam que o telefone \u00e9 o recurso de vendas mais subutilizados nos neg\u00f3cios de hoje.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas essa \u00e9 uma t\u00e9cnica eficaz que \u00e9 realmente importante para manter o interesse de potenciais clientes: n\u00e3o h\u00e1 nenhum sentido em gastar dinheiro na <strong>gera\u00e7\u00e3o de <i>leads<\/i><\/strong> apenas para atende-los de um maneira nada profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Pare por um tempo e capacite a sua equipe para falar no telefone.<strong> Aproveite&nbsp; o poder do telefone para prospectar corretamente<\/strong>, e seja impec\u00e1vel quando tiver a oportunidade de fazer algum atendimento receptivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um mau atendimento telef\u00f4nico pode ser n\u00e3o apenas frustrante para a sua equipe, e pode comprometer seriamente a sua reputa\u00e7\u00e3o, que \u00e9 tudo que voc\u00ea n\u00e3o quer.<\/p>\n\n\n\n<p>Aposte no treinamento certo para que sua equipe tenha foco para lidar com qualquer chamada a fazer as coisas funcionar melhor pra voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/usar-o-telefone.jpg\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"347\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/usar-o-telefone-600x347.jpg\" alt=\"Saber usar o telefone ainda \u00e9 o grande diferencial dos grandes vendedores.\" class=\"wp-image-9264\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/usar-o-telefone-600x347.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/usar-o-telefone-300x173.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Saber usar o telefone ainda \u00e9 o grande diferencial dos grandes vendedores.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Veja mais:&nbsp;<a title=\"Como prospectar clientes por telefone em 6 passos simples\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Como prospectar clientes por telefone em 6 passos simples<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4>3. Desenvolva um sistema de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Como funciona a venda? \u201cPreparar, apontar e fogo?\u201d. Nem sempre \u00e9 assim. \u00c9 preciso um grande preparo e um direcionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem \u00e9 o seu cliente perfeito? Quem vamos abordar? Para quem estamos falando? Voc\u00ea j\u00e1 pensou nesses detalhes?<\/p>\n\n\n\n<p>Olhe por 1 minuto para um bom vendedor. Voc\u00ea vai come\u00e7ar a notar um padr\u00e3o para a maneira como eles fazem as coisas \u2013 como eles chegam ao <i>prospect<\/i> interessado, como mant\u00e9m as pessoas interessadas, como lidam com obje\u00e7\u00f5es, com a negocia\u00e7\u00e3o e como finalmente pedem a venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo de uma forma que constr\u00f3i a <strong>confian\u00e7a e conquista a compreens\u00e3o do <i>prospect<\/i><\/strong> de uma maneira que fa\u00e7a com que eles caminhem juntos pelo processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vendedores excepcionais t\u00eam o seu sistema de vendas. Agora \u00e9 realmente poss\u00edvel que voc\u00ea aprenda um sistema de vendas eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>A abordagem sistematizada vai ajudar voc\u00ea a vender com base em um m\u00e9todo eficaz de vendas que pode ser compartilhado por todos os vendedores da equipe de vendas para aumentar a base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4>4. Pesquise seu mercado<\/h4>\n\n\n\n<p>A sua empresa precisa se concentrar em um tipo especifico de pessoas que s\u00e3o o perfil certo para comprar o seu produto e passar a mensagem certa, ter uma <strong><a href=\"http:\/\/blog.wedologos.com.br\/marketing\/plano-de-comunicacao-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plano de comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/a><\/strong>&nbsp;adequado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 extremamente importante entender o que faz com que seus clientes fiquem com voc\u00ea, em vez de partir para a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea vende computadores, precisa perceber que o usu\u00e1rio expert tem conhecimento de todos os n\u00edveis sobre o que ele est\u00e1 comprando, e que vai querer informa\u00e7\u00f5es diferentes de uma pessoa que s\u00f3 quer algo f\u00e1cil de usar para ler e trocar e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea possa saber como se comunicar com diferentes perfis de potenciais compradores, voc\u00ea vai precisar fazer o dever de casa e <strong>identificar os principais segmentos de mercado do seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Feito isso, \u00e9 preciso criar o perfil desses tipos diferente de clientes de acordo com interesses atrav\u00e9s de uma pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, voc\u00ea pode abord\u00e1-los de uma maneira eficaz, em conformidade com os incentivos que eles esperam receber de sua empresa ao comprar seu produto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conhecer-o-mercado-.jpg\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"400\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conhecer-o-mercado--600x400.jpg\" alt=\"carteira de clientes\" class=\"wp-image-9265\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conhecer-o-mercado--600x400.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conhecer-o-mercado--300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Conhecer o mercado e saber com quem est\u00e1 falando pode ser seu grande diferencial.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Voc\u00ea est\u00e1 pronto para ampliar sua base de clientes?<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 carteira de clientes e o que \u00e9 preciso para ampliar a sua base, sabe que precisa criar um comportamento dentro da sua empresa para ser mais atraente para os clientes, bem como saber abordar e prospectar.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto maior as habilidades dos vendedores no processo de vendas \u2013 e maior a sua consci\u00eancia sobre isso, mais f\u00e1cil ser\u00e1 para voc\u00ea <strong>aumentar as vendas e o n\u00famero de clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, quando voc\u00ea come\u00e7ar a criar um sistema eficaz de aplicar seus diferenciais e executar o processo de vendas, vai conquistar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>E quando esses clientes estiverem comprado, estiverem satisfeitos e orgulhosos de suas decis\u00f5es, voc\u00ea pode pedir indica\u00e7\u00f5es e referencias de<strong> novos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 transformar a sua abordagem em um plano de a\u00e7\u00e3o, e coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica para ampliar sua carteira de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>E se quer mais algumas dicas sobre o assunto, confira:&nbsp;<a title=\"Gest\u00e3o da carteira de clientes: 8 dicas para empreendedores\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-da-carteira-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Gest\u00e3o da carteira de clientes: 8 dicas para empreendedores<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que tal ampliar sua carteira de clientes em 2015? Aqui est\u00e3o as dicas que voc\u00ea precisa ficar de olho<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[890],"tags":[795,388],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Carteira de clientes: O que \u00e9? 4 dicas para ampliar sua carteira<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Que tal ampliar sua carteira de clientes? 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