{"id":8922,"date":"2017-07-12T07:00:23","date_gmt":"2017-07-12T10:00:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=8922"},"modified":"2021-01-06T16:46:53","modified_gmt":"2021-01-06T18:46:53","slug":"aprender-a-negociar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aprender-a-negociar\/","title":{"rendered":"Aprenda a negociar com pessoas intimidadoras"},"content":{"rendered":"<h3>Pessoas intimidadoras podem fazer as vendas irem pelo ralo. Aprenda a negociar com estas maneiras de lidar com elas<\/h3>\n<p>As pessoas intimidadoras est\u00e3o por todos os lugares. E quando se fala em vendas, todo vendedor j\u00e1 teve que lidar com potenciais clientes que acreditam ter o rei na barriga, e assim fazem press\u00e3o sobre os vendedores.<\/p>\n<p>Quer aprender a negociar com este tipo de interlocutor?<\/p>\n<p><strong>OBS:<\/strong> Preparamos uma apresenta\u00e7\u00e3o com as principais dicas desse artigo.<strong> Confira a apresenta\u00e7\u00e3o clicando na imagem abaixo<\/strong><\/p>\n<p><iframe style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/46032542\" width=\"600\" height=\"355\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong> <a title=\"Aprenda a negociar com pessoas intimidadoras\" href=\"\/\/pt.slideshare.net\/agendor\/aprenda-a-negociar-com-pessoas-intimidadoras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aprenda a negociar com pessoas intimidadoras<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agendor<\/a><\/strong><\/div>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<h3>Como aprender a negociar com interlocutores &#8220;agressivos&#8221;<\/h3>\n<p>Mas, \u00e9 poss\u00edvel contornar esses problemas de pessoas intimidadoras.<\/p>\n<p>O primeiro passo \u00e9 se perguntar se a sua empresa realmente quer fazer neg\u00f3cio com esse tipo de profissional.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 que, ao vender para esse tipo de profissional, a sua empresa vai estar se tornando ref\u00e9m de um tipo de relacionamento totalmente abusivo e completamente destrutivo?<\/p>\n<p>A resposta pode ser, provavelmente sim.<\/p>\n<p>Por outro lado, pode ser imensamente importante para voc\u00ea e sua empresa conquistarem esses clientes, e no seu mercado esse tratamento pode ser o padr\u00e3o.<\/p>\n<p>As pessoas intimidadoras v\u00e3o acabar se relacionando com voc\u00ea mais dia, menos dia.<\/p>\n<p>E, independente de voc\u00ea conseguir vender pra elas, voc\u00ea vai precisar saber lidar com essas pessoas, porque elas v\u00e3o acabar cruzando o seu caminho.<\/p>\n<p><strong>N\u00f3s acreditamos que todo relacionamento precisa ser saud\u00e1vel.<\/strong> Quando tratamos com pessoas intimidadoras, precisamos estar preparados para que a maneira com que elas ajam n\u00e3o nos contamine.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, precisamos estar preparados, aprender a negociar, e n\u00e3o nos abalar com acusa\u00e7\u00f5es, agressividade e uma postura violenta durante o relacionamento.<\/p>\n<p>Outro desafio \u00e9 fazer com que voc\u00ea n\u00e3o seja contaminado pelo comportamento intimidante, agindo dessa maneira em sua rotina.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso estar preparado, e entender que esse tipo de comportamento n\u00e3o pode ser o padr\u00e3o no relacionamento entre pessoas, seja durante as vendas, seja no relacionamento no ambiente de trabalho.<\/p>\n<div id=\"attachment_8944\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/pessoas-intimidantes1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-8944\" class=\"wp-image-8944 size-full\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/pessoas-intimidantes1.jpg\" alt=\"aprender a negociar\" width=\"600\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/pessoas-intimidantes1.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/pessoas-intimidantes1-300x201.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-8944\" class=\"wp-caption-text\">Como se relacionar com pessoas intimidantes na negocia\u00e7\u00e3o?<\/p><\/div>\n<h4>Mas, afinal, por que as pessoas agem assim? Aqui est\u00e3o algumas das raz\u00f5es:<\/h4>\n<ul>\n<li>Elas gostam de se sentirem poderosos, especialmente quando a outra pessoa aceita o comportamento.<\/li>\n<li>Elas se sentem amea\u00e7adas pelo potencial de sucesso das outras pessoas, ent\u00e3o eles querem se mostrar melhores do que elas.<\/li>\n<li>Elas s\u00e3o perfeccionistas, ou t\u00eam uma personalidade exigente, combinado com superioridade sobre suas compet\u00eancias e habilidades.<\/li>\n<li>Elas s\u00e3o afetadas pelo estresse e a press\u00e3o para manterem o alto desempenho, com mais trabalho a fazer e menos pessoas para fazer o trabalho.<\/li>\n<li>Elas t\u00eam problemas de sa\u00fade mental ou transtorno de personalidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10 dicas para aprender a negociar com intimidadores<\/h3>\n<p>As pessoas intimidadoras requerem aten\u00e7\u00e3o especial. Voc\u00ea precisa aprender lidar com eles, sem perder o seu car\u00e1ter, humor e personalidade.<\/p>\n<p>Antes, aqui est\u00e3o alguns <strong>sinais do comportamento dos intimidadores<\/strong> que podem estar se relacionando com voc\u00ea:<\/p>\n<ol>\n<li>O sinal mais claro \u00e9 quando o comportamento se repete em todos os contatos. As pessoas n\u00e3o est\u00e3o apenas tendo um dia ruim.<\/li>\n<li>O abuso pode incluir gritar, comportamento intimidat\u00f3rio ou humilhante, como cr\u00edticas raivosas, insultos, sabotagem, fofoca, ou desvalorizar o trabalho do vendedor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os ind\u00edcios do comportamento intimidador, saiba como lidar com ele.<\/p>\n<p>Confira tamb\u00e9m em nosso blog:\u00a0<a title=\"O diferencial de uma venda consultiva\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-consultivas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">O diferencial de uma venda consultiva<\/a><\/p>\n<h4>#1. N\u00e3o se emocione<\/h4>\n<p>Os intimidadores t\u00eam prazer em manipular as pessoas emocionalmente. Mantenha-se calmo e racional para apaziguar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>N\u00e3o se deixe levar ou atingir por esse tipo de comportamento. \u00c9 justamente isso que eles querem, e justamente isso que vai fazer voc\u00ea sair perdendo logo cedo.<\/p>\n<div id=\"attachment_8927\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a title=\"N\u00e3o deixe que as emo\u00e7\u00f5es tomem conta de voc\u00ea no momento da negocia\u00e7\u00e3o.\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/emocoes-vendas.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-8927\" class=\"wp-image-8927 size-large\" title=\"N\u00e3o deixe que as emo\u00e7\u00f5es tomem conta de voc\u00ea no momento da negocia\u00e7\u00e3o.\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/emocoes-vendas-600x337.jpg\" alt=\"aprender a negociar\" width=\"600\" height=\"337\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/emocoes-vendas-600x337.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/emocoes-vendas-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/emocoes-vendas.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-8927\" class=\"wp-caption-text\">N\u00e3o deixe que as emo\u00e7\u00f5es tomem conta de voc\u00ea no momento da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n<h4>#2. N\u00e3o se culpe<\/h4>\n<p>Uma coisa que voc\u00ea precisa aprender ao negociar \u00e9 reconhecer que isso n\u00e3o \u00e9 sobre voc\u00ea, mas sim sobre a outra pessoa. <strong>N\u00e3o perca a sua confian\u00e7a<\/strong>, ou se ache incapaz ou incompetente.<\/p>\n<p>O problema n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea faz, o seu comportamento, ou a sua maneira de trabalhar. O problema sempre \u00e9 a outra pessoa, que tem uma necessidade de estar por cima dos outros.<\/p>\n<h4>#3. Fa\u00e7a o seu melhor trabalho<\/h4>\n<p>O comportamento intimidador vai parecer mais coerente se voc\u00ea n\u00e3o estiver fazendo o seu melhor.<\/p>\n<p>Lembre-se que para tratar e negociar com os intimidadores, precisa comprovar que est\u00e1 fazendo o seu melhor, que a sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor que a sua empresa pode oferecer, e que voc\u00ea est\u00e1 trabalhando para o sucesso deles.<\/p>\n<p>Confira tamb\u00e9m:\u00a0<a title=\"5 erros que voc\u00ea deve evitar em qualquer forma de negocia\u00e7\u00e3o\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/formas-de-negociacao-ancoragem\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">5 erros que voc\u00ea deve evitar em qualquer forma de negocia\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<h4>#4. Crie uma rede de apoio<\/h4>\n<p>Aprender a negociar tamb\u00e9m \u00e9 construir relacionamento ao redor das pessoas intimidadoras para que elas se tornem menos prejudiciais, e para que voc\u00ea tenha mais oportunidade de neutralizar o seu impacto negativo sobre sua proposta.<\/p>\n<p>Dessa maneira, quando as pessoas est\u00e3o ao seu lado, entendem os benef\u00edcios da sua oferta, e conhecem bem o comportamento intimidante, podem ficar ao seu lado durante a negocia\u00e7\u00e3o, aumentando a sua for\u00e7a.<\/p>\n<h4>#5. Documente tudo<\/h4>\n<p>Mantenha tudo documentado. Tudo aquilo que acontece em suas reuni\u00f5es, em sua conversa, nas negocia\u00e7\u00f5es. N\u00e3o esque\u00e7a das solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Assim, se em algum momento os intimidantes quiserem se reportar aos seus superiores sobre voc\u00ea, voc\u00ea tem tudo documentando para mostrar que n\u00e3o agiu fora do <i>script<\/i>, e que est\u00e1 oferecendo o seu melhor.<\/p>\n<h4>#6. Procure ajuda<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea acha que est\u00e1 sendo intimidado, \u00e9 hora de come\u00e7ar a falar com outras pessoas que podem ajudar voc\u00ea a gerir a situa\u00e7\u00e3o. Afinal, se voc\u00ea quer\u00a0aprender a negociar, precisa procurar algu\u00e9m que possa te dar algumas dicas.<\/p>\n<p>Primeiramente, reporte-se ao gestor comercial. Muitas vezes a sua presen\u00e7a junto com voc\u00ea nas reuni\u00f5es podem mostrar que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho e que seu trabalho tem apoio de outras pessoas.<\/p>\n<p>Isso serve para que as pessoas vejam que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho.<\/p>\n<p>Aprenda mais:\u00a0<a title=\"Processo de negocia\u00e7\u00e3o: a sutil arte da troca de concess\u00f5es\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fases-processo-de-negociacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Processo de negocia\u00e7\u00e3o: a sutil arte da troca de concess\u00f5es<\/a><\/p>\n<h4>#7. Pe\u00e7a conselhos<\/h4>\n<p>Repetimos: os conselhos v\u00e3o ajudar voc\u00ea a lidar com o estresse. Lembre-se, que os intimidadores far\u00e3o de tudo para tirar voc\u00ea dos eixos, e no meio disso, voc\u00ea vai parecer o desequilibrado.<\/p>\n<p>Cuide de si mesmo, leve o problema para a sua equipe, e se estiver tendo problemas, use a <a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/tecnica-de-brainstorming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9cnica do\u00a0<i>brainstorming<\/i><\/a> para encontrar a melhor maneira de agir.<\/p>\n<div id=\"attachment_8929\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a title=\"Pe\u00e7a conselhos. Muitas vezes a melhor maneira de lidar com pessoas dif\u00edceis \u00e9 atrav\u00e9s dos conselhos.\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conselho.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-8929\" class=\"wp-image-8929 size-large\" title=\"Pe\u00e7a conselhos. Muitas vezes a melhor maneira de lidar com pessoas dif\u00edceis \u00e9 atrav\u00e9s dos conselhos.\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conselho-600x400.jpg\" alt=\"aprender a negociar\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conselho-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conselho-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/conselho.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-8929\" class=\"wp-caption-text\">Pe\u00e7a conselhos. Muitas vezes a melhor maneira de lidar com pessoas dif\u00edceis \u00e9 atrav\u00e9s dos conselhos.<\/p><\/div>\n<h4>#8. Mantenha-se saud\u00e1vel<\/h4>\n<p>N\u00e3o deixe que essas pessoas influenciem voc\u00ea de maneira negativa. Tudo que voc\u00ea precisa \u00e9 estar equilibrado.<\/p>\n<p>Durante a venda, lidamos com muitos tipos diferentes de pessoas. Saber disso \u00e9 o primeiro passo para n\u00e3o perder a compostura.<\/p>\n<h4>#9. Eduque-se<\/h4>\n<p>N\u00e3o basta aprender a negociar, \u00e9 preciso aprender sobre aquela pessoa. Saiba tudo sobre com quem est\u00e1 negociando. No caso dos intimidadores, o <i>rapport<\/i> n\u00e3o vai funcionar, porque voc\u00ea n\u00e3o pode ser intimidante de volta.<\/p>\n<p>Quanto mais voc\u00ea sabe sobre o comportamento intimidante do seu negociador, mais ter\u00e1 sucesso na hora de lidar com essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>#10. N\u00e3o tente mudar as pessoas<\/h4>\n<p>Lembra aquela frase de House, que ele dizia que as pessoas n\u00e3o mudam? Ele est\u00e1 quase certo.<\/p>\n<p>Para mudar \u00e9 preciso muita for\u00e7a de vontade, e as pessoas intimidantes acreditam que n\u00e3o t\u00eam um problema para mudar.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a o melhor para gerir a situa\u00e7\u00e3o como um todo. Nem sempre voc\u00ea ter\u00e1 sucesso em vender para uma pessoa intimidante. Mas, tenha certeza de que voc\u00ea fez tudo certo, e siga em frente.<\/p>\n<h3>Pessoas intimidantes s\u00e3o dif\u00edceis de lidar<\/h3>\n<p><strong>Acredite:<\/strong> negociar com os intimidantes n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. E mesmo com essas dicas n\u00e3o ser\u00e1 f\u00e1cil contornar as obje\u00e7\u00f5es e fazer com que essas pessoas aceitem e entendam a sua oferta.<\/p>\n<p>Eles sempre v\u00e3o achar que a sua oferta \u00e9 menos do que eles merecem, ou mais cara do que eles precisam.<\/p>\n<p><strong>Os intimidadores v\u00e3o querer diminuir voc\u00ea<\/strong>, mostrar que eles est\u00e3o acima da sua empresa, e que voc\u00ea est\u00e1 inferior a ele.<\/p>\n<p>Essa n\u00e3o \u00e9 uma barreira f\u00e1cil de ultrapassar. Mas, com paci\u00eancia, mostrando profissionalismo e sendo claro sobre a sua oferta, voc\u00ea pode ter sucesso em influenciar seus clientes positivamente.<\/p>\n<p>Quer aprender a negociar com todos os tipos de interlocutores? Baixe esta apresenta\u00e7\u00e3o\u00a0<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/as-4-regras-de-ouro-da-negociacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>As 4 regras de ouro da negocia\u00e7\u00e3o &#8211;\u00a0Aprenda a negociar como um mestre em vendas e feche mais neg\u00f3cios<\/strong><\/a>, e compartilhe com sua equipe durante um treinamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pessoas intimidadoras podem fazer as vendas irem pelo ralo. 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