{"id":7330,"date":"2014-08-06T08:16:23","date_gmt":"2014-08-06T11:16:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=7330"},"modified":"2024-09-24T15:02:48","modified_gmt":"2024-09-24T18:02:48","slug":"metricas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-vendas\/","title":{"rendered":"9 m\u00e9tricas de vendas que voc\u00ea deve mensurar para medir seu desempenho"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitos vendedores acreditam que tudo que eles precisam saber sobre vendas \u00e9 o quanto vendem, e acreditam que isso \u00e9 o que importa para determinar o sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, <strong>otimizar o processo de vendas<\/strong> \u00e9 na verdade, uma maneira de identificar os seus principais pontos fortes e se transformar em uma m\u00e1quina de vendas eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, s\u00e3o as m\u00e9tricas que podem ajudar voc\u00ea a se transformar em um grande vendedor e mensurar seus resultados rumo ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos em m\u00e9tricas, estamos falando sobre os principais indicadores de desempenho de vendas&nbsp; \u2013 sinalizadores, ao longo do caminho \u2013 que voc\u00ea precisa fazer para ser bem sucedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Manter o foco nas m\u00e9tricas certas ir\u00e1 ajudar voc\u00ea a ser um vendedor mais eficiente, e dar a certeza de que est\u00e1 no caminho certo para bater metas de vendas e tornar seus clientes bem sucedidos, o, chamado &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sucesso-do-cliente\/\">Sucesso do Cliente<\/a>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea entender\u00e1 o que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas e vera alguns desses indicadores de performance de vendas que ir\u00e3o ajudar voc\u00ea a chegar onde quer: <strong>o sucesso de ser um grande vendedor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o resumo de algumas delas nesta apresenta\u00e7\u00e3o de slides sobre indicadores de desempenho de vendas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-slideshare wp-block-embed-slideshare wp-embed-aspect-1-1 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Me\u0301tricas que os grandes vendedores seguem para mensurar seus resultados \" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/n8dNyWjYLbx1G9\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" allowfullscreen> <\/iframe> <div style=\"margin-bottom:5px\"> <strong> <a href=\"https:\/\/pt.slideshare.net\/slideshow\/metricas-que-os-grandes-vendedores-seguem-para-mensurar-seus-resultados\/50322027\" title=\"Me\u0301tricas que os grandes vendedores seguem para mensurar seus resultados \" target=\"_blank\">Me\u0301tricas que os grandes vendedores seguem para mensurar seus resultados <\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\">Agendor<\/a><\/strong> <\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>M\u00e9tricas de vendas: pense como um esportista profissional<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para os mais \u00e1vidos pela rotina de vendas, podemos dizer que ela se trata de um esporte de contato orientado por m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esporte porque n\u00e3o d\u00e1 pra fazer por <i>hobby<\/i>, \u00e9 preciso treinar e praticar constantemente. Uma pessoa que tem como vendas <i>hobby<\/i>, n\u00e3o pode vender, sen\u00e3o morreria de fome.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como o esportista profissional, <strong>o vendedor \u00e9 um profissional das vendas.<\/strong> \u00c9 justamente sua rotina, seu comprometimento que o diferenciam de um amador.<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 sabe o que diferencia um vendedor profissional de um amador, da mesma maneira que diferenciamos um esportista profissional de um amador.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, uma parte muito importante desse esporte s\u00e3o as m\u00e9tricas. O que seria a atividade de vendas sem o acompanhamento constante?<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente, ver\u00edamos vendedores batendo cabe\u00e7as e o mundo das vendas teria uma fama bem pior do que a que conhecemos hoje.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, felizmente as m\u00e9tricas, ou KPIs para vendas, est\u00e3o a\u00ed. E, aproveito para perguntar para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Quais m\u00e9tricas de vendas sua equipe usa para medir o sucesso?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Muitos gestores comerciais e vendedores n\u00e3o sabem responder essa pergunta. Ou simplesmente respondem dizendo que a \u00fanica m\u00e9trica de sucesso em vendas \u00e9 quando um vendedor bate a meta.<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que, se voc\u00ea pensa assim, est\u00e1 bem perdido.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atingir-meta-de-vendas\/\">meta de vendas<\/a> \u00e9 o destino. As m\u00e9tricas de vendas, a maneira de medir que vamos alcan\u00e7a-lo. E, sem m\u00e9tricas, estamos todos um pouco perdidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem algumas m\u00e9tricas de vendas que, quando controladas ajudam vendedores e empresas a serem capazes de analisarem seu desempenho e encontrarem novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, quando voc\u00ea est\u00e1 armado com o conhecimento para mensurar e interpretar esses indicadores de performance de vendas, ser\u00e1 capaz de se concentrar sobre <strong>as melhores oportunidades de vendas no seu processo comercial<\/strong> e levar n\u00e3o apenas o seu desempenho, mas tamb\u00e9m de sua equipe rumo ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/metricas-vendas.jpg\" rel=\"noopener noreferrer\"><img width=\"600\" height=\"426\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/metricas-vendas-600x426.jpg\" alt=\"m\u00e9tricas de vendas\" class=\"wp-image-7333\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/metricas-vendas-600x426.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/metricas-vendas-300x213.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/metricas-vendas.jpg 1340w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Voc\u00ea sabe quais m\u00e9tricas precisa monitorar para garantir que suas vendas est\u00e3o no ritmo certo?<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><strong>O que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas, afinal?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e9tricas s\u00e3o indicadores que medem o desempenho de uma atividade, normalmente representadas em uma unidade num\u00e9rica de modo a que se possa avaliar o processo e fazer compara\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, podemos definir o que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas como indicadores do desempenho das vendas e da equipe comercial. Isto \u00e9: <strong>s\u00e3o indicadores de performance de vendas!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3><strong>E como acompanhar esses KPIs para vendas?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para acompanhar suas m\u00e9tricas, \u00e9 importante ter uma ferramenta eficaz para organizar e analisar os dados de vendas. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o ideal \u00e9 contar com a ajuda de um CRM, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>. Afinal, esse sistema mant\u00e9m um registro completo de todas a intera\u00e7\u00f5es com clientes e desempenho de vendedores, entre outras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, caso sua opera\u00e7\u00e3o comercial esteja no in\u00edcio, nossa Planilha de Controle de Vendas pode ser um \u00f3timo come\u00e7o! Veja como us\u00e1-la no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NPZfjEJZxU8?si=6MFFK4J12jsjHS57\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Agora que deixamos mais claro o que s\u00e3o m\u00e9tricas, conhe\u00e7a algumas das mais importante m\u00e9tricas de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>9 m\u00e9tricas de vendas que todos os grandes vendedores seguem para mensurar resultados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de conhecer alguns exemplos de indicadores de performance de vendas, que tal responder a esta pergunta:<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #1: N\u00famero total de oportunidades abertas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trocando em mi\u00fados, isso significa o n\u00famero total de oportunidades abertas que cada vendedor est\u00e1 trabalhando no momento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descobrir quantas oportunidades s\u00e3o criadas <\/strong>e, portanto, est\u00e3o dispon\u00edveis para trabalhar \u00e9 muito importante. Esse n\u00famero vai mostrar a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>O n\u00famero de novas oportunidades em seu funil de vendas.<\/li><li>N\u00famero de oportunidades totais que o vendedor tem para trabalhar e vender.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea marcar essa m\u00e9trica e observar que os vendedores n\u00e3o abriram oportunidades suficientes no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\">funil de vendas<\/a>, sabe o que precisa fazer para aumentar o seu funil: <strong>aumentar a prospec\u00e7\u00e3o e a qualidade dos <i>leads<\/i>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se um vendedor est\u00e1 abrindo poucas oportunidades de vendas, ele simplesmente n\u00e3o vai conseguir atingir a sua meta, no final do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, se os vendedores n\u00e3o est\u00e3o abrindo oportunidades de vendas, podem estar perdendo tempo com outras atividades e, com o tempo v\u00e3o acabar se desmotivando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, essa m\u00e9trica ajuda voc\u00ea a entender tamb\u00e9m se os vendedores est\u00e3o abrindo muitas oportunidades, e n\u00e3o est\u00e3o fechando nenhuma.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando isso acontece, o vendedor n\u00e3o vai dar conta de trabalhar todas oportunidades como deveria, v\u00e3o se sentir negligenciados e correm o risco de perder as oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de oportunidades de vendas que o vendedor deve abrir depende do processo comercial, n\u00edvel de experi\u00eancia e tempo necess\u00e1rio para atender a uma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, apenas para termos uma m\u00e9dia, vendedores profissionais, com a ajuda do CRM, obviamente, conseguem executar uma m\u00e9dia de 25 a 30 oportunidades de vendas abertas.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #2: Oportunidades de vendas encerradas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando falamos em oportunidades de vendas encerradas, estamos falando do \u00edndice de fechamento de sua equipe de vendas, bem como o n\u00famero de oportunidades perdidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Digamos que voc\u00ea trabalhou, nos \u00faltimos 30 dias, um total de 31 oportunidades fechadas \u2013 das quais 5 foram vendas conquistadas e as outras 26 foram vendas perdidas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso conhecer esse n\u00famero de todo vendedor, para saber como est\u00e1 <strong>a efic\u00e1cia do vendedor no processo de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea vai saber ser o seu funil de vendas est\u00e1 aumentando, se os vendedores est\u00e3o abrindo e fechando neg\u00f3cios o suficiente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/oportunidades-encerradas.jpg\" rel=\"noopener noreferrer\"><img width=\"600\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/oportunidades-encerradas-600x399.jpg\" alt=\"m\u00e9tricas de vendas\" class=\"wp-image-7335\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/oportunidades-encerradas-600x399.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/oportunidades-encerradas-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Saiba sempre o n\u00famero total de oportunidades encerradas de sua equipe.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #3: M\u00e9dia dos neg\u00f3cios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui o que importa \u00e9 o pre\u00e7o m\u00e9dio de vendas de todos os neg\u00f3cios conquistados por vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>No curto prazo, essa m\u00e9trica vai tornar mais f\u00e1cil identificar oportunidades que est\u00e3o fora da sua m\u00e9dia de neg\u00f3cio e sinaliz\u00e1-lo sobre a oportunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, se a sua empresa teve potencial para fechar um valor acima da m\u00e9dia do seu <i>ticket<\/i>, isso pode representar uma oportunidade de crescimento a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, no longo prazo a sua equipe de vendas pode tra\u00e7ar um plano para prospectar e atingir clientes com <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/o-que-e-ticket-medio-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>ticket<\/i> m\u00e9dio<\/a> maior e, assim crescer qualitativamente.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #4: Taxa de vit\u00f3ria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora vamos falar do n\u00famero de oportunidades que voc\u00ea venceu. Estamos falando sobre as vendas conquistadas, sobre o total de oportunidades fechadas ao longo do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que, no exemplo que demos acima, a taxa de vit\u00f3ria do funil de vendas s\u00e3o as 5 vendas fechadas divididas pelo total de oportunidades fechadas (31) ao longo do m\u00eas, o que d\u00e1 uma taxa de 16%.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa taxa informa a <strong>taxa de sucesso de sua equipe de vendas.<\/strong> Para aumenta-la \u00e9 preciso descobrir onde a equipe de vendas tem mais dificuldade em cada etapa da venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conversao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">taxas de convers\u00e3o<\/a> s\u00e3o baixas na fase inicial, sua equipe vai precisar de ajuda com habilidades como constru\u00e7\u00e3o de relacionamento, qualifica\u00e7\u00e3o, ou conhecimento e apresenta\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, se as taxas de convers\u00e3o forem mais baixas nas fases posteriores, \u00e9 preciso pensar no gerenciamento de obje\u00e7\u00f5es, habilidades de negocia\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo habilidade de fechamento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/sucesso-vendas.jpg\" rel=\"noopener noreferrer\"><img width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/sucesso-vendas-600x400.jpg\" alt=\"m\u00e9tricas de vendas\" class=\"wp-image-7337\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/sucesso-vendas-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/sucesso-vendas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/sucesso-vendas.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Qual a sua taxa de vit\u00f3ria nas negocia\u00e7\u00f5es?<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #5: Ciclo de vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Isso significa a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia que leva para sua equipe vender algo para um potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ciclo de vendas<\/a> \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o de cada etapa da venda at\u00e9 a conquista \u2013 ou n\u00e3o \u2013 do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantenha os dados hist\u00f3ricos sobre a m\u00e9dia do seu ciclo de vendas para melhor identificar os prov\u00e1veis compradores em situa\u00e7\u00f5es de riscos e oportunidades. Mensure, por exemplo, como que o ciclo de venda atual se compara \u00e0s ofertas que voc\u00ea ganhou no passado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O tempo investido em uma oportunidade tem alta correla\u00e7\u00e3o com a sua probabilidade de ganhar o neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua oportunidade ficou preso no <i>pipeline<\/i> de vendas por muito mais tempo do que o seu ciclo de vit\u00f3ria t\u00edpico, ent\u00e3o a sua chance de ganhar \u00e9 menor.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #6: tempo de resposta ao\u00a0<i>lead<\/i><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando se trata de responder&nbsp;<i>leads<\/i>, a velocidade \u00e9 essencial para aumentar as suas probabilidades de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados parecem confirmar o que nossos instintos nos dizem: os&nbsp;<i>prospects&nbsp;<\/i>v\u00e3o dar mais valor aos vendedores que responderem rapidamente, e com a maior cordialidade, seus contatos comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Um&nbsp;<a title=\"Estudo realizado pela Harvard\" href=\"http:\/\/hbr.org\/2011\/03\/the-short-life-of-online-sales-leads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo realizado pela Harvard<\/a>&nbsp;sobre os resultados da resposta de um vendedor, mostrou que&nbsp; os vendedores que contatam seus&nbsp;<i>leads<\/i>&nbsp;dentro de 1 hora foram 7 vezes mais propensos a chegar at\u00e9 o decisor e tentar a venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja uma indica\u00e7\u00e3o de clientes, um formul\u00e1rio de contato, uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, ou qualquer tipo de contato vindo de seus clientes, lembre-se em responder isso o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Em ambos os casos, nada substitui ainda a pessoalidade de um telefonema de um vendedor. Essa \u00e9 a melhor maneira de mostrar interesse e mostrar que voc\u00ea se importa com seus potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, tente garantir que voc\u00ea possa responder seus&nbsp;<i>leads<\/i>&nbsp;em at\u00e9 1 hora, com um telefonema de vendas, e comece a acompanhar a sua taxa de contato.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #7: taxa de contato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma coisa que podemos aprender sobre a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas de vendas \u00e9 que quanto maior o n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es de vendas e chamadas frias, maior a chance de sucesso de um vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Um estudo feito pela&nbsp;<a title=\"AG Salesworks &amp; BridgeGroup\" href=\"http:\/\/blog.bridgegroupinc.com\/blog\/tabid\/47760\/bid\/96926\/Outbound-Prospecting-by-the-numbers-New-research.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AG Salesworks &amp; BridgeGroup<\/a>&nbsp;estima que os representantes devem estar gerando cerca de 32 oportunidades de vendas a cada 1 mil chamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha em mente esses n\u00fameros quando voc\u00ea achar que est\u00e1 fazendo as&nbsp;<strong>chamadas necess\u00e1rias para vender mais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantenha o olho aberto em seu registo de liga\u00e7\u00f5es para saber se o n\u00famero de chamadas que voc\u00ea faz vai te trazer vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma maneira simples de conhecer as suas chances de vendas \u00e9 multiplicar o total de chamadas de 1 dia, 1 semana ou 1 m\u00eas por 3,2%. Essa \u00e9 a taxa por tr\u00e1s do \u00eaxito em 32 vendas a cada 1 mil chamadas \u00e9 um excelente exemplo de indicadores de KPI para vendas que voc\u00ea deve perseguir.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/contato-com-clientes.jpg\" rel=\"noopener noreferrer\"><img width=\"600\" height=\"365\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/contato-com-clientes-600x365.jpg\" alt=\"m\u00e9tricas de vendas\" class=\"wp-image-10622\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/contato-com-clientes-600x365.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/contato-com-clientes-300x182.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><figcaption>Lembre-se: no final do dia, \u00e9 a quantidade de contatos que vai definir a suas oportunidades de vendas.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-caption-text\">Lembre-se: no final do dia, \u00e9 a quantidade de contatos que vai definir a suas oportunidades de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #8: taxa de\u00a0<i>follow-up<\/i><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se existe um ditado que faz todo sentido nas vendas \u00e9 que&nbsp;<b>a persist\u00eancia compensa<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo grande vendedor consegue constatar isso. Quanto maior a sua proximidade com os seus&nbsp;<i>prospects<\/i>, mostrando interesse e vontade de ajudar, maior a sua chance de ser levado em considera\u00e7\u00e3o como fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que isso demore um pouco, quando voc\u00ea mostra que se importa com seu cliente, ele vai considerar voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>O pior disso tudo \u00e9 que geralmente vendedores n\u00e3o se importam tanto em fazer o&nbsp;<i>follow-up<\/i>&nbsp;com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como um candidato a grande vendedor, voc\u00ea precisa ter uma grande paix\u00e3o por&nbsp;<strong>fazer&nbsp;<i>follow-up<\/i>&nbsp;com seus potenciais clientes<\/strong>&nbsp;para que eles sintam que voc\u00ea realmente quer ajud\u00e1-los. Da\u00ed a import\u00e2ncia deste KPI para vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>M\u00e9trica #9: uso de m\u00eddias sociais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um dos pontos de dados mais eficientes de se medir, mas em geral voc\u00ea precisa estar ativo nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos vendedores experts <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-no-linkedin\/\">usam a LinkedIn para encontrar potenciais clientes<\/a>. Afinal de contas, estamos falando da maior m\u00eddia social profissional do mundo, e essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se aproximar de&nbsp;<i>prospects&nbsp;<\/i>estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense na LinkedIn como uma&nbsp;<i>prospec\u00e7\u00e3o<\/i>&nbsp;fria, assim como voc\u00ea faz via telefone. Conecte-se e aproxime-se de clientes e empresas que s\u00e3o o seu p\u00fablico-alvo, e aborde os contatos, de maneira estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/confirmacao\/materiais\/como-usar-agendor-gestao-equipe-vendas.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img width=\"600\" height=\"180\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/banner-gestao-da-equipe-com-agendor.png\" alt=\"banner-gestao-da-equipe-com-agendor\" class=\"wp-image-8366\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/banner-gestao-da-equipe-com-agendor.png 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/banner-gestao-da-equipe-com-agendor-300x90.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><strong>Fique alerta aos seus indicadores de desempenho de vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo vendedor precisa ser orientado por m\u00e9tricas de vendas. A diferen\u00e7a entre vendedores medianos e grandes vendedores \u00e9 que os grandes vendedores est\u00e3o sempre procurando uma maneira de melhorar seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>As m\u00e9tricas de vendas s\u00e3o uma indica\u00e7\u00e3o de como anda o seu desempenho. Seus n\u00fameros mais altos, s\u00e3o seus pontos fortes.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus n\u00fameros mais baixos s\u00e3o seus pontos fracos. S\u00e3o esses n\u00fameros que voc\u00ea precisa melhorar se quiser melhorar o seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Concentre-se nos seus <a href=\"https:\/\/www.setting.com.br\/blog\/processos\/como-criar-indicadores-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">indicadores de desempenho<\/a> e&nbsp;<strong>procure maneiras de melhorar o seu desempenho<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso vai fazer de voc\u00ea um vendedor melhor, mais orientado a resultados, e mais pronto para novos desafios.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer medir sua produtividade depois que adotar esses KPIs para vendas? Ent\u00e3o baixe essa planilha com indicadores e KPIs de vendas pronta para usar:&nbsp;<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-produtividade-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Planilha de Produtividade em Vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>E se voc\u00ea quer saber mais detalhes de como o Agendor pode ajudar voc\u00ea a organizar e conhecer rapidamente seus indicadores de performance de vendas, ent\u00e3o d\u00ea uma olhada neste v\u00eddeo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Relat\u00f3rios- Como entender o Painel de Vendas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WiQZHQfDJG8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Usando as m\u00e9tricas de vendas para prever o futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das 9 m\u00e9tricas de vendas acima, 3 podem ser usadas para prever as suas vendas no pr\u00f3ximo per\u00edodo, ou para entender o que aconteceu no \u00faltimo semestre ou ano.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea precisa para ter o n\u00famero de vendas \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o do total de oportunidades encerradas, taxa de fechamento e a m\u00e9dia dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como calcular esse indicador KPI de vendas abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><b><strong>Vendas = (total de oportunidades encerradas) x (taxa de vit\u00f3ria) x (m\u00e9dia dos neg\u00f3cios)<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Depois de conhecer as 3 m\u00e9tricas de vendas da f\u00f3rmula acima, voc\u00ea pode percorrer cada uma delas individualmente e estudar as que n\u00e3o correspondem \u00e0s expectativas ou m\u00e9dias hist\u00f3ricas para avaliar o que realmente est\u00e1 acontecendo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ser\u00e1 que voc\u00ea tem oportunidades abertas o suficiente para fechar novos neg\u00f3cios?<\/li><li>Sua taxa de vit\u00f3ria ficou dentro do intervalo aceit\u00e1vel que voc\u00ea esperava, ou caiu, porque a equipe n\u00e3o bateu a meta?<\/li><li>A sua m\u00e9dia de neg\u00f3cios aumentou ou diminuiu? Se diminuiu e voc\u00ea n\u00e3o bateu sua meta, voc\u00ea precisa avaliar porque isso aconteceu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dessa maneira voc\u00ea usa as m\u00e9tricas de vendas para gerenciar sua equipe e mensurar o seu sucesso e crescimento. Ficou clara para voc\u00ea a import\u00e2ncia de usar os indicadores de performance de vendas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas e como us\u00e1-las em seu neg\u00f3cio, baixe nosso e-book gratuito e conhe\u00e7a ainda mais segredos sobre o assunto:&nbsp;<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KPI: indicadores de desempenho<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>O Agendor pode fazer muito mais pelo seu neg\u00f3cio, al\u00e9m de ajudar a acompanhar os&nbsp;indicadores de performance de vendas, como gerenciar sua equipe, fazer follow-up, contar com um funil de vendas, veja mais sobre ele neste v\u00eddeo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe como avaliar o desempenho de uma equipe de vendas? Algumas m\u00e9tricas podem tornar o seu trabalho mais f\u00e1cil<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7339,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[898],"tags":[713,795],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas + 9 exemplos e como usar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe como avaliar o desempenho de uma equipe de vendas? 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