{"id":6265,"date":"2014-04-29T06:30:19","date_gmt":"2014-04-29T09:30:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=6265"},"modified":"2024-07-12T18:58:07","modified_gmt":"2024-07-12T21:58:07","slug":"4-passos-para-o-sucesso-apos-a-primeira-reuniao-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/4-passos-para-o-sucesso-apos-a-primeira-reuniao-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"4 passos para o sucesso ap\u00f3s a primeira reuni\u00e3o com o cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Imagine que voc\u00ea chegou at\u00e9 a primeira reuni\u00e3o com um potencial cliente. Isso significa que voc\u00ea fez a sua li\u00e7\u00e3o de casa sobre prospec\u00e7\u00e3o e conseguiu ser recebido pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, e agora?<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que voc\u00ea tem o que os clientes procuram, ser\u00e1 que eles s\u00e3o o tipo de cliente que voc\u00ea precisa?<\/p>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 o momento n\u00e3o apenas de qualificar, mas de <strong>educar o cliente para que ele veja na sua empresa a solu\u00e7\u00e3o para os problemas dele.<\/strong> Por isso, todo vendedor que se preze precisa saber o que fazer ap\u00f3s a reuni\u00e3o com um potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer se certificar de que est\u00e1 fazendo tudo como manda o figurino, aqui est\u00e1 o que fazer para garantir o seu sucesso com um <i>prospect<\/i> ap\u00f3s a primeira reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Agrade\u00e7a pelo tempo de seu cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Seu cliente n\u00e3o est\u00e1 apenas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. Ele parou para te ouvir e deu aten\u00e7\u00e3o ao que voc\u00ea tinha para mostrar\/explicar\/convencer.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu cliente deu a voc\u00ea o bem mais precioso que ele poderia lhe dar: o seu tempo e a sua aten\u00e7\u00e3o. A primeira li\u00e7\u00e3o sobre o tempo do cliente seria n\u00e3o desperdi\u00e7a-lo com uma reuni\u00e3o improdutiva.<\/p>\n\n\n\n<p>A segunda li\u00e7\u00e3o sobre isso \u00e9 sempre agradecer ao cliente sobre o tempo que ele doou a voc\u00ea, para escutar o que voc\u00ea tinha a dizer, para conhecer voc\u00ea e o seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>agrade\u00e7a ao seu cliente pelo seu tempo.<\/strong> Diga a ele o quanto o seu tempo foi importante para voc\u00ea, o quanto a oportunidade foi enriquecedora e, o quanto voc\u00ea aprendeu e est\u00e1 empenhado em resolver o problema dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja agradecido ao seu cliente. Voc\u00ea tem esse h\u00e1bito assim quando retorna das reuni\u00f5es comerciais, ou voc\u00ea s\u00f3 se lembra da reuni\u00e3o do cliente quando vai mandar a proposta pra ele?<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Fa\u00e7a o seu dever de casa<\/h3>\n\n\n\n<p>Da mesma maneira que, antes de voc\u00ea se encontrar pela primeira vez com o cliente, voc\u00ea deve ter estudado sobre a sua empresa, agora voc\u00ea tem ainda mais informa\u00e7\u00f5es sobre o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu papel agora \u00e9 responder algumas perguntas para <strong>qualificar o seu cliente<\/strong>, com base nas informa\u00e7\u00f5es que tem e, saber como seu produto se encaixa na vida dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas perguntas que voc\u00ea precisa responder:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>O seu produto ajuda realmente seu cliente a resolver o seu problema?<\/li><li>O seu cliente pode pagar pelo seu produto?<\/li><li>O seu cliente quer realmente comprar?<\/li><li>O seu cliente fez perguntas sobre como o seu produto se encaixa no dia-a-dia dele?<\/li><li>Como voc\u00ea pode ajudar o cliente al\u00e9m do seu produto?<\/li><li>Como vai fazer o potencial cliente enxergar valor em sua proposta?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Descubra o porqu\u00ea<\/h3>\n\n\n\n<p>Por tr\u00e1s da explica\u00e7\u00e3o do cliente, por tr\u00e1s da sua reuni\u00e3o, o cliente tem v\u00e1rias d\u00favidas e perguntas sobre como a sua solu\u00e7\u00e3o deveria ser considerada.<\/p>\n\n\n\n<p>E <strong>voc\u00ea precisa saber o porqu\u00ea o cliente quer conhecer mais sobre o seu produto.<\/strong> Isso pode parecer simples, mas pode se tornar imposs\u00edvel de identificar.<\/p>\n\n\n\n<p>Tente responder perguntas como essas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Por que o <i>prospect<\/i> est\u00e1 em busca de ajuda, agora, neste momento?<\/li><li>Por que eles est\u00e3o considerando o seu produto?<\/li><li>Por que eles entraram em contato \u2013 e se reuniram \u2013 com voc\u00ea?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>4. Seu cliente vai comprar?<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea sai de uma reuni\u00e3o com seu potencial cliente sem saber se ele realmente est\u00e1 interessado, ou se apenas est\u00e1 curioso, voc\u00ea n\u00e3o conduziu a reuni\u00e3o da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>confirme suas expectativas de tempo e o interesse do cliente<\/strong>, tendo resposta para as perguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Quando a decis\u00e3o ser\u00e1 tomada?<\/li><li>Quando eles v\u00e3o comprar?<\/li><li>Quando eles precisar\u00e3o do seu produto funcionando?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/confirmacao\/materiais\/como-usar-o-agendor-para-fazer-follow-up-com-clientes.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"180\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/banner-follow-up-com-agendor.png\" alt=\"banner-follow-up-com-agendor\" class=\"wp-image-8327\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/banner-follow-up-com-agendor.png 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/banner-follow-up-com-agendor-300x90.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Lembre-se: a reuni\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>A reuni\u00e3o com um potencial cliente \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o de todo o processo de relacionamento que um vendedor precisa estimular para que o cliente continue tendo interesse no que ele faz.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ap\u00f3s a reuni\u00e3o \u00e9 importante encontrar respostas para essas perguntas e, continuar acompanhando o cliente, ficando ciente das etapas necess\u00e1rias para dar o pr\u00f3ximo passo, gerar valor ao cliente e, fazer com que a venda seja concretizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>sempre fa\u00e7a <i>follow up<\/i> entre as etapas da venda. <\/strong>A mensagem de agradecimento \u00e9 o in\u00edcio do <i>follow up<\/i>. Mas se voc\u00ea ficou de mandar algo ao cliente, ou est\u00e1 esperando algo dele, nunca esque\u00e7a de acompanhar essa etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de mandar e-mail com algo que o cliente solicitou, tire alguns momentos para acompanhar o recebimento do e-mail, responder d\u00favidas e se colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso contr\u00e1rio, se o cliente ficou de lhe enviar alguma informa\u00e7\u00e3o, use o e-mail de agradecimento para lembra-lo e, se preciso fa\u00e7a uma liga\u00e7\u00e3o para lembrar dos pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n<p>A sua atitude em rela\u00e7\u00e3o ao <i>follow up<\/i> vai fazer com que o cliente amadure\u00e7a sua inten\u00e7\u00e3o de compra durante o processo e veja o seu profissionalismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ok. Voc\u00ea fez a primeira reuni\u00e3o com o cliente, e agora?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[891],"tags":[712,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>4 passos para o sucesso ap\u00f3s a primeira reuni\u00e3o com o cliente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que fazer ap\u00f3s a sua primeira reuni\u00e3o com o cliente? 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