{"id":56905,"date":"2026-09-11T15:08:29","date_gmt":"2026-09-11T18:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=56905"},"modified":"2026-09-11T15:21:24","modified_gmt":"2026-09-11T18:21:24","slug":"cortex-summit-2026-aprendizados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cortex-summit-2026-aprendizados\/","title":{"rendered":"Cortex Summit 2026: aprendizados sobre IA, dados e &#8220;organiza\u00e7\u00f5es aumentadas&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<p>A discuss\u00e3o sobre Intelig\u00eancia Artificial nas empresas est\u00e1 mudando rapidamente. Se h\u00e1 pouco tempo a pergunta era \u201ccomo podemos usar IA para ganhar produtividade?\u201d, agora o debate come\u00e7a a avan\u00e7ar para algo maior: <strong>como redesenhar processos, equipes e decis\u00f5es para uma realidade em que pessoas e agentes de IA trabalham juntos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a esteve no centro das discuss\u00f5es do <strong>Cortex Summit 2026<\/strong>, realizado em 1\u00ba de setembro, em S\u00e3o Paulo. O evento reuniu mais de 1.300 l\u00edderes e decisores e trouxe ao palco executivos e especialistas de empresas como AWS, Winning by Design, iFood, Grupo Botic\u00e1rio, KFC Brasil e Carrefour.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que falar sobre novas tecnologias, por\u00e9m, boa parte das discuss\u00f5es convergiu para quest\u00f5es bastante conhecidas por quem lidera neg\u00f3cios: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sistema-controle-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processos<\/a> mal estruturados, dados fragmentados, dificuldade de transformar informa\u00e7\u00e3o em decis\u00e3o e necessidade de preparar pessoas para trabalhar de uma maneira diferente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A seguir, confira alguns dos principais aprendizados do Cortex Summit 2026 e o que eles podem ensinar para empresas que est\u00e3o repensando suas estrat\u00e9gias de crescimento, vendas e uso de Intelig\u00eancia Artificial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>A pr\u00f3xima fase da IA n\u00e3o \u00e9 sobre pessoas mais produtivas, mas sobre empresas aumentadas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos conceitos que atravessou o Cortex Summit foi a passagem das \u201cpessoas aumentadas\u201d para as \u201corganiza\u00e7\u00f5es aumentadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, estamos saindo de uma primeira fase da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ia-generativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA generativa<\/a>, marcada principalmente pelo uso individual de ferramentas para escrever, resumir, pesquisar e analisar informa\u00e7\u00f5es, para uma etapa em que agentes passam a participar efetivamente dos processos das empresas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"680\" height=\"427\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11144921\/Daniel-Pires-e-Leonardo-Rangel.png\" alt=\"Daniel Pires e Leonardo Rangel, fundadores e Co-CEOs da Cortex\" class=\"wp-image-56915\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11144921\/Daniel-Pires-e-Leonardo-Rangel.png 680w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11144921\/Daniel-Pires-e-Leonardo-Rangel-640x402.png 640w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption>Daniel Pires e Leonardo Rangel, fundadores e Co-CEOs da Cortex<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Daniel Pires<\/strong> e<strong> Leonardo Rangel<\/strong>, fundadores e Co-CEOs da Cortex, organizaram essa evolu\u00e7\u00e3o em quatro ondas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>IA preditiva<\/li><li>IA generativa<\/li><li>agentes de execu\u00e7\u00e3o<\/li><li>\u201ccolegas digitais\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a entre as duas \u00faltimas etapas \u00e9 especialmente importante. Um agente de execu\u00e7\u00e3o recebe uma tarefa. Um colega digital recebe uma responsabilidade. Em vez de pedir \u201cfa\u00e7a isso\u201d, a empresa passa a delegar algo mais pr\u00f3ximo de \u201ccuide disso\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEssa mudan\u00e7a de paradigma \u00e9 t\u00e3o brutal que ela faz com que a quest\u00e3o deixe de ser tecnol\u00f3gica. Ela vira organizacional\u201d,&nbsp; resumiu Daniel Pires.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que implementar IA deixa de ser apenas uma decis\u00e3o sobre qual ferramenta contratar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso discutir quais atividades continuam dependendo das pessoas, quais podem ser executadas de forma aut\u00f4noma, quando o humano deve entrar no processo e quais informa\u00e7\u00f5es um agente precisa acessar para tomar boas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Em vendas, por exemplo, a discuss\u00e3o n\u00e3o \u00e9 simplesmente se uma IA consegue escrever um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-follow-up-tecnicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">follow-up<\/a>. \u00c9 se ela conhece o hist\u00f3rico daquela negocia\u00e7\u00e3o, entende em qual etapa do processo o cliente est\u00e1, sabe o que aconteceu nas \u00faltimas conversas e consegue identificar qual deveria ser o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto maior a autonomia da tecnologia, maior tamb\u00e9m precisa ser a qualidade da estrutura que existe por tr\u00e1s dela.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Antes de ser AI First, \u00e9 preciso ser Data First<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de o evento ter a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelig\u00eancia Artificial<\/a> como um de seus principais temas, talvez um dos aprendizados mais recorrentes tenha sido justamente sobre aquilo que vem antes dela: os dados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paula Bellizia<\/strong>, vice-presidente da AWS para a Am\u00e9rica Latina, apresentou um contraste importante. A IA pode adicionar entre US$ 1,1 trilh\u00e3o e US$ 1,7 trilh\u00e3o por ano \u00e0s economias latino-americanas, mas apenas 23% das empresas da regi\u00e3o relatam gerar valor econ\u00f4mico real com a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"682\" height=\"426\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145024\/Paula-Bellizia-vice-presidente-da-AWS-para-a-America-Latina.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-56916\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145024\/Paula-Bellizia-vice-presidente-da-AWS-para-a-America-Latina.png 682w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145024\/Paula-Bellizia-vice-presidente-da-AWS-para-a-America-Latina-640x400.png 640w\" sizes=\"(max-width: 682px) 100vw, 682px\" \/><figcaption><strong>Paula Bellizia<\/strong>, vice-presidente da AWS para a Am\u00e9rica Latina<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Segundo ela, existem <strong>quatro alicerces fundamentais<\/strong> para avan\u00e7ar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>infraestrutura tecnol\u00f3gica modernizada<\/li><li>dados organizados e governados<\/li><li>seguran\u00e7a tratada dentro da agenda de IA e n\u00e3o ao lado dela<\/li><li>governan\u00e7a preparada para a conviv\u00eancia entre pessoas, agentes e processos aut\u00f4nomos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Juarez Borges Neto<\/strong>, Diretor de Planejamento de Franquias do Grupo Botic\u00e1rio, resumiu uma parte desse desafio em uma frase.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u201cIA sem dados \u00e9 retrabalho. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 dando o dado correto para ela, ela vai inventar o dado, ela vai delirar.\u201d<\/p><cite><em>Juarez Borges Neto, Diretor de Planejamento de Franquias do Grupo Botic\u00e1rio<\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Para a \u00e1rea comercial, essa discuss\u00e3o \u00e9 especialmente relevante. Uma empresa pode ter milhares de clientes, anos de relacionamento e incont\u00e1veis intera\u00e7\u00f5es comerciais e, ainda assim, possuir uma base de dados pobre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece quando informa\u00e7\u00f5es importantes permanecem em planilhas individuais, caixas de e-mail, anota\u00e7\u00f5es ou <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas-no-whatsapp\/\">conversas de WhatsApp<\/a> que nunca chegam ao CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, implementar IA n\u00e3o resolve a fragmenta\u00e7\u00e3o. Pelo contr\u00e1rio, limita a capacidade da tecnologia de entender o contexto do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 por isso que uma das evolu\u00e7\u00f5es recentes do Agendor tem sido aproximar cada vez mais as conversas comerciais do CRM. <\/strong>Com o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\">WhatsApp Sync<\/a>, por exemplo, as intera\u00e7\u00f5es realizadas pelos vendedores no WhatsApp podem ser registradas automaticamente, criando uma base mais completa sobre o relacionamento com cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de perguntar o que a IA pode fazer com seus dados, portanto, existe uma pergunta anterior: <strong>quais dados sua empresa realmente tem dispon\u00edveis para a IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Automatizar um processo ruim s\u00f3 faz o erro acontecer mais r\u00e1pido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro ponto que apareceu em diferentes apresenta\u00e7\u00f5es foi um alerta contra a pressa em automatizar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Daniel Hoe<\/strong>, VP de Marketing Latam da Salesforce, foi bastante direto: \u201cSe os seus processos s\u00e3o falhos, na hora que voc\u00ea coloca a IA, voc\u00ea vai amplificar a falha. Vai acontecer mais r\u00e1pido a falha\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A frase sintetiza um problema que tamb\u00e9m encontramos frequentemente nas opera\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine uma empresa em que cada vendedor faz o follow-up de uma maneira, n\u00e3o existem crit\u00e9rios claros para avan\u00e7ar uma oportunidade no funil, informa\u00e7\u00f5es importantes n\u00e3o s\u00e3o registradas e ningu\u00e9m sabe exatamente quando uma negocia\u00e7\u00e3o deve ser considerada perdida.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionar uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/automacao-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o<\/a> a esse cen\u00e1rio n\u00e3o cria um processo comercial. Apenas automatiza partes de uma opera\u00e7\u00e3o que continua desorganizada.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo vale para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/agentes-de-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agentes de IA<\/a>. Antes de delegar atividades \u00e0 tecnologia, a empresa precisa saber quais s\u00e3o as etapas do processo, quais informa\u00e7\u00f5es devem ser registradas, quais eventos exigem uma a\u00e7\u00e3o, quem \u00e9 respons\u00e1vel por cada decis\u00e3o e quais crit\u00e9rios determinam o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o significa que todo processo precise ser r\u00edgido. Especialmente em vendas consultivas, cada negocia\u00e7\u00e3o possui particularidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 criar estrutura suficiente para que vendedores, gestores e tecnologia compartilhem uma mesma l\u00f3gica de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 justamente a\u00ed que o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> ganha um papel ainda mais importante na era da IA. Ele deixa de ser apenas o lugar em que o vendedor registra informa\u00e7\u00f5es para funcionar como uma <strong>mem\u00f3ria estruturada da opera\u00e7\u00e3o comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Crescimento precisa ser tratado como sistema, n\u00e3o como soma de talentos individuais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos debates mais interessantes para l\u00edderes comerciais veio da apresenta\u00e7\u00e3o de <strong>Jacco van der Kooij <\/strong>e <strong>Renata Centuri\u00f3n<\/strong>, da Winning by Design.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"679\" height=\"437\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145523\/Jacco-van-der-Kooij-e-Renata-Centurion-da-Winning-by-Design.png\" alt=\"Jacco van der Kooij e Renata Centuri\u00f3n, da Winning by Design\" class=\"wp-image-56918\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145523\/Jacco-van-der-Kooij-e-Renata-Centurion-da-Winning-by-Design.png 679w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145523\/Jacco-van-der-Kooij-e-Renata-Centurion-da-Winning-by-Design-640x412.png 640w\" sizes=\"(max-width: 679px) 100vw, 679px\" \/><figcaption>Jacco van der Kooij e Renata Centuri\u00f3n, da Winning by Design<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ao apresentar o conceito de <strong>Revenue Architecture<\/strong>, eles propuseram olhar para marketing, vendas e sucesso do cliente como partes de um mesmo sistema de gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n\n\n\n<p>A provoca\u00e7\u00e3o \u00e9 relevante porque muitas empresas ainda dependem excessivamente de desempenhos individuais. Existe o vendedor que \u201csempre d\u00e1 um jeito\u201d, o profissional de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/customer-success-o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Customer Success<\/a> que conhece todos os clientes ou o gestor que consegue prever os problemas porque acompanha a opera\u00e7\u00e3o h\u00e1 anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que esse conhecimento tem valor. O problema aparece quando ele n\u00e3o consegue ser transformado em processo.<\/p>\n\n\n\n<p>A Revenue Architecture parte justamente da ideia de que um sistema pode ser dividido em modelos, medido e melhorado. Em vez de analisar apenas o resultado final, \u00e9 poss\u00edvel decompor a jornada em microprocessos e observar vari\u00e1veis como volume, taxa de convers\u00e3o e tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 ainda outra mudan\u00e7a importante nessa vis\u00e3o: o funil n\u00e3o deveria terminar na venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Em modelos recorrentes, aquisi\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/onboarding-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">onboarding<\/a>, ado\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o fazem parte da mesma arquitetura de receita. O cliente tamb\u00e9m n\u00e3o enxerga os silos internos da empresa. Para ele, existe apenas uma rela\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse pensamento ajuda a entender por que estruturar um processo comercial \u00e9 t\u00e3o importante para gerar previsibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo n\u00e3o \u00e9 retirar autonomia do vendedor, mas fazer com que os resultados da empresa dependam menos da mem\u00f3ria, dos h\u00e1bitos ou do talento isolado de algumas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>E, novamente, isso se torna ainda mais importante com IA: <strong>para que agentes consigam participar da opera\u00e7\u00e3o, processos, sistemas e pessoas precisam falar a mesma l\u00edngua<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Mais dados n\u00e3o significam necessariamente melhores decis\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se a qualidade dos dados apareceu como requisito para a Intelig\u00eancia Artificial, outro aprendizado do evento foi que simplesmente produzir mais informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o resolve o problema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Deborah Rodrigues<\/strong>, Diretora de Comunica\u00e7\u00e3o na Cogna, trouxe uma frase que poderia ser aplicada a praticamente qualquer \u00e1rea de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u201cDashboard bonito que n\u00e3o muda a pr\u00f3xima decis\u00e3o n\u00e3o \u00e9 intelig\u00eancia. \u00c9 decora\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p><cite><em>Deborah Rodrigues, Diretora de Comunica\u00e7\u00e3o na Cogna<\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>O ponto central \u00e9 a diferen\u00e7a entre medir atividade e medir impacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u00e1rea pode apresentar dezenas de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores<\/a>, dashboards sofisticados e relat\u00f3rios extensos e, ainda assim, n\u00e3o conseguir responder \u00e0 pergunta mais importante: <strong>o que devemos fazer de diferente a partir dessa informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na gest\u00e3o comercial, esse problema aparece quando o CRM se transforma apenas em uma ferramenta para reportar n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<p>Quantidade de neg\u00f3cios, liga\u00e7\u00f5es realizadas, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-propostas-comerciais-personalizadas-e-conquistar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">propostas<\/a> enviadas e atividades conclu\u00eddas s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes. Mas seu verdadeiro valor surge quando ajudam a identificar gargalos e orientar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que uma etapa do funil est\u00e1 levando mais tempo? Por que determinado perfil de cliente converte melhor? Onde as oportunidades est\u00e3o parando? Quais vendedores precisam de apoio? Que neg\u00f3cios est\u00e3o sem pr\u00f3ximo passo? Por que estamos perdendo clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Dados passam a gerar intelig\u00eancia quando provocam a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa l\u00f3gica tamb\u00e9m ajuda a definir qual deveria ser o papel da IA nas ferramentas de gest\u00e3o. Mais do que produzir novos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/relatorios-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios<\/a>, a IA pode ajudar a interpretar o que est\u00e1 acontecendo e levar sinais relevantes at\u00e9 as pessoas que precisam tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>A IA deve ampliar a capacidade humana, n\u00e3o retirar o humano da equa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de tantas discuss\u00f5es sobre agentes aut\u00f4nomos, uma mensagem apareceu repetidamente no Cortex Summit: <strong>aumentar a participa\u00e7\u00e3o da IA n\u00e3o significa eliminar o papel das pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Roberto Leivas<\/strong>, Diretor de Desenvolvimento do KFC Brasil, trouxe uma express\u00e3o bem interessante ao falar sobre decis\u00f5es de expans\u00e3o: \u00e9 preciso continuar \u201cgastando sola de sapato\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Modelos conseguem analisar milhares de cen\u00e1rios, encontrar padr\u00f5es e fazer previs\u00f5es em uma velocidade imposs\u00edvel para qualquer pessoa. Mas existem elementos do contexto que ainda exigem experi\u00eancia, repert\u00f3rio e observa\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n<p>A mesma l\u00f3gica vale para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas B2B<\/a>. A IA pode resumir uma conversa, encontrar uma informa\u00e7\u00e3o no hist\u00f3rico, sugerir um pr\u00f3ximo passo, atualizar o CRM ou identificar um risco na negocia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Mas compreender nuances pol\u00edticas de uma empresa, construir confian\u00e7a com um decisor, perceber hesita\u00e7\u00f5es durante uma reuni\u00e3o e conduzir uma negocia\u00e7\u00e3o complexa continuam sendo atividades profundamente humanas.<\/p>\n\n\n\n<p>O ganho est\u00e1 justamente na <strong>combina\u00e7\u00e3o dessas capacidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a tecnologia assume tarefas operacionais e organiza informa\u00e7\u00e3o, o vendedor pode dedicar mais tempo \u00e0s atividades em que seu julgamento e sua capacidade de relacionamento realmente fazem diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tamb\u00e9m \u00e9 a l\u00f3gica por tr\u00e1s da evolu\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/ava\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ava<\/a>, agente de IA para vendas do Agendor: reduzir o trabalho operacional necess\u00e1rio para manter o CRM atualizado e transformar as informa\u00e7\u00f5es da opera\u00e7\u00e3o em apoio para a a\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Pensamento cr\u00edtico se torna ainda mais importante em um mundo com IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Martha Gabriel<\/strong>, consultora, escritora e futurista, encerrou o Cortex Summit trazendo a discuss\u00e3o de volta para as pessoas e apresentou o pensamento cr\u00edtico como a \u201chabilidade zero\u201d, aquela necess\u00e1ria para que todas as demais funcionem.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"682\" height=\"441\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145619\/Martha-Gabriel-consultora-escritora-e-futurista.png\" alt=\"Martha Gabriel, consultora, escritora e futurista\" class=\"wp-image-56919\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145619\/Martha-Gabriel-consultora-escritora-e-futurista.png 682w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/09\/11145619\/Martha-Gabriel-consultora-escritora-e-futurista-640x414.png 640w\" sizes=\"(max-width: 682px) 100vw, 682px\" \/><figcaption>Martha Gabriel, consultora, escritora e futurista<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A ideia ganha import\u00e2ncia justamente porque a IA facilita o acesso a respostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais simples se torna gerar uma an\u00e1lise, um texto, uma recomenda\u00e7\u00e3o ou uma previs\u00e3o, mais importante se torna saber avaliar a <strong>qualidade daquilo que foi produzido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u201cA IA tem que ser copiloto. Ela n\u00e3o pode estar no piloto autom\u00e1tico.\u201d<\/p><cite><strong>Martha Gabriel<\/strong>, consultora, escritora e futurista<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Seu m\u00e9todo de pensamento cr\u00edtico passa por cinco pilares:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>questionamento<\/li><li>supera\u00e7\u00e3o de vieses<\/li><li>l\u00f3gica e argumenta\u00e7\u00e3o<\/li><li>repert\u00f3rio<\/li><li>valores humanos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essa talvez seja uma das mudan\u00e7as mais relevantes para as lideran\u00e7as nos pr\u00f3ximos anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durante muito tempo, possuir informa\u00e7\u00e3o era uma vantagem competitiva. Agora, quando ferramentas conseguem processar volumes gigantescos de conhecimento em segundos, parte dessa vantagem se desloca para a capacidade de<strong> formular boas perguntas e julgar as respostas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para gestores comerciais, isso significa n\u00e3o aceitar automaticamente uma previs\u00e3o porque \u201co sistema mostrou\u201d. Da mesma forma que n\u00e3o dever\u00edamos aceitar uma percep\u00e7\u00e3o apenas porque \u201co vendedor acha\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>IA, dados, experi\u00eancia e contexto precisam trabalhar juntos. O futuro provavelmente ter\u00e1 cada vez mais decis\u00f5es apoiadas por algoritmos. Isso torna o julgamento humano mais importante, e n\u00e3o menos.<\/p>\n\n\n\n<h2>Ecossistema Agendor: tecnologia inteligente para o vendedor focar no que importa<\/h2>\n\n\n\n<p>Olhando para as diferentes discuss\u00f5es do Cortex Summit 2026, chama aten\u00e7\u00e3o o quanto um evento marcado pela Intelig\u00eancia Artificial acabou falando muito sobre processos, dados, pessoas e gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez isso seja um sinal de <strong>maturidade do pr\u00f3prio mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A discuss\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o precisa se limitar ao que a IA \u00e9 capaz de fazer. O desafio agora \u00e9 entender o que precisa existir dentro de uma empresa para transformar essa capacidade em resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Dados precisam estar dispon\u00edveis e organizados. Processos precisam ser compreendidos antes de serem automatizados. Sistemas precisam conversar entre si. Pessoas precisam saber quando confiar na tecnologia e quando question\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nas vendas, essa transforma\u00e7\u00e3o coloca o processo comercial e o CRM em uma posi\u00e7\u00e3o ainda mais estrat\u00e9gica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se o CRM concentra hist\u00f3rico, conversas, atividades, etapas, resultados e pr\u00f3ximos passos, ele deixa de funcionar somente como banco de dados e passa a fornecer contexto para uma nova gera\u00e7\u00e3o de sistemas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma mudan\u00e7a que j\u00e1 come\u00e7a a aparecer no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ecossistema Agendor<\/a>: CRM, WhatsApp, automa\u00e7\u00f5es e IA se aproximam para reduzir tarefas operacionais sem abrir m\u00e3o daquilo que continua essencial em vendas consultivas: relacionamento, contexto e julgamento humano.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia pode executar cada vez mais. Mas, para executar bem, primeiro precisamos saber <strong>o que queremos que ela fa\u00e7a, com quais informa\u00e7\u00f5es e dentro de qual processo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Cortex: dados e intelig\u00eancia comercial para decis\u00f5es de neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Cortex Summit 2026 tamb\u00e9m apresentou a evolu\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es da Cortex a partir dessa vis\u00e3o de organiza\u00e7\u00f5es aumentadas, incorporando agentes de IA \u00e0s diferentes frentes da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Cortex Growth<\/strong> combina informa\u00e7\u00f5es sobre ICP e sinais das contas para apoiar estrat\u00e9gias de crescimento e prioriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Cortex Reach<\/strong> leva intelig\u00eancia de mercado para opera\u00e7\u00f5es comerciais e de campo.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Cortex Brand<\/strong> acompanha informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 marca para identificar mudan\u00e7as, causas e oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Cortex Geofusion<\/strong> utiliza intelig\u00eancia geogr\u00e1fica para apoiar decis\u00f5es de expans\u00e3o e localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra novidade apresentada foi o <strong>Cortex Live<\/strong>, uma camada que permite disponibilizar os dados da Cortex n\u00e3o apenas para usu\u00e1rios humanos, mas tamb\u00e9m para os pr\u00f3prios ambientes de dados e agentes de IA das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>A evolu\u00e7\u00e3o conversa diretamente com um dos principais aprendizados do Summit: conforme agentes ganham espa\u00e7o nas organiza\u00e7\u00f5es, a qualidade e a disponibilidade dos dados que alimentam esses sistemas passam a ser ainda mais importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que adotar Intelig\u00eancia Artificial, empresas precisar\u00e3o construir uma<strong> infraestrutura de informa\u00e7\u00e3o capaz de fazer com que pessoas e agentes tomem decis\u00f5es melhores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cortex-intelligence.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conhe\u00e7a as solu\u00e7\u00f5es da Cortex<\/a> e veja como transformar dados em intelig\u00eancia para as decis\u00f5es do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A discuss\u00e3o sobre Intelig\u00eancia Artificial nas empresas est\u00e1 mudando rapidamente. 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