{"id":56435,"date":"2026-07-17T16:01:41","date_gmt":"2026-07-17T19:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=56435"},"modified":"2026-07-18T19:17:43","modified_gmt":"2026-07-18T22:17:43","slug":"novidades-do-agendor-q3-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/novidades-do-agendor-q3-2026\/","title":{"rendered":"Novidades do Agendor no 3\u00ba trimestre de 2026: WhatsApp Sync, automa\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas e mais intelig\u00eancia para a gest\u00e3o comercial"},"content":{"rendered":"\n<p>Nos \u00faltimos meses, o Agendor lan\u00e7ou uma s\u00e9rie de novidades para aproximar essas duas realidades: <strong>o que aparece no CRM e o que, de fato, est\u00e1 acontecendo nas conversas com os clientes<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A rotina comercial acontece em muitos lugares ao mesmo tempo, como CRM, e-mail, WhatsApp, liga\u00e7\u00e3o. Para o vendedor, acompanhar tudo isso j\u00e1 \u00e9 um desafio. Para o gestor, ter uma vis\u00e3o confi\u00e1vel do que realmente est\u00e1 acontecendo em cada negocia\u00e7\u00e3o pode ser ainda mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, as novidades do Agendor CRM ajudam a <strong>centralizar <\/strong>informa\u00e7\u00f5es, <strong>automatizar <\/strong>processos comerciais completos, <strong>analisar <\/strong>resultados com mais profundidade e <strong>adaptar <\/strong>o sistema \u00e0 forma como cada empresa vende.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas evolu\u00e7\u00f5es foram apresentadas no Demo Day do terceiro trimestre de 2026. O grande destaque foi o <strong>WhatsApp Sync<\/strong>, novo m\u00f3dulo que registra automaticamente no CRM as conversas realizadas pelos vendedores no WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Assista \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o das novidades do Agendor no terceiro trimestre de 2026:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zxHysDGYaxc?si=aapSbUnXzG073NMN\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" style=\"border-radius:8px;background-color:#ec6783\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a o WhatsApp Sync \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>O evento tamb\u00e9m trouxe atualiza\u00e7\u00f5es importantes em <strong>relat\u00f3rios, automa\u00e7\u00f5es, produtos, propostas, integra\u00e7\u00f5es com ERPs e no aplicativo do Agendor Chat<\/strong>. A seguir, voc\u00ea conhece como cada uma delas pode transformar a rotina de vendedores e gestores comerciais.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>WhatsApp Sync: as conversas do WhatsApp agora chegam automaticamente ao CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Grande parte das negocia\u00e7\u00f5es B2B acontece pelo WhatsApp. \u00c9 por ali que o cliente envia uma d\u00favida, comenta uma proposta, compartilha uma especifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, pede uma altera\u00e7\u00e3o no prazo ou explica por que ainda n\u00e3o tomou uma decis\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, o que define se uma venda vai avan\u00e7ar ou n\u00e3o est\u00e1 registrado em uma mensagem ou em um \u00e1udio enviado ao vendedor. O problema \u00e9 que essas informa\u00e7\u00f5es nem sempre chegam ao CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo quando a empresa tem um processo comercial bem estruturado e investe no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-de-vendas\/\">treinamento da equipe,<\/a> o registro das intera\u00e7\u00f5es ainda depende de uma a\u00e7\u00e3o manual. O vendedor precisa parar, abrir o CRM, encontrar o contato, registrar a conversa e atualizar o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Sync<\/a> foi desenvolvido para acabar com essa depend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" style=\"border-radius:8px;background-color:#ec6783\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a o WhatsApp Sync \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>O novo m\u00f3dulo conecta o n\u00famero de WhatsApp Business do vendedor ao Agendor e registra automaticamente as conversas dentro do CRM. <\/strong>O vendedor continua usando o WhatsApp normalmente, pelo celular ou pelo computador, sem precisar mudar seu jeito de trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto isso, o Agendor captura e organiza:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>mensagens de texto<\/li><li>imagens<\/li><li>arquivos<\/li><li>documentos<\/li><li>propostas<\/li><li>\u00e1udios<\/li><li>outros anexos enviados durante a conversa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es ficam dispon\u00edveis em uma aba espec\u00edfica de WhatsApp dentro das fichas de pessoas, empresas e neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o CRM passa a ser atualizado em segundo plano, sem depender de algu\u00e9m lembrar de salvar cada intera\u00e7\u00e3o manualmente.<\/p>\n\n\n\n<h3>A evolu\u00e7\u00e3o da Extens\u00e3o do Agendor para WhatsApp Web<\/h3>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o entre WhatsApp e CRM n\u00e3o \u00e9 uma novidade no Agendor. Desde 2022, a Extens\u00e3o do Agendor para Google Chrome permite que vendedores utilizem o CRM diretamente no WhatsApp Web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel identificar se um contato j\u00e1 est\u00e1 cadastrado, criar pessoas, empresas e neg\u00f3cios e salvar conversas no hist\u00f3rico.<\/p>\n\n\n\n<p>A extens\u00e3o continua sendo \u00fatil para quem trabalha pelo WhatsApp Web e quer consultar ou atualizar o CRM sem trocar de tela. Mas existia uma limita\u00e7\u00e3o: as conversas precisavam ser salvas manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o WhatsApp Sync, essa etapa deixa de existir. A conversa \u00e9 registrada automaticamente, inclusive quando o vendedor est\u00e1 na rua, em uma visita ou usando apenas o celular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A Extens\u00e3o Chrome continua ajudando o profissional a consultar cadastros e criar oportunidades durante o atendimento, enquanto o WhatsApp Sync assume o registro autom\u00e1tico do hist\u00f3rico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As duas solu\u00e7\u00f5es, portanto, podem ser usadas de forma complementar.<\/p>\n\n\n\n<h3>O vendedor continua usando o WhatsApp como sempre<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es na ado\u00e7\u00e3o de novas ferramentas comerciais \u00e9 o impacto na rotina da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o recurso exige que o vendedor abandone um canal que j\u00e1 utiliza, aprenda uma nova interface ou execute mais etapas durante o atendimento, a tend\u00eancia \u00e9 que a ades\u00e3o diminua.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do WhatsApp Sync, a l\u00f3gica \u00e9 oposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois que o n\u00famero \u00e9 conectado, <strong>o vendedor n\u00e3o precisa abrir o Agendor para registrar cada conversa<\/strong>. Ele continua respondendo aos clientes no aplicativo do WhatsApp Business que j\u00e1 usa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" style=\"border-radius:8px;background-color:#ec6783\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a o WhatsApp Sync \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio copiar mensagens, fazer capturas de tela ou preencher resumos depois de cada intera\u00e7\u00e3o. O CRM \u00e9 atualizado automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Como foi refor\u00e7ado durante o Demo Day, o objetivo \u00e9 fazer com que o preenchimento se torne cada vez mais pr\u00e1tico, autom\u00e1tico e, sempre que poss\u00edvel, invis\u00edvel para quem est\u00e1 vendendo.<\/p>\n\n\n\n<h3>Novos contatos tamb\u00e9m podem ser cadastrados automaticamente<\/h3>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Sync n\u00e3o registra apenas as conversas de pessoas que j\u00e1 est\u00e3o cadastradas no Agendor.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o vendedor inicia uma conversa com um contato novo, o sistema identifica o n\u00famero e cria automaticamente uma pessoa no CRM. Se o telefone j\u00e1 estiver associado a um cadastro existente, a conversa \u00e9 vinculada a ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse processo reduz mais uma tarefa manual da rotina comercial. Em vez de conversar com o cliente e, depois, precisar copiar nome e telefone para o CRM, o vendedor j\u00e1 come\u00e7a a construir um hist\u00f3rico desde a primeira intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>O hist\u00f3rico permanece com a empresa, mesmo quando o vendedor sai<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante o Demo Day, foi apresentado um exemplo comum em <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/escolher-implementar-melhor-crm-b2b\/\">empresas B2B<\/a>: um vendedor deixa a organiza\u00e7\u00e3o enquanto possui uma negocia\u00e7\u00e3o de R$ 18 mil em andamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No CRM, o gestor encontra apenas algumas atividades:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>uma proposta foi enviada;<\/li><li>uma justificativa t\u00e9cnica deveria ser encaminhada;<\/li><li>havia uma tarefa pendente para cobrar o retorno do cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas tarefas indicam que houve movimenta\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o explicam o que realmente aconteceu. Sem o hist\u00f3rico das conversas, o novo respons\u00e1vel teria que ligar para o cliente e reconstruir toda a negocia\u00e7\u00e3o. E al\u00e9m do retrabalho, isso cria uma experi\u00eancia ruim para quem compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o WhatsApp Sync, o cen\u00e1rio muda. Ao assumir a oportunidade, o novo vendedor consegue visualizar os arquivos compartilhados, a proposta enviada, as obje\u00e7\u00f5es levantadas e as \u00faltimas mensagens trocadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" style=\"border-radius:8px;background-color:#ec6783\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a o WhatsApp Sync \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>O vendedor n\u00e3o precisa come\u00e7ar do zero. Ele consegue retomar a conversa do ponto em que ela parou.<\/p>\n\n\n\n<h3>Mais visibilidade para o gestor e um funil que reflete a realidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro caso apresentado durante a live mostra como informa\u00e7\u00f5es desatualizadas podem levar a decis\u00f5es equivocadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que o m\u00eas est\u00e1 terminando e o time ainda precisa avan\u00e7ar para alcan\u00e7ar a meta. Ao olhar para o funil, o gestor v\u00ea v\u00e1rias oportunidades em contato ou <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-follow-up-tecnicas\/\">follow-up<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Com base nessa vis\u00e3o, ele decide orientar os vendedores a permanecerem no escrit\u00f3rio trabalhando nessas negocia\u00e7\u00f5es, em vez de dedicar o dia \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No final do expediente, a equipe descobre que boa parte dos neg\u00f3cios j\u00e1 n\u00e3o existia na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>um cliente havia adiado o projeto para o ano seguinte;<\/li><li>outro j\u00e1 tinha comprado de um concorrente;<\/li><li>um terceiro j\u00e1 tinha fechado com outro fornecedor semanas antes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es chegaram pelo WhatsApp, mas ningu\u00e9m atualizou o CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o do gestor foi coerente com os dados dispon\u00edveis. O problema \u00e9 que os dados n\u00e3o representavam a realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Sync reduz esse desencontro.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/solucoes\/whatsapp-sync\" style=\"border-radius:8px;background-color:#ec6783\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a o WhatsApp Sync \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Em um dos exemplos exibidos no Demo Day, o cliente havia enviado um \u00e1udio dizendo que o valor estava dentro do or\u00e7amento, mas que o prazo de entrega era o verdadeiro impeditivo. A empresa havia oferecido 25 dias \u00fateis, enquanto o cliente precisava receber em no m\u00e1ximo 15 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem acesso ao \u00e1udio, aquela negocia\u00e7\u00e3o poderia parecer apenas \u201cparada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o hist\u00f3rico, o gestor deixa de perguntar apenas \u201cpor que esse neg\u00f3cio ainda n\u00e3o fechou?\u201d e passa a ter elementos para ajudar a destravar a venda.<\/p>\n\n\n\n<h3>\u00c1udios, propostas e anexos organizados no contexto da negocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>No WhatsApp Sync, o hist\u00f3rico n\u00e3o se limita \u00e0s mensagens de texto. Os \u00e1udios tamb\u00e9m podem ser reproduzidos dentro do Agendor, com controle de velocidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os documentos e as imagens enviados durante a conversa tamb\u00e9m ficam dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 especialmente importante em vendas mais complexas, nas quais o processo envolve:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>diferentes decisores;<\/li><li>requisitos t\u00e9cnicos;<\/li><li>revis\u00f5es de proposta;<\/li><li>compara\u00e7\u00f5es entre fornecedores;<\/li><li>negocia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o, prazo e condi\u00e7\u00f5es;<\/li><li>v\u00e1rias intera\u00e7\u00f5es antes da decis\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Em vez de procurar informa\u00e7\u00f5es em diferentes canais ou pedir que o vendedor explique tudo novamente, o gestor encontra o contexto dentro do CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3>Como funciona a conex\u00e3o do WhatsApp Sync?<\/h3>\n\n\n\n<p>A conex\u00e3o \u00e9 realizada por meio da tecnologia oficial da Meta. Para utilizar o recurso, cada vendedor precisa ter um n\u00famero ativo no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar um n\u00famero profissional da empresa, e n\u00e3o o WhatsApp pessoal do colaborador. Isso evita que contatos particulares sejam cadastrados no CRM e garante que a empresa mantenha o controle sobre o n\u00famero utilizado nos relacionamentos comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>No Demo Day, T\u00falio tamb\u00e9m comentou que o pr\u00f3prio Agendor utiliza a <strong>Salvy<\/strong> para contratar e administrar n\u00fameros corporativos. A solu\u00e7\u00e3o ajuda a centralizar a gest\u00e3o das linhas da empresa, identificar qual n\u00famero pertence a cada colaborador e manter os pagamentos organizados em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Para quem ainda n\u00e3o tem um n\u00famero profissional para cada vendedor, essa pode ser uma forma simples de estruturar a opera\u00e7\u00e3o antes de conectar o WhatsApp Sync. Pela parceria com o Agendor, <a href=\"https:\/\/salvy.com.br\/parceria-agendor?utm_source=parceiros&amp;utm_medium=indicacao&amp;utm_campaign=agendor&amp;utm_term=14072026&amp;utm_content=primeira-fatura\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>novos clientes da Salvy podem aproveitar a primeira fatura gr\u00e1tis<\/strong><\/a><strong>.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A configura\u00e7\u00e3o do WhatsApp Sync tamb\u00e9m exige um Portf\u00f3lio Empresarial da Meta. Empresas que j\u00e1 possuem uma p\u00e1gina no Facebook ou realizam campanhas pelo Meta Ads provavelmente j\u00e1 t\u00eam essa estrutura criada.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois disso, o processo acontece<strong> dentro do pr\u00f3prio Agendor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>O administrador acessa as configura\u00e7\u00f5es do WhatsApp Sync.<\/li><li>Seleciona o usu\u00e1rio que ser\u00e1 associado ao n\u00famero.<\/li><li>Gera o link de conex\u00e3o.<\/li><li>Faz login na conta da Meta.<\/li><li>Seleciona o Portf\u00f3lio Empresarial.<\/li><li>Escolhe a op\u00e7\u00e3o de conectar o aplicativo do WhatsApp Business.<\/li><li>Confirma o n\u00famero e escaneia o QR Code enviado pela Meta.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o, a sincroniza\u00e7\u00e3o permanece ativa. N\u00e3o \u00e9 preciso refazer a configura\u00e7\u00e3o ao limpar o navegador ou trocar de computador.<\/p>\n\n\n\n<p>Como a conex\u00e3o \u00e9 oficial, o vendedor continua utilizando normalmente o aplicativo instalado no celular.<\/p>\n\n\n\n<h3>WhatsApp Sync e Agendor Chat<\/h3>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Sync e o Agendor Chat atendem a contextos diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>O Agendor Chat \u00e9 indicado principalmente para empresas que trabalham com n\u00fameros compartilhados. Ele permite que diferentes pessoas atendam os clientes em uma mesma caixa de entrada, com distribui\u00e7\u00e3o de conversas e gest\u00e3o do atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Sync foi criado para opera\u00e7\u00f5es em que cada vendedor utiliza seu pr\u00f3prio n\u00famero profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele registra as conversas desses n\u00fameros no CRM, mas o atendimento continua acontecendo diretamente no aplicativo do WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clientes do Agendor Chat j\u00e1 contam com o hist\u00f3rico das conversas integrado ao CRM. <\/strong>J\u00e1 empresas que utilizam apenas o Agendor CRM podem contratar o WhatsApp Sync como um m\u00f3dulo adicional, sem precisar adotar a plataforma de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Relat\u00f3rios Personalizados para an\u00e1lises mais completas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ter acesso aos indicadores comerciais \u00e9 fundamental, mas visualizar um n\u00famero nem sempre \u00e9 suficiente para decidir o que fazer.<\/p>\n\n\n\n<p>O painel do Agendor mostra dados como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>neg\u00f3cios ganhos;<\/li><li>valor total vendido;<\/li><li>ticket m\u00e9dio;<\/li><li>neg\u00f3cios perdidos;<\/li><li>taxa de convers\u00e3o;<\/li><li>principais motivos de perda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses indicadores ajudam o gestor a identificar se o resultado melhorou ou piorou em compara\u00e7\u00e3o com outro per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas imagine que a taxa de convers\u00e3o da equipe seja de 10%. Esse n\u00famero, sozinho, n\u00e3o mostra que um vendedor converte 15% das oportunidades enquanto outro converte apenas 5%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o explica se a diferen\u00e7a est\u00e1 relacionada \u00e0 abordagem, \u00e0 origem dos leads, aos produtos vendidos ou ao perfil dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os Relat\u00f3rios Personalizados foram criados para permitir esse segundo n\u00edvel de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Com eles, o gestor pode agrupar e comparar os indicadores por diferentes dimens\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>respons\u00e1vel;<\/li><li>origem;<\/li><li>categoria;<\/li><li>produto;<\/li><li>estado;<\/li><li>regi\u00e3o;<\/li><li>outros campos utilizados pela empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel investigar perguntas mais estrat\u00e9gicas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Qual vendedor possui a melhor convers\u00e3o?<\/li><li>Ele vende mais porque prospecta mais ou porque aproveita melhor as oportunidades?<\/li><li>Quais produtos possuem maior ticket m\u00e9dio?<\/li><li>Qual origem traz os clientes com maior chance de fechamento?<\/li><li>Existe alguma regi\u00e3o com desempenho acima da m\u00e9dia?<\/li><li>Determinada categoria de cliente possui um ciclo de vendas menor?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Durante a Demo Day, foi mostrado um exemplo em que um vendedor tinha uma convers\u00e3o significativamente maior que a dos colegas. A quantidade de neg\u00f3cios iniciados e o ticket m\u00e9dio eram parecidos. Portanto, a diferen\u00e7a estava na capacidade de converter as oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dessa descoberta, o gestor pode abrir os neg\u00f3cios ganhos por esse profissional e analisar o hist\u00f3rico.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo n\u00e3o \u00e9 apenas constatar que algu\u00e9m vende mais, mas entender o que essa pessoa est\u00e1 fazendo para tentar replicar as boas pr\u00e1ticas no restante da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 nesse ponto que os Relat\u00f3rios Personalizados e o WhatsApp Sync se complementam.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O relat\u00f3rio mostra onde existe uma diferen\u00e7a de desempenho. O hist\u00f3rico das conversas ajuda a investigar por que ela existe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Automa\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplas etapas: processos completos em um \u00fanico fluxo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As <strong>automa\u00e7\u00f5es do Agendor<\/strong> tamb\u00e9m ficaram mais completas. Anteriormente, cada automa\u00e7\u00e3o era estruturada com um gatilho e uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>quando o neg\u00f3cio for ganho, duplic\u00e1-lo em outro funil;<\/li><li>quando o neg\u00f3cio chegar a determinada etapa, agendar uma tarefa;<\/li><li>quando uma condi\u00e7\u00e3o for atendida, enviar um e-mail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esse formato j\u00e1 ajudava a reduzir tarefas operacionais, mas processos mais longos exigiam a cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias automa\u00e7\u00f5es separadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, \u00e9 poss\u00edvel construir <strong>fluxos com at\u00e9 15 etapas<\/strong>, incluindo a\u00e7\u00f5es sequenciais e intervalos de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine o processo que come\u00e7a quando uma venda \u00e9 fechada. A partir do status de ganho, a automa\u00e7\u00e3o pode:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>duplicar o neg\u00f3cio no funil de p\u00f3s-venda;<\/li><li>criar uma tarefa para o respons\u00e1vel pela implanta\u00e7\u00e3o;<\/li><li>enviar um e-mail de boas-vindas;<\/li><li>aguardar determinado per\u00edodo;<\/li><li>agendar uma liga\u00e7\u00e3o de acompanhamento;<\/li><li>esperar mais alguns dias;<\/li><li>enviar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Tudo isso pode fazer parte de<strong> uma \u00fanica automa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Clientes do Agendor Chat tamb\u00e9m podem inserir mensagens de WhatsApp nos fluxos. As demais empresas podem combinar tarefas, e-mails, altera\u00e7\u00f5es no CRM e outros recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h3>Passagens de bast\u00e3o mais organizadas<\/h3>\n\n\n\n<p>As automa\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplas etapas s\u00e3o especialmente \u00fateis em opera\u00e7\u00f5es que possuem diferentes \u00e1reas envolvidas na jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o caso de empresas com passagens de bast\u00e3o entre:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>pr\u00e9-vendas e vendas;<\/li><li>vendas e implanta\u00e7\u00e3o;<\/li><li>vendas e p\u00f3s-venda;<\/li><li>comercial e manuten\u00e7\u00e3o;<\/li><li>venda de m\u00e1quinas e venda de pe\u00e7as;<\/li><li>aquisi\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o de contas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quando um neg\u00f3cio muda de fase, a automa\u00e7\u00e3o pode criar o registro no pr\u00f3ximo funil, definir tarefas e avisar os respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, o processo n\u00e3o depende de algu\u00e9m lembrar de comunicar a outra \u00e1rea ou duplicar manualmente as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3>Automa\u00e7\u00f5es para neg\u00f3cios parados<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro uso apresentado foi a cria\u00e7\u00e3o de fluxos para oportunidades que permanecem muito tempo sem avan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa pode definir que, quando um neg\u00f3cio ficar parado por determinado per\u00edodo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>uma tarefa de liga\u00e7\u00e3o seja criada;<\/li><li>o vendedor receba um e-mail;<\/li><li>ap\u00f3s mais alguns dias, o gestor seja avisado;<\/li><li>uma nova a\u00e7\u00e3o seja programada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel usar como refer\u00eancia o tempo limite configurado para cada etapa do funil.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que um produto tenha um ciclo mais urgente e n\u00e3o possa ficar muitos dias em qualifica\u00e7\u00e3o. A empresa pode criar uma automa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para oportunidades que contenham esse produto e agir antes que o neg\u00f3cio esfrie.<\/p>\n\n\n\n<p>Os novos filtros permitem acionar fluxos com base em respons\u00e1vel, categoria, origem, produto e outras condi\u00e7\u00f5es. Dessa forma, a automa\u00e7\u00e3o deixa de ser gen\u00e9rica e passa a refletir as particularidades da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Produtos e servi\u00e7os: mais personaliza\u00e7\u00e3o para diferentes modelos de venda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O m\u00f3dulo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/personalizacao-de-produtos-no-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtos e servi\u00e7os do Agendor<\/a> ganhou melhorias voltadas principalmente para empresas que trabalham com vendas detalhadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ind\u00fastrias, distribuidoras, neg\u00f3cios de exporta\u00e7\u00e3o, empresas de servi\u00e7os e opera\u00e7\u00f5es com grandes cat\u00e1logos nem sempre conseguem representar suas ofertas com campos padronizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Um produto pode precisar de informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>grau de pureza;<\/li><li>fornecedor;<\/li><li>dimens\u00e3o;<\/li><li>composi\u00e7\u00e3o;<\/li><li>linha;<\/li><li>modelo;<\/li><li>especifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica;<\/li><li>c\u00f3digo em outro sistema.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com os <strong>campos personalizados para produtos<\/strong>, a empresa pode criar essas informa\u00e7\u00f5es de acordo com a pr\u00f3pria realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como j\u00e1 acontece nos cadastros de pessoas, empresas e neg\u00f3cios, agora \u00e9 poss\u00edvel adicionar campos de texto, sele\u00e7\u00e3o, n\u00famero ou data aos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel definir campos como somente leitura. Esse recurso \u00e9 \u00fatil para informa\u00e7\u00f5es que v\u00eam de uma integra\u00e7\u00e3o e n\u00e3o devem ser alteradas manualmente, como um c\u00f3digo do ERP.<\/p>\n\n\n\n<h3>Mais precis\u00e3o para quantidades e valores<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra evolu\u00e7\u00e3o foi o suporte a <strong>mais casas decimais em pre\u00e7os e quantidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com at\u00e9 seis casas decimais, atendendo empresas que comercializam itens em unidades mais espec\u00edficas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>quilogramas;<\/li><li>litros;<\/li><li>metros;<\/li><li>combust\u00edveis;<\/li><li>commodities;<\/li><li>outros produtos com valores fracionados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A unidade de medida tamb\u00e9m pode ser informada diretamente no cadastro. Isso ajuda o CRM a representar de maneira mais fiel a forma como a empresa calcula e apresenta suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Imagens, c\u00f3digos e categorias facilitam a sele\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas com muitos SKUs enfrentam outro problema comum: produtos com nomes parecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o vendedor precisa incluir um item na negocia\u00e7\u00e3o, pode ser dif\u00edcil identificar rapidamente qual vers\u00e3o deve selecionar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o Agendor CRM passou a exibir:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>imagem do produto;<\/li><li>c\u00f3digo;<\/li><li>categoria;<\/li><li>descri\u00e7\u00e3o;<\/li><li>campos personalizados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es aparecem durante a sele\u00e7\u00e3o e reduzem o risco de incluir o item errado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para distribuidores e ind\u00fastrias com cat\u00e1logos extensos, essa visualiza\u00e7\u00e3o torna o <strong>preenchimento mais r\u00e1pido e seguro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3>O que ainda vem por a\u00ed no m\u00f3dulo de produtos<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante o Demo Day, tamb\u00e9m foram antecipadas evolu\u00e7\u00f5es em desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma delas \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de campos que impactam automaticamente o valor total do produto, como impostos e taxas.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 permitir, por exemplo, que um item de R$ 100 receba:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>10% de IPI;<\/li><li>R$ 20 de outra taxa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O sistema far\u00e1 a soma automaticamente e apresentar\u00e1 o detalhamento na proposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m est\u00e3o nos planos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>suporte a m\u00faltiplas moedas;<\/li><li>valores em d\u00f3lar, euro ou outras moedas;<\/li><li>defini\u00e7\u00e3o de uma cota\u00e7\u00e3o padr\u00e3o;<\/li><li>cota\u00e7\u00e3o espec\u00edfica por neg\u00f3cio;<\/li><li>melhorias na sincroniza\u00e7\u00e3o entre neg\u00f3cio e proposta;<\/li><li>maior controle sobre a quebra de p\u00e1ginas dos PDFs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas evolu\u00e7\u00f5es buscam tornar o Agendor CRM mais completo para empresas que trabalham com opera\u00e7\u00f5es comerciais complexas e propostas detalhadas.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Integra\u00e7\u00f5es com ERPs: menos cadastros duplicados e menos retrabalho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/erp-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM e ERP<\/a> cumprem fun\u00e7\u00f5es diferentes dentro da empresa. O CRM acompanha o relacionamento comercial, as oportunidades e a receita futura, enquanto o ERP organiza processos como estoque, pedido, faturamento e emiss\u00e3o de nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os dois sistemas n\u00e3o se comunicam, o time precisa cadastrar a mesma informa\u00e7\u00e3o mais de uma vez. Al\u00e9m do tempo gasto, esse processo aumenta o risco de diverg\u00eancias e erros de digita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>o Agendor ampliou a \u00e1rea de integra\u00e7\u00f5es com ERPs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis podem ser consultadas diretamente no menu de integra\u00e7\u00f5es. O ecossistema inclui sistemas utilizados por diferentes segmentos e tamb\u00e9m permite o desenvolvimento de projetos personalizados com parceiros integradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo da configura\u00e7\u00e3o, a integra\u00e7\u00e3o pode permitir que:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>produtos cadastrados no ERP sejam sincronizados com o Agendor CRM;<\/li><li>dados de clientes sejam compartilhados entre os sistemas;<\/li><li>um neg\u00f3cio ganho no CRM gere automaticamente um pedido no ERP;<\/li><li>processos posteriores, como emiss\u00e3o de nota fiscal, sejam iniciados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Caso o ERP da empresa n\u00e3o apare\u00e7a entre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, \u00e9 poss\u00edvel conversar com o Agendor e com os parceiros integradores para avaliar a constru\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Agendor Chat no celular: atendimento cont\u00ednuo para quem vende fora do escrit\u00f3rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/agendor-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor Chat<\/a> \u00e9 a plataforma de atendimento pelo WhatsApp integrada ao CRM, indicada principalmente para empresas que trabalham com n\u00fameros compartilhados.<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, diferentes profissionais podem acompanhar e responder \u00e0s conversas de uma mesma opera\u00e7\u00e3o. O app foi criado para vendedores externos, gestores e outros profissionais que precisam continuar atendendo mesmo quando est\u00e3o longe do computador.<\/p>\n\n\n\n<p>A novidade apresentada no Demo Day foi a possibilidade de enviar diferentes tipos de arquivo diretamente pelo celular, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>imagens;<\/li><li>v\u00eddeos;<\/li><li>PDFs;<\/li><li>propostas;<\/li><li>contratos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Antes, algumas dessas a\u00e7\u00f5es exigiam que o profissional abrisse a vers\u00e3o web ou utilizasse outro aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>WhatsApp Sync, dados e Intelig\u00eancia Artificial: o pr\u00f3ximo passo do CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O lan\u00e7amento do WhatsApp Sync faz parte de uma evolu\u00e7\u00e3o maior do Agendor.<\/p>\n\n\n\n<p>Ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial precisam de dados e contexto para gerar an\u00e1lises \u00fateis. Quando as conversas ficam espalhadas nos celulares dos vendedores, a IA conhece apenas uma pequena parte da negocia\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao trazer as intera\u00e7\u00f5es do WhatsApp para o CRM, o Agendor passa a construir uma base muito mais rica.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa base poder\u00e1 ser utilizada pela <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/ava\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ava, a assistente aut\u00f4noma do Agendor<\/a>, para:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>analisar conversas;<\/li><li>identificar oportunidades;<\/li><li>sugerir pr\u00f3ximos passos;<\/li><li>cadastrar empresas;<\/li><li>relacionar contatos;<\/li><li>criar neg\u00f3cios;<\/li><li>movimentar oportunidades;<\/li><li>agendar tarefas;<\/li><li>apoiar gestores na identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Parte dessas evolu\u00e7\u00f5es ainda est\u00e1 em desenvolvimento, mas o WhatsApp Sync cria a estrutura necess\u00e1ria para que o CRM se torne cada vez mais proativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de apenas armazenar o que o vendedor registra, o sistema passa a acompanhar as intera\u00e7\u00f5es e ajudar a <strong>transformar dados em a\u00e7\u00f5es comerciais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Experimente o CRM que trabalha para o vendedor e d\u00e1 visibilidade ao gestor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As novidades apresentadas no Demo Day do terceiro trimestre de 2026 seguem uma dire\u00e7\u00e3o comum. O Agendor est\u00e1 evoluindo para <strong>reduzir o trabalho manual do vendedor sem diminuir a qualidade das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para o gestor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Como foi refor\u00e7ado no encerramento do evento, o CRM n\u00e3o deve ser uma burocracia nem consumir o tempo que o vendedor poderia dedicar aos clientes. Ele deve funcionar de forma pr\u00e1tica e autom\u00e1tica, enquanto oferece ao gestor a visibilidade necess\u00e1ria para tomar decis\u00f5es melhores.<\/p>\n\n\n\n<p>Crie sua conta gratuitamente e conhe\u00e7a, na pr\u00e1tica, um CRM desenvolvido para simplificar a rotina de quem vende e de quem lidera equipes comerciais.<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=zc8-z5sYyr30qyr8\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Teste o Agendor CRM gratuitamente!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos meses, o Agendor lan\u00e7ou uma s\u00e9rie de novidades para aproximar essas duas realidades: o que aparece no CRM e o que, de fato, est\u00e1 acontecendo nas conversas com os clientes.&nbsp; A rotina comercial acontece em muitos lugares ao mesmo tempo, como CRM, e-mail, WhatsApp, liga\u00e7\u00e3o. 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