<\/span><\/h3>\n\n\n\nPoucas empresas necessitam tanto de p\u00f3s-venda quanto uma concession\u00e1ria. Primeiro, porque o carro \u00e9 um produto que exige manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, desde que o ve\u00edculo sai da concession\u00e1ria, ele est\u00e1 em contagem regressiva: as pessoas sabem que, em algum momento, v\u00e3o precisar parar para revis\u00e3o, troca de \u00f3leo, manuten\u00e7\u00e3o preventiva etc.<\/p>\n\n\n\n
O papel da sua empresa \u00e9 agendar alertas para lembrar o cliente que essa hora chegou. Por mais que uma revis\u00e3o de 10, 20, 40 ou 100 mil quil\u00f4metros seja necess\u00e1ria e o od\u00f4metro esteja em frente ao motorista, muitas vezes, ele se esquece.<\/p>\n\n\n\n
Assim, tire proveito disso com a ajuda de um CRM para concession\u00e1ria. Lembre ao seu cliente de fazer a correta manuten\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, para que ele n\u00e3o tenha problemas no futuro. E a melhor maneira de fazer isso \u00e9 agendando alertas para entrar em contato.<\/p>\n\n\n\n<\/span>3. Guiar o cliente na revenda<\/span><\/h3>\n\n\n\nA revenda \u00e9 um bicho de 7 cabe\u00e7as. Entretanto, quando a concession\u00e1ria acompanha a compra e a manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos de seus clientes, isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado assim.<\/p>\n\n\n\n
Ningu\u00e9m melhor do que o especialista (no caso, sua empresa) para dizer ao cliente que est\u00e1 na hora de trocar de carro para n\u00e3o ser muito desvalorizado e perder dinheiro.<\/p>\n\n\n\n
Ao fazer isso, cria-se uma oportunidade imediata de fazer novos neg\u00f3cios com os clientes da base e, como muitos deles fazem a troca de ve\u00edculos de maneira peri\u00f3dica, tendem a querer estar perto das empresas que os ajudam a comprar, manter e vender seus ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
Dessa maneira, al\u00e9m de voc\u00ea receber indica\u00e7\u00f5es, ter\u00e1 um \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes ainda maior, tornando-os mais resistentes \u00e0s escapadinhas pela concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>4. Centralizar todas as intera\u00e7\u00f5es com o cliente no WhatsApp <\/span><\/h3>\n\n\n\nPor se tratar de um modelo de neg\u00f3cio B2C, \u00e9 normal que as intera\u00e7\u00f5es com os clientes aconte\u00e7am em plataformas como o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 parou para pensar o que pode acontecer se voc\u00ea simplesmente perder suas conversas? Como poder\u00e1 dar continuidade em suas negocia\u00e7\u00f5es e no relacionamento com os clientes?<\/p>\n\n\n\n
Manter essas conversas em uma plataforma segura, como um CRM, \u00e9 crucial. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode manter um cadastro completo e atualizado dos clientes, sem perder nenhuma v\u00edrgula do que foi alinhado.<\/p>\n\n\n\n
No Agendor, oferecemos a possibilidade de integrar o WhatsApp com o CRM de uma forma muito simples, que diminui o trabalho manual dos vendedores, elevando sua produtividade.<\/p>\n\n\n\n
Entenda como essa integra\u00e7\u00e3o funciona:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n