{"id":55406,"date":"2026-02-23T12:12:10","date_gmt":"2026-02-23T15:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=55406"},"modified":"2026-02-23T12:12:25","modified_gmt":"2026-02-23T15:12:25","slug":"case-won-gestao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-won-gestao\/","title":{"rendered":"Como a Won Gest\u00e3o substituiu planilhas por visibilidade, controle e dados confi\u00e1veis com o Agendor"},"content":{"rendered":"\n<p>Com mais de oito anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado, a <strong>Won Gest\u00e3o<\/strong> nasceu a partir de uma s\u00f3lida experi\u00eancia no universo de Recursos Humanos e hoje atua de forma integrada em tr\u00eas frentes principais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa \u00e9 uma corretora de seguros com foco em benef\u00edcios e sa\u00fade, oferece gest\u00e3o ocupacional e tamb\u00e9m servi\u00e7os completos de RH, como recrutamento, sele\u00e7\u00e3o, treinamento e desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais destaques deste case:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>\u201cUs\u00e1vamos planilhas do Excel, e era desafiador. Faltavam informa\u00e7\u00f5es e os dados n\u00e3o eram t\u00e3o claros.\u201d<\/li><li>\u201cTestamos algumas ferramentas e achamos o Agendor uma <strong>ferramenta muito pr\u00e1tica de ser usada<\/strong>, muito f\u00e1cil de entender.\u201d<\/li><li>\u201cO <strong>atendimento \u00e9 um ponto diferencial<\/strong>. Sempre que eu preciso de apoio, eu tenho suporte.\u201d<\/li><li>\u201cAgora, a gente tem mais agilidade, <strong>mais fluidez nos processos<\/strong> e mais autonomia para o time.\u201d<\/li><li>Fa\u00e7a seu <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cadastro gratuito no Agendor CRM<\/strong><\/a> e experimente a plataforma que transformou o comercial da Won Gest\u00e3o!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 frente da empresa est\u00e1 <strong>Rafaeli Wingler<\/strong>, profissional com forma\u00e7\u00e3o em RH e mais de 15 anos de experi\u00eancia no mundo corporativo. Em fase de expans\u00e3o e crescimento, a <a href=\"https:\/\/wongestao.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Won Gest\u00e3o<\/a> atende pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas, e tem como um de seus valores centrais o cuidado com as pessoas, sem abrir m\u00e3o de processos bem estruturados.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, Rafaeli conta como era a gest\u00e3o comercial antes do Agendor, o processo de escolha do CRM, a implementa\u00e7\u00e3o junto ao time e os ganhos percebidos na rotina. Sempre refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de usar <strong>tecnologia como aliada<\/strong>, sem perder a proximidade com o cliente. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como era a gest\u00e3o comercial antes do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Rafaeli Wingler:<\/strong> Us\u00e1vamos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planilha-de-vendas-diarias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planilhas do Excel<\/a>, e era desafiador. Faltavam informa\u00e7\u00f5es e os dados n\u00e3o eram t\u00e3o claros. Sempre ficavam d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Perd\u00edamos muito tempo com o cliente, seja para enviar boleto, seja para mandar uma nova cota\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com a planilha, todo dia a gente ficava olhando, e se algu\u00e9m faltava, tinha que olhar a planilha do outro. Era mais dif\u00edcil e o desafio era maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, tem tudo registrado. <strong>Quando algu\u00e9m sai de f\u00e9rias, tudo est\u00e1 registrado, fica bem mais f\u00e1cil de acompanhar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando a gente v\u00ea que a tecnologia chega para ajudar, para apoiar, a gente consegue <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/automacao-de-forca-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizar muita coisa<\/a> e muitos processos que antes eram manuais.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Em que momento voc\u00eas decidiram que n\u00e3o dava mais para seguir com as planilhas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> N\u00f3s participamos de muitos eventos e feiras, e n\u00e3o tinha como mandar e-mails um por um (para os leads).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes era uma mensagem que precisava ser registrada, imagina mandar para o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> e cada um registrar depois. Demorava muito.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, pensei: \u201cN\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que, com tanta tecnologia hoje, a gente ainda esteja patinando com planilha, isso \u00e9 inadmiss\u00edvel\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se identificou com a Won Gest\u00e3o? Veja no v\u00eddeo abaixo como abandonar as planilhas de vez:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3LhLF7_RYTQ?si=UNvEKXIvYWfJAhtO\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2><strong>Como foi o processo de busca e escolha de um CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> Testamos algumas ferramentas at\u00e9 chegar no Agendor. Eu usei a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia artificial<\/a> para pesquisar e fiz algumas perguntas a pessoas que j\u00e1 usavam outros CRMs.<\/p>\n\n\n\n<p>Achamos o Agendor uma ferramenta <strong>muito pr\u00e1tica de ser usada, muito f\u00e1cil de entender, din\u00e2mica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando eu comecei a testar e vi a facilidade de usar, me identifiquei muito com o app. Depois fui compartilhando com a minha s\u00f3cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficamos testando durante alguns meses at\u00e9 entender e identificar que o Agendor estava dentro do perfil que a gente buscava.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer\u00edamos uma <strong>plataforma que tivesse um custo acess\u00edvel e que entregasse valor.<\/strong> O Agendor n\u00e3o \u00e9 o mais barato do mercado, mas o valor que ele entrega \u00e9 muito maior.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>O que mais pesou na decis\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> O atendimento \u00e9 um ponto diferencial. <strong>Sempre que eu preciso de apoio, eu tenho suporte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hoje tudo \u00e9 muito tecnol\u00f3gico e, \u00e0s vezes, \u00e9 muito chato voc\u00ea precisar resolver algo e ficar falando s\u00f3 com rob\u00f4. No Agendor, isso \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse valor agregado faz muito sentido para mim. <strong>Dentro de tudo que eu pesquisei, o Agendor \u00e9 a <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-completo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ferramenta mais completa<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como foi a implementa\u00e7\u00e3o do Agendor com a equipe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> N\u00f3s contratamos o treinamento personalizado, fomos atendidos pelo Vitor Aranha, e foi maravilhoso.<\/p>\n\n\n\n<p>Explicamos nossas dores, nossos desafios, dificuldades, e ele sempre buscou solu\u00e7\u00f5es para apoiar a gente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esse foi um diferencial enorme.<\/strong> O acompanhamento foi muito pr\u00f3ximo e, sempre que precisei, o Vitor ou algu\u00e9m da equipe estava dispon\u00edvel pelo chat ou WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como o time reagiu \u00e0 ado\u00e7\u00e3o da ferramenta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> Eles gostaram. \u00c9 o que eu falo para o meu time, a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o de usar ou n\u00e3o usar, ela veio para ficar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou a gente aprende e se adapta, ou vamos ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>A gente precisa trazer<strong> tecnologia sem perder a parte humana<\/strong>, que \u00e9 algo que a gente preza muito aqui.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como o Agendor faz parte da rotina de voc\u00eas hoje?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> Temos nove pessoas hoje, e<strong> todo o time usa as solu\u00e7\u00f5es do Agendor.<\/strong> Temos funil para tudo. Funil para a corretora, funil para gest\u00e3o ocupacional e para gest\u00e3o de RH.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada time tem o seu funil e faz ali as tratativas. Todo mundo usa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Todo o acompanhamento comercial \u00e9 registrado na plataforma.<\/strong> Qualquer movimenta\u00e7\u00e3o, qualquer atividade diferente, cliente novo ou cliente antigo, tudo fica registrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso j\u00e1 faz parte da nossa rotina di\u00e1ria, de toda a equipe.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quais funcionalidades voc\u00eas mais usam?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> No CRM, \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a>. Ver o que est\u00e1 entrando, o prazo, registrar tudo que entra de venda, tudo que est\u00e1 sendo comercializado dos nossos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja como montar seu funil do zero no Agendor CRM:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TjaWoXACn9g?si=4wqW976PY7IUnBVM\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m usamos a<strong> integra\u00e7\u00e3o com o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/agendor-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Agendor Chat<\/strong><\/a>. Quando precisamos falar com o cliente, \u00e9 tudo pelo WhatsApp, j\u00e1 fica registrado e faz essa sincroniza\u00e7\u00e3o com o CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a o poder do Agendor Chat, seu WhatsApp para vendas consultivas:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/a4EIHUqb4xk?si=ZE3Rl9YgqpcGufaG\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2><strong>Quais foram os principais ganhos percebidos ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> O principal \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acompanhamento<\/a>. Hoje n\u00e3o existe mais \u201cesqueci de enviar uma mensagem\u201d. Se o cliente pediu para ligar daqui a 30 dias, \u00e9 s\u00f3 deixar registrado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A gente ganhou tempo, ganhou organiza\u00e7\u00e3o e uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficaz com os clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um acompanhamento autom\u00e1tico, mas sem perder a parte humanizada, que para n\u00f3s \u00e9 extremamente importante.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como voc\u00ea resumiria o antes e o depois do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>RW:<\/strong> Antes, a gente dependia de planilhas manuais e perdia prazos.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, a gente tem mais agilidade, mais fluidez nos processos e <strong>mais autonomia para o time<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Fa\u00e7a como a Won Gest\u00e3o e ganhe tempo, controle e autonomia com as solu\u00e7\u00f5es do Agendor!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia da Won Gest\u00e3o mostra que tecnologia e atendimento humanizado n\u00e3o s\u00e3o opostos. Pelo contr\u00e1rio: quando bem aplicada, a tecnologia ajuda a ganhar tempo, reduzir falhas e fortalecer rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como o <strong>Agendor CRM<\/strong>, o <strong>Agendor Chat<\/strong> e a <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong> te ajudam a ter uma vis\u00e3o clara do seu processo comercial, do relacionamento com seus clientes e dos resultados do seu time.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a o ecossistema Agendor em 4 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IdwEmqZj3OI?si=J1lIwI5TcdW5Mbp6\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Cadastre-se gratuitamente no Agendor CRM<\/strong><\/a><strong> e ganhe 7 dias de b\u00f4nus para testar nosso plano mais avan\u00e7ado!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com mais de oito anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado, a Won Gest\u00e3o nasceu a partir de uma s\u00f3lida experi\u00eancia no universo de Recursos Humanos e hoje atua de forma integrada em tr\u00eas frentes principais.&nbsp; 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