{"id":54890,"date":"2025-10-17T10:10:51","date_gmt":"2025-10-17T13:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-blog.agendor.com.br\/?p=54890"},"modified":"2025-10-17T10:10:58","modified_gmt":"2025-10-17T13:10:58","slug":"case-hineltec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-hineltec\/","title":{"rendered":"Como a Hineltec acelerou resultados e organizou o processo comercial com o Agendor CRM"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especialista em energia inteligente, a Hineltec projeta, executa e gerencia solu\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas sob medida para neg\u00f3cios de alta complexidade. Com foco em grandes consumidores de energia \u2014 como ind\u00fastrias, hospitais, shoppings e data centers \u2014, a empresa buscava mais <strong>controle<\/strong>, <strong>visibilidade <\/strong>e <strong>agilidade <\/strong>para coordenar seu processo comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways wp-block-heading\">Principais destaques deste case:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways wp-block-list\"><li>\u201cO Notion n\u00e3o conversava com a engenharia, as informa\u00e7\u00f5es se perdiam, a nomenclatura dos projetos n\u00e3o era condizente. <strong>Isso gerava um retrabalho imenso<\/strong>.\u201d<\/li><li>\u201cO diferencial do Agendor foi isso: a implanta\u00e7\u00e3o, o treinamento, a ferramenta muito simples e f\u00e1cil de utilizar. <strong>Isso nos deu muito tempo<\/strong>.\u201d<\/li><li>\u201cTem muita informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na plataforma para tirar d\u00favidas, e <strong>o suporte tamb\u00e9m foi essencial<\/strong>. Al\u00e9m do processo de importa\u00e7\u00e3o, que foi bem simples.\u201d<\/li><li>\u201cDo ano passado para esse ano, a gente melhorou esse acompanhamento das vendas e j\u00e1 bateu <strong>mais de 20% o faturamento<\/strong> <strong>do ano passado<\/strong>.\u201d<\/li><li>Implemente um CRM simples e \u00e1gil para alavancar seus resultados comerciais. <strong>Fa\u00e7a seu cadastro no Agendor e <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>teste agora mesmo<\/strong><\/a>!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes do Agendor, o acompanhamento das propostas e negocia\u00e7\u00f5es era feito em planilhas, e as informa\u00e7\u00f5es acabavam se perdendo. A falta de padroniza\u00e7\u00e3o gerava retrabalho, dificultava o planejamento e comprometia a performance do time de vendas. Foi nesse contexto que o Agendor CRM entrou em cena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conversamos com <strong>Luan Santos<\/strong>, Analista de Intelig\u00eancia Comercial na <a href=\"https:\/\/www.hineltec.com.br\/hineltec\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hineltec<\/a> e respons\u00e1vel por implementar o CRM na empresa. Ele contou como foi a adapta\u00e7\u00e3o do time, o impacto da ferramenta no dia a dia dos vendedores e os principais resultados alcan\u00e7ados. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como \u00e9 a din\u00e2mica do time de Vendas na Hineltec?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Luan Santos &#8211; <\/strong>Mais do que vender servi\u00e7o, vendemos a solu\u00e7\u00e3o, que \u00e9 justamente proporcionar seguran\u00e7a para os nossos clientes. Por isso, temos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-complexas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conversas complexas<\/a>, porque s\u00e3o propostas e neg\u00f3cios que demandam visita t\u00e9cnica, an\u00e1lises, estudos de neg\u00f3cios com clientes e reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem or\u00e7amento que demora um m\u00eas para ser elaborado, dependendo da complexidade do servi\u00e7o. Atuamos em todo o ciclo de vida do cliente: da consultoria inicial \u00e0 entrega da obra, sem intermedi\u00e1rios e com total controle t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossa atua\u00e7\u00e3o \u00e9 bem diversa. Hoje, nossos maiores clientes est\u00e3o na \u00e1rea de petr\u00f3leo. Nossos principais clientes, onde a gente tem maior fidelidade hoje em dia, s\u00e3o empresas que exigem um controle maior dos servi\u00e7os elaborados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temos representantes comerciais, e queremos expandir no ano que vem. Hoje, internamente, sou eu e o gerente comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como era feita a gest\u00e3o comercial antes do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong>N\u00f3s utiliz\u00e1vamos muito o Notion, s\u00f3 que era em planilha mesmo. Por mais que tivesse algumas funcionalidades, j\u00e1 havia sido criado por outra pessoa que n\u00e3o estava mais na empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Notion n\u00e3o conversava com a engenharia, as informa\u00e7\u00f5es se perdiam, a nomenclatura dos projetos n\u00e3o era condizente. <strong>Isso gerava um retrabalho imenso, de duas equipes distintas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O comercial acabava acontecendo dentro da atua\u00e7\u00e3o da engenharia tamb\u00e9m, porque eles t\u00eam muito contato com os clientes e surgem muitas oportunidades. Mas n\u00e3o t\u00ednhamos onde registrar essas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso diretor t\u00e9cnico registrava as propostas dentro dessa planilha, mas n\u00e3o tinha um registro detalhado das informa\u00e7\u00f5es, nem quanto que surtiu. N\u00e3o tinha como mensurar cada etapa do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/construindo-um-processo-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo comercial<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E por que escolheram o Agendor CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong>Uma consultora nossa de processos daqui da empresa nos indicou. Tamb\u00e9m fizemos uma pesquisa que durou um m\u00eas e meio, mais ou menos, com v\u00e1rios CRMs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buscamos n\u00e3o s\u00f3 op\u00e7\u00f5es com <strong>bom custo-benef\u00edcio<\/strong>, mas tamb\u00e9m algo que pudesse <strong>resolver uma necessidade urgente<\/strong>. Sab\u00edamos que o processo de implanta\u00e7\u00e3o poderia ser demorado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O diferencial do Agendor foi isso:<\/strong> a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/implantacao-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">implanta\u00e7\u00e3o<\/a>, o treinamento, a ferramenta muito simples e f\u00e1cil de utilizar. Isso nos deu muito tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Em duas ou tr\u00eas semanas j\u00e1 estava tudo encaminhado:<\/strong> tinha feito as importa\u00e7\u00f5es, j\u00e1 estava no processo de atualiza\u00e7\u00e3o e muito do que a gente j\u00e1 fazia nos treinamentos eu j\u00e1 estava sabendo, ent\u00e3o foi muito f\u00e1cil. Os outros CRMs eram um pouco mais burocr\u00e1ticos nessa quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E tem tamb\u00e9m o custo<\/strong>. A gente entende que nesse momento era para organizar a casa e n\u00e3o fazia muito sentido investir em CRMs de R$15 mil, R$20 mil, ou licen\u00e7as de R$800, R$600, que iam mais gerar preju\u00edzo do que de fato trazer benef\u00edcio \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como foi o treinamento com a equipe do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong>Fizemos o treinamento com a Thatiane Barros, ela \u00e9 maravilhosa. Como o time est\u00e1 na rua o tempo todo, e at\u00e9 os que s\u00e3o do escrit\u00f3rio v\u00e3o para a rua fazer visita, tivemos que reagendar, e ela foi muito paciente. <strong>Tivemos uma certa flexibilidade para conseguir fazer os treinamentos da mesma forma.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi muito tranquilo. Tem muita informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na plataforma para tirar d\u00favidas, e <strong>o suporte tamb\u00e9m foi essencial<\/strong>. Al\u00e9m do processo de importa\u00e7\u00e3o, que foi bem simples.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que mudou na rotina comercial de voc\u00eas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong>Hoje as nossas reuni\u00f5es e alinhamento comercial com a engenharia s\u00e3o em cima do Agendor. A gente bate ponto a ponto ali, ent\u00e3o <strong>o CRM se tornou uma ferramenta org\u00e2nica dentro do time<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora sabemos qual \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-comercial-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proposta<\/a>, de que forma surgiu, quem criou o contato, a origem, a necessidade. Categorizamos alguns produtos para conseguir enxergar o que demanda mais da gente hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Estamos melhorando cada vez mais. Tem muita coisa para caminhar ainda no CRM, porque eu sempre comento aqui que o CRM \u00e9 uma ferramenta viva. Nunca est\u00e1 parada, <strong>a gente tem que alimentar, multiplicar e adaptar conforme a estrutura da empresa tamb\u00e9m caminha<\/strong>.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temos quatro meses de aquisi\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o, e a\u00ed a gente come\u00e7a a ter uns relat\u00f3rios um pouco mais robustos, algo mais concreto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Quer saber mais sobre as propostas do Agendor CRM? Assista neste v\u00eddeo:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aK78KV--Wf8?si=M7rAINjxEcS1lkxp\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que outras funcionalidades voc\u00ea usa, al\u00e9m dos relat\u00f3rios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/automacao-de-forca-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Automa\u00e7\u00f5es<\/a>, estou sempre usando e j\u00e1 fiz algumas. Tem tamb\u00e9m a parte de agenda, a integra\u00e7\u00e3o com minha agenda \u00e9 um diferencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chegamos a utilizar tamb\u00e9m a integra\u00e7\u00e3o com o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/agendor-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Agendor Chat<\/strong><\/a> e a <strong>intelig\u00eancia artificial para atendimento da <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/ava\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ava<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Quer saber como a Ava vai mudar a rotina do seu time comercial? Veja aqui:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SNsYQd0_0_4?si=aXG1BkIk2YZsSh81\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que resultados voc\u00eas tiveram com o uso do Agendor CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Posso dizer com tranquilidade que, dentro do nosso processo, do ano passado para esse ano, a gente melhorou esse acompanhamento das vendas e <strong>j\u00e1 bateu mais de 20% do faturamento do ano passado.&nbsp;<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vemos muito mais a estrat\u00e9gia, consigo visualizar todo o processo comercial, e o CRM apoia isso. \u00c9 percept\u00edvel essa melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O CRM se tornou uma ferramenta de controle e gest\u00e3o dos projetos.<\/strong> Uma vez que n\u00f3s conseguimos avan\u00e7ar e melhorar o processo de elabora\u00e7\u00e3o de propostas, n\u00f3s identificamos a outra quest\u00e3o que era a gest\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o dos projetos. N\u00e3o t\u00ednhamos um local para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/integracao-entre-vendas-e-outras-areas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integrar essa comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O Agendor se tornou um apoio para a engenharia da nossa equipe, para fazer esse acompanhamento.<\/strong> Eu pude criar um funil de execu\u00e7\u00e3o, e depois que a gente ganha o processo de venda tem toda uma parte de acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o da obra para caminhar para o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3s-venda<\/a>, que \u00e9 um outro funil que eu criei no CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma indireta, a engenharia n\u00e3o tem o papel de vendas ali, mas acompanha tamb\u00e9m o andamento dos projetos dentro do CRM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Se voc\u00ea pudesse resumir o &#8220;antes e depois&#8221; do Agendor, qual seria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LS &#8211; <\/strong>Eu poderia usar tr\u00eas palavras, n\u00e3o necessariamente uma frase: <strong>organiza\u00e7\u00e3o, tranquilidade e desenvolvimento.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quer organizar seu processo comercial e ter mais controle sobre as vendas, assim como a Hineltec?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Agendor, sua empresa tem um CRM simples, completo e pensado para o mercado brasileiro. Automatize tarefas, acompanhe funis, registre conversas com clientes e tenha relat\u00f3rios em tempo real para tomar decis\u00f5es mais embasadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do CRM, voc\u00ea ainda pode contar com o Agendor Chat para unificar os atendimentos e com a Ava, assistente de IA que organiza suas tarefas e sugere os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Conhe\u00e7a nossa plataforma em menos de 3 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=t6vA1PpkHmMO4hEZ\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cadastre-se gratuitamente e <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ganhe 7 dias de b\u00f4nus para testar o Agendor CRM<\/strong><\/a><strong> com seu time!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialista em energia inteligente, a Hineltec projeta, executa e gerencia solu\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas sob medida para neg\u00f3cios de alta complexidade. 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