{"id":54708,"date":"2025-09-24T09:00:02","date_gmt":"2025-09-24T12:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=54708"},"modified":"2025-09-24T12:56:51","modified_gmt":"2025-09-24T15:56:51","slug":"case-ajr-empilhadeiras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-ajr-empilhadeiras\/","title":{"rendered":"Como a AJR Empilhadeiras aumentou seu ticket m\u00e9dio em at\u00e9 300% com o Agendor CRM"},"content":{"rendered":"\n<p>Com mais de 20 anos de mercado, a <strong>AJR Empilhadeiras<\/strong> nasceu com foco em loca\u00e7\u00e3o de equipamentos. A partir de 2015, ampliou sua atua\u00e7\u00e3o para venda, importa\u00e7\u00e3o e representa\u00e7\u00e3o comercial de uma grande marca chinesa. Hoje, a empresa atende todo o estado do Paran\u00e1 com uma equipe comercial robusta, distribu\u00edda entre consultores diretos e parceiros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Confira os destaques deste case:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"KeyTakeaways\"><li>\u201cNossa gest\u00e3o era na caneta e no papel, e na planilha de Excel. Faz\u00edamos tudo de forma muito arcaica.\u201d<\/li><li>\u201cEu estava pesquisando sistemas e falei com um amigo que usava o Agendor. Fiz um teste, e como eu tamb\u00e9m sou vendedor,<strong> achei muito intuitivo e r\u00e1pido<\/strong>.\u201d<\/li><li>\u201cAntes eu gerava 30 a 40 propostas por m\u00eas, hoje tem m\u00eas que fazemos 115 propostas. Meu ticket de cota\u00e7\u00e3o, que era de R$3 milh\u00f5es, j\u00e1 chegou a <strong>R$12,5 milh\u00f5es<\/strong>.\u201d<\/li><li>\u201cMudamos da \u00e1gua para o vinho. Isso resume bem. <strong>Hoje eu n\u00e3o vivo sem o Agendor<\/strong>.\u201d<\/li><li>Fa\u00e7a como a AJR Empilhadeiras e implemente um CRM simples e \u00e1gil para alavancar seus resultados comerciais. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Fa\u00e7a seu cadastro no Agendor<\/strong><\/a><strong> e teste agora mesmo!<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O desafio surgiu quando a opera\u00e7\u00e3o deixou de depender apenas do gerente comercial e come\u00e7ou a escalar com novos vendedores. A estrutura anterior, baseada em planilhas e anota\u00e7\u00f5es, n\u00e3o dava mais conta da demanda. Foi nesse momento que a <a href=\"https:\/\/ajrempilhadeiras.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AJR Empilhadeiras<\/a> adotou o Agendor.<\/p>\n\n\n\n<p>Conversamos com <strong>Gustavo Angeluci, gerente comercial<\/strong>, e<strong> J\u00e9ssica Lopes, analista administrativa<\/strong>, para entender como foi a transi\u00e7\u00e3o e quais foram os impactos pr\u00e1ticos da ferramenta no dia a dia da empresa. Confira a entrevista completa abaixo!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1080\" height=\"1350\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/09\/23164414\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-54709\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/09\/23164414\/image.png 1080w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/09\/23164414\/image-512x640.png 512w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/09\/23164414\/image-768x960.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><strong>Como era o processo comercial da AJR Empilhadeiras antes do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Gustavo Angeluci <\/strong>&#8211; Nossa gest\u00e3o era na caneta e no papel, e na planilha de Excel. Eu sempre trabalhei assim desde que entrei aqui. Tudo dependia de mim para fazer as vendas, as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-comercial-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">propostas comerciais<\/a> eram feitas por mim.<\/p>\n\n\n\n<p>Receb\u00edamos os dados cruzados, mont\u00e1vamos um e-mail e faz\u00edamos tudo de forma muito arcaica. Eu n\u00e3o conseguia sair da empresa antes das sete, oito horas da noite. Era tudo muito centralizado e manual.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quando surgiu a necessidade de buscar um CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Quando iniciamos o processo de importa\u00e7\u00e3o, em 2021, contratamos mais tr\u00eas vendedores. A empresa n\u00e3o dependia mais s\u00f3 de mim para vender, e eu n\u00e3o conseguia dar suporte a todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Precis\u00e1vamos de uma ferramenta onde os consultores pudessem registrar visitas, propostas e ter um roteiro claro do que estava sendo executado. E que tamb\u00e9m nos permitisse saber <strong>quantos clientes foram prospectados, o que foi cotado, qual produto est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como voc\u00eas conheceram o Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Foi por indica\u00e7\u00e3o. Eu estava pesquisando sistemas e falei com um amigo que usava o Agendor. Em janeiro de 2023, fiz um teste, e como eu tamb\u00e9m sou vendedor, <strong>achei muito intuitivo e r\u00e1pido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De mar\u00e7o a abril, fiz os treinamentos, e em junho come\u00e7amos a implementar o Agendor. No in\u00edcio, usamos mais como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cadastro-clientes-gestao-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cadastro de clientes<\/a>, e depois passamos a usar para dimensionamento da equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No in\u00edcio eram dois usu\u00e1rios, hoje j\u00e1 temos 13. <\/strong>Hoje, tirando a minha fun\u00e7\u00e3o, temos sete consultores e mais tr\u00eas parceiros comerciais dentro do Paran\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Fiz o primeiro treinamento sozinho e, com o crescimento da equipe, a J\u00e9ssica e a \u00c2ngela [da equipe AJR Empilhadeiras] fizeram outro para se aprofundarem mais.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como foi o treinamento de implanta\u00e7\u00e3o do CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e9ssica Lopes &#8211;<\/strong> Fomos moldando a ferramenta junto com o time do Agendor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o treinamento, entendemos todo o potencial do Agendor. Melhorou mil por cento.<\/p>\n\n\n\n<p>Relat\u00f3rios de leads, vendas, carteira, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-vendas-recorrentes-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas recorrentes<\/a>. <strong>Tudo adaptado \u00e0 nossa necessidade. <\/strong>A Fernanda, que deu o treinamento, nos ajudou muito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Complementando a J\u00e9ssica, \u00e9 importante dizer que al\u00e9m do suporte, <strong>o atendimento do Agendor \u00e9 muito r\u00e1pido em resolu\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja na quest\u00e3o de um boleto ou um problema com o sistema, sempre tem os consultores para atender no chat. Isso \u00e9 muito importante para n\u00f3s, porque o comercial \u00e9 muito din\u00e2mico, n\u00e3o podemos parar.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como foi a adapta\u00e7\u00e3o da equipe ao novo CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>JL <\/strong>&#8211; <strong>A ferramenta \u00e9 muito f\u00e1cil de usar. <\/strong>Alguns vendedores s\u00e3o mais velhos, mas todos conseguiram se adaptar. \u00c0s vezes eles esquecem de colocar alguma anota\u00e7\u00e3o, mas estamos sempre orientando.<\/p>\n\n\n\n<p>Os consultores gostam da ferramenta, porque ela \u00e9 f\u00e1cil de usar e intuitiva. O que faltava era ajustarmos o funil e etapas, que ainda est\u00e1 sendo implementado com mais profundidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja como \u00e9 f\u00e1cil criar um funil de vendas no Agendor CRM:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"350\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LHE-zEyoh_Y?si=0CpZeKQw_rwXbiLf\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2><strong>Que mudan\u00e7as voc\u00eas perceberam com o uso do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Antes, eu fazia tudo no Excel. Precisava cruzar dados, montar propostas, dividir entre as \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, abro o Agendor e tiro todas as d\u00favidas direto de l\u00e1. Quantos clientes foram atendidos no m\u00eas, quantas visitas, quem \u00e9 o melhor vendedor, quais foram os resultados por vendedor. <strong>N\u00e3o preciso mais montar relat\u00f3rio manual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, colocamos todos os leads dentro da ferramenta e fazemos o acompanhamento em tempo real. Eu gero relat\u00f3rios, fa\u00e7o an\u00e1lise de vendas perdidas, percentual de convers\u00e3o, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/curva-abc-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">curva ABC<\/a>, acompanhamento de metas. <strong>Consigo ter um panorama geral da performance comercial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja como o Agendor CRM te ajuda a analisar os resultados de vendas:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"350\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RogLXduhkM4?si=-IrSYd1rrLZPp2v3\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p><strong>JL <\/strong>&#8211; No in\u00edcio, os consultores usavam mais para gerar propostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois vimos a necessidade de organizar os leads, que estavam sendo recebidos por planilha. N\u00e3o fazia sentido manter esse processo separado.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como voc\u00eas usam o Agendor em reuni\u00f5es e rituais de acompanhamento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Tenho uma tela ao lado do meu computador com o Agendor aberto o tempo todo. Ali acompanho a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-pre-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9-venda<\/a>, carteira, negocia\u00e7\u00f5es, acessos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se estou em reuni\u00e3o, a J\u00e9ssica est\u00e1 ao lado com a plataforma aberta. Se surge uma d\u00favida, fazemos a consulta na hora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os consultores usam no celular, tablet ou computador. <strong>A ferramenta serve tanto para o gestor quanto para os vendedores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Voc\u00eas viram resultados mensur\u00e1veis com o Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Antes eu gerava 30 a 40 propostas por m\u00eas, <strong>hoje tem m\u00eas que fazemos 115 propostas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Meu ticket de cota\u00e7\u00e3o, que era de R$3 milh\u00f5es, j\u00e1 chegou a R$12,5 milh\u00f5es. Isso \u00e9 um n\u00famero muito expressivo.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Mesmo que a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-taxa-de-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taxa de convers\u00e3o<\/a> tenha oscila\u00e7\u00f5es por conta do mercado, conseguimos visualizar tudo com clareza. Vemos quais carteiras est\u00e3o paradas, o que est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o, o que j\u00e1 virou venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2023 para c\u00e1, n\u00f3s temos <strong>mais de 4.500 clientes cadastrados<\/strong>. Se eu precisar exportar, clico em &#8220;exportar&#8221; e recebo uma tabela com todos os dados: nome, telefone, contrato, hist\u00f3rico completo. \u00c9 muito intuitivo.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como voc\u00eas resumem o antes e depois do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GA <\/strong>&#8211; Sa\u00edmos de um sistema arcaico. O Agendor me deu informa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas, <strong>aumentamos o faturamento, melhoramos a performance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Mudamos da \u00e1gua para o vinho. Isso resume bem. Hoje eu n\u00e3o vivo sem o Agendor.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma ferramenta que, pelo que ela entrega, <strong>tem um custo muito acess\u00edvel<\/strong>. Toda empresa, pequena, m\u00e9dia ou grande, consegue contratar o Agendor com toda a efici\u00eancia e custo-benef\u00edcio que voc\u00eas oferecem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JL &#8211; <\/strong>Concordo totalmente. Trabalhei 4 meses aqui sem Agendor, e agora tenho 4 meses trabalhando com o Agendor. E facilitou muito o meu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ficou muito mais f\u00e1cil, muito bom de visualizar.<\/strong> Eu bato o olho l\u00e1 nos cards dos Neg\u00f3cios e tenho uma visualiza\u00e7\u00e3o muito exata do que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quer estruturar melhor sua equipe comercial e ter vis\u00e3o total sobre suas vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com o Agendor, a AJR Empilhadeiras deixou de depender de planilhas e processos manuais para operar. A equipe comercial ganhou <strong>velocidade, clareza e um processo bem definido<\/strong> para cada etapa da jornada de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>O Agendor CRM \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de vendas brasileira, 100% em portugu\u00eas, com suporte r\u00e1pido e funcionalidades que se adaptam \u00e0 sua rotina. Relat\u00f3rios, acompanhamento de metas, gest\u00e3o de funil e muito mais em um s\u00f3 lugar. <strong>Intuitivo, acess\u00edvel e com implanta\u00e7\u00e3o simples.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a nossa plataforma em menos de 3 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"350\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=VQ9a7_MeNGA-r3Yp\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p><strong>Cadastre-se gratuitamente e <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ganhe 7 dias de b\u00f4nus para testar o Agendor CRM<\/strong><\/a><strong> com seu time!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com mais de 20 anos de mercado, a AJR Empilhadeiras nasceu com foco em loca\u00e7\u00e3o de equipamentos. 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