{"id":54615,"date":"2025-09-08T14:42:05","date_gmt":"2025-09-08T17:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=54615"},"modified":"2025-09-15T17:57:52","modified_gmt":"2025-09-15T20:57:52","slug":"case-versat-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-versat-seguros\/","title":{"rendered":"Como a Versat Seguros ganhou produtividade e praticidade com o Agendor Chat"},"content":{"rendered":"\n<p>A rotina de uma <strong>corretora de seguros<\/strong> exige agilidade, clareza nas conversas e integra\u00e7\u00e3o entre sistemas. A cada m\u00eas, a <strong>Versat Seguros<\/strong> realiza cerca de 130 atendimentos ativos para renova\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de atender pedidos de novos contratos, sinistros e outras intera\u00e7\u00f5es com clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais destaques deste case:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>\u201cEu j\u00e1 usei alguns CRMs e n\u00e3o tinha essa facilidade. Tinha que ter um CRM e um sistema [de WhatsApp] \u00e0 parte.\u201d<\/li><li>\u201cAumento na produtividade. O pessoal teve uma melhora no empenho para trabalhar.\u201d<\/li><li>\u201cAgora, com as duas telas integradas (CRM e WhatsApp), ficou muito mais pr\u00e1tico.\u201d<\/li><li>\u201cNo dia que a gente come\u00e7ou a usar, j\u00e1 estava todo mundo familiarizado.\u201d<\/li><li><strong>Conhe\u00e7a o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/agendor-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Agendor Chat<\/strong><\/a><strong> e aumente a produtividade do seu time comercial!<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Antes de adotar o <strong>Agendor Chat<\/strong>, a equipe precisava conciliar diferentes plataformas. O CRM era separado do WhatsApp, o que gerava perda de tempo e produtividade dos vendedores. Depois, tudo passou a ser feito em um s\u00f3 lugar, com mais fluidez e menos ru\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>Conversamos com <strong>Bruno Vieira<\/strong>, CEO e s\u00f3cio da <a href=\"https:\/\/versatseguros.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Versat Seguros<\/a>, para entender como foi essa transi\u00e7\u00e3o e quais os impactos reais no dia a dia da empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como era o atendimento dos clientes antes do Agendor Chat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bruno Vieira<\/strong> &#8211; Basicamente, a gente tinha dois sistemas. Eu conciliava dois sistemas, tinha um CRM e um sistema privatizado. Como o Agendor Chat \u00e9 integrado com o CRM do Agendor, isso melhorou demais.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o gost\u00e1vamos muito da interface do outro sistema de WhatsApp. <strong>A do Agendor Chat \u00e9 bem pr\u00e1tica, bem tranquila. A interface \u00e9 muito boa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quais eram os principais desafios de usar o WhatsApp sem integra\u00e7\u00e3o ao CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>BV <\/strong>&#8211; Essa troca de plataformas. Por exemplo, para tentar localizar um Neg\u00f3cio dentro de um card em algum CRM que n\u00e3o fosse o Agendor, tinha que localizar esse card dentro do sistema de WhatsApp. Isso n\u00e3o era t\u00e3o pr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Como \u00e9 integrado, estou tratando no CRM ali, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-com-whatsapp-integrado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">preenchendo o CRM<\/a>. O fato de eu poder clicar dentro do card e acessar a conversa com o cliente torna tudo muito mais pr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>N\u00e3o tem perda de tempo nem desgaste de ficar procurando, trocando de aba.<\/strong> Quando voc\u00ea tem muitos clientes, isso faz diferen\u00e7a.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Quais foram os principais crit\u00e9rios para escolher o Agendor Chat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>BV <\/strong>&#8211; A <strong>possibilidade de conversar com o cliente dentro do pr\u00f3prio CRM<\/strong>. Eu j\u00e1 usei alguns CRMs e n\u00e3o tinha essa facilidade. Tinha que ter um CRM e um sistema \u00e0 parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso eu encontrei no Agendor e foi essencial para a troca. Eu tinha CRMs at\u00e9 mais caros, mas era o CRM mais outra ferramenta separados, sem a op\u00e7\u00e3o de usar em um ambiente s\u00f3. <strong>Com o Agendor, eu consigo usar CRM e o Chat em um lugar s\u00f3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>O que mudou no dia a dia da equipe ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>BV <\/strong>&#8211; <strong>Aumento na produtividade. O pessoal teve uma melhora no empenho para trabalhar. <\/strong>Tem os atalhos, integra\u00e7\u00f5es com chatbots, e agora a gente est\u00e1 trocando pela IA. No geral, isso aumenta a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/produtividade-dos-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a> e o desempenho \u00e9 melhor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Ficou muito mais r\u00e1pido. Parece um detalhe pequeno, mas para quem est\u00e1 no comercial, acompanhar CRM e WhatsApp \u00e9 um pouquinho chato. <strong>Agora, com as duas telas integradas, ficou muito mais pr\u00e1tico.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Tivemos essa facilidade de ter tudo em um lugar s\u00f3. Por exemplo, eu estou dentro do CRM do Agendor, abro um card (negocia\u00e7\u00e3o) e consigo conversar com o cliente dentro do pr\u00f3prio card, sem ter que trocar de sistema. Essa facilidade \u00e9 muito boa, melhorou muito para n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>O que mais voc\u00eas utilizam dentro do Agendor Chat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>BV <\/strong>&#8211; Tem o <strong>chat interno com o colaborador do time<\/strong>, o gestor consegue assistir \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es e mandar mensagens privadas. Por exemplo: \u201c<em>Aim\u00ea, responde tal coisa para esse cliente dessa forma<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas mensagens privadas, internamente, na pr\u00f3pria conversa, s\u00e3o bem legais. A gente usa bastante.<strong> Poder assistir \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es nas conversas \u00e9 muito produtivo, e a gente n\u00e3o tinha isso no outro sistema.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A interface \u00e9 muito boa. Alguns detalhes pequenos que v\u00e3o se somando, por exemplo poder ajustar o tema, a agenda de contatos, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-relatorio-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui a gente ainda n\u00e3o usa as macros (automa\u00e7\u00f5es de tarefas repetitivas), mas tenho vontade de usar. Nosso tipo de produto exige or\u00e7amentos personalizados, mas para quem trabalha com produto tabelado ou or\u00e7amento pronto, as macros devem ser \u00f3timas.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>A equipe teve facilidade na adapta\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>BV <\/strong>&#8211; Foi tranquilo, \u00e9 bastante intuitivo. O pessoal tirou de letra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No dia que a gente come\u00e7ou a usar, j\u00e1 estava todo mundo familiarizado.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quer atender com mais produtividade e integra\u00e7\u00e3o no seu CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com o<strong> Agendor Chat<\/strong>, a Versat Seguros reduziu o tempo de atendimento, aumentou a produtividade da equipe e centralizou tudo em um s\u00f3 lugar. Chega de abrir v\u00e1rias abas e perder tempo procurando conversas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se o WhatsApp fosse feito para vendas consultivas, ele seria assim. <\/strong>Tudo o que voc\u00ea precisa para centralizar, automatizar e escalar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a o Agendor Chat:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iIfsQY9payY?si=tNFIXrnD-Put08nP\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A rotina de uma corretora de seguros exige agilidade, clareza nas conversas e integra\u00e7\u00e3o entre sistemas. 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