{"id":53895,"date":"2025-05-19T09:00:36","date_gmt":"2025-05-19T12:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=53895"},"modified":"2025-05-20T15:11:36","modified_gmt":"2025-05-20T18:11:36","slug":"case-tenax-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-tenax-marcas\/","title":{"rendered":"Como a Tenax Marcas ganhou mais visibilidade, planejamento e agilidade com o Agendor"},"content":{"rendered":"\n<p>Com dez anos de mercado e atua\u00e7\u00e3o no registro de marcas, a <a href=\"https:\/\/www.tenaxmarcas.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tenax Marcas<\/a> viveu um momento de crescimento que exigiu mais <strong>organiza\u00e7\u00e3o e controle sobre sua opera\u00e7\u00e3o comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa, que sempre prezou por um atendimento humanizado e \u00e1gil, sentiu a necessidade de estruturar melhor o acompanhamento de leads e clientes para garantir ainda mais efici\u00eancia nos processos. <strong>Foi a\u00ed que aconteceu a escolha do Agendor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais destaques deste case:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"KeyTakeaways\"><li>\u201c<strong>Nosso maior problema era o controle. <\/strong>A gente atendia muito via WhatsApp e acabava perdendo a no\u00e7\u00e3o de quantos leads entravam.\u201d<\/li><li>\u201c<strong>J\u00e1 t\u00ednhamos contratado um outro CRM, mas n\u00e3o nos adaptamos. <\/strong>Foi uma mistura de falta de efetividade do sistema com a nossa falta de uso.\u201d<\/li><li>\u201c<strong>A implementa\u00e7\u00e3o foi muito boa!<\/strong> Conseguimos trazer todo o time para os treinamentos, que foram super pr\u00e1ticos e interativos.\u201d<\/li><li>\u201cA principal diferen\u00e7a foi na<strong> agilidade para levantar indicadores e fechar relat\u00f3rios<\/strong>. Antes era tudo no Excel, manual.\u201d<\/li><li>Implemente um CRM pr\u00e1tico e f\u00e1cil para alavancar seus resultados comerciais, assim como fez a Tenax Marcas. <strong>Fa\u00e7a seu cadastro e <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>teste gr\u00e1tis o Agendor<\/strong><\/a><strong>!<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conversamos com <strong>Andiara Bohrer, Diretora Comercial e s\u00f3cia da Tenax<\/strong>, sobre como a implementa\u00e7\u00e3o do Agendor ajudou a transformar a rotina da equipe, trazendo mais <strong>visibilidade, planejamento e agilidade<\/strong> para o dia a dia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-1920x1280.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53898\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-1920x1280.jpg 1920w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-640x427.jpg 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-768x512.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/05\/20143537\/socias-tenax-marcas-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption>S\u00f3cias da Tenax Marcas: Andy Bohrer (esquerda) e Nathalie Andujar (direita)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ela fala sobre os desafios enfrentados antes de adotar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/escolher-implementar-melhor-crm-empresas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a>, al\u00e9m da experi\u00eancia pr\u00e1tica e positiva com o suporte e os treinamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Siga a leitura e descubra como o Agendor se tornou uma ferramenta essencial na Tenax, n\u00e3o s\u00f3 para acompanhar os resultados, mas tamb\u00e9m para apoiar o crescimento estrat\u00e9gico da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais foram os problemas ou dificuldades que levaram voc\u00eas a buscar um CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Andiara Bohrer<\/strong>: Ao longo do tempo, fomos crescendo de forma constante e, com a expans\u00e3o, sentimos a necessidade de planejar melhor a opera\u00e7\u00e3o, contratar mais pessoas para o comercial e organizar nossa gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso maior problema era o controle. A gente <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendia muito via WhatsApp<\/a> e acabava perdendo a no\u00e7\u00e3o de quantos leads entravam por semana ou m\u00eas. <strong>N\u00e3o consegu\u00edamos mensurar direito o volume, a origem dos leads ou acompanhar prazos de retorno prometidos.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Precis\u00e1vamos de uma ferramenta que organizasse essa entrada e sa\u00edda de informa\u00e7\u00f5es, que nos desse dados quantitativos e qualitativos para melhorar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planejamento de vendas<\/a> e o atendimento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Foi a\u00ed que decidimos contratar um CRM e encontramos o Agendor, que desde o in\u00edcio nos ofereceu um <strong>\u00f3timo atendimento, suporte \u00e1gil e treinamentos muito pr\u00e1ticos.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2>Hoje, quantas pessoas da equipe usam o Agendor no dia a dia?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: Somos quatro pessoas que utilizam diretamente. Eu, a Nathalie (s\u00f3cia), que ajuda na organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, uma respons\u00e1vel pelo comercial e outra pela parte t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p>O fluxo funciona assim: o comercial capta e sobe os leads, a \u00e1rea t\u00e9cnica faz a an\u00e1lise de viabilidade e depois o lead volta para o comercial para finalizar o contato.<\/p>\n\n\n\n<h2>Antes de escolher o Agendor, voc\u00eas chegaram a usar outras ferramentas?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: Sim, j\u00e1 t\u00ednhamos contratado um outro CRM, mas n\u00e3o nos adaptamos. N\u00e3o culpo s\u00f3 o fornecedor, foi uma mistura de falta de efetividade do sistema com a nossa falta de uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando decidimos n\u00e3o renovar,<strong> fizemos uma pesquisa de mercado e levamos muito em considera\u00e7\u00e3o o atendimento, o suporte e as indica\u00e7\u00f5es.<\/strong> Foi assim que chegamos ao Agendor, tamb\u00e9m recomendado por outros empres\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como foi o processo de implementa\u00e7\u00e3o do Agendor?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: A implementa\u00e7\u00e3o foi muito boa! Conseguimos trazer todo o time para os treinamentos, que foram super pr\u00e1ticos e interativos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>A Fernanda e a J\u00e9ssica, que nos treinaram, foram incr\u00edveis. <\/strong>J\u00e1 \u00edamos fazendo as configura\u00e7\u00f5es na hora, e a ferramenta \u00e9 muito intuitiva.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m ajudou muito termos acesso r\u00e1pido a <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@AgendorCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">v\u00eddeos de apoio no YouTube<\/a>, que esclarecem d\u00favidas pontuais no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<h2>E o que mudou na rotina de voc\u00eas depois da implementa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: Mudou tudo. <strong>A gente eliminou aquela ansiedade e desorganiza\u00e7\u00e3o de n\u00e3o saber o que estava pendente ou em andamento.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com o Agendor, conseguimos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>organizar as agendas;<\/li><li>ter clareza de tarefas di\u00e1rias;<\/li><li>fazer planejamento de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas (como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ativacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ativa\u00e7\u00e3o de leads<\/a> e renova\u00e7\u00f5es);<\/li><li>ter uma gest\u00e3o de tempo muito melhor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, conseguimos identificar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-avaliar-o-desempenho-de-um-funcionario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desempenho da equipe<\/a> e at\u00e9 perceber quando algum colaborador precisa de apoio.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o as funcionalidades favoritas da equipe?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: O que a gente mais usa \u00e9 a <strong>cria\u00e7\u00e3o de tarefas<\/strong>, anota\u00e7\u00f5es no hist\u00f3rico dos clientes e as mensagens r\u00e1pidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja como funcionam as Tarefas no Agendor:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vHVmd7vAVsw?si=wHqNjbM4bQiuHt4j\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m usamos muito o <strong>controle de funis e personaliza\u00e7\u00e3o de etapas<\/strong>. Conseguimos visualizar de forma clara o status dos leads, o que facilita muito tanto o atendimento quanto a an\u00e1lise de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Saiba como utilizar o Funil de Vendas do Agendor:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LHE-zEyoh_Y?si=59BlugKZgexq3Cpw\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h2>J\u00e1 perceberam resultados concretos ap\u00f3s o uso do Agendor?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: Sim! <strong>A principal diferen\u00e7a foi na agilidade para levantar indicadores e fechar relat\u00f3rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Antes era tudo no Excel, manual. Agora, no in\u00edcio de cada m\u00eas, conseguimos reunir a equipe e trazer os resultados do m\u00eas anterior com facilidade.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Isso melhora tanto a gest\u00e3o quanto o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/engajamento-profissional\/\">engajamento do time<\/a>. Claro, estamos h\u00e1 poucos meses com o Agendor, mas <strong>j\u00e1 sentimos o impacto positivo na organiza\u00e7\u00e3o e no planejamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Se voc\u00ea pudesse resumir o &#8220;antes e depois&#8221; do Agendor em uma palavra, qual seria?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AB<\/strong>: Ganho. Ganho de tempo, ganho de organiza\u00e7\u00e3o, ganho de calma. E \u00e9 simb\u00f3lico: o bot\u00e3o que a gente mais gosta de apertar no Agendor \u00e9 o bot\u00e3o de &#8220;Ganho&#8221;!<\/p>\n\n\n\n<h2>Fa\u00e7a como a Tenax Marcas e transforme sua gest\u00e3o comercial com o Agendor!<\/h2>\n\n\n\n<p>Assim como a Tenax, sua empresa tamb\u00e9m pode ganhar mais organiza\u00e7\u00e3o, visibilidade e agilidade para crescer com seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine ter <strong>total controle dos leads<\/strong>, otimizar o tempo da sua equipe e ainda melhorar a performance comercial no dia a dia?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a nossa plataforma em menos de 3 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=BM7f8Oi0ilAynLA5\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Com o Agendor, voc\u00ea estrutura seu funil de vendas de ponta a ponta, acompanha cada etapa do atendimento e ainda integra suas tarefas \u00e0 agenda para n\u00e3o perder nenhuma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Experimente agora! <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/\"><strong>Cadastre-se gratuitamente<\/strong><\/a><strong> e ganhe 7 dias de b\u00f4nus para testar os recursos do Agendor com sua equipe.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com dez anos de mercado e atua\u00e7\u00e3o no registro de marcas, a Tenax Marcas viveu um momento de crescimento que exigiu mais organiza\u00e7\u00e3o e controle sobre sua opera\u00e7\u00e3o comercial. 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