{"id":5305,"date":"2021-07-01T08:28:00","date_gmt":"2021-07-01T11:28:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=5305"},"modified":"2021-08-18T20:46:48","modified_gmt":"2021-08-18T23:46:48","slug":"a-importancia-do-crm-para-empresas-de-producao-grafica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/a-importancia-do-crm-para-empresas-de-producao-grafica\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do CRM para empresas de produ\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica"},"content":{"rendered":"

Ser\u00e1 que os servi\u00e7os gr\u00e1ficos podem ser beneficiados pelo CRM? Depois dessas dicas voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 mais d\u00favidas<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s viemos mostrando como algumas empresas, de diversos segmentos, podem se beneficiar com um <\/span>sistema de CRM<\/span><\/a>, com <\/span>cases<\/span><\/i> de CRM<\/span><\/a> e exemplos de neg\u00f3cios que podem ser do seu mercado, falando sobre a aplicabilidade do CRM.<\/span><\/p>\n

Com isso, n\u00f3s queremos mostrar que o CRM pode ser implantado dentro de qualquer empresa, independente do mercado de atua\u00e7\u00e3o. E como n\u00e3o us\u00e1-lo pode ser uma perda\u00a0 de oportunidade para gerir melhor suas vendas e metas.<\/span><\/p>\n

Todos n\u00f3s que estamos \u00e0 frente de empresas sabemos como, a cada dia que passa, a tarefa de vender \u00e9 mais dif\u00edcil e exige mais doa\u00e7\u00e3o dos profissionais.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o basta simplesmente inventar um discurso para a venda. N\u00e3o basta prometer. N\u00e3o basta dar ao seu cliente desconto e achar que ele vai comprar por conta disso.<\/span><\/p>\n

As pessoas, mesmo quando j\u00e1 sabem da necessidade de comprar um determinado produto ou servi\u00e7o, precisam ter certeza da contrata\u00e7\u00e3o que v\u00e3o fazer. Isso \u00e9 de suma import\u00e2ncia para concluir os neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

A concorr\u00eancia de hoje n\u00e3o se resume mais \u00e0 loja que fica do lado da sua, ou em um bairro pr\u00f3ximo, mas sim em qualquer lugar do mundo.<\/span><\/p>\n

Isso mostra que, se concorrer com o seu vizinho j\u00e1 n\u00e3o era f\u00e1cil, imagina concorrer com os americanos, indianos, chineses e coreanos? Realmente \u00e9 uma disputa muito dif\u00edcil.<\/span><\/p>\n

E, se o vendedor n\u00e3o estiver armado com as melhores ferramentas, a venda se torna praticamente um empecilho. N\u00f3s <\/span>acreditamos no CRM<\/span><\/a> e sabemos que ele pode ser \u00fatil a todos os mercados.<\/span><\/p>\n

\u00c9poca de elei\u00e7\u00f5es, por exemplo, s\u00e3o sempre grandes anos para gr\u00e1ficas em geral.<\/span><\/p>\n

Afinal, nesse momento que milh\u00f5es de candidatos fazem seus santinhos e materiais de divulga\u00e7\u00e3o de suas candidaturas, bem como colas para a urna, e todo o tipo de material promocional permitido ou proibido.<\/span><\/p>\n

Mas, como ser\u00e1 que a sua empresa sabe, por exemplo, pessoas que se candidataram nos anos anteriores para abord\u00e1-los e oferecer promo\u00e7\u00f5es, novidades e descontos para imprimirem seus materiais de campanha com anteced\u00eancia?<\/span><\/p>\n

Sem a ajuda de ferramentas, voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir aproveitar o movimento das Elei\u00e7\u00f5es para aumentar o faturamento e vender mais para os novos clientes e candidatos.<\/span><\/p>\n

Mas, nem tudo se resume a isso. Esse foi apenas um exemplo sazonal e \u00fatil para que voc\u00ea entenda que, por mais que nosso c\u00e9rebro seja extraordin\u00e1rio, ele n\u00e3o consegue se lembrar de tudo.<\/span><\/p>\n

Justamente por esse motivo, o CRM pode ser muito \u00fatil para a sua empresa de servi\u00e7os gr\u00e1ficos. E, aqui est\u00e3o algumas dicas \u00fateis para voc\u00ea aumentar as vendas da sua gr\u00e1fica com CRM.<\/span><\/p>\n

Gr\u00e1fica e CRM: como essa rela\u00e7\u00e3o acontece?<\/span><\/h2>\n

1. Saiba antes do cliente que ele precisa de voc\u00ea<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea sabe quanto tempo em m\u00e9dia dura um cart\u00e3o de visitas? Ou qual a durabilidade de\u00a0 uma pasta de papel\u00e3o?<\/span><\/p>\n

Imagine que seu cliente compre qualquer material gr\u00e1fico para divulga\u00e7\u00e3o da sua empresa (como os cart\u00f5es de visita ou panfletos) em sua m\u00e3o. Mas, ap\u00f3s um determinado per\u00edodo de tempo, ele n\u00e3o faz novos pedidos \u00e0 voc\u00ea. Nesses casos, voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar que, talvez, ele possa ter mudado de fornecedor?<\/span><\/p>\n

\u00c9 bem isso que acontece. Uma empresa sempre precisa repor cart\u00f5es de visitas, pastas, cat\u00e1logos, folhetos e demais impressos em geral.<\/span><\/p>\n

Por isso, quando um cliente n\u00e3o volta a fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea, ele encontrou outro fornecedor para fazer o seu trabalho. O que voc\u00ea deve fazer a respeito?<\/span><\/p>\n

Cart\u00f5es de visitas podem durar at\u00e9 6 meses \u2013 dependendo da quantidade impressa e do uso. Depois desse tempo, provavelmente o seu cliente vai precisar de mais material.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, quando um cliente comprar qualquer item de papelaria, porque n\u00e3o agendar um alerta no CRM para que voc\u00ea entre em contato novamente entre 3 e 6 meses para saber se ele est\u00e1 precisando de mais material?<\/span><\/p>\n

Assim que o cliente retirar o material, n\u00e3o se esque\u00e7a: agende um alerta para conferir se os seus cart\u00f5es de visita e demais impressos j\u00e1 terminaram e oferecer novamente os seus servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2. Use a sazonalidade a seu favor<\/span><\/h3>\n

N\u00f3s demos o exemplo das elei\u00e7\u00f5es, e elas realmente s\u00e3o uma \u00e9poca bem lucrativa para empresas de servi\u00e7os gr\u00e1ficos, fot\u00f3grafos, <\/span>designers<\/span><\/i> e outros profissionais.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, por que n\u00e3o acessar o seu cadastro de vendas das \u00faltimas elei\u00e7\u00f5es, para aproveitar os candidatos que est\u00e3o concorrendo novamente, e vender novamente para eles?<\/span><\/p>\n

Mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo.<\/span><\/p>\n

O mesmo vale para as empresas que, ao final do ano, fazem brindes corporativos, para as empresas que fazem material de boas-vindas para novos funcion\u00e1rios, para oficinas mec\u00e2nicas que fazem etiquetas para trocas de \u00f3leo e etc.<\/span><\/p>\n

Todo servi\u00e7o tem uma sazonalidade: a demanda por folhinhas e calend\u00e1rios come\u00e7a em outubro, juntamente com brindes corporativos.<\/span><\/p>\n

Use isso a favor da sua empresa. Sempre que vender para um cliente, um brinde sazonal (seja de carnaval, p\u00e1scoa, dia das m\u00e3es, dia dos pais, dia das crian\u00e7as e etc.), cadastre um alerta para que voc\u00ea entre em contato com esses clientes oferecendo novamente esses produtos.<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 a melhor maneira de continuar vendendo e fidelizar os clientes. Os clientes t\u00eam coisas demais para pensar. Se ele entender que pode deixar esses detalhes por sua conta, ele vai confiar em voc\u00ea e continuar comprando da sua empresa.<\/span><\/p>\n

3. Acompanhe as propostas rapidamente<\/span><\/h3>\n

O processo decis\u00f3rio de grande parte dos clientes n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o demorado. Afinal, muitas vezes o cliente tem pressa \u2013 at\u00e9 demais \u2013 pela contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

E, no meio de tantas propostas, e-mails, negocia\u00e7\u00f5es, prospec\u00e7\u00f5es, d\u00favidas e etc., o vendedor acaba esquecendo de dar o devido suporte para seu cliente, que precisa de respostas r\u00e1pidas para comprar.<\/span><\/p>\n

Portanto, tome nota da seguinte regra: se o cliente n\u00e3o respondeu a sua mensagem, atendeu a sua liga\u00e7\u00e3o, e-mail ou qualquer forma de contato, tente novamente no dia seguinte.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 que o cliente diga que j\u00e1 comprou, que n\u00e3o se interessa pela sua proposta, ou efetivamente compre de voc\u00ea, voc\u00ea ainda tem uma chance de vender.<\/span><\/p>\n

Por isso, nunca se esque\u00e7a de manter o contato com o seu cliente, para que ele n\u00e3o feche com o seu concorrente.<\/span><\/p>\n

Nenhum vendedor quer que seu prospect compre com a concorr\u00eancia porque n\u00e3o soube fazer <\/span>follow up<\/span><\/i> e acompanhar os contatos e as possibilidades de vendas. Portanto, n\u00e3o durma no ponto.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Gr\u00e1fica e CRM, a melhor sa\u00edda para vender melhor<\/span><\/h3>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o acreditava que o CRM poderia ajudar a sua empresa a compreender melhor os processos de vendas e as necessidades dos clientes, ap\u00f3s descobrir essas tr\u00eas vantagens do CRM, temos certeza que voc\u00ea\u00a0 est\u00e1 pronto para tirar o maior proveito de seus clientes.<\/span><\/p>\n

Todo vendedor e toda empresa deseja vender o m\u00e1ximo poss\u00edvel, mas nem todos eles se preocupam em reter seus clientes e diminuir o processo de vendas.<\/span><\/p>\n

O CRM ajuda as equipes de vendas detectarem novas oportunidades para clientes e aumentar o faturamento de vendas de maneira totalmente proativa, o que faz com que os vendedores tenham uma melhor receptividade dos clientes.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 convencido a experimentar o uso de um sistema CRM em sua gr\u00e1fica, aproveite o <\/span>teste gratuito com todos os recursos do Agendor<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de automatizar processos em sua empresa, voc\u00ea poder\u00e1 contar com uma maior produtividade e efici\u00eancia na hora das vendas. Aproveite! <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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