{"id":51131,"date":"2024-09-02T10:00:00","date_gmt":"2024-09-02T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=51131"},"modified":"2024-10-18T18:05:05","modified_gmt":"2024-10-18T21:05:05","slug":"gestao-clientes-escritorio-advocacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-clientes-escritorio-advocacia\/","title":{"rendered":"O CRM ajuda na gest\u00e3o de clientes de escrit\u00f3rio de advocacia?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Sim! O CRM (Customer Relationship Management) ajuda na gest\u00e3o de clientes de escrit\u00f3rio de advocacia, ao centralizar dados, gerar hist\u00f3ricos de atendimento, automatizar processos de intera\u00e7\u00e3o, otimizar a rotina do setor comercial e contribuir para aumentar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o de quem contrata os servi\u00e7os jur\u00eddicos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-escritorios-de-advocacia\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM para advogados<\/a> melhora a gest\u00e3o de clientes dos escrit\u00f3rios porque centraliza dados e hist\u00f3rico de contatos com leads e prospects.\u00a0<\/li><li>Al\u00e9m de facilitar a rotina dos profissionais, a ferramenta otimiza o trabalho do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/setor-comercial-escritorios-advocacia\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">setor comercial<\/a>, pois a equipe acessa rapidamente diversas informa\u00e7\u00f5es que ajudam a captar e converter clientes e, assim, fechar mais neg\u00f3cios.<\/li><li>Com uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/carteira-clientes-advocacia\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carteira de clientes de advocacia<\/a> mais organizada, o relacionamento com o p\u00fablico melhora, bem como sua participa\u00e7\u00e3o no mercado e faturamento do escrit\u00f3rio.<\/li><li>Entenda todo o potencial dessa ferramenta de gest\u00e3o de clientes jur\u00eddicos no <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-para-sucesso-com-crm?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia para o Sucesso com CRM<\/a>. Baixe agora, \u00e9 gr\u00e1tis!<\/li><li><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cadastre seu escrit\u00f3rio de advocacia e teste o CRM Agendor<\/a> na pr\u00e1tica!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todos esses resultados s\u00e3o poss\u00edveis porque o sistema de CRM \u00e9 um software voltado para o gerenciamento da rela\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um \u00fanico ambiente, voc\u00ea encontra tudo o que precisa para estreitar esse relacionamento desde o primeiro contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro motivo pelo qual um CRM para advogados aprimora a gest\u00e3o de clientes jur\u00eddicos \u00e9 devido \u00e0 entrega de uma vis\u00e3o completa do funil de vendas, que mostra exatamente em que etapa da decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o as pessoas est\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, os profissionais do setor comercial t\u00eam nas m\u00e3os todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para captar leads, transform\u00e1-los em prospects e, em seguida, em clientes fi\u00e9is do escrit\u00f3rio de advocacia.<\/p>\n\n\n\n<p>Bem interessante, concorda? Ent\u00e3o, siga a leitura deste artigo, entenda o que \u00e9 um CRM, como funciona, quais as vantagens de usar esse tipo de ferramenta e o que n\u00e3o pode faltar em um sistema de gest\u00e3o de clientes eficiente!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 um sistema de CRM e como funciona?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>CRM \u00e9 a sigla para o termo em ingl\u00eas Customer Relationship Management, que, em portugu\u00eas, quer dizer Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de um software que viabiliza a aplica\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia ao centralizar dados e automatizar diferentes atividades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por meio da ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para advogados, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, acompanhar os clientes em potencial durante todo funil de vendas. Assim, fica mais f\u00e1cil convert\u00ea-los, pois os times comercial e de <a href=\"https:\/\/agenciapapoca.com.br\/blog\/marketing\/estrategias-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> sabem exatamente o que entregar para estimular a decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRM para advogados tamb\u00e9m ajuda a gerenciar casos a partir do registro de todos os encontros, reuni\u00f5es e comparecimento a audi\u00eancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse controle mais preciso aumenta a credibilidade do profissional e deixa o cliente mais satisfeito. Afinal, sempre que contatar o escrit\u00f3rio para saber o andamento do seu caso, recebe respostas r\u00e1pidas, pontuais e precisas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Dica! Veja no gr\u00e1fico abaixo como um CRM de vendas ajuda no dia a dia das empresas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdmDW6T5dn8kF3cd6BYSMliWi5fGlgRr0TY1qcTfgPkJupWgra4IUraH0RCUtyEsfS8Tz-efgHe_v3NLF9R312JqqQhBYvF65LFhwq-ocrWQFmVWQIF89UA6GkCbL681M3RtCmEKTUd_uUSYt3kTbInuv4Z?key=11SXkogLFHYwImeafj_l-Q\" alt=\"gest\u00e3o (de clientes) escrit\u00f3rio advocacia\n\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Como um CRM melhora a gest\u00e3o de clientes de um escrit\u00f3rio de advocacia?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Um CRM melhora a gest\u00e3o de clientes de um escrit\u00f3rio de advocacia devido \u00e0s funcionalidades que oferece, que tornam o acompanhamento muito mais pr\u00e1tico, din\u00e2mico e eficiente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para deixar as melhorias mais claras, veja alguns exemplos de a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode realizar no sistema:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>centralizar todos os contatos de leads, prospects e clientes em um \u00fanico ambiente virtual;<\/li><li>acessar hist\u00f3ricos de intera\u00e7\u00f5es atualizados em tempo real;<\/li><li>separar os clientes por categorias e especialidades e encontrar seus cadastros em menos tempo;<\/li><li>organizar datas de liga\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es, visitas e retorno para compartilhar atualiza\u00e7\u00e3o dos casos;<\/li><li>gerar relat\u00f3rios para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da sua carteira de clientes;<\/li><li>potencializar estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li><li>identificar rapidamente oportunidades de novos neg\u00f3cios;<\/li><li>descobrir os motivos de vendas perdidas, raz\u00f5es de insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e definir a\u00e7\u00f5es para reverter essas situa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Concorda que as possibilidades acima s\u00e3o tudo o que voc\u00ea e seu time precisam para se relacionar melhor com clientes? Afinal, ter\u00e3o acesso r\u00e1pido a diversas informa\u00e7\u00f5es e dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com tudo \u00e0 m\u00e3o, fica muito mais f\u00e1cil atender \u00e0s expectativas dos contratantes \u2014 ou melhor, ir al\u00e9m!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por conta de resultados como esses que o CRM para advogados aprimora (e muito) a gest\u00e3o de clientes jur\u00eddicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda mais sobre a solu\u00e7\u00e3o no artigo: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ferramenta CRM: o que \u00e9, principais vantagens e como usar as funcionalidades que ela oferece<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2>5 benef\u00edcios de utilizar um CRM em escrit\u00f3rios de advocacia<\/h2>\n\n\n\n<p>Deu para ter uma ideia do qu\u00e3o vantajoso \u00e9 usar um CRM para realizar a gest\u00e3o de clientes de escrit\u00f3rio de advocacia?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para destacar o potencial da ferramenta, veja abaixo os principais benef\u00edcios que voc\u00ea e seu time ter\u00e3o ao utiliz\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>O CRM \u00e9 uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para advogados que <strong>transforma diversas tarefas manuais em autom\u00e1ticas<\/strong>, como o envio de e-mails e o levantamento de dados de neg\u00f3cios fechados. Assim, os profissionais finalizam as atividades em menos tempo e diminuem as chances de erros.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Cumprimento de prazos<\/h3>\n\n\n\n<p>Respeitar prazos \u00e9 essencial para ganhar causas, al\u00e9m de ser sinal de profissionalismo. No CRM, voc\u00ea <strong>registra diferentes lembretes para receber alertas<\/strong>, como agendamento de reuni\u00f5es e datas limite para envio de documentos. N\u00e3o esquecer nada garante um atendimento de excel\u00eancia aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Melhora da comunica\u00e7\u00e3o interna e externa<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 falamos que o CRM gera hist\u00f3ricos atualizados em tempo real e que centraliza todos os dados e intera\u00e7\u00f5es com os clientes, certo? Essas funcionalidades tornam o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es entre os profissionais do escrit\u00f3rio muito mais r\u00e1pido e evita ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A intera\u00e7\u00e3o com os clientes tamb\u00e9m melhora, pois advogados, atendentes e time comercial t\u00eam tudo o que precisam para esclarecer as d\u00favidas e atualiz\u00e1-los sobre a evolu\u00e7\u00e3o de seus processos.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Acompanhamento pontual do crescimento do escrit\u00f3rio<\/h3>\n\n\n\n<p>Os relat\u00f3rios gerados pelo CRM fornecem uma vis\u00e3o clara de como est\u00e1 a carteira de clientes, quais s\u00e3o os mais rent\u00e1veis e at\u00e9 mesmo quais inativos vale a pena abordar novamente para trazer de volta \u00e0 sua base.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea tem a chance de mensurar o crescimento do seu neg\u00f3cio, principalmente se usar m\u00e9tricas e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores<\/a> como taxa de convers\u00e3o, faturamento, taxa de turnover e ROI (Retorno sobre o Investimento).<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Aumento do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa vantagem \u00e9 a consequ\u00eancia natural de usar um CRM para fazer a gest\u00e3o de clientes de escrit\u00f3rio de advocacia. O motivo \u00e9 que se trata do resultado de todas as outras a\u00e7\u00f5es, ou seja:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>atendimento mais r\u00e1pido, personalizado, preciso e livre de erros;<\/li><li>cumprimento dos prazos;<\/li><li>comunica\u00e7\u00e3o clara e eficiente;<\/li><li>esclarecimento pontual de d\u00favidas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses fatores s\u00e3o fundamentais para deixar os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizacao-clientes-aula-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clientes mais satisfeitos<\/a>, pois <strong>ajudam a entregar tudo o que eles precisam e esperam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Extra! Acompanhar os clientes durante todo o processo de vendas \u00e9 essencial para identificar suas necessidades e, assim, traz\u00ea-los para a sua base. Ent\u00e3o, veja no infogr\u00e1fico abaixo como fazer follow-up de vendas com um CRM!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdPrGEhVVtPemNiAK_VBvTUM8o8O6o8L0SJzBx0DPFvULu5MJJtLQ1DYGkYcuKDIz17_MWt915FMFGL3XstHv0o176Ii9-yPUe4al8aOx9W2O-7Z6Eq6sAXsobGaNeBTcT3pbI6N5Om00oez_8yObffF4GB?key=11SXkogLFHYwImeafj_l-Q\" alt=\"gest\u00e3o (de clientes) escrit\u00f3rio advocacia\n\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>O que n\u00e3o pode faltar em um CRM para advogados?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para gerar todas essas vantagens, o CRM para advogados precisa oferecer funcionalidades como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>gerenciamento completo de clientes<\/strong>: do cadastro ao hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es;<\/li><li><strong>recurso para gest\u00e3o de contatos<\/strong>: com armazenamento seguro dados, registro de casos, anota\u00e7\u00e3o de emiss\u00e3o de <a href=\"https:\/\/f360.com.br\/blog\/contabilidade\/nota-fiscal-de-servico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notas fiscais<\/a> e controle de documentos enviados e recebidos;<\/li><li><strong>agendamento e lembretes autom\u00e1ticos<\/strong>: como prazos e eventos importantes relacionados aos processos, como per\u00edcias;<\/li><li><strong>automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>: segmenta\u00e7\u00e3o de clientes para cria\u00e7\u00e3o de campanhas personalizadas, envio autom\u00e1tico de e-mail e acompanhamento de leads.<\/li><li><strong>relat\u00f3rios diversos<\/strong>: para an\u00e1lise de produtividade do time comercial, controle de entrada e sa\u00edda de clientes e monitoramento do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos contratantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Este artigo trouxe uma amostra de como um CRM aprimora a gest\u00e3o de clientes de um escrit\u00f3rio de advocacia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para conhecer outros benef\u00edcios dessa incr\u00edvel ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para advogados, <strong>baixe agora o e-book &#8220;<\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Vantagens do CRM: como usar o CRM na empresa e vender mais<\/strong><\/a><strong>&#8220;<\/strong> e descubra como criar e manter um relacionamento estrat\u00e9gico com todos os seus p\u00fablicos com a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sim! 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