{"id":50766,"date":"2024-05-12T10:00:00","date_gmt":"2024-05-12T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=50766"},"modified":"2024-08-21T15:35:37","modified_gmt":"2024-08-21T18:35:37","slug":"crm-para-transportadora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-transportadora\/","title":{"rendered":"Por que usar um CRM para transportadora? 9 motivos!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O CRM para transportadoras \u00e9 uma ferramenta que otimiza o trabalho comercial de empresas do segmento ao centralizar dados e informa\u00e7\u00f5es de leads, prospects e clientes, bem como automatizar diversas tarefas. Alguns dos resultados do uso da solu\u00e7\u00e3o s\u00e3o aumento da produtividade dos times e do volume de neg\u00f3cios fechados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O CRM na log\u00edstica aprimora a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/guia-gestao-de-leads\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de leads<\/a>, pois centraliza todos os contatos e intera\u00e7\u00f5es e automatiza diversas tarefas comerciais.&nbsp;<\/li><li>Funcionalidades como essas tornam a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-transportadoras\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de transportadoras<\/a> mais precisa, r\u00e1pida, din\u00e2mica, eficiente e com menos chances de erros.<\/li><li>O time comercial consegue <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-mais\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vender mais<\/a> porque o CRM entrega tudo o que precisam para captar e converter clientes, como insights sobre o momento certo de entrar em contato.<\/li><li><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Crie agora uma conta para a sua transportadora no Agendor<\/strong><\/a><strong>, teste nosso CRM gratuitamente<\/strong> e confira, na pr\u00e1tica, como o sistema ajuda a vender mais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>CRM \u00e9 a sigla para o termo em ingl\u00eas Customer Relationship Management, que, no nosso idioma, significa Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de uma <strong>tecnologia que viabiliza a execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de gerenciamento de clientes do pr\u00e9 ao p\u00f3s-venda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um CRM de vendas para transportadoras \u00e9 extremamente vantajoso porque:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>re\u00fane todos os dados de clientes atuais e futuros em um s\u00f3 lugar;<\/li><li>entrega uma vis\u00e3o geral do pipeline de vendas;<\/li><li>facilita a comunica\u00e7\u00e3o interna e externa;<\/li><li>gera insights poderosos que aumentam as chances de convers\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quer entender melhor tudo o que um CRM para transportadora pode fazer pela sua empresa de log\u00edstica? Basta seguir a leitura para descobrir!<\/p>\n\n\n\n<h2>Por que usar um CRM na log\u00edstica?<\/h2>\n\n\n\n<p>As transportadoras e empresas de <a href=\"https:\/\/emiteai.com.br\/melhores-ferramentas-logistica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica<\/a> s\u00e3o neg\u00f3cios com caracter\u00edsticas bem particulares. Por esse motivo, demandam um gerenciamento diferenciado e ferramentas espec\u00edficas para otimizar o dia a dia dos profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Do ponto de vista comercial, por exemplo, a oferta \u00e9 de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Por n\u00e3o ser tang\u00edvel, \u00e9 fundamental abordar o cliente em potencial na hora certa e com bons argumentos para comprovar por que ele deve contratar a sua empresa e n\u00e3o outra.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esse \u00e9, em ess\u00eancia, um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mercado-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mercado B2B<\/a>, que tem ciclos de vendas mais longos por envolver diversos tomadores de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospectar-clientes-transportadora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospectar clientes para transportadora<\/a> e ter bons resultados, \u00e9 preciso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>definir o perfil do comprador ideal;<\/li><li>montar uma lista segmentada de contatos;<\/li><li>fazer a primeira abordagem;<\/li><li>acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da negocia\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Um CRM para transportadora ajuda a converter mais porque centraliza todas as informa\u00e7\u00f5es que o time comercial precisa para trabalhar. Com um fluxo organizado, fica muito mais f\u00e1cil identificar o que fazer para fechar a venda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, listamos os principais benef\u00edcios do CRM de vendas para transportadoras. Antes, confira como fazer um follow-up perfeito!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"#ExpertsAgendor: Como fazer um follow-up efetivo, com Kesley Henrique, do Ramper\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/118Rrr2loJI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>9 benef\u00edcios do CRM para transportadoras<\/h2>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o os principais benef\u00edcios de usar um CRM para transportadoras:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>aprimoramento da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de leads<\/a>;<\/li><li>melhora do relacionamento com os clientes;<\/li><li>aumento da efici\u00eancia operacional;<\/li><li>r\u00e1pida identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades;<\/li><li>monitoramento em tempo real da evolu\u00e7\u00e3o do lead\/prospect pelo funil de vendas;<\/li><li>controle preciso de todas as a\u00e7\u00f5es comerciais;<\/li><li>automa\u00e7\u00e3o de tarefas;<\/li><li>aumento da produtividade;<\/li><li>gera\u00e7\u00e3o de dados para embasar decis\u00f5es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Veja abaixo um exemplo pr\u00e1tico de como um CRM ajuda empresas de log\u00edstica e transportadoras no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>O vendedor da transportadora liga para um potencial cliente para fechar a venda de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no come\u00e7o da conversa, a pessoa que est\u00e1 do outro lado da linha lembra que aquele n\u00e3o era o dia combinado para o contato, pois precisa de mais tempo para avaliar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-orcamento-prestacao-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proposta comercial<\/a> com os outros gestores para decidir.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o vendedor usasse um CRM, ele evitaria essa situa\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel, pois teria o registro da data combinada para o novo contato e receberia um alerta para n\u00e3o esquecer o dia certo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal precis\u00e3o no atendimento evita constrangimentos com os leads, prospects e clientes, contribui com a constru\u00e7\u00e3o de um bom <a href=\"https:\/\/www.linkana.com\/blog\/relacionamento-estrategico\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento<\/a> desde os primeiros contatos e com a forma\u00e7\u00e3o de uma parceria comercial de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o deixe de ler este artigo: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-transporte-de-cargas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender transporte de cargas? Como encontrar novos clientes?<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais funcionalidades s\u00e3o essenciais em um CRM para transportadoras?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, para gerar benef\u00edcios como esses, o sistema de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente precisa ter algumas funcionalidades essenciais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as principais, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>automa\u00e7\u00e3o de processos de vendas<\/strong>: como envio autom\u00e1tico de e-mail de nutri\u00e7\u00e3o de leads e notifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-crm-estrategias-upselling-cross-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">upselling e cross selling<\/a>;&nbsp;<\/li><li><strong>gest\u00e3o de contatos e clientes<\/strong>: que contempla detalhes como datas de anivers\u00e1rio dos contatos e outros eventos importantes que ajudam a estreitar o relacionamento, bem como atualiza\u00e7\u00e3o de dados em tempo real;<\/li><li><strong>agendamentos e disparo de lembretes<\/strong>: como retorno para obter resposta de proposta comercial, data de reuni\u00f5es, visitas e assinatura de contratos;&nbsp;<\/li><li><strong>gerenciamento de pedidos e contratos<\/strong>: a exemplo de funcionalidades como aviso de vencimento, envio autom\u00e1tico de faturas e armazenamento de documentos;<\/li><li><strong>emiss\u00e3o de relat\u00f3rios e an\u00e1lises de desempenho de vendas<\/strong>: para acompanhar a performance dos times, identificar gargalos que afetam a trabalho dos vendedores e, assim, definir estrat\u00e9gias para ajud\u00e1-los a vender mais;<\/li><li><strong>rastreamento e hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es<\/strong>: para n\u00e3o perder nenhum contato entre a sua empresa e o cliente e garantir o registro de informa\u00e7\u00f5es que ajudam na convers\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a a tela do hist\u00f3rico de neg\u00f3cios do CRM Agendor:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcUpLqLp-WwUPYaOptzUSe5JxXM8HNsfID4evpoC45SE4SlDbx7bZjkTqwVg2NTQWqOaVLylAuKYx4TQuBTla-PTd9L8RB3pobIki6pjeT47IbtOfl-3R55JJo5yKPYJBv-8VIBp8WsfYfHKV2G?key=NYQWeqz6e_oklJkSslIFcg\" alt=\"CRM para transportadora\n\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Como implementar um CRM de vendas em transportadoras?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ficou claro por que usar um CRM de vendas para transportadoras \u00e9 importante? Esse sistema <strong>otimiza todas as etapas do processo comercial, transforma tarefas manuais em autom\u00e1ticas, diminui erros, reduz o tempo de execu\u00e7\u00e3o das atividades e aumenta a produtividade dos vendedores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certamente, voc\u00ea tamb\u00e9m quer esses resultados na sua empresa, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o, veja como implementar um CRM na sua transportadora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Avalie as necessidades espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio<\/li><li>Descubra qual \u00e9 o melhor CRM para transportadora<\/li><li>Use o per\u00edodo de testes<\/li><li>Siga as etapas da implementa\u00e7\u00e3o definidas pelo fornecedor do sistema<\/li><li>Treine adequadamente o time comercial&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>1. Avalie as necessidades espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p>Para descobrir quais s\u00e3o, liste as etapas do seu fluxo comercial e identifique pontos que precisam de melhorias, como reduzir a burocracia e automatizar processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantenha o foco na sua oferta principal de servi\u00e7o, como rastreamento de cargas, planejamento de rotas e coordena\u00e7\u00e3o de armazenagem e gest\u00e3o. Assim, voc\u00ea otimiza os custos da implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta e potencializa o uso da solu\u00e7\u00e3o para o time comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Descubra qual \u00e9 o melhor CRM para transportadora<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>O melhor CRM para transportadora \u00e9 aquele que entrega as funcionalidades que a sua empresa precisa para melhorar o setor comercial.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para encontrar esse sistema, compare as fun\u00e7\u00f5es oferecidas ao que voc\u00ea e seu time buscam para otimizar o dia a dia e vender mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Dica! Conhe\u00e7a o Agendor em 3 minutos e veja tudo o que oferecemos!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3>3. Use o per\u00edodo de testes<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">Agendor<\/a> disponibiliza um per\u00edodo de teste gr\u00e1tis. Assim, voc\u00ea experimenta a ferramenta na pr\u00e1tica e, depois, tem a op\u00e7\u00e3o de migrar para o plano pago mais completo, ou continuar com a vers\u00e3o paga.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Siga as etapas da implementa\u00e7\u00e3o definidas pelo fornecedor do sistema<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada CRM tem um fluxo de implementa\u00e7\u00e3o diferente. Por exemplo, os que funcionam no modelo SaaS (software por assinatura) n\u00e3o requerem instala\u00e7\u00e3o em m\u00e1quinas, pois todo o funcionamento \u00e9 on-line e com armazenamento na nuvem.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Treine adequadamente o time comercial<\/h3>\n\n\n\n<p>Escolheu seu CRM de vendas para transportadoras? Ent\u00e3o, s\u00f3 falta treinar o time corretamente para usufruir de todo o potencial da ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Deixe claro que o objetivo do sistema n\u00e3o \u00e9 substituir ningu\u00e9m, pelo contr\u00e1rio! A ideia da implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 facilitar a rotina de todos, diminuir a carga de trabalho ao eliminar tarefas manuais e deix\u00e1-los livres para atividades estrat\u00e9gicas, como estruturar um relacionamento de longo prazo com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ainda tem d\u00favidas sobre o potencial de um CRM, <strong>veja como gestores e vendedores do segmento de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/clientes\/sistema-crm-transportadoras-logistica-armazenagem\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>transporte e log\u00edstica usam o sistema de CRM do Agendor<\/strong><\/a><strong> para otimizar o desempenho comercial de suas empresas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite para conferir tamb\u00e9m mais conte\u00fados da s\u00e9rie sobre log\u00edstica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-em-logistica\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Treinamento em log\u00edstica para vendas: qual a sua import\u00e2ncia?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-pedidos\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de pedidos: como fazer de forma eficiente? 12 dicas!<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-logistica\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Quais s\u00e3o os desafios da gest\u00e3o log\u00edstica? E as etapas do processo?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-transportadoras\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Como fazer gest\u00e3o de transportadoras? 6 principais desafios<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/importancia-logistica-comercial\/\" rel=\"noreferrer noopener\">A import\u00e2ncia da log\u00edstica para o desempenho comercial<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospectar-clientes-transportadora\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Como conseguir clientes para transportadora: 10 dicas efetivas!<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-transporte-de-cargas\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender transporte de cargas? O segredo revelado!<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O CRM para transportadoras \u00e9 uma ferramenta que otimiza o trabalho comercial de empresas do segmento ao centralizar dados e informa\u00e7\u00f5es de leads, prospects e clientes, bem como automatizar diversas tarefas. Alguns dos resultados do uso da solu\u00e7\u00e3o s\u00e3o aumento da produtividade dos times e do volume de neg\u00f3cios fechados. 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