{"id":49999,"date":"2024-06-06T10:38:38","date_gmt":"2024-06-06T13:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-blog.agendor.com.br\/?p=49999"},"modified":"2024-06-19T17:51:11","modified_gmt":"2024-06-19T20:51:11","slug":"case-grafica-revelacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-grafica-revelacao\/","title":{"rendered":"Como a Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o ganhou visibilidade das m\u00e9tricas de vendas com o suporte de excel\u00eancia do Agendor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com mais de 20 anos de atua\u00e7\u00e3o, a <a href=\"https:\/\/www.graficarevelacao.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o<\/a> se estabeleceu num mercado exigente, oferecendo servi\u00e7os gr\u00e1ficos de ponta em todo o pa\u00eds. A empresa vem investindo na automatiza\u00e7\u00e3o de diversos processos, o que permitiu dobrar sua capacidade produtiva e garantir competitividade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways wp-block-heading\"><strong>Principais destaques deste case:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways wp-block-list\"><li>&#8220;O que mais usamos \u00e9 a aba de Neg\u00f3cios, com toda certeza. Usamos muito o funil de vendas e os relat\u00f3rios.&#8221;<\/li><li>&#8220;Sinceramente, eu sou apaixonada pelo suporte de voc\u00eas. Tem todo o suporte que voc\u00eas d\u00e3o no dia a dia, o que \u00e9 super importante em um CRM.&#8221;<\/li><li>&#8220;De onde est\u00e1 vindo a maior quantidade de leads, quanto est\u00e1 vindo, o quanto fechou, quanto foi perdido, quanto entrou. Hoje temos muito clara essa informa\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o t\u00ednhamos antes.&#8221;<\/li><li>&#8220;O Agendor ajuda muito na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente e a aumentar os neg\u00f3cios. Eu consigo ver resultados, ver informa\u00e7\u00f5es que, sem o Agendor, eu n\u00e3o conseguiria ter.&#8221;<\/li><li>Siga o exemplo da Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a o seu <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cadastro gratuito<\/a> no Agendor para ver, na pr\u00e1tica, como podemos ajudar sua empresa a crescer cada vez mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em apenas 1 m\u00eas usando o Agendor, a Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o j\u00e1 v\u00ea resultados no uso do CRM em seus processos comerciais. Segundo Nicoly Rocha, analista de desenvolvimento de neg\u00f3cios na gr\u00e1fica, um dos maiores ganhos foi o <strong>acesso f\u00e1cil e pr\u00e1tico a informa\u00e7\u00f5es que antes eram invis\u00edveis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cReestruturamos todo o Agendor, colocamos procedimentos novos, implementamos padr\u00f5es. Em pouco tempo, a gente j\u00e1 conseguiu informa\u00e7\u00f5es super importantes, que n\u00e3o tinha antes\u201d, contou.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira a conversa que tivemos com a Nicoly, respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o do CRM no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/time-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">time de vendas<\/a>, formado por ela e mais tr\u00eas vendedores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que problemas voc\u00eas tinham antes de adotar o CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Atendemos uma base grande de clientes. Temos grandes nomes na nossa lista de contatos. E isso acabou se perdendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, Fulano comprava com a gente, mudou de empresa, e a gente n\u00e3o deixou contato com esse Fulano para acompanhar. Acabava perdendo o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplo-de-follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">follow-up<\/a>, que ainda \u00e9 a nossa maior dor aqui dentro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00eas acompanhavam as vendas antes do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Temos algo parecido com um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/utilizar-erp-e-crm-em-conjunto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP<\/a>, espec\u00edfico para gr\u00e1ficas, onde eles [os vendedores] cadastram or\u00e7amento, fazem cadastro de cliente e conseguem acompanhar todo o fluxo interno do que est\u00e1 acontecendo, com quem est\u00e1 cada etapa. Mas l\u00e1, n\u00e3o temos um relat\u00f3rio espec\u00edfico, n\u00e3o \u00e9 um CRM, n\u00e3o \u00e9 pr\u00f3prio para isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A quest\u00e3o do follow-up, por exemplo, n\u00e3o acontecia ou s\u00f3 acontecia se o cliente chamasse. Eles atendem muitos clientes, porque temos alta demanda. Ent\u00e3o, acabam esquecendo do cliente, e por isso que a gente teve que engajar para usar o CRM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00eas est\u00e3o melhorando o follow-up com o Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Estabelecemos alguns processos internos, nas etapas. Implementamos uma nova etapa que \u00e9 \u201crecorr\u00eancia 30\u201d, que cai no funil de volta para eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/automacao-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o<\/a> que \u00e9 a recorr\u00eancia de 30 dias: depois de 30 dias que voc\u00ea atendeu o cliente, ele volta para o funil, para uma atividade, para entrar em contato e continuar o relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estabelecemos tamb\u00e9m uma reuni\u00e3o a cada 15 dias com os vendedores, para abrir o CRM e ver por que n\u00e3o est\u00e1 no padr\u00e3o, o que est\u00e1 com maior taxa etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adotamos esse processo para eles realmente entenderem que t\u00eam que preencher porque vai rolar uma reuni\u00e3o, e a\u00ed v\u00e3o perguntar, v\u00e3o abrir, v\u00e3o ver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Saiba mais: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/ajuda.agendor.com.br\/pt-BR\/articles\/8341957-como-as-automacoes-do-agendor-funcionam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Como as automa\u00e7\u00f5es do Agendor funcionam?<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E como voc\u00eas fazem essas reuni\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Tivemos as primeiras reuni\u00f5es por agora. Ent\u00e3o, vimos mais se estava no padr\u00e3o estabelecido, se est\u00e3o conseguindo ou n\u00e3o, se tem alguns que preferem subir de tal forma e outros, de outra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos padronizando tudo e tendo certeza de que realmente est\u00e1 tudo certo. <strong>E conseguimos puxar alguns relat\u00f3rios tamb\u00e9m, como o <\/strong><a href=\"https:\/\/ajuda.agendor.com.br\/pt-BR\/articles\/2670055-como-defino-o-motivo-de-perda-de-um-negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>motivo da perda<\/strong><\/a><strong>, uma coisa que a gente j\u00e1 consegue ver e analisar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a\u00ed a gente come\u00e7a a conversar sobre isso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Por que voc\u00ea acha que est\u00e1 perdendo tudo isso?<\/li><li>O que a gente pode fazer diferente?<\/li><li>E se fizesse de tal jeito?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teve outra coisa tamb\u00e9m que eu fiz. Como foi o primeiro m\u00eas, eu fui l\u00e1 nesse software que temos da gr\u00e1fica, puxei todos os clientes que tinham feito or\u00e7amento, porque \u00e9 l\u00e1 que fica o software or\u00e7amentista, e vi um por um, se estava ou n\u00e3o no Agendor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns n\u00e3o estavam, eles acabavam deixando passar. Ent\u00e3o, eu montei essa lista e falei: \u201cTem que subir, sen\u00e3o a gente n\u00e3o vai conseguir analisar\u201d. Teve tamb\u00e9m esse <em>double check<\/em> que eu tive que fazer nesse primeiro m\u00eas para realmente o pessoal entender que tem que preencher tudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que voc\u00eas mais usam no Agendor? E o que mais gostam?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> O que mais usamos \u00e9 a aba de Neg\u00f3cios, com toda certeza. Usamos muito o <strong>funil de vendas<\/strong> e os <strong>relat\u00f3rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinceramente, <strong>eu sou apaixonada pelo suporte de voc\u00eas<\/strong>. Al\u00e9m da usabilidade do Agendor, eu acho que tem essa quest\u00e3o do acompanhamento que voc\u00eas d\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0s vezes, \u00e9 uma pergunta muito simples aqui, tem d\u00favidas novas que surgem do pessoal e eu n\u00e3o sei responder. Vou atr\u00e1s do pessoal do Agendor e prontamente voc\u00eas me ajudam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem todo o suporte que voc\u00eas d\u00e3o no dia a dia, o que \u00e9 super importante em um CRM. E isso era um problema nos outros CRMs maiores, o suporte era muito demorado, uma semana para me responder uma coisa. N\u00e3o, isso n\u00e3o acontece com voc\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m, claro, das funcionalidades. <strong>\u00c9 muito f\u00e1cil entender o Agendor, \u00e9 muito pr\u00e1tico, voc\u00ea bate o olho e j\u00e1 sabe o que quer dizer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Veja como \u00e9 f\u00e1cil trabalhar com o Funil de Vendas do Agendor:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LHE-zEyoh_Y?si=AmEmS3NAxXrYx3bF&amp;controls=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como os vendedores est\u00e3o usando o Agendor na rotina?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Deixamos livre para usar da forma que eles acharem mais f\u00e1cil, mais pr\u00e1tico para eles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns contatos sou eu que subo, pois fa\u00e7o o primeiro atendimento dos leads que caem em inbound. Eles entram l\u00e1 e atendem, passam para o or\u00e7amentista e v\u00e3o passando as fases. Tem gente que sobe em massa e tem gente que sobe manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temos tr\u00eas funis e vamos para o quarto: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a>, vendas e ativa\u00e7\u00e3o, e em breve teremos o de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3s-venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que resultados voc\u00ea conseguiu enxergar com o Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicoly:<\/strong> Ainda estamos no processo de adapta\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o ainda vai demorar para vermos todas as mudan\u00e7as. Mas em rela\u00e7\u00e3o a informa\u00e7\u00f5es, agora realmente temos tudo. Porque antes n\u00f3s n\u00e3o t\u00ednhamos informa\u00e7\u00e3o, s\u00f3 tinha o achismo, mas n\u00e3o algo concreto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De onde est\u00e1 vindo a maior quantidade de leads, quanto est\u00e1 vindo, o quanto fechou, quanto foi perdido, quanto entrou. Hoje temos muito clara essa informa\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o t\u00ednhamos antes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Agendor ajuda muito na <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> e a aumentar os neg\u00f3cios. Eu consigo ver resultados, ver informa\u00e7\u00f5es que, sem o Agendor, eu n\u00e3o conseguiria ter. <strong>Eu n\u00e3o saberia onde estou errando, para conseguir acertar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que tal se tornar o pr\u00f3ximo case de sucesso do Agendor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com maior visibilidade das m\u00e9tricas, relat\u00f3rios estruturados e f\u00e1cil acesso a dados do fluxo comercial, a Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o pode<strong> otimizar o tempo dos vendedores, recuperar oportunidades e alavancar as vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, com um suporte sempre pronto para ajudar, a empresa pode utilizar ao m\u00e1ximo o Agendor, <strong>potencializando recursos e impactando nos resultados<\/strong>. Veja mais:<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=9ZGsv6MP7OFPw4ph&amp;controls=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o <strong>Agendor<\/strong>, voc\u00ea organiza seu funil de vendas com recursos eficazes, desde o planejamento e prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento e p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fa\u00e7a como milhares de gestores e tenha total controle do seu processo comercial com o Agendor. <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Cadastre-se gratuitamente e ganhe 7 dias de b\u00f4nus<\/strong><\/a><strong> para testar nossos recursos!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com mais de 20 anos de atua\u00e7\u00e3o, a Gr\u00e1fica Revela\u00e7\u00e3o se estabeleceu num mercado exigente, oferecendo servi\u00e7os gr\u00e1ficos de ponta em todo o pa\u00eds. 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