{"id":49750,"date":"2024-04-30T10:00:00","date_gmt":"2024-04-30T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=49750"},"modified":"2024-05-06T18:00:59","modified_gmt":"2024-05-06T21:00:59","slug":"metricas-cold-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-cold-mail\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas de cold mail: 5 que n\u00e3o podem ficar de fora!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>M\u00e9tricas de cold mail s\u00e3o indicadores que mostram o desempenho das campanhas de e-mail frio \u2014 mensagens enviadas para clientes em potencial que n\u00e3o tiveram nenhum contato anterior com a empresa, mas que t\u00eam o perfil de compra do produto ou de contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o oferecido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mensurar a taxa de abertura de e-mails, sobretudo nestes casos, \u00e9 essencial. Afinal, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 &#8220;trabalhando no escuro&#8221;, se arriscando em iniciar um contato com uma pessoa que nunca demonstrou interesse pelo que voc\u00ea vende.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber qual foi a recep\u00e7\u00e3o dela \u00e0 abordagem realizada \u00e9 fundamental para decidir os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de melhorar a efici\u00eancia da sua estrat\u00e9gia, as m\u00e9tricas de cold mail evitam, por exemplo, que seus e-mails sejam apontados como spam, o que n\u00e3o \u00e9 nada bom para a reputa\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebeu a import\u00e2ncia desse acompanhamento? Ent\u00e3o, veja qual benchmarking de m\u00e9tricas de e-mail frio seguir para guiar seus resultados!.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>As <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-e-indicadores\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9tricas de desempenho<\/a> s\u00e3o essenciais para descobrir se sua campanha de cold mail est\u00e1 dando certo ou se precisa de ajustes para gerar o resultado esperado.<\/li><li>Por meio de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-para-enviar-email-marketing\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramentas para enviar e-mail marketing<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel automatizar a atividade, bem como monitorar os resultados.<\/li><li>Al\u00e9m de solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para automatizar o envio de e-mails, usar um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> \u00e9 essencial para uma boa gest\u00e3o de relacionamento com o cliente e para impulsion\u00e1-lo a evoluir na jornada de compras.<\/li><li>Veja os motivos pelos quais vale a pena usar a ferramenta no e-book &#8220;<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: como usar na empresa e vender mais<\/a>&#8220;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>O que s\u00e3o m\u00e9tricas de cold mail?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>As m\u00e9tricas de cold mail s\u00e3o indicadores que mostram os resultados de campanhas estruturadas no envio dos chamados e-mails frios. Essas mensura\u00e7\u00f5es ajudam a identificar se a estrat\u00e9gia gerou a resposta esperada ou se \u00e9 preciso ajustar algum ponto para atingir os objetivos .<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por que \u00e9 importante fazer o acompanhamento de m\u00e9tricas de e-mail? Para ter essa resposta, pense no seguinte: quando voc\u00ea envia uma mensagem para uma pessoa, espera que ela a abra e leia, certo? No caso do envio de um e-mail frio, esse comportamento tem ainda mais peso.<\/p>\n\n\n\n<p>O motivo \u00e9 que o destinat\u00e1rio nunca entrou em contato com a sua empresa, n\u00e3o sabe o que \u00e9 vendido, nem as vantagens que ter\u00e1 ao comprar as solu\u00e7\u00f5es. Logo, se n\u00e3o abrir seu e-mail, continuar\u00e1 sem ter essas informa\u00e7\u00f5es, e voc\u00ea perder\u00e1 a chance de iniciar um relacionamento comercial que poderia virar uma \u00f3tima venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por raz\u00f5es como essa que \u00e9 t\u00e3o importante fazer o benchmarking de m\u00e9tricas de e-mail frio, pois <strong>a mensura\u00e7\u00e3o mostra o interesse pelo que foi enviado, al\u00e9m de percentuais de respostas, convers\u00f5es, descadastramentos, entre outros \u00edndices.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Caso os resultados estejam abaixo do esperado, abre-se um caminho para reverter a situa\u00e7\u00e3o e fazer valer a pena o esfor\u00e7o empregado nessa estrat\u00e9gia que pode dar \u00f3timos frutos!<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre isso, leia o artigo: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O e-mail marketing ainda vale a pena? Guia completo<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2>5 principais m\u00e9tricas de cold mail e como mensur\u00e1-las<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa de abertura de e-mail costuma ser a primeira m\u00e9trica que surge \u00e0 mente quando o objetivo \u00e9 acompanhar os resultados desse tipo de estrat\u00e9gia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por\u00e9m, al\u00e9m dela, existem outras que geram insights t\u00e3o importantes quanto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer mensurar o desempenho da sua campanha de e-mail frio de maneira eficiente, coloque na sua lista:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>taxa de abertura de e-mail;<\/li><li>taxa de cliques (CTR);<\/li><li>taxa de resposta;<\/li><li>taxa de convers\u00e3o;<\/li><li>taxa de descadastro.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Veja, abaixo, detalhes de cada uma dessas m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Taxa de abertura de e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Mostra quantas pessoas abriram o e-mail em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade enviada. \u00c9 essencial para descobrir o interesse dos destinat\u00e1rios pela sua mensagem, gerando a oportunidade de melhorar a abordagem utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>A f\u00f3rmula para mensurar essa m\u00e9trica \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>taxa de abertura de e-mail = (n\u00famero de e-mails abertos \/ n\u00famero de e-mails enviados) x 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Taxa de cliques (CTR)<\/h3>\n\n\n\n<p>Revela o poder de atra\u00e7\u00e3o das suas mensagens ao mostrar quantas pessoas clicaram sobre ela. Al\u00e9m de avaliar desempenho de e-mails, a CTR pode ser usada para an\u00fancios, links, publica\u00e7\u00f5es e outros conte\u00fados de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Seu resultado \u00e9 obtido aplicando a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>CTR = (cliques \/ impress\u00f5es) x 100%<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sendo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>cliques: n\u00famero de vezes que clicaram sobre a mensagem;<\/li><li>impress\u00f5es: quantidade de exibi\u00e7\u00f5es dos materiais aos destinat\u00e1rios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Taxa de resposta<\/h3>\n\n\n\n<p>Percentual de pessoas que responderam ao seu e-mail em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade enviada. Ajuda a entender a qualidade e o n\u00edvel de confiabilidade dos conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo \u00e9 feito usando a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>taxa de resposta = (n\u00famero de respostas recebidas \/ n\u00famero de e-mails enviados) x 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>4. Taxa de convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Considerada um dos \u00edndices&nbsp; importantes em estrat\u00e9gias de cold mail, a taxa de convers\u00e3o aponta quantas pessoas realizaram a a\u00e7\u00e3o desejada, por exemplo, assinar a newsletter, preencher um cadastro ou entrar em contato com o vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>A f\u00f3rmula para obter o resultado dessa m\u00e9trica \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>taxa de convers\u00e3o = (n\u00famero de convers\u00f5es \/ n\u00famero de e-mails enviados) x 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>5. Taxa de descadastro<\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, essa \u00e9 a m\u00e9trica mais indesejada, pois mostra quem n\u00e3o teve interesse em receber mais seus e-mails. Tamb\u00e9m chamada de taxa de unsubscribe, para saber o resultado, \u00e9 preciso aplicar a f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>taxa de descadastro = (n\u00famero de descadastrados \/ total de e-mails enviados) x 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>7 estrat\u00e9gias para melhorar os resultados das m\u00e9tricas de cold mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo um levantamento da <a href=\"https:\/\/quickmail.com\/cold-email\/statistics#cold-email-open-rate-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QuickMail<\/a>, ferramenta de envio de cold e-mails automatizados, <strong>a taxa m\u00e9dia de abertura de e-mails frios \u00e9 de 44%<\/strong>. Outros resultados apontados foram:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>taxa de resposta:<\/strong> entre os melhores 25% das campanhas, a m\u00e9dia \u00e9 de <strong>20% ou mais<\/strong>;<\/li><li><strong>taxa de cliques<\/strong>: m\u00e9dia de <strong>3,67%<\/strong>;<\/li><li><strong>taxa de descadastro<\/strong>: m\u00e9dia de <strong>2,17%<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses n\u00fameros fizeram voc\u00ea pensar sobre quais seriam os percentuais ideais para a sua empresa? Pois a resposta para isso \u00e9: depende!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque voc\u00ea deve considerar, por exemplo, o perfil do seu p\u00fablico-alvo e se essas pessoas t\u00eam o h\u00e1bito de usar e-mail, o ramo de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, entre outras vari\u00e1veis e caracter\u00edsticas da sua companhia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, nem tudo est\u00e1 perdido! O que podemos dar a voc\u00ea, neste momento, s\u00e3o dicas de como melhorar sua estrat\u00e9gia de cold mail, como estas:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>segmente os destinat\u00e1rios para enviar conte\u00fados alinhados com seus perfis e necessidades;<\/li><li>fa\u00e7a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-teste-a-b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testes A\/B<\/a> para chegar ao melhor formato de e-mail;<\/li><li>personalize as mensagens;<\/li><li>use t\u00edtulos atrativos;<\/li><li>atente-se \u00e0 gram\u00e1tica e ao tom de voz ao redigir os textos;<\/li><li>explore gatilhos mentais para potencializar as convers\u00f5es;<\/li><li>fa\u00e7a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">follow-up<\/a> para n\u00e3o perder nenhuma etapa da jornada do cliente.\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>As dicas deste infogr\u00e1fico tamb\u00e9m ajudar\u00e3o voc\u00ea!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/ZM06iACEPU8LhaJBOqKTt9XoA13eyRuO4Vr5hWMNHsOLJEUoynCPbc_FYIUapp9YDOOnj8sCSNMcpFPMthyxvZQSmL_lxY17JgKQyFGRPoP7xEuBRTrBbRo-xYHiAdetSV6plpRDTULK6CHJ\" alt=\"m\u00e9tricas de cold mail\" width=\"614\" height=\"773\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Como fazer o acompanhamento de m\u00e9tricas de e-mail?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diversas ferramentas que ajudam a enviar automaticamente cold mails e acompanhar as taxas e m\u00e9tricas da estrat\u00e9gia, como a <a href=\"http:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MailChimp<\/a>. Paralela a essas solu\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 essencial usar um sistema de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM alinhado a e-mails marketing<\/a> e de vendas ajuda a:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>segmentar clientes;<\/li><li>personalizar os conte\u00fados;<\/li><li>criar fluxos para envio autom\u00e1tico;<\/li><li>analisar resultado de campanhas;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Confira este v\u00eddeo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Agendor - Plataforma de CRM e gest\u00e3o comercial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bgGjtiS_kds?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea tem todas essas dicas e orienta\u00e7\u00f5es, basta coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica e explorar todo o potencial gerado por uma estrat\u00e9gia de cold mail!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E para ter resultados mais significativos, baixe agora mesmo o e-book gratuito e exclusivo &#8220;<\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-escalar-vendas-com-metricas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Como escalar resultados com m\u00e9tricas de vendas<\/strong><\/a><strong>&#8220;<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e9tricas de cold mail s\u00e3o indicadores que mostram o desempenho das campanhas de e-mail frio \u2014 mensagens enviadas para clientes em potencial que n\u00e3o tiveram nenhum contato anterior com a empresa, mas que t\u00eam o perfil de compra do produto ou de contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o oferecido. 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