{"id":49715,"date":"2024-04-22T10:00:00","date_gmt":"2024-04-22T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=49715"},"modified":"2024-04-29T14:28:23","modified_gmt":"2024-04-29T17:28:23","slug":"tendencias-mercado-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tendencias-mercado-b2b\/","title":{"rendered":"5 tend\u00eancias do mercado B2B e como se preparar!"},"content":{"rendered":"\n<p>A McKinsey &amp; Company, empresa de consultoria empresarial, revelou quais s\u00e3o as cinco principais tend\u00eancias do mercado B2B para os pr\u00f3ximos anos. Entre elas, est\u00e3o a <strong>oferta de experi\u00eancias de compra omnichannel<\/strong>, assim como acontece no mercado B2C, <strong>estrat\u00e9gias de marketing hiperpersonalizadas<\/strong>, <strong>ferramentas avan\u00e7adas de vendas<\/strong>, entre outros direcionamentos.<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fbc70a27\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Por que voc\u00ea precisa conhec\u00ea-las? Porque esse mesmo estudo mostrou que companhias que adotam estrat\u00e9gias vencedoras conseguem aumentar suas participa\u00e7\u00f5es de mercado em mais de 10% ao ano. E o resultado tem sido visto mesmo em \u00e9pocas de incerteza econ\u00f4mica.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer alcan\u00e7ar resultados como esses, manter o seu neg\u00f3cio competitivo e promover um crescimento sustent\u00e1vel? Ent\u00e3o, veja quais s\u00e3o as tend\u00eancias do mercado B2B e como se preparar para elas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/transformacao-digital-em-vendas-b2b\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> \u00e9 constante e ininterrupta. No mercado B2B, os dados gerados podem (e devem) ser usados para promover a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, principalmente em estrat\u00e9gias de marketing.<\/li><li>O conceito <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-omnichannel\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">omnichannel<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 esperado pelos clientes-compradores que querem transitar&nbsp; entre canais f\u00edsicos e digitais.<\/li><li>Uma boa <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-equipe-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de equipe de vendas<\/a> B2B \u00e9 essencial para os vendedores atuarem bem nesses dois cen\u00e1rios<\/li><li>Al\u00e9m de acompanhar as tend\u00eancias do mercado B2B, \u00e9 essencial conhecer diferentes abordagens para diferenciar a empresa e vender mais, com as que mostramos na apresenta\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">12 t\u00e9cnicas de vendas e abordagem: PPT treinamento de vendas<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Quais as principais tend\u00eancias do mercado B2B?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com.br\/our-insights\/the-multiplier-effect-how-b2b-winners-grow\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">McKinsey &amp; Company<\/a>, as tend\u00eancias que merecem a aten\u00e7\u00e3o de l\u00edderes e gestores de empresas do mercado B2B s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>uso de ferramentas avan\u00e7adas para vendas;&nbsp;<\/li><li>marketing hiperpersonalizado;<\/li><li>equipes h\u00edbridas de vendas;<\/li><li>estrat\u00e9gias personalizadas em marketplaces terceiros;<\/li><li>investimento em marketplace pr\u00f3prio.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Vamos aos detalhes de cada uma?<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Uso de ferramentas avan\u00e7adas para vendas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A cada dia, \u00e9 poss\u00edvel enxergar com mais precis\u00e3o a transforma\u00e7\u00e3o digital no B2B. Novas tecnologias, como a IA Generativa, est\u00e3o melhorando os resultados e otimizando as tarefas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo pesquisa do Gartner, citada em uma mat\u00e9ria do <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/e-commerce-b2b-ia-generativa-e-personalizacao-sao-elementos-chave\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site E-commerce Brasil<\/a>, <strong>a expectativa \u00e9 de que, at\u00e9 2028, 60% do trabalho de vendas no mercado B2B seja realizado via tecnologias generativas.<\/strong> Para entender melhor esse impacto, em 2023, o percentual era de apenas 5%.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo a linha de racioc\u00ednio, na lista de inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em B2B previstas no levantamento da McKinsey &amp; Company, est\u00e3o solu\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>bots para convers\u00e3o com clientes, com possibilidade de realizar pedidos, entre outras tarefas;<\/li><li>controle e registro autom\u00e1tico de intera\u00e7\u00f5es, incluindo reuni\u00f5es, chamadas e outras atividades relacionadas;<\/li><li>ferramentas de contrata\u00e7\u00e3o;<\/li><li>preven\u00e7\u00e3o de rotatividade;<\/li><li>gera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-leads\/\">leads<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E por falar em leads, o infogr\u00e1fico abaixo traz seis dicas incr\u00edveis de como melhorar essa parte do funil de vendas, indo da gera\u00e7\u00e3o de interessados \u00e0 convers\u00e3o para clientes da sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/GKIWz_3_BrZsq_ZHInyAUX8eHveGvAQoI3n3mr84_2oiEOQgMzoVD1TLbMt0vIDOpFFBf0RCptoItC8HgDT7oJTaqHRz-1jiSZNILJK4Y3WxWCuZEjfSmiHld17VBe9Q0SvrMJ4ExhCSRuvi\" alt=\"tend\u00eancias do mercado B2B\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>2. Marketing hiperpersonalizado<\/h3>\n\n\n\n<p>Outras das tend\u00eancias do mercado B2B diz respeito \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing que v\u00e3o al\u00e9m do convencional e caminham em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Elas devem ser criadas a partir de uma an\u00e1lise aprofundada de dados, inclusive preditiva, que ajuda a identificar padr\u00f5es e mudan\u00e7as de comportamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m \u00e9 do grupo de pessoas que acha que marketing personalizado \u00e9 apenas para o mercado B2C? Ent\u00e3o, \u00e9 hora de rever esse conceito!<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas dispostas a inovar e chegar mais longe est\u00e3o adotando diferentes medidas para atrair, fidelizar e reter clientes-compradores. Um bom exemplo \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados espec\u00edficos para cada cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, o levantamento da McKinsey tamb\u00e9m mostrou que <strong>77% das companhias que utilizaram estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o direta e individualizada tiveram aumento de participa\u00e7\u00e3o em seus mercados de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dica de leitura: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-estrategias-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tipos de estrat\u00e9gias de marketing: conhe\u00e7a as 6 principais para impulsionar os resultados da sua empresa<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Equipes h\u00edbridas de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 diversos desafios e solu\u00e7\u00f5es no mercado B2B que precisam estar no radar de l\u00edderes e gestores. Isso porque acompanhar de perto as tend\u00eancias \u00e9 uma forma de superar obst\u00e1culos e promover a inova\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma delas se refere \u00e0 <strong>oferta de experi\u00eancias de compra omnichannel para os clientes<\/strong>, criada a partir da forma\u00e7\u00e3o de equipes de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-hibridas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas h\u00edbridas<\/a>, com profissionais capacitados para atender tanto opera\u00e7\u00f5es presenciais quanto via internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 mesclar canais tradicionais, remotos e de autoatendimento e formar a chamada &#8220;regra dos ter\u00e7os&#8221;, que d\u00e1 aos interessados a chance de migrar entre diferentes canais para efetuar a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como as empresas aumentam seu ganhos e participa\u00e7\u00f5es com a estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/vronnHS9sEbh0cMYKs22UAnAzAqGhd-J0g6pHE7OxP6NeW2J-GG8hxE9rXYDyzjVorCxYEeWsvalv3OnXc0lzOJEnR1T0PypPrhrejNR_UOFB6r5Dqi6QT-R-NG3GCgbR35L9Brsrp-YN1ph\" alt=\"tend\u00eancias do mercado B2B\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Fonte: McKinsey &amp; Company<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Estrat\u00e9gias personalizadas em marketplaces terceiros<\/h3>\n\n\n\n<p>Mais uma das tend\u00eancias do mercado B2B que tamb\u00e9m tem a ver com personaliza\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, no caso, consiste em usar a caracter\u00edstica em marketplaces de terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica sustent\u00e1vel de venda, pela qual <strong>a empresa oferece seus produtos e servi\u00e7os em um site\/app que n\u00e3o \u00e9 pr\u00f3prio da marca<\/strong>, reduzindo gastos com desenvolvimento e gest\u00e3o da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de financeiramente ser interessante, \u00e9 essencial lembrar que a concorr\u00eancia \u00e9 acirrada nesses espa\u00e7os. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante adotar estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o B2B para se diferenciar.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom exemplo \u00e9 oferecer descontos exclusivos para os clientes que fecharem a compra no canal, ou benef\u00edcios \u00fanicos, como desconto em frete e entrega em menos tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Investimento em marketplace pr\u00f3prio<\/h3>\n\n\n\n<p>A \u00faltima das tend\u00eancias do mercado B2B que citaremos segue o caminho oposto. Isto \u00e9, a empresa cria um marketplace pr\u00f3prio e, <strong>al\u00e9m de vender as pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es, abre caminho para a forma\u00e7\u00e3o de parcerias comerciais<\/strong> \u2014 e isso tamb\u00e9m gera receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a McKinsey, a estrat\u00e9gia teve um aumento de 8% em 2022, e entre as empresas que ainda n\u00e3o a adotaram, 70% j\u00e1 t\u00eam planos para isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se aprofundar no tema, leia: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gerenciamento-de-vendas-em-marketplaces\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gerenciamento de vendas em marketplaces: 5 pr\u00e1ticas de gest\u00e3o essenciais<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2>Resumo das principais tend\u00eancias do mercado B2B!<\/h2>\n\n\n\n<p>A inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica em B2B tem mudado a atua\u00e7\u00e3o das empresas, abrindo caminho para a cria\u00e7\u00e3o de novos modelos de neg\u00f3cio e modificando o relacionamento entre clientes e vendedores corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo que a experi\u00eancia dos clientes \u00e9 melhorada com pr\u00e1ticas mais personalizadas, as companhias t\u00eam a chance de trabalhar formatos de vendas mais sustent\u00e1veis \u2014 e esse \u00e9 um importante diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>A IA Generativa, como j\u00e1 comentamos, gera dados que, quando analisados corretamente, ajudam a identificar mudan\u00e7as de comportamento e, a partir dessa percep\u00e7\u00e3o, estimulam a cria\u00e7\u00e3o de jornadas de compras mais precisas, como j\u00e1 acontece no mercado B2C.<\/p>\n\n\n\n<p>Parcerias estrat\u00e9gicas, como as formadas por meio de marketplaces, tamb\u00e9m contribuem com a sustentabilidade das empresas, com a gera\u00e7\u00e3o de novas fontes de receita e a expans\u00e3o de suas participa\u00e7\u00f5es nos setores.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer ir mais longe, explorar todas essas tend\u00eancias e buscar resultados melhores para a sua companhia, veja tamb\u00e9m como aprimorar o gerenciamento do time baixando agora este <strong>kit gratuito e exclusivo: &#8220;<\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-palestras-inteligencia-tatica-gestao-treinamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Gest\u00e3o de equipes de vendas: dicas de especialistas no mercado B2B<\/strong><\/a><strong>&#8220;<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A McKinsey &amp; Company, empresa de consultoria empresarial, revelou quais s\u00e3o as cinco principais tend\u00eancias do mercado B2B para os pr\u00f3ximos anos. 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