A Soffner Tecnologia \u00e9 uma empresa j\u00e1 consolidada no ramo de outsourcing de TI, oferecendo servi\u00e7os de impress\u00e3o e aluguel de equipamentos. A equipe j\u00e1 at\u00e9 usava um CRM, mas percebeu que precisava de uma solu\u00e7\u00e3o mais robusta \u2014 e o Agendor conseguiu entregar o que o neg\u00f3cio precisava para crescer. <\/p>\n\n\n\n
A Soffner Tecnologia<\/a> come\u00e7ou h\u00e1 cerca de 30 anos como um neg\u00f3cio familiar e logo se expandiu. Hoje, tem mais de 30 colaboradores atuando para oferecer sempre os melhores servi\u00e7os para seus clientes. <\/p>\n\n\n\n Inclusive, a empresa cresceu 27% em 2023<\/strong>, em compara\u00e7\u00e3o com 2022 \u2014 um crescimento exponencial que trouxe alguns desafios. O principal \u00e9 gerenciar toda a carteira de clientes<\/a> de um s\u00f3 lugar e entregar aos vendedores as ferramentas que eles precisam para vender mais. <\/p>\n\n\n\n Quer saber qual \u00e9 papel do Agendor nessa jornada de sucesso? Ent\u00e3o, confira a conversa que tivemos com a Amanda, Diretora Comercial e Administrativa, e o Wallace, Diretor de TI!<\/p>\n\n\n\n Amanda: <\/strong>Us\u00e1vamos um CRM daqui da nossa cidade desde 2016. A gente j\u00e1 tinha contato com o propriet\u00e1rio e, al\u00e9m do software, ele dava consultoria comercial<\/a>. S\u00f3 que, ao longo dos anos, fomos percebendo que esse sistema n\u00e3o tinha melhorias, integra\u00e7\u00f5es e era bem engessado em alguns pontos.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Toda vez que eu estava em campo, o software n\u00e3o funcionava off-line. Se eu n\u00e3o tinha rede, n\u00e3o conseguia imputar dados e isso j\u00e1 n\u00e3o funcionava. Os vendedores tamb\u00e9m reclamam que o aplicativo era ruim de usar e n\u00e3o tinha nenhuma integra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Parecia uma agenda f\u00edsica, s\u00f3 que no computador. Al\u00e9m disso, o sistema n\u00e3o me dava uma vis\u00e3o de neg\u00f3cios e avisos. <\/p>\n\n\n\n Percebi que tinha que mudar quando precisava de um relat\u00f3rio e n\u00e3o conseguia customizar e quando a equipe estava em campo e os vendedores n\u00e3o preenchiam o sistema, porque era muito dif\u00edcil ou n\u00e3o funcionava, j\u00e1 que voc\u00ea tinha que sincronizar as informa\u00e7\u00f5es do mobile para a vers\u00e3o web e isso nem sempre funcionava. <\/p>\n\n\n\n Em 2021, eu tive meu filho, precisei me ausentar e deixei um coordenador no meu lugar. Quando voltei, eu pensei: \u201cn\u00e3o est\u00e1 legal esse CRM<\/a> que eu estou usando\u201d e, a partir da\u00ed, a gente come\u00e7ou um processo de mudan\u00e7a, pesquisando diferentes ferramentas. <\/p>\n\n\n\n Amanda:<\/strong> Em 2023, eu contratei um vendedor e, um dia, sa\u00ed para visitar um cliente com ele, foi quando o vi buscando informa\u00e7\u00f5es na agenda e falando sobre o hist\u00f3rico. <\/p>\n\n\n\n Nesse ponto, eu me interessei e perguntei sobre qual ferramenta ele estava usando. Esse foi o meu primeiro contato com o Agendor.<\/strong> Depois disso, eu mostrei para o Wallace e ele entendeu como o software funcionava e apresentou para a gente. <\/p>\n\n\n\n Wallace:<\/strong> Testamos um 4 ou 5 CRMs diferentes at\u00e9 escolher o Agendor. <\/p>\n\n\n\nQuando percebeu que precisava de um novo CRM?<\/h2>\n\n\n\n
Como voc\u00ea conheceu o Agendor?<\/h2>\n\n\n\n
Quais as funcionalidades do Agendor que voc\u00ea mais usa?<\/h2>\n\n\n\n