{"id":49118,"date":"2024-02-08T10:00:00","date_gmt":"2024-02-08T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=49118"},"modified":"2024-02-05T17:03:47","modified_gmt":"2024-02-05T20:03:47","slug":"cultura-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cultura-organizacional\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 cultura organizacional? Principais tipos e relev\u00e2ncia!"},"content":{"rendered":"\n<p>A cultura organizacional envolve tudo o que representa a companhia. S\u00e3o os elementos que transmitem valores, pr\u00e1ticas e cren\u00e7as, sendo vivenciados no dia a dia por todos os colaboradores e, ainda, refletindo diretamente nos clientes e demais stakeholders.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Cultura organizacional se refere aos valores e \u00e0s cren\u00e7as que guiam a empresa e s\u00e3o compartilhados pela sua equipe interna, al\u00e9m de transmitidos aos clientes por meio do <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento<\/a> e demais intera\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Ter uma cultura s\u00f3lida abre espa\u00e7o para <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estimular-criatividade-na-empresa\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estimular a criatividade<\/a> e inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios, bem como aumentar as taxas de reten\u00e7\u00e3o de talentos para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a produtividade dos colaboradores e aumentar as vendas, assim como as taxas de <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-fidelizacao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> e reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li><li>A cultura organizacional tamb\u00e9m ajuda a criar um processo comercial de sucesso. Para aprender mais, confira nosso audiobook, que indica <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/audiobook-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como elaborar e implementar o processo de vendas<\/a> na sua empresa!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Inclusive, a cultura organizacional \u00e9 de suma import\u00e2ncia, como mostraram dados divulgados pela <a href=\"https:\/\/teamstage.io\/company-culture-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Team Stage<\/a>. Neles, \u00e9 dito que uma cultura que foca em atrair profissionais capacitados tem mais de 30% de aumento em seu rendimento e que 82% das pessoas acredita que ajuda a diferenciar uma organiza\u00e7\u00e3o das suas concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>O que podemos tirar destas informa\u00e7\u00f5es? Que \u00e9, sim, indispens\u00e1vel criar uma cultura organizacional forte. E, no artigo a seguir, voc\u00ea aprende mais sobre a import\u00e2ncia disto e o impacto nas vendas de uma empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 cultura organizacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cultura organizacional \u00e9 o conjunto de cren\u00e7as, comportamentos, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-baseada-em-valores-equipe-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valores<\/a> e pr\u00e1ticas que guiam o funcionamento de uma empresa e devem ser compartilhados entre todos os colaboradores. \u00c9 o que define a identidade da organiza\u00e7\u00e3o, o que a diferencia em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esse fator \u00e9 influenciado por diversos fatores, como abordagem aos colaboradores, m\u00e9todos usados durante a tomada de decis\u00f5es e at\u00e9 mesmo como se d\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o interna.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vale destacar que isso n\u00e3o significa apenas ter normas a serem seguidas no dia a dia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, a cultura organizacional vai al\u00e9m e dita os elementos que mant\u00eam a empresa viva, incluindo os que nem est\u00e3o descritos claramente, mas s\u00e3o vivenciados por todos que trabalham e interagem com elas, a exemplo dos clientes. Logo, depende das pessoas para existir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo de cultura organizacional, para compreender melhor o termo, \u00e9 uma empresa <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B2B<\/a> que vende solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de tempo para outras companhias e tem como foco a inova\u00e7\u00e3o e o aumento da produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, na pr\u00f3pria rotina, essa companhia emprega diversas ferramentas que ajudam seus funcion\u00e1rios a otimizar o uso do tempo e produzir mais, com menos esfor\u00e7o. Neste caso, o neg\u00f3cio est\u00e1 alinhado com o que prop\u00f5e. Ficou claro?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> Veja mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cultura-de-alta-perfomance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura de alta performance em prospec\u00e7\u00e3o \u2014 saiba como cri\u00e1-la com experts<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os 4 tipos de cultura organizacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rios tipos de cultura organizacional. Pois \u00e9, n\u00e3o h\u00e1 apenas um m\u00e9todo de categorizar os valores e as cren\u00e7as de uma empresa. Confira quais s\u00e3o eles!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. De pessoas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A cultura organizacional de pessoas \u00e9 aquela que foca nos colaboradores. Isto \u00e9, todas as decis\u00f5es s\u00e3o voltadas para valorizar os indiv\u00edduos que trabalham no local e em como eles colaboram com o crescimento da companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os funcion\u00e1rios, por sua vez, tendem a se sentir mais motivados e apresentam um maior n\u00edvel de engajamento no dia a dia do neg\u00f3cio. Por conseguinte, estas empresas costumam apresentar uma maior taxa de reten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, os funcion\u00e1rios n\u00e3o querem sair de l\u00e1 e procurar outro local de trabalho, pois se sentem valorizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>2. De poder&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A cultura de poder, por sua vez, \u00e9 focada na entrega de resultados. Aqui, quem toma as decis\u00f5es \u00e9 a figura do l\u00edder e todos os colaboradores devem reportar seus trabalhos para uma pessoa com cargo superior, o que pode minar a autonomia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste tipo de cultura organizacional, \u00e9 comum ter processos mais r\u00edgidos, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 muito aberta a mudan\u00e7as e tem pouco espa\u00e7o para crescimento. No geral, esta perspectiva \u00e9 vista em empresas pequenas, com poucos funcion\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>3. De pap\u00e9is&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como acontece no exemplo de cultura organizacional anterior, a focada em pap\u00e9is costuma ter uma hierarquia clara. O foco \u00e9 nas atribui\u00e7\u00f5es de cada colaborador, que devem executar o que foi determinado pelos seus superiores e entregar resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por causa da presen\u00e7a de tantas regras, no entanto, h\u00e1 pouco espa\u00e7o para inova\u00e7\u00e3o e um baixo engajamento por parte dos funcion\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>4. De tarefas<\/h3>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo tipo \u00e9 a cultura organizacional de tarefas, que d\u00e1 valor \u00e0 criatividade e incentiva a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Portanto, costuma ser mais flex\u00edvel e abre espa\u00e7o para uma participa\u00e7\u00e3o mais ativa dos colaboradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 viu o que e quais s\u00e3o os principais tipos, que tal conferir qual a import\u00e2ncia da cultura organizacional para as empresas e, principalmente, para as vendas? Basta continuar a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>Qual a import\u00e2ncia da cultura organizacional para as empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Criar uma cultura organizacional forte \u00e9 importante para todas as empresas, n\u00e3o importando o mercado de atua\u00e7\u00e3o, porte ou se \u00e9 B2C ou B2B. Como falamos, isso reflete os valores e as cren\u00e7as da companhia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ficar mais claro, se uma organiza\u00e7\u00e3o vende produtos de inova\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o investe neste campo internamente, ela n\u00e3o tem uma cultura organizacional forte e isso se reflete em todos os processos, desde a rotina dos colaboradores at\u00e9 o atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, a cultura da empresa se reflete em:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-aumentar-minha-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumento da produtividade<\/a>;\u00a0<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-reter-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reten\u00e7\u00e3o de vendedores<\/a>;\u00a0<\/li><li>fideliza\u00e7\u00e3o de consumidores;\u00a0<\/li><li>vendas e lucratividade.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para completar, ter uma cultura organizacional forte entrega uma vantagem competitiva. Ou seja, a empresa se destaca dos seus concorrentes por causa dos valores que prega e vive.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> N\u00e3o deixe de conferir:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cultura-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura de CRM \u2014 a chave para o sucesso da equipe de vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Qual o impacto da cultura organizacional nas vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por falar em vendas, sim, a cultura organizacional tem um impacto imenso no setor comercial. Primeiro, por causa do engajamento dos colaboradores, que tendem a participar mais ativamente do dia a dia e alinhar seus valores com os da companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, tais valores refletem em como seus processos s\u00e3o executados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma cultura organizacional focada na an\u00e1lise e uso de dados sobre os clientes promove processos comerciais mais precisos e personalizados. Isto \u00e9, voltados para atender \u00e0s necessidades dos consumidores e mant\u00ea-los fidelizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, temos a reten\u00e7\u00e3o de talentos, que garante que os vendedores de sucesso n\u00e3o procurem outro trabalho, j\u00e1 que se sentem satisfeitos com seu emprego atual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, \u00e9 poss\u00edvel perceber quando um funcion\u00e1rio est\u00e1 feliz em fazer parte da empresa. E isto \u00e9 notado pelos clientes, que sentem mais confian\u00e7a em fazer neg\u00f3cios com ela. Junte todos estes pontos e voc\u00ea ganha um aumento nas vendas!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como criar uma cultura organizacional forte?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quer criar uma cultura organizacional forte para a sua empresa? Ent\u00e3o, siga estas dicas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>estabele\u00e7a as cren\u00e7as e os valores da companhia;&nbsp;<\/li><li>tenha objetivos claros;<\/li><li>d\u00ea o exemplo;&nbsp;<\/li><li>fa\u00e7a com que a cultura seja parte integral do dia a dia;&nbsp;<\/li><li>incentive a criatividade e inova\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E, por falar em inova\u00e7\u00e3o, se voc\u00ea trabalha com vendas e deseja ter uma cultura organizacional forte, uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o \u00e9 investir em um bom CRM. Com este tipo de sistema, pode-se monitorar todos os dados dos clientes, personalizar o atendimento e, ainda, otimizar a rotina dos colaboradores, de um s\u00f3 lugar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso queira testar, indicamos o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM do Agendor<\/a>, que \u00e9 100% brasileiro e tem todas as funcionalidades que seu time de vendas precisa. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a o cadastro<\/a> e confira, na pr\u00e1tica, como a ferramenta funciona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cultura organizacional envolve tudo o que representa a companhia. 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