Seja sincero: os l\u00edderes de sua empresa costumam n\u00e3o definir prioridades dos recursos e atacar toda e qualquer oportunidade que aparece? Ou, ent\u00e3o, n\u00e3o se preocupam em estudar o nicho e t\u00eam pouco conhecimento do mercado? Se a resposta foi \u201csim\u201d para uma dessas perguntas, \u00e9 urgente entender o que \u00e9 e como definir o core business.<\/p>\n\n\n\n
O core significa justamente a ess\u00eancia do seu neg\u00f3cio: para que ele existe? O que sabe fazer de melhor? <\/em><\/p>\n\n\n\n E, se voc\u00ea pensa que s\u00f3 grandes organiza\u00e7\u00f5es precisam ter o core bem-definido, saiba que companhias de todos os portes e setores precisam saber se posicionar<\/strong> de acordo com a atividade principal. Sem isso, n\u00e3o h\u00e1 como crescer e ter bons resultados a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Apesar de parecer simples, esse conceito tem grande import\u00e2ncia no mundo corporativo. E n\u00f3s vamos explicar o porqu\u00ea! Continue a leitura para compreender o que \u00e9 core business da empresa, benef\u00edcios em defini-lo, exemplos de grandes marcas e dicas para determinar o core do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n Core business \u00e9 um termo em ingl\u00eas, que, em tradu\u00e7\u00e3o livre para portugu\u00eas, quer dizer \u201cn\u00facleo do neg\u00f3cio\u201d ou \u201cneg\u00f3cio principal\u201d<\/strong>. Ele se refere \u00e0 atividade principal de uma empresa, que \u00e9 considerada sua ess\u00eancia, isto \u00e9, o que ela sabe fazer de melhor.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante n\u00e3o confundir essa defini\u00e7\u00e3o com a de miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores<\/a> da marca. No caso, a miss\u00e3o significa o motivo da exist\u00eancia do neg\u00f3cio, a vis\u00e3o \u00e9 como ela se v\u00ea daqui a alguns anos e os valores representam as boas pr\u00e1ticas que exige dos colaboradores e l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n O core do neg\u00f3cio \u00e9 seu foco de atua\u00e7\u00e3o, ou seja, a atividade principal<\/strong>. Uma padaria, por mais que venda bebidas, tem como core a venda de p\u00e3es. Em outras palavras, podemos dizer que \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o da marca, que guia a estrat\u00e9gia e o posicionamento no mercado.<\/p>\n\n\n\n Ao compreender o que \u00e9 o core da empresa, voc\u00ea ver\u00e1 que ele nada mais \u00e9 do que o prop\u00f3sito corporativo. Uma loja de vestu\u00e1rio tem como fun\u00e7\u00e3o vender roupas, enquanto uma fintech pode ter um core que seja a organiza\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n E \u00e9 justamente esse foco de atua\u00e7\u00e3o que determina quais dores e necessidades do cliente<\/a> ser\u00e3o atendidas, bem como quem \u00e9 realmente seu p\u00fablico-alvo e o perfil do cliente ideal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n O que queremos dizer \u00e9 que o core business pode se relacionar com diversos aspectos da companhia<\/strong>. A ideia \u00e9 entender em qual ponto ela se destaca da concorr\u00eancia, incluindo: seus produtos ou servi\u00e7os, o atendimento ao cliente, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas etc.<\/p>\n\n\n\n Leia mais: O que \u00e9 e como fazer uma an\u00e1lise competitiva de mercado?<\/a><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o percebeu a import\u00e2ncia desse conceito ao aprender o que \u00e9 o core do neg\u00f3cio, continue a leitura e confira os benef\u00edcios de identific\u00e1-lo de forma clara e objetiva.<\/p>\n\n\n\n Para definir o core da sua empresa, \u00e9 fundamental refletir sobre algumas quest\u00f5es<\/strong>: qual atividade diferencia a marca? O que atrai o cliente de fato? O que \u00e9 respons\u00e1vel pela maior parte das suas vendas? O que a empresa sabe fazer de melhor e \u00e9 percebido como valor pelo p\u00fablico?<\/p>\n\n\n\n Indo al\u00e9m de explicar o que \u00e9 core business e quais quest\u00f5es devem ser levantadas durante o brainstorming<\/a> para defini-lo, elencamos um passo a passo para aprofundar sua investiga\u00e7\u00e3o e ter a atividade principal definida.<\/p>\n\n\n\n Veja abaixo e tire suas d\u00favidas de \u201ccomo saber o core da minha empresa\u201d!<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo \u00e9 identificar as caracter\u00edsticas dos seus produtos ou servi\u00e7os e o que os diferencia da concorr\u00eancia. Ou seja, o que tem maior qualidade do que as outras marcas do mesmo setor de atua\u00e7\u00e3o e p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n Para isso, entenda que essas particularidades variam bastante<\/strong>. Elas podem focar nos pre\u00e7os mais baixos, maior diversidade de solu\u00e7\u00f5es, alta qualidade de produtos e servi\u00e7os, entrega r\u00e1pida, atividades exclusivas ou segmentadas, elevada experi\u00eancia do cliente<\/a> etc.<\/p>\n\n\n\n Pense no que sua empresa oferece de diferente dos concorrentes, isto \u00e9, o diferencial competitivo<\/strong>. E lembre-se: ele pode n\u00e3o envolver apenas os produtos ou servi\u00e7os, mas sim atendimento ao cliente, equipe de consultores altamente especializados, experi\u00eancia do cliente, inova\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n\n\n\n Quer ver um exemplo de core business? Uma marca de artigos esportivos vende muito mais do que produtos, equipamentos e acess\u00f3rios. Ela vende um estilo de vida mais saud\u00e1vel e a melhora da performance esportiva.<\/p>\n\n\n\n Continue aprendendo: Estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o: saiba vencer a concorr\u00eancia por meio seu diferencial<\/a><\/p>\n\n\n\n Outro passo indispens\u00e1vel ao definir seu core business \u00e9 entender quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo e o perfil de cliente ideal, seja ele B2B<\/a> ou seja B2C.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Assim, \u00e9 f\u00e1cil entender as necessidades e expectativas e como sua empresa soluciona tais dores. Dessa forma, essas solu\u00e7\u00f5es representam sua atividade principal.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, sua organiza\u00e7\u00e3o pode oferecer um atendimento impec\u00e1vel ao cliente com venda consultiva<\/a> e profissionais altamente especializados em um mercado considerado com p\u00e9ssimo atendimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante entender onde seu neg\u00f3cio atua para, ent\u00e3o, determinar o core business. Para tal, verifique:<\/p>\n\n\n\n Para aprender o que \u00e9 core business da empresa e definir o seu, confira alguns exemplos de atividades principais de grandes marcas para se inspirar.<\/p>\n\n\n\n Enfim, o core business da marca mostra \u201cpara que ela veio\u201d<\/strong> e o que sabe fazer de melhor. Por\u00e9m, com o crescimento da companhia, \u00e9 poss\u00edvel que mude sua atividade principal e descubra outros pontos fortes desenvolvidos com o tempo e a demanda do mercado.<\/p>\n\n\n\n Para acompanhar tudo relacionado aos clientes e suas vendas, conte com o apoio do CRM do Agendor<\/a>, um sistema de gest\u00e3o que melhora a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor e sua experi\u00eancia com a marca.<\/p>\n\n\n\n Por meio da coleta, organiza\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de dados, os gestores e as equipes podem aprofundar seu conhecimento sobre o comportamento e os h\u00e1bitos de consumo do p\u00fablico, vendas de produtos e servi\u00e7os, maiores d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es de clientes e muito mais!<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 core business?<\/h2>\n\n\n\n
O que \u00e9 o core do neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
Benef\u00edcios de definir seu core business<\/h2>\n\n\n\n
Como saber o core da minha empresa? 3 passos pr\u00e1ticos<\/h2>\n\n\n\n
1. Identifique as particularidades da marca<\/h3>\n\n\n\n
2. Entenda seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n
3. Defina os canais de vendas e pontos de contato<\/h3>\n\n\n\n
Exemplos de core business<\/h2>\n\n\n\n