{"id":47700,"date":"2023-09-28T09:00:00","date_gmt":"2023-09-28T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47700"},"modified":"2024-01-18T09:04:38","modified_gmt":"2024-01-18T12:04:38","slug":"lean-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lean-thinking\/","title":{"rendered":"Lean Thinking: como esse m\u00e9todo ajuda a reduzir seus custos?"},"content":{"rendered":"\n<p>O pensamento enxuto, conhecido como Lean Thinking, \u00e9 um m\u00e9todo fundamental para ser aplicado em qualquer tipo de empresa. Isso porque ele visa n\u00e3o apenas reduzir custos, mas aumentar a produtividade e qualidade da entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O Lean Thinking \u00e9 uma metodologia que objetiva a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/reduzir-custos-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios<\/a> e custos operacionais, o aumento da produtividade e a alta qualidade na entrega de produtos ou servi\u00e7os.<\/li><li>Os maiores benef\u00edcios s\u00e3o: redu\u00e7\u00e3o de custos e desperd\u00edcios de insumos, materiais e tempo; otimiza\u00e7\u00e3o de processos; maior produtividade; alta qualidade operacional; e aumento da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-medir-satisfacao-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> e do lucro.<\/li><li>Os 5 princ\u00edpios do Lean Thinking s\u00e3o: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-de-valor\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valor para o cliente<\/a>, fluxo de valor, fluxo cont\u00ednuo, produ\u00e7\u00e3o puxada e perfei\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Para aplicar esse m\u00e9todo, \u00e9 preciso estud\u00e1-lo profundamente, mapear os processos atuais, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalos-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">identificar gargalos<\/a> e pontos de melhorias, reestruturar as opera\u00e7\u00f5es, test\u00e1-las e colocar tudo em pr\u00e1tica.<\/li><li>Para o sucesso do Lean Thinking, \u00e9 vital acompanhar de perto os resultados e realizar ajustes com foco na melhoria cont\u00ednua. O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a> \u00e9 ideal para coletar, organizar, integrar e analisar dados sobre os clientes e colaboradores, em tempo real.<\/li><li>Comece a planejar seu sucesso e baixe gr\u00e1tis nossa <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-produtividade-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planilha comercial por vendedor e produtividade em vendas<\/a>!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Proveniente do m\u00e9todo de gest\u00e3o Lean Manufacturing, desenvolvido pela Toyota e voltado para f\u00e1bricas e ind\u00fastrias, o pensamento enxuto, na verdade, \u00e9 um dos objetivos de qualquer neg\u00f3cio. Afinal, <strong>quanto menos desperd\u00edcios e maior efici\u00eancia nos processos, maior ser\u00e1 o lucro<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa metodologia, apesar de antiga, ainda se mant\u00e9m atual e fornece princ\u00edpios essenciais para o sucesso corporativo, independentemente do setor e porte da companhia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao priorizar a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor, o foco se torna a qualidade do produto ou servi\u00e7o, evitando perda de tempo e dinheiro com opera\u00e7\u00f5es ou detalhes que n\u00e3o fazem diferen\u00e7a para o cliente no final.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, como fazer isso? Continue a leitura e aprenda! Saiba o que \u00e9 a metodologia Lean Thinking, seus 5 princ\u00edpios, maiores benef\u00edcios e como execut\u00e1-la no dia a dia da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 Lean Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Lean Thinking \u00e9 uma metodologia de gest\u00e3o que <strong>une princ\u00edpios e t\u00e9cnicas para obter redu\u00e7\u00e3o de custos e desperd\u00edcios operacionais, com foco na alta qualidade do produto ou servi\u00e7o entregue ao cliente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O termo \u00e9 proveniente da filosofia de gest\u00e3o Lean Manufacturing, conhecida tamb\u00e9m como Sistema Toyota de Produ\u00e7\u00e3o, que foi criada no Jap\u00e3o, no p\u00f3s-guerra, para elevar a produtividade da f\u00e1brica e aumentar o lucro em um momento de crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de ambos serem m\u00e9todos de gest\u00e3o e buscarem a diminui\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-melhorar-a-produtividade-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumento da produtividade<\/a>, o Lean Manufacturing \u00e9 voltado para f\u00e1bricas e ind\u00fastrias que produzem itens diversos. J\u00e1 o Lean Thinking pode ser aplicado em empresas de qualquer segmento.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 a metodologia Lean Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>A metodologia Lean Thinking, que significa <strong>pensamento enxuto<\/strong> em portugu\u00eas, re\u00fane t\u00e9cnicas e pr\u00e1ticas para agregar valor ao cliente ao mesmo tempo que reduz desperd\u00edcios e custos operacionais, eleva a produtividade e foca na qualidade das solu\u00e7\u00f5es oferecidas. Ela utiliza ferramentas como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kanban-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kanban<\/a>, Kaizen e <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/just-in-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Just in Time<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por demandar a reestrutura\u00e7\u00e3o corporativa e mudan\u00e7a na cultura organizacional, ela \u00e9 considerada como uma filosofia, uma forma de pensar, que engloba planejamentos e pr\u00e1ticas para otimizar os processos da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, podemos dizer que ela <strong>tem como lema a melhoria cont\u00ednua de processos<\/strong>, com base em cinco princ\u00edpios bem-definidos para usar menos recursos e produzir mais e melhor.<\/p>\n\n\n\n<p>De modo geral, essa metodologia visa agregar valor ao cliente, priorizando em suas opera\u00e7\u00f5es <strong>o que \u00e9 visto por ele como importante<\/strong>. Como consequ\u00eancia, h\u00e1 maior lucro e crescimento empresarial com o aumento da satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e as despesas menores.<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor \u00e9 que a filosofia Lean Thinking <strong>pode ser implementada em diversos setores da empresa<\/strong>, como vendas, atendimento ao cliente, administrativo, financeiro, jur\u00eddico, RH etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-pdca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ciclo PDCA: solucione problemas e melhore processos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Benef\u00edcios da filosofia Lean Thinking<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao entender o que \u00e9 Lean Thinking, voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido as diversas vantagens que esse m\u00e9todo oferece aos gestores e empres\u00e1rios de neg\u00f3cios. Afinal, quem n\u00e3o quer economizar tempo e dinheiro, al\u00e9m de garantir uma maior satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico?<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a os principais benef\u00edcios dessa filosofia:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais;<\/li><li>diminui\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios de insumos, mat\u00e9ria-prima e todos os produtos usados no dia a dia da empresa ou do setor;<\/li><li>otimiza\u00e7\u00e3o de processos;<\/li><li>aumento da produtividade;<\/li><li>conquista da alta qualidade na entrega de produtos ou servi\u00e7os;<\/li><li>maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li><li>maior faturamento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do Lean Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os 5 princ\u00edpios do Lean Thinking s\u00e3o: <strong>valor, fluxo de valor, fluxo cont\u00ednuo, produ\u00e7\u00e3o puxada e perfei\u00e7\u00e3o<\/strong>. Em suma, eles dizem respeito a cortar dos processos tudo o que n\u00e3o impactar a percep\u00e7\u00e3o de valor do cliente, otimizando as opera\u00e7\u00f5es e garantindo uma maior satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda quais s\u00e3o os princ\u00edpios do Lean Thinking para aplicar no seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Valor<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Tenha em mente que a percep\u00e7\u00e3o de valor do cliente n\u00e3o \u00e9 necessariamente a sua percep\u00e7\u00e3o sobre o produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental estudar seu p\u00fablico, monitorar padr\u00f5es e comportamentos de compra e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fazer pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> para <strong>identificar o que ele enxerga de mais valioso em suas solu\u00e7\u00f5es<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse princ\u00edpio \u00e9 vital para reestruturar seus processos e investir tempo e dinheiro em a\u00e7\u00f5es que realmente fa\u00e7am a diferen\u00e7a para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea acha muito importante adicionar algum recurso na plataforma, por\u00e9m, o cliente n\u00e3o percebe tanto valor nele. Por que gastar recursos valiosos para desenvolv\u00ea-lo, se n\u00e3o vai impactar seu cliente final e, ainda, tende a desperdi\u00e7ar capital, tempo e trabalho de colaboradores? Ou seja, a empresa n\u00e3o ver\u00e1 o retorno sobre seu investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>O Lean Thinking tem o objetivo de identificar gastos desnecess\u00e1rios e cortar desperd\u00edcios, priorizando <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-valor-para-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que agrega valor ao seu p\u00fablico<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\"><li>Fluxo de valor<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>O fluxo de valor se refere a <strong>todas as etapas<\/strong> do processo comercial ou de atendimento, por exemplo, <strong>que n\u00e3o s\u00e3o vistas como valor para o cliente<\/strong> e, como tal, devem ser eliminadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica reduz imediatamente os gastos excessivos e desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mapeamento-de-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mapeamento de processo de vendas: o que \u00e9, para que serve e como fazer em 4 passos<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\"><li>Fluxo cont\u00ednuo<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Um dos 5 princ\u00edpios do Lean Thinking \u00e9 o fluxo cont\u00ednuo. Ele se refere ao ato de iniciar um novo processo depois<strong> identificar o que n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio incluir no fluxo operacional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia, como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 indica, \u00e9 ter um fluxo de trabalho fluido, harm\u00f4nico e sem interrup\u00e7\u00f5es. Para isso, reestruture seu processo e torne-o mais enxuto para atender seus clientes de forma mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\"><li>Produ\u00e7\u00e3o puxada<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Esse princ\u00edpio deve ser adaptado de acordo com seu modelo de neg\u00f3cio. Ele se baseia em manter o estoque enxuto, sem gerar sobras e desperd\u00edcios com produtos parados.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-pedidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de pedidos<\/a> e manter o estoque com a quantidade ideal de itens evita a perda de dinheiro. Ali\u00e1s, o ideal seria n\u00e3o manter grandes quantidades de produtos guardados e produzir conforme a demanda.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\"><li>Perfei\u00e7\u00e3o<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea acha que o Lean Thinking \u00e9 s\u00f3 reduzir custos, est\u00e1 enganado! Ele prioriza a satisfa\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de valor ao cliente, certo? E, para isso acontecer, <strong>\u00e9 primordial que seu produto ou servi\u00e7o seja de alta qualidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das melhores formas de manter a perfei\u00e7\u00e3o no fluxo operacional \u00e9 adotar a melhoria cont\u00ednua como estrat\u00e9gia da empresa. Isso significa monitorar constantemente os resultados para identificar gargalos e falhas a fim de elimin\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como aplicar o Lean Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o da filosofia Lean Thinking precisa ser bem-planejada e feita de modo cuidadoso. Confira os principais passos logo adiante!<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Estudar profundamente a metodologia e seus princ\u00edpios.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalos-no-processo-comercial-aula-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mapear os processos<\/a> atuais da empresa e identificar desperd\u00edcios, gargalos e oportunidades de melhorias.<\/li><li>Reestruturar os processos com base nos desafios encontrados.<\/li><li>Colocar em pr\u00e1tica as mudan\u00e7as feitas, fornecendo recursos \u00e0s equipes para que o plano seja executado. Pense tamb\u00e9m em treinamentos e cursos para desenvolver habilidades ou at\u00e9 mesmo conhecer mais sobre o Lean Thinking.<\/li><li>Monitorar constantemente os resultados para identificar se o processo est\u00e1 funcionando corretamente. Por sinal, o acompanhamento de <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/8-indicadores-de-performance-que-todo-vendedor-deveria-usar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores de desempenho<\/a> mostra o que deve ser ajustado ao longo do tempo, pois o mercado \u00e9 din\u00e2mico e o comportamento do cliente muda.<\/li><li>Promova o Lean Thinking e inclua essa filosofia na cultura organizacional, criando espa\u00e7o para a participa\u00e7\u00e3o de todos no processo de mudan\u00e7a.<\/li><li>Para o sucesso da aplica\u00e7\u00e3o do Lean Thinking, \u00e9 indispens\u00e1vel usar <strong>tecnologias que forne\u00e7am, em tempo real, dados sobre os processos<\/strong> realizados e os resultados obtidos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software de CRM<\/a> coleta, integra e gera relat\u00f3rios completos sobre tudo o que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o do relacionamento com o cliente, incluindo a performance da equipe comercial ou de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o sistema, \u00e9 poss\u00edvel integrar diversas outras plataformas para visualizar e analisar as informa\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 local. Assim, a gest\u00e3o se torna altamente capacitada a <strong>tomar decis\u00f5es 100% orientadas por dados<\/strong> seguros e realistas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer testar na pr\u00e1tica como esse software faz a diferen\u00e7a ao acompanhar seus clientes, suas vendas, o atendimento e o desempenho da equipe? Ent\u00e3o, cadastre-se e fa\u00e7a uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">demonstra\u00e7\u00e3o gratuita do CRM do Agendor<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O pensamento enxuto, conhecido como Lean Thinking, \u00e9 um m\u00e9todo fundamental para ser aplicado em qualquer tipo de empresa. Isso porque ele visa n\u00e3o apenas reduzir custos, mas aumentar a produtividade e qualidade da entrega. 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