{"id":47696,"date":"2023-09-27T09:00:00","date_gmt":"2023-09-27T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47696"},"modified":"2023-10-09T08:37:53","modified_gmt":"2023-10-09T11:37:53","slug":"funil-de-marketing-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-marketing-e-vendas\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre funil de marketing e vendas? Entenda!"},"content":{"rendered":"\n<p>Sabemos que o ideal \u00e9 que as equipes ligadas ao processo comercial trabalhem juntas, com objetivos em comum. Entretanto, por mais que suas atividades sejam relacionadas, \u00e9 preciso que cada \u00e1rea defina muito bem seus processos e as a\u00e7\u00f5es associadas \u00e0s respectivas etapas do funil de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? 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Al\u00e9m disso, n\u00e3o s\u00e3o engessados: podem ter quantas etapas forem necess\u00e1rias.<\/li><li>De modo geral, s\u00e3o tr\u00eas etapas: topo, meio e fundo. Os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funis de marketing<\/a> e vendas se complementam: a \u00faltima fase do primeiro \u00e9 continuada pela primeira etapa do segundo.<\/li><li>A melhor maneira de criar e gerenciar funis de marketing e vendas \u00e9 com o uso do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a>. O Agendor, por exemplo, permite a gest\u00e3o de m\u00faltiplos funis, com filtros avan\u00e7ados e dicas inteligentes de a\u00e7\u00f5es com cada prospect.<\/li><li>Avance seus estudos e aprenda o <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">passo a passo para elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/a>. N\u00e3o se esque\u00e7a de praticar os aprendizados em uma <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">demonstra\u00e7\u00e3o gratuita do CRM<\/a> do Agendor!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os funis de marketing e vendas podem at\u00e9 parecer iguais, mas sua estrutura varia e, claro, as estrat\u00e9gias aplicadas tamb\u00e9m.<strong> A ideia \u00e9 que eles se complementem e otimizem a conquista de resultados<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, para que todos os est\u00e1gios sejam estruturados, \u00e9 necess\u00e1rio entender qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre funil de marketing e vendas e suas principais etapas. Dessa forma, os gestores conseguem visualizar o suporte de ambos os times conforme as fases, evitando retrabalhos e trabalhos duplicados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser entender o que \u00e9 funil de marketing e de vendas e como aplicar na pr\u00e1tica, leia at\u00e9 o final e aprenda como potencializar os resultados!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 funil de marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>O funil de marketing \u00e9 a <strong>representa\u00e7\u00e3o visual de todas as etapas da jornada do cliente com sua empresa<\/strong>. Ele simboliza todo o processo da \u00e1rea, que inclui desde a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o do lead<\/a> e sua primeira intera\u00e7\u00e3o com a marca at\u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que, dependendo do modelo de neg\u00f3cio, porte da empresa e setor de atua\u00e7\u00e3o, o funil de marketing pode ter mais ou menos etapas. E n\u00e3o tem problema. Na verdade, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que <strong>seja personalizado e adaptado \u00e0 realidade de cada companhia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um restaurante, por exemplo, possui uma jornada do cliente completamente diferente de uma startup de softwares de gest\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B2B<\/a>. Por isso, cada funil tem particularidades que devem ser respeitadas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Quais as etapas do funil de marketing?<\/h3>\n\n\n\n<p>O funil de marketing, de modo geral, \u00e9 dividido em tr\u00eas est\u00e1gios: topo, meio e fundo.<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Topo<\/strong>: etapa de <strong>aprendizagem e descoberta<\/strong> sobre os problemas e desafios, com conhecimento de poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es. O foco do marketing \u00e9 atrair leads e educ\u00e1-los at\u00e9 que entendam o que precisam e, assim, avancem para a pr\u00f3xima fase. Para tal, crie conte\u00fados educativos, incluindo a defini\u00e7\u00e3o de termos e processos.<\/li><li><strong>Meio<\/strong>: est\u00e1gio de <strong>reconhecimento do problema e considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Aqui, o marketing pode investir em conte\u00fados e materiais mais aprofundados, que tratam dos benef\u00edcios dos produtos\/servi\u00e7os, sem falar diretamente deles. A proposta \u00e9 encaminhar o lead para a convers\u00e3o, tirando d\u00favidas e dando dicas.<\/li><li><strong>Fundo<\/strong>: momento da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>decis\u00e3o de compra<\/strong><\/a>. Em geral, \u00e9 nesse ponto que a equipe de vendas passa a atuar. Por\u00e9m, o marketing pode continuar enviando conte\u00fados mais aprofundados e focados nas necessidades do lead, falando diretamente do produto\/servi\u00e7o, mostrando cases de sucesso e estimulando a fechar o neg\u00f3cio!<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Cada uma dessas fases pode ser subdividida em etapas menores, como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3s-venda<\/a> e suporte. Afinal, s\u00e3o pontos essenciais para a reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, o que se reflete no sucesso da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3>Vantagens do funil de marketing<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Visualiza\u00e7\u00e3o completa das etapas necess\u00e1rias para a convers\u00e3o.<\/li><li>Possibilidade de desenvolver planejamentos estrat\u00e9gicos e planos de a\u00e7\u00e3o para cada est\u00e1gio.<\/li><li>Aumento da personaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com o lead.<\/li><li>Mais chances de convers\u00e3o.<\/li><li>Melhor controle dos processos da equipe de marketing.<\/li><li>Identifica\u00e7\u00e3o de gargalos operacionais para aplicar melhorias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-de-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de produto: como conectar marketing e vendas para gerar mais receita<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 funil de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>O funil de vendas \u00e9 uma <strong>representa\u00e7\u00e3o visual de todas as etapas da jornada de compra de um cliente na empresa, desde sua prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento do contrato ou o p\u00f3s-venda<\/strong>. Ele determina o caminho percorrido do prospect at\u00e9 se tornar, de fato, um cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao entender o que \u00e9 funil de vendas, vale ter em mente que, assim como o funil de marketing, o recurso deve ser customizado de acordo com a realidade da empresa, podendo apresentar mais ou menos etapas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Quais as etapas do funil de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O funil de vendas tamb\u00e9m possui tr\u00eas etapas principais, classificadas como topo, meio e fundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Topo<\/strong>: j\u00e1 que a ideia \u00e9 os vendedores receberem <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/leads-qualificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads qualificados<\/a> do marketing, essa etapa pode ser definida como a primeira abordagem ao prospect. Em algumas empresas, a pr\u00f3pria equipe comercial faz essa qualifica\u00e7\u00e3o, visando investigar suas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necessidades e expectativas<\/a> e iniciar um relacionamento, mas ainda sem vender!<\/li><li><strong>Meio<\/strong>: os leads aqui j\u00e1 foram qualificados e considerados aptos para a compra, ou seja, possuem inten\u00e7\u00e3o, necessidades e possibilidade de adquirir o produto\/servi\u00e7o. Logo, o time de vendas apresenta a empresa, envia materiais educativos, mostra dados do mercado e evidencia os benef\u00edcios das solu\u00e7\u00f5es oferecidas.<\/li><li><strong>Fundo<\/strong>: nessa fase, o lead sabe muito bem seus problemas e as solu\u00e7\u00f5es mais indicadas, est\u00e1 apenas considerando onde comprar. \u00c9 o momento de enviar propostas e iniciar a negocia\u00e7\u00e3o com foco na convers\u00e3o, al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-venda e suporte, conforme o modelo do neg\u00f3cio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Vantagens do funil de vendas<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Aumento da produtividade da equipe.<\/li><li>Maiores chances de convers\u00e3o.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/materiais\/ebooks\/como-elaborar-aprimorar-processo-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estrutura\u00e7\u00e3o do processo comercial<\/a> e das a\u00e7\u00f5es devem ser feitas em cada etapa do funil.<\/li><li>Possibilidade de analisar gargalos e falhas operacionais a fim de reestruturar os processos.<\/li><li>Visualiza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o atual da empresa e das proje\u00e7\u00f5es de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/3EiEYM6qSyNsJGM4xkKQCqO5Qzp0nJQU-2tS7i6jZvwOAxM6iUum92dzVGYEsu9ih_40FKC_POcVnRGH7iE4XQOthcvNbqwOJj0ffICaGBxFprvqr_RHDybHi2tMjI0dE7hnfl5lJ96bz2ieJOp3CWk\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Continue aprendendo: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/webinar-ramper-novas-estrategias-funil-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Desafios e novas estrat\u00e9gias para manter a alimenta\u00e7\u00e3o do funil de vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Qual a diferen\u00e7a do funil de marketing e de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>A maior diferen\u00e7a entre funil de marketing e vendas \u00e9 que o primeiro foca na atra\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/a> e nutri\u00e7\u00e3o, com envios de conte\u00fados adequados para o momento do prospect, envolvendo descobrir seus desafios e como solucion\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9, o funil de marketing busca conquistar leads em potencial com diversas a\u00e7\u00f5es, como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-marketing-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de conte\u00fado<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-de-inbound-marketing\/\">inbound marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o segundo, o funil de vendas, inicia suas etapas na primeira abordagem do lead qualificado proveniente do marketing. Como ele possui o perfil do cliente ideal e a inten\u00e7\u00e3o e possibilidade de compra, o vendedor tra\u00e7a estrat\u00e9gias para investigar ao m\u00e1ximo suas necessidades e vender as solu\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, o funil comercial tem como maior finalidade transformar leads em clientes e fideliz\u00e1-los \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos dizer, portanto, que <strong>esses dois funis se complementam e s\u00e3o essenciais para elevar a performance dos resultados<\/strong>. Ali\u00e1s, o fundo do funil de marketing \u00e9 uma etapa anterior ao topo do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer o funil de marketing e vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe qual a diferen\u00e7a do funil de marketing e vendas, \u00e9 hora de entender como criar cada um deles e gerenci\u00e1-los, mantendo-os limpos e fluidos, sempre com contatos em cada etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mapeamento-de-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mapear os processos<\/a> atuais e o comportamento do lead at\u00e9 se tornar cliente, reestruturar as a\u00e7\u00f5es e, ent\u00e3o, definir quais s\u00e3o as etapas de cada um deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor \u00e9 que a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do funil pode ser feita de modo simples e pr\u00e1tico com o uso do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-simples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema CRM do Agendor<\/a>. Ele permite o <strong>gerenciamento de m\u00faltiplos funis<\/strong>, que contam com filtros avan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sinal, esse sistema inteligente d\u00e1 sugest\u00f5es de a\u00e7\u00f5es para que o lead seja devidamente guiado por todos os est\u00e1gios e feche a compra com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se gostou de conhecer mais sobre o funil de marketing e vendas, <strong>baixe gr\u00e1tis um e-book para aprofundar seus conhecimentos<\/strong>: <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-de-vendas-na-pratica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>O que \u00e9 funil de vendas: entenda na pr\u00e1tica!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Este material aborda:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>o que \u00e9 e para que serve um funil de vendas;<\/li><li>como entender o comportamento e as decis\u00f5es de compra do cliente;<\/li><li>como criar um funil personalizado para sua empresa;<\/li><li>dicas para conduzir o lead pelos est\u00e1gios de sua jornada;<\/li><li>como otimizar o desempenho do funil;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabemos que o ideal \u00e9 que as equipes ligadas ao processo comercial trabalhem juntas, com objetivos em comum. 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