{"id":47641,"date":"2023-09-19T09:00:00","date_gmt":"2023-09-19T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47641"},"modified":"2023-09-22T16:25:17","modified_gmt":"2023-09-22T19:25:17","slug":"inteligencia-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-de-dados\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia de dados nas empresas: invista em vantagem competitiva"},"content":{"rendered":"\n<p>Guarde esse n\u00famero: <strong>70% das empresas<\/strong> consultadas na <a href=\"https:\/\/epocanegocios.globo.com\/tecnologia\/noticia\/2023\/03\/7-em-cada-10-empresas-brasileiras-investirao-em-inteligencia-artificial-neste-ano-aponta-pesquisa.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa feita pela Deloitte<\/a> v\u00e3o <strong>investir mais em intelig\u00eancia artificial<\/strong> para transformar seu relacionamento com o cliente. Isso s\u00f3 comprova o uso da intelig\u00eancia de dados como grande vantagem competitiva para neg\u00f3cios de qualquer porte e setor.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fea30a41\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A intelig\u00eancia de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aprenda-a-organizar-o-banco-de-dados-de-clientes-e-usa-lo-a-seu-favor\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados<\/a> significa a coleta, organiza\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para a empresa com o uso de tecnologias.<\/li><li>Ela \u00e9 essencial para o neg\u00f3cio <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-se-destacar-no-mercado-competitivo\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">se manter competitivo<\/a> e tomar decis\u00f5es orientadas por dados da pr\u00f3pria companhia, de seus clientes e do setor de atua\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Algumas ferramentas usadas s\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">softwares de CRM<\/a>, automa\u00e7\u00e3o de marketing, Google Analytics, big data, intelig\u00eancia artificial (IA) etc.<\/li><li>A intelig\u00eancia de mercado utiliza os dados obtidos para definir metas e estrat\u00e9gias conforme o cen\u00e1rio dentro do nicho, com: mapeamento da concorr\u00eancia, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-segmentar-o-mercado\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/a>, monitoramento do comportamento do cliente e tend\u00eancias etc.<\/li><li>A \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado de uma empresa tem uma s\u00e9rie de fun\u00e7\u00f5es, como: mapeamento e segmenta\u00e7\u00e3o de dados, an\u00e1lise de padr\u00f5es e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-tracar-perfil-de-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfis de clientes<\/a>, acompanhamento do setor de atua\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias, oportunidades e amea\u00e7as.<\/li><li>Saia na frente da concorr\u00eancia e torne sua gest\u00e3o orientada por dados. Baixe gr\u00e1tis o e-book <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: como usar o CRM na empresa e vender mais<\/a>!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os dados da pesquisa da Deloitte apontam que 7 entre 10 empresas v\u00e3o investir em IA nos pr\u00f3ximos meses e anos, sendo que <strong>a maior parte delas (13%) tem o objetivo de otimizar o atendimento ao cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As outras finalidades para a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias apontadas pelo estudo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>8% em intelig\u00eancia de mercado;<\/li><li>7% em campanhas de marketing;<\/li><li>7% em gest\u00e3o financeira, cont\u00e1bil ou fiscal;<\/li><li>6% em processos de vendas;<\/li><li>4% nas an\u00e1lises de cr\u00e9dito dos clientes, na gest\u00e3o de fornecedores e no gerenciamento de riscos operacionais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Percebeu a <strong>imensa variedade de aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia de dados<\/strong> em empresas? \u00c9 por isso que, cada vez mais, os neg\u00f3cios investem em tecnologias que realmente fazem a diferen\u00e7a no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>E novas \u00e1reas s\u00e3o criadas dentro de organiza\u00e7\u00f5es para potencializar o trabalho de an\u00e1lise e insights sobre o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender mais sobre esse assunto e seu potencial de transformar os resultados da companhia? Continue a leitura e aprenda o que \u00e9 intelig\u00eancia de dados, sua rela\u00e7\u00e3o com a intelig\u00eancia de mercado e outros setores e, ainda, o que a \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado faz!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 intelig\u00eancia de dados?<\/h2>\n\n\n\n<p>Intelig\u00eancia de dados representa a <strong>coleta, organiza\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es com o uso de tecnologias<\/strong> a fim de gerar insights estrat\u00e9gicos para os setores de uma empresa. Com isso, as tomadas de decis\u00e3o s\u00e3o embasadas em dados realistas e em tempo real, tornando-se mais assertivas, \u00e1geis e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, qualquer neg\u00f3cio que deseja <strong>se manter competitivo e acompanhar as demandas do p\u00fablico<\/strong> deve investir em intelig\u00eancia de mercado e an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Como saber as <\/em><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/levantamento-necessidades-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>necessidades dos clientes<\/em><\/a><em>? Como conhecer o comportamento de compra do p\u00fablico? Como entender a jornada do consumidor? Como identificar quais s\u00e3o os produtos ou servi\u00e7os mais procurados?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso pode ser obtido com coleta, organiza\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de m\u00e9tricas e indicadores, isto \u00e9, dados coletados por sistemas de automa\u00e7\u00e3o, como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a>, ERP, disparo de e-mail e campanhas de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3>Ferramentas de intelig\u00eancia de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Dependendo da \u00e1rea da empresa e do objetivo do uso, existem diversas ferramentas para coleta e an\u00e1lise de dados, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>sistemas de CRM (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de relacionamento com o cliente<\/a>);<\/li><li>Google Analytics;<\/li><li>big data, que apontam padr\u00f5es, comportamentos de compra, movimenta\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias do mercado etc;<\/li><li>intelig\u00eancia artificial (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ia-na-geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA<\/a>), que fornece capacidade de an\u00e1lises e sugest\u00f5es de tomada de decis\u00e3o baseadas em um extenso banco de dados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Veja mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/big-data-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Big data: como usar dados em sua estrat\u00e9gia de vendas?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Vantagens da intelig\u00eancia de dados<\/h2>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 deve ter percebido, a intelig\u00eancia e an\u00e1lise de dados s\u00e3o fundamentais para <strong>fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas e elaborar estrat\u00e9gias a partir dos insights gerados<\/strong>. Logo, a efici\u00eancia operacional de uma empresa aumenta expressivamente sua performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Em paralelo, outros benef\u00edcios s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li><li>otimiza\u00e7\u00e3o de processos e opera\u00e7\u00f5es;<\/li><li>potencializa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o;<\/li><li>maior qualidade na tomada de decis\u00f5es;<\/li><li>identifica\u00e7\u00e3o antecipada de tend\u00eancias do mercado;<\/li><li>cria\u00e7\u00e3o de planejamento estrat\u00e9gico e or\u00e7ament\u00e1rio de cada setor;<\/li><li>monitoramento do desempenho da equipe;<\/li><li>aumento da competitividade;<\/li><li>maior <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Qual a rela\u00e7\u00e3o entre intelig\u00eancia de dados e de mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p>A intelig\u00eancia de mercado representa os dados relevantes para o marketing, a equipe de vendas ou outro setor da empresa utilizar e definir objetivos, metas e a\u00e7\u00f5es. Ela usa a intelig\u00eancia de dados para identificar e analisar a concorr\u00eancia, determinar estrat\u00e9gias, verificar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/analise-do-comportamento-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento de compra<\/a> e as tend\u00eancias de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo maior da intelig\u00eancia de mercado \u00e9 otimizar as campanhas de marketing e aumentar as vendas da empresa por meio de an\u00e1lises profundas e monitoramentos constantes.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 agilidade e intelig\u00eancia dos sistemas e tecnologias dispon\u00edveis, que integram v\u00e1rias plataformas e propiciam a avalia\u00e7\u00e3o de dados em um s\u00f3 lugar, como o sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue aprendendo: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Usando o CRM para entender o comportamento de compra<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o as intelig\u00eancias de mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p>As intelig\u00eancias de mercado, orientadas por dados, podem ser classificadas por diversos tipos, dependendo da finalidade e estrat\u00e9gia adotada. Por exemplo, podem lan\u00e7ar m\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisas online<\/a>, presenciais e\/ou por telefone; question\u00e1rios; entrevistas individuais ou coletivas; relat\u00f3rios com m\u00e9tricas e indicadores; infogr\u00e1ficos; tabelas etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dados analisados pela intelig\u00eancia de mercado s\u00e3o: mercado de atua\u00e7\u00e3o, tend\u00eancias, comportamento do cliente, concorr\u00eancia, produto\/servi\u00e7os, marketing, vendas, atendimento ao cliente e suporte.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor pode pedir para sua equipe de intelig\u00eancia de mercado avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com o atendimento considerando as avalia\u00e7\u00f5es respondidas, comparar os resultados com os dos concorrentes e definir as mudan\u00e7as nos processos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que a \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado faz?<\/h2>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado de uma empresa tem diversas fun\u00e7\u00f5es, como: an\u00e1lise de dados prim\u00e1rios e secund\u00e1rios para avaliar a situa\u00e7\u00e3o da empresa no setor de atua\u00e7\u00e3o; mapeamento e segmenta\u00e7\u00e3o de dados; elabora\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios e pesquisas; acompanhamento de tend\u00eancias e comportamento do cliente, entre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, essas fun\u00e7\u00f5es levam em conta os objetivos da \u00e1rea e suas aplica\u00e7\u00f5es dentro da companhia. Por sinal, a intelig\u00eancia de mercado e an\u00e1lise de dados s\u00e3o bastante usadas em setores como vendas, marketing e atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, podem ser implementadas nos setores financeiro, jur\u00eddico, p\u00f3s-vendas, log\u00edstico, RH e afins.<\/p>\n\n\n\n<p>Em suma, as principais atribui\u00e7\u00f5es do cargo de um profissional de intelig\u00eancia de mercado e an\u00e1lise de dados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>gerir, estruturar e analisar dados, com foco em dar apoio \u00e0 tomada de decis\u00e3o;<\/li><li>compreender os diversos mercados e seu setor de atua\u00e7\u00e3o;<\/li><li>gerenciar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dashboard-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dashboards personalizados<\/a> com m\u00e9tricas e indicadores-chaves de desempenho vitais para a avalia\u00e7\u00e3o do progresso do neg\u00f3cio;<\/li><li>analisar relat\u00f3rios e identificar padr\u00f5es, insights e tend\u00eancias;<\/li><li>monitorar o comportamento do cliente;<\/li><li>verificar as oportunidades e amea\u00e7as de neg\u00f3cio;<\/li><li>definir quais dados s\u00e3o relevantes de acordo com o objetivo estrat\u00e9gico da marca;<\/li><li>projetar diversos cen\u00e1rios para a empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Como implementar intelig\u00eancia de dados na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>A \u00fanica forma de implementar a intelig\u00eancia de dados na empresa \u00e9 com o uso de tecnologias modernas, inteligentes e \u00e1geis, que se integram a diversas outras plataformas e re\u00fanem todos os dados em um s\u00f3 local, o que permite an\u00e1lises completas e aprofundadas. E \u00e9 exatamente isso que o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a> do Agendor faz!<\/p>\n\n\n\n<p>Ele coleta, organiza, integra e gera relat\u00f3rios completos para a an\u00e1lise e gest\u00e3o do relacionamento com o cliente. Os dados monitorados s\u00e3o personaliz\u00e1veis, ou seja, basta escolher quais fazem sentido para a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio e acompanh\u00e1-los mais de perto.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o software automatiza tarefas, possibilita a integra\u00e7\u00e3o com sistemas de prospec\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de m\u00faltiplos funis de venda, agendamento de tarefas com lembretes, hist\u00f3rico de contatos, indica\u00e7\u00e3o de pr\u00f3ximos passos com determinado cliente e muito mais!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a o teste gratuito do CRM do Agendor<\/a> e descubra todo o potencial de trabalhar com a intelig\u00eancia de dados e de mercado visando elevar a competitividade (e as vendas!) da sua companhia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Guarde esse n\u00famero: 70% das empresas consultadas na pesquisa feita pela Deloitte v\u00e3o investir mais em intelig\u00eancia artificial para transformar seu relacionamento com o cliente. Isso s\u00f3 comprova o uso da intelig\u00eancia de dados como grande vantagem competitiva para neg\u00f3cios de qualquer porte e setor. Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":47643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[885],"tags":[794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Intelig\u00eancia de dados: o que \u00e9, vantagens e ferramentas!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por que implementar a intelig\u00eancia de dados na sua empresa? O que faz a \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado? Como essas an\u00e1lises trazem resultados?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-de-dados\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intelig\u00eancia de dados: o que \u00e9, vantagens e ferramentas!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por que implementar a intelig\u00eancia de dados na sua empresa? O que faz a \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado? Como essas an\u00e1lises trazem resultados?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-de-dados\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-19T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-22T19:25:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/13171410\/inteligencia-de-dados.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47641"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47641"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47641\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47641"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47641"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47641"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=47641"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=47641"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}