A IA generativa \u00e9 uma vertente da intelig\u00eancia artificial capaz de criar conte\u00fados novos e originais a partir de uma variedade de dados de entrada. E o melhor: ela pode ser usada na \u00e1rea de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Sabe o ChatGPT? Este \u00e9 o exemplo mais conhecido que temos de IA generativa, em que os dados de entrada s\u00e3o os prompts que utilizamos para direcionar o bot na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de texto, este mecanismo pode gerar conte\u00fados em formatos como imagens, \u00e1udio, modelos 3D e outros, o que torna sua aplica\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel para os mais diversos tipos de profissionais. <\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, \u00e9 importante destacarmos que nenhuma profiss\u00e3o estar\u00e1 imune aos impactos da IA, desde redatores publicit\u00e1rios a m\u00e9dicos. Todos os setores e cargos podem, de alguma forma, se beneficiar dessa inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Mas e no departamento de vendas, como a intelig\u00eancia artificial generativa se aplica?<\/p>\n\n\n\n
Continue a leitura deste artigo para descobrir!<\/p>\n\n\n\n
A IA generativa \u00e9 um ramo da intelig\u00eancia artificial que, por meio de redes neurais (sistemas que processam dados de maneira semelhante ao c\u00e9rebro humano) e algoritmos, reconhece padr\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es preexistentes, com o prop\u00f3sito de gerar conte\u00fado novo e original em diversos formatos, desde texto at\u00e9 modelos 3D.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os exemplos mais conhecidos de IA generativa at\u00e9 o momento incluem o ChatGPT e DALL-E, ambos desenvolvidos pela companhia OpenAI. <\/p>\n\n\n\n O ChatGPT \u00e9 um modelo de linguagem capaz de produzir textos de qualquer tipo, tal como um ser humano, utilizando os dados da internet. O bot tamb\u00e9m consegue manter di\u00e1logos coerentes e adaptar suas respostas de acordo com os prompts (comandos) inseridos pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, o DALL-E possibilita criar imagens e artes a partir de descri\u00e7\u00f5es textuais, utilizando o mesmo mecanismo de machine learning que o ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n Tudo certo sobre o que \u00e9 IA generativa?<\/p>\n\n\n\n Veja, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, os tr\u00eas benef\u00edcios centrais dessa inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: Intelig\u00eancia artificial e CRM: 6 raz\u00f5es para integrar estas tecnologias<\/a><\/p>\n\n\n\n A ado\u00e7\u00e3o de IA <\/strong>mais do que dobrou<\/strong><\/a> nos \u00faltimos cinco anos<\/strong>, fato que pode ser justificado pelos benef\u00edcios que listamos abaixo. Confira!<\/p>\n\n\n\n Gra\u00e7as \u00e0s redes neurais artificiais, a IA generativa \u00e9 treinada em grandes conjuntos de dados para aprender padr\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es complexas.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, isso significa que a IA pode identificar tarefas rotineiras e previs\u00edveis e, assim, automatizar a\u00e7\u00f5es futuras baseando-se em um hist\u00f3rico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Desse modo, a equipe que utiliza intelig\u00eancia artificial generativa pode se dedicar a tarefas mais estrat\u00e9gicas, nas quais o esfor\u00e7o humano \u00e9 realmente um diferencial, deixando que a IA resolva as atividades mais repetitivas e manuais.<\/p>\n\n\n\n A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00e9 um dos atributos mais not\u00e1veis da IA generativa. O ChatGPT, por exemplo, ganhou uma enorme notoriedade em seu lan\u00e7amento por desenvolver textos originais sobre qualquer tema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para mais, a plataforma permite a adequa\u00e7\u00e3o a diversos idiomas e tons de voz. Voc\u00ea pode, por exemplo, pedir para que o chat crie uma receita de bolo em forma de uma dramaturgia escrita por Shakespeare.<\/p>\n\n\n\n A criatividade desse modelo de IA \u00e9 realmente impressionante. Mas n\u00e3o \u00e9 perfeita.<\/p>\n\n\n\n Ainda tomando o ChatGPT como exemplo, devemos destacar que a ferramenta possui sua base de conhecimento atualizada pela \u00faltima vez em setembro de 2021.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, existem fatos hist\u00f3ricos e dados ainda n\u00e3o reconhecidos pelo chat. Isso quer dizer que, mesmo que os conte\u00fados sejam originais, eles devem passar pela revis\u00e3o humana para garantir a veracidade das informa\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No que se refere \u00e0 leitura de dados, n\u00e3o h\u00e1 como negar que a IA leva grande vantagem sobre os humanos. <\/p>\n\n\n\n Ela pode, em mil\u00e9simos de segundos, interpretar um enorme conjunto de dados complexos e extrair insights completamente in\u00e9ditos.<\/p>\n\n\n\n Isso d\u00e1 \u00e0s empresas uma vis\u00e3o mais ampla sobre seus dados e, por meio disso, podem tomar decis\u00f5es mais assertivas, que elevam sua competitividade.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o in\u00fameras aplica\u00e7\u00f5es da IA generativa para vendas. Conhe\u00e7a, a seguir, alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 destacamos este fato aqui, mas vale a pena refor\u00e7ar: a IA generativa \u00e9 determinante para a otimiza\u00e7\u00e3o da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado dos mais variados formatos.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, se voc\u00ea possui uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado para atrair leads, \u00e9 interessante considerar essa tecnologia para criar materiais relevantes e originais para seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Adicionalmente, voc\u00ea pode olhar para seus clientes j\u00e1 captados, criando v\u00eddeos<\/a> explicativos personalizados ou \u00e1udios que os orientam a extrair o melhor dos seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Contudo, n\u00e3o se esque\u00e7a que, nesta aplica\u00e7\u00e3o, a intelig\u00eancia humana ainda \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Que tal turbinar a abordagem de vendas do time?<\/p>\n\n\n\n Experimente utilizar a IA para criar storytellings<\/a> personalizados para cada cliente, moldados especificamente para atender aos desafios dele, tendo sua solu\u00e7\u00e3o como a alternativa ideal.<\/p>\n\n\n\n Dessa maneira, sua liga\u00e7\u00e3o de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> pode ter uma narrativa cativante, tecendo uma conex\u00e3o emocional entre seu produto e as metas do cliente.<\/p>\n\n\n\n Imagine como isso poderia transformar a abordagem do time de vendas!<\/p>\n\n\n\n Para isso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar o pr\u00f3prio ChatGPT. <\/p>\n\n\n\n Temos um artigo completo em nosso blog apresentando 13 formas de utilizar a ferramenta para vendas. N\u00e3o deixe de conferir: <\/strong>ChatGPT – como o novo fen\u00f4meno da tecnologia pode impactar as vendas?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Em vendas, \u00e9 primordial registrar todas as intera\u00e7\u00f5es com os clientes para manter um hist\u00f3rico completo e garantir a melhor experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Nesse contexto, imagine que, depois de uma liga\u00e7\u00e3o, voc\u00ea automaticamente registra, no hist\u00f3rico do cliente em seu CRM<\/a>, uma anota\u00e7\u00e3o personalizada com a transcri\u00e7\u00e3o completa e os principais insights da conversa. <\/p>\n\n\n\n Seria uma m\u00e3o na roda, n\u00e3o \u00e9 mesmo? <\/p>\n\n\n\n E, ao contr\u00e1rio do que voc\u00ea imagina, obter isso n\u00e3o exige uma solu\u00e7\u00e3o robusta e complicada, nem investimento alto. Isso \u00e9 o mais impressionante sobre inova\u00e7\u00f5es de IA: elas est\u00e3o se tornando cada vez mais acess\u00edveis. <\/p>\n\n\n\n Veja s\u00f3 um exemplo do CRM do Agendor, que utiliza IA generativa para vendas<\/strong> na cria\u00e7\u00e3o de anota\u00e7\u00f5es personalizadas das liga\u00e7\u00f5es dos nossos usu\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\nOs benef\u00edcios da intelig\u00eancia artificial generativa<\/h2>\n\n\n\n
Otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/h3>\n\n\n\n
Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado original e altamente personalizado<\/h3>\n\n\n\n
An\u00e1lise de dados complexos<\/h3>\n\n\n\n
As aplica\u00e7\u00f5es da IA generativa para vendas<\/h2>\n\n\n\n
Marketing de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n
Storytelling personalizado <\/h3>\n\n\n\n
Anota\u00e7\u00f5es <\/h3>\n\n\n\n