{"id":47387,"date":"2024-07-15T09:00:00","date_gmt":"2024-07-15T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47387"},"modified":"2026-05-14T17:38:32","modified_gmt":"2026-05-14T20:38:32","slug":"metricas-vendas-para-industrias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-vendas-para-industrias\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias: as 5 principais!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>As m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias s\u00e3o indicadores que apontam o desempenho do setor comercial de um neg\u00f3cio e revelam dados como ticket m\u00e9dio, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e retorno sobre o investimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os KPIs de vendas para ind\u00fastrias tamb\u00e9m ajudam a acompanhar o trabalho do time comercial e a identificar quais partes do fluxo de vendas precisam de aprimoramento para alavancar os resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por motivos como esses, \u00e9 t\u00e3o importante acompanhar as m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-metricas-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00e9tricas de vendas<\/a> para ind\u00fastrias s\u00e3o indicadores que contribuem para medir o desempenho da companhia de modo assertivo.&nbsp;<\/li><li>Alguns dos principais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores de vendas<\/a> para o setor s\u00e3o: sell through, ticket m\u00e9dio, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, lifetime value e retorno sobre investimento.<\/li><li>Al\u00e9m dessas, existem outras m\u00e9tricas aplic\u00e1veis na ind\u00fastria. Baixe nosso <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/indicadores-vendas-marketing?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guia completo sobre indicadores de vendas<\/a> e descubra quais KPIs voc\u00ea deve acompanhar.&nbsp;<\/li><li>Lembre-se ainda de que ter acesso a um bom CRM de vendas ajuda a usar os dados resultantes das m\u00e9tricas de maneira mais assertiva. Para ver como a ferramenta \u00e9 \u00fatil, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis no Agendor<\/a> e confira tudo o que o sistema faz pelo seu neg\u00f3cio!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entre as principais m\u00e9tricas da ind\u00fastria, existem as que medem a performance dos vendedores, os custos para conquistar os clientes e at\u00e9 as que acompanham o estoque. Todas s\u00e3o primordiais para uma boa gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aprender como us\u00e1-las? Ent\u00e3o, siga a leitura para conferir as cinco principais m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias que voc\u00ea precisa conhecer e monitorar, e a import\u00e2ncia de cada uma para o gerenciamento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que s\u00e3o m\u00e9tricas de vendas, afinal?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>As m\u00e9tricas de vendas s\u00e3o medidas que quantificam a performance do setor comercial de uma ind\u00fastria ou de outro modelo empresarial. S\u00e3o indicadores de desempenho que permitem avaliar as estrat\u00e9gias <\/strong><strong>implementadas <\/strong><strong>para descobrir se <\/strong><strong>geraram <\/strong><strong>os resultados esperados ou se precisam de ajustes.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar as principais m\u00e9tricas para ind\u00fastria, \u00e9 poss\u00edvel identificar padr\u00f5es de consumo e antecipar tend\u00eancias ou crises. Por exemplo, pode-se prever momentos de alta ou queda nas vendas a partir da an\u00e1lise dos n\u00fameros de \u00e9pocas anteriores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para esse tipo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendas, \u00e9 essencial observar e usar os dados entregues pelas m\u00e9tricas na hora de tomar qualquer decis\u00e3o referente aos processos comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>No v\u00eddeo abaixo, Gustavo Gomes, L\u00edder de Vendas no Agendor, apresenta os 5 indicadores de vendas B2B que toda opera\u00e7\u00e3o comercial precisa monitorar para tomar decis\u00f5es baseadas em processo, n\u00e3o em intui\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wVkEVnbAEdk?si=ZwAidaP5Bgbau05i\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>A seguir, voc\u00ea confere cinco KPIs de vendas para ind\u00fastrias (indicadores), para que servem e quando usar cada um.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Listamos tamb\u00e9m os impactos desses indicadores e apresentamos dicas para mant\u00ea-los sempre positivos no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais as principais m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias?<\/h2>\n\n\n\n<p>As principais m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>sell through;&nbsp;<\/li><li>ticket m\u00e9dio;&nbsp;<\/li><li>custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC);&nbsp;<\/li><li>lifetime value (LTV);<\/li><li>retorno sobre investimento (ROI).&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>1. Sell through&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das m\u00e9tricas para ind\u00fastrias que voc\u00ea deve acompanhar \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sell-through\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>sell through<\/strong><\/a><strong>. Trata-se da rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de vendas e o estoque da empresa.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O indicador possibilita descobrir detalhes sobre o processo comercial, melhorar o giro de estoque e prever o fechamento das vendas. Tais informa\u00e7\u00f5es ajudam a evitar que a companhia fique com o estoque estagnado ou com produtos em falta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular essa <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9trica de vendas<\/a> para ind\u00fastria, use a seguinte f\u00f3rmula:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>quantidade de produtos vendidos \/ quantidade de produtos recebidos X 100.&nbsp;<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O resultado \u00e9 uma porcentagem que indica quanto do invent\u00e1rio \u00e9 vendido no per\u00edodo analisado. E o ideal \u00e9 que a taxa permane\u00e7a sempre alta, preferencialmente acima dos 70%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para alcan\u00e7ar esse resultado, utilize estrat\u00e9gias como as voltadas para:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>melhorar o relacionamento com os clientes;<\/li><li>manter menos produtos em estoque;&nbsp;<\/li><li>criar promo\u00e7\u00f5es e descontos em vendas recorrentes;&nbsp;<\/li><li>identificar a <a href=\"https:\/\/f360.com.br\/blog\/financas\/produtos-sazonais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sazonalidade<\/a> do neg\u00f3cio \u2014 isto \u00e9, em qual \u00e9poca do ano ocorrem mais vendas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2. Ticket m\u00e9dio&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ticket m\u00e9dio<\/a> \u00e9 outro indicador essencial, pois esse KPI de vendas para ind\u00fastrias <strong>mostra quanto, em m\u00e9dia, a companhia ganha por cada venda efetuada.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O indicador tamb\u00e9m serve para identificar o desempenho dos vendedores e, at\u00e9 mesmo, quem s\u00e3o os melhores clientes, visto que seu c\u00e1lculo ocorre de duas maneiras.<\/p>\n\n\n\n<p>A primeira \u00e9 pelo n\u00famero de neg\u00f3cios fechados, a partir desta f\u00f3rmula que mede a performance do time comercial:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>valor total de vendas \/ quantidade de vendas.&nbsp;<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A segunda \u00e9 pela quantidade de clientes, com o c\u00e1lculo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>valor total de vendas \/ n\u00famero de clientes.<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O resultado ajuda a identificar os consumidores-chave, que s\u00e3o aqueles que superam a m\u00e9dia de vendas. Ao saber quais s\u00e3o, voc\u00ea tem a chance de investir mais nesse p\u00fablico, que \u00e9 o mais lucrativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dois m\u00e9todos s\u00e3o importantes e t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de uso em conjunto para obter resultados mais precisos sobre o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-melhorar-desempenho-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desempenho da equipe<\/a> comercial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para manter o ticket m\u00e9dio positivo, invista em:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>treinamento para os vendedores;<\/li><li>aumento da variedade de produtos;&nbsp;<\/li><li>otimiza\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/www.zoop.com.br\/blog\/pagamento\/meios-de-pagamento-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">meios de pagamento<\/a>;&nbsp;<\/li><li>processos eficientes de p\u00f3s-venda.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra m\u00e9trica de vendas para ind\u00fastrias \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> (CAC). Trata-se <strong>de um indicador que determina quanto a companhia gasta para conquistar novos consumidores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O CAC \u00e9 crucial para descobrir se as estrat\u00e9gias de vendas e marketing s\u00e3o assertivas ou se a empresa gasta mais do que devia para atrair clientes, situa\u00e7\u00e3o que diminui os ganhos com vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para descobrir o CAC, basta aplicar a f\u00f3rmula:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>investimentos feitos \/ quantidade de clientes conquistados.&nbsp;<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00e1cil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Vale destacar que, ao contr\u00e1rio das outras m\u00e9tricas da ind\u00fastria, o ideal \u00e9 esse indicador se manter baixo, pois significa que a companhia n\u00e3o gasta em excesso na aquisi\u00e7\u00e3o de novos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para reduzir o CAC, adote estrat\u00e9gias como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>segmentar as campanhas de marketing;&nbsp;<\/li><li>investir em a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o de clientes;&nbsp;<\/li><li>apostar na automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Dicas para vender mais!<\/em><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leia o artigo: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes B2B: o que \u00e9 e como segmentar com 6 vari\u00e1veis?<\/a>&#8221; e veja no infogr\u00e1fico abaixo como prospectar novos clientes e elevar o seu faturamento!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfNM6xVWtJSyiK_LU9aMIZH6Z18UVHykMrbIl7jVJfmzNpUj9UbqpFsldIv_xDY2L7DunEigIWuMOlZ2zL0ROn_beob1-CDDmYdMpV-plvXYWNiMvctvOvGnrf6NTWy4SwoOEeiMRkhVaqye1TkdQ?key=yWeCfrl3VzN2Imyb8AcmIQ\" alt=\"m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias\n\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>4. Lifetime value (LTV)<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ltv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lifetime value<\/a> (LTV) \u2014 valor vital\u00edcio, em portugu\u00eas \u2014 \u00e9 uma m\u00e9trica que<strong> determina quanto cada cliente gera de lucro para a ind\u00fastria durante o per\u00edodo que mant\u00e9m uma rela\u00e7\u00e3o comercial com o neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse indicador melhora a compreens\u00e3o do relacionamento entre consumidor e empresa, al\u00e9m de facilitar a cria\u00e7\u00e3o de proje\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias. Logo, \u00e9 muito \u00fatil na hora de tomar decis\u00f5es mais assertivas sobre investimentos futuros.<\/p>\n\n\n\n<p>Para descobrir qual \u00e9 o LTV do seu neg\u00f3cio, use a f\u00f3rmula:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>ticket m\u00e9dio X tempo de reten\u00e7\u00e3o de clientes \u2014 quanto tempo compram do seu neg\u00f3cio<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entre as estrat\u00e9gias para aumentar o LTV, duas interessantes s\u00e3o a melhora da qualidade do atendimento e da experi\u00eancia do cliente e a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea reduz as chances de perder consumidores para a concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Retorno sobre investimento (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>O <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>retorno sobre o investimento<\/strong><\/a><strong> (ROI) revela se o dinheiro empregado para potencializar as estrat\u00e9gias de vendas gerou lucros.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Monitorar esse indicador \u00e9 primordial, pois permite descobrir se a companhia est\u00e1 no caminho certo ou se alguma a\u00e7\u00e3o requer revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcul\u00e1-lo, basta aplicar a f\u00f3rmula:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>receita \u2013 investimento \/ investimento X 100.&nbsp;<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O resultado \u00e9 a porcentagem de retorno obtido, e o ideal \u00e9 que esse KPI de vendas para ind\u00fastrias seja maior do que zero, pois indica lucro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para aumentar o ROI, \u00e9 essencial segmentar bem as estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes para chegar ao p\u00fablico certo, bem como investir em a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Como melhorar sua avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, de nada adianta conhecer todas essas m\u00e9tricas de sucesso se n\u00e3o tiver os dados certos para aliment\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular o LTV, por exemplo, voc\u00ea precisa saber desde que data o cliente compra da sua empresa. Seu time comercial tem essa informa\u00e7\u00e3o ao alcance?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cadernos e cadastros f\u00edsicos se perdem com o tempo. Planilhas em computadores s\u00e3o facilmente adulteradas, mesmo sem a inten\u00e7\u00e3o. Assim, a melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar um sistema pr\u00f3prio para a gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, como um CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CRM (Customer Relationship Management)<\/strong><\/a><strong> \u00e9 um software que centraliza todos os dados e intera\u00e7\u00f5es com os clientes, automatiza diversas tarefas e facilita o acompanhamento dos leads, prospects e clientes no funil de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os insights gerados pela solu\u00e7\u00e3o auxiliam na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendas e na alimenta\u00e7\u00e3o de diferentes m\u00e9tricas de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Extra! Veja o que o CRM do Agendor oferece para a sua empresa!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR CRM - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Baixe tamb\u00e9m este material com dicas de como melhorar os resultados das m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias: &#8220;<\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-ter-sucesso-com-follow-up\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Guia: o que \u00e9 follow-up de vendas e como fazer<\/em><\/strong><\/a><em>&#8220;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite tamb\u00e9m para conferir mais conte\u00fados da s\u00e9rie sobre Ind\u00fastria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-estruturar-equipes-industria\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Como estruturar equipes na ind\u00fastria? Da contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-vendas-industria\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Treinamento de vendas na ind\u00fastria: estruture em 6 passos!<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-industrial\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o industrial: como realizar de maneira eficiente?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-processos-industria\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de processos na ind\u00fastria: inova\u00e7\u00f5es e desafios<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-industrial\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing para as ind\u00fastrias: 4 estrat\u00e9gias fundamentais!<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-industriais\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Ferramentas industriais: quais n\u00e3o podem faltar? Por que?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/calculo-preco-venda-industria\/\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00e1lculo de pre\u00e7o de venda na ind\u00fastria: qual estrat\u00e9gia usar?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-vendas-industriais\/\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9cnicas de vendas industriais: por que voc\u00ea deve se adaptar?<\/a><\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-industria\/\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM para ind\u00fastria: 5 passos para o sucesso da implementa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As m\u00e9tricas de vendas para ind\u00fastrias s\u00e3o indicadores que apontam o desempenho do setor comercial de um neg\u00f3cio e revelam dados como ticket m\u00e9dio, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e retorno sobre o investimento. 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