{"id":47139,"date":"2023-08-01T12:45:49","date_gmt":"2023-08-01T15:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47139"},"modified":"2024-10-14T16:47:03","modified_gmt":"2024-10-14T19:47:03","slug":"crm-com-whatsapp-integrado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-com-whatsapp-integrado\/","title":{"rendered":"CRM com WhatsApp integrado: como usar e potencializar suas vendas?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quer saber por que implementar um CRM com WhatsApp integrado \u00e9 a chave para o crescimento do seu neg\u00f3cio? De acordo com uma <a href=\"https:\/\/blog.opinionbox.com\/pesquisa-whatsapp-no-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa<\/a> da Opinion Box, <strong>79% dos entrevistados disseram que se comunicam com empresas por esse aplicativo<\/strong> e 59% o consideram adequado para comprar produtos e contratar servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O CRM com WhatsApp integrado \u00e9 fundamental para armazenar o hist\u00f3rico de conversas com clientes e acompanhar de perto negocia\u00e7\u00f5es e envio de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-propostas-comerciais-personalizadas-e-conquistar-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\">propostas<\/a>.<\/li><li>Essa integra\u00e7\u00e3o traz diversos benef\u00edcios, como: escalabilidade de atendimento, agilidade no cadastro de clientes e neg\u00f3cios, an\u00e1lise aprofundada sobre o comportamento de compra e as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\">necessidades do consumidor<\/a>, melhor capta\u00e7\u00e3o de leads e muito mais.<\/li><li>O CRM do Agendor \u00e9 o \u00fanico que salva \u00e1udios de clientes no hist\u00f3rico, al\u00e9m de mensagens de texto. \u00c9 poss\u00edvel salvar novos neg\u00f3cios e contatos sem trocar de tela, aumentando a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/produtividade-dos-vendedores\/\">produtividade do vendedor<\/a>.<\/li><li>Para potencializar o uso do CRM com WhatsApp integrado, a chave \u00e9 manter o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-cadastro-de-clientes-gratis\/?cta=blog-principais-aprendizados\">cadastro sempre atualizado<\/a>, aproveitando o preenchimento autom\u00e1tico de alguns dados.<\/li><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-online\/?cta=blog-principais-aprendizados\">CRM do Agendor<\/a> oferece essa integra\u00e7\u00e3o de modo gr\u00e1tis para todos os planos, inclusive o gratuito. H\u00e1 diversas funcionalidades que o tornam a melhor op\u00e7\u00e3o do mercado.<\/li><li>Baixe agora nosso e-book <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-para-sucesso-com-crm?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia para sucesso com CRM<\/a> e coloque seu aprendizado em pr\u00e1tica fazendo um <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gratuito<\/a> do nosso sistema!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para alavancar os resultados, \u00e9 urgente adotar essa estrat\u00e9gia de vendas, atendimento ao cliente e suporte t\u00e9cnico para que a empresa facilite o contato com seu p\u00fablico e proporcione uma experi\u00eancia completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sinal, pesquisas comprovam que o WhatsApp Business \u00e9 popular no Brasil: ele <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2023\/06\/27\/internet-e-redes-sociais\/whatsapp-business-usuarios-quadruplicaram-em-tres-anos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">quadruplicou<\/a> sua quantidade de usu\u00e1rios em apenas tr\u00eas anos, resultando em mais de <strong>200 milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entendeu a import\u00e2ncia de inserir o WhatsApp na sua estrat\u00e9gia comercial? E mais: quando integrado ao CRM, ele permite que os vendedores acompanhem de perto todas as informa\u00e7\u00f5es valiosas para utilizar durante a negocia\u00e7\u00e3o e atendam rapidamente leads e clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba como se aproximar do seu p\u00fablico entendendo o que \u00e9 e como funciona o CRM com WhatsApp integrado, seus maiores benef\u00edcios \u00e0 empresa e dicas sobre a melhor ferramenta de integra\u00e7\u00e3o do mercado. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 e como funciona o CRM com WhatsApp integrado?<\/h2>\n\n\n\n<p>O CRM com WhatsApp integrado \u00e9 uma funcionalidade que possibilita a <strong>integra\u00e7\u00e3o desse aplicativo de mensagem ao sistema de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/\"><strong>gest\u00e3o de relacionamento com o cliente<\/strong><\/a>. Desse modo, todas as conversas realizadas no app s\u00e3o armazenadas no software, podendo ser acessadas de modo r\u00e1pido, pr\u00e1tico e efetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9: a plataforma de CRM <strong>evita que as informa\u00e7\u00f5es sejam perdidas e esquecidas<\/strong>. Ali\u00e1s, a integra\u00e7\u00e3o desse sistema de gest\u00e3o com canais de contato \u00e9 essencial para o vendedor analisar todas as intera\u00e7\u00f5es feitas com o lead ou consumidor e dar prosseguimento \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Quer um exemplo pr\u00e1tico para entender melhor?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>O Agendor \u00e9 um dos \u00fanicos CRM do pa\u00eds que salva \u00e1udios<\/strong> de clientes no hist\u00f3rico de conversas, al\u00e9m, claro, de mensagens de texto. Logo, caso tenha alguma d\u00favida sobre o pedido do cliente ou onde a negocia\u00e7\u00e3o parou, \u00e9 s\u00f3 procurar no sistema e acessar toda a informa\u00e7\u00e3o novamente.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRM integrado com WhatsApp funciona por meio de uma <strong>extens\u00e3o no navegador do Google Chrome<\/strong>. Veja como \u00e9 simples a integra\u00e7\u00e3o do Agendor com esse aplicativo:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lwX699VDrk0?si=oBwNWWcxGa4lqjG-\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h2>Vantagens do CRM com WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>A lista de vantagens de usar o CRM com WhatsApp Business \u00e9 longa: escalabilidade de atendimento; agilidade e organiza\u00e7\u00e3o no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/importancia-do-cadastro-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cadastro de cliente<\/a>; possibilidade de salvar mensagens e \u00e1udios importantes; melhor <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-captar-leads-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">captura de leads<\/a>; rapidez no envio de propostas; aproxima\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico; padroniza\u00e7\u00e3o de cadastro e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira os maiores benef\u00edcios da jun\u00e7\u00e3o dessas duas ferramentas t\u00e3o essenciais para qualquer processo comercial:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>armazenagem das informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os clientes;<\/li><li>cria\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing e vendas baseando-se em dados coletados pelo CRM para capturar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/leads-qualificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads qualificados<\/a>;<\/li><li>inser\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do cliente no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-vendas-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas do CRM<\/a>;<\/li><li>agilidade no atendimento e no envio de propostas;<\/li><li>cadastros padronizados no sistema, j\u00e1 que basta inserir o CNPJ do cliente, que o CRM do Agendor realizada toda a inser\u00e7\u00e3o de dados provenientes da Receita Federal;<\/li><li>maior produtividade;<\/li><li>aumento de vendas;<\/li><li>evita esquecer informa\u00e7\u00f5es e perder dados;<\/li><li>melhora da gest\u00e3o comercial.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/integracao-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Integra\u00e7\u00e3o com CRM: como essa solu\u00e7\u00e3o pode otimizar os resultados do seu processo comercial<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Como potencializar o uso do CRM de atendimento com WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>O CRM de atendimento com WhatsApp voltado para suporte ao cliente e vendas pode ser <strong>encaixado em diversas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es da empresa<\/strong>. \u00c9 claro que, antes de tudo, ele deve cumprir perfeitamente suas fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como tirar d\u00favidas, resolver problemas e reclama\u00e7\u00f5es, realizar vendas, dar suporte t\u00e9cnico e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-comercial-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enviar propostas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o neg\u00f3cio dominar essa etapa b\u00e1sica, saiba que a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente j\u00e1 est\u00e1 praticamente 100% garantida. Entretanto, o que falta para atingir a meta de 100%? A gera\u00e7\u00e3o de insights e estrat\u00e9gias baseadas em dados coletados do CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dele, \u00e9 poss\u00edvel conhecer profundamente o cliente, suas necessidades, expectativas, d\u00favidas mais recorrentes, prefer\u00eancia e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/analise-do-comportamento-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento de compra<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tudo porque o CRM integra dados coletados pelas conversas de WhatsApp com outros canais de contato, como site, e-mail, chat, telefone etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Para implementar o CRM integrado com WhatsApp com sucesso, separamos algumas dicas essenciais a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>preencha os dados corretamente e com frequ\u00eancia;<\/li><li>invista em t\u00e9cnicas para manter o cliente engajado no WhatsApp. N\u00e3o precisa enviar apenas promo\u00e7\u00f5es e propostas, compartilhe conte\u00fados \u00fateis e relevantes de forma espont\u00e2nea;<\/li><li>antes de realizar um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">follow-up<\/a> e retomar a conversa com um lead, acesse a funcionalidade do CRM do Agendor para verificar um resumo da negocia\u00e7\u00e3o;<\/li><li>crie um cronograma e ative as notifica\u00e7\u00f5es do CRM para enviar mensagens de modo peri\u00f3dico e evitar spam;<\/li><li>insira mensagens autom\u00e1ticas pelo pr\u00f3prio WhatsApp Business.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong><em>Continue aprendendo: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender pelo WhatsApp: dicas para tornar o app em um aliado nas vendas consultivas<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Qual \u00e9 o melhor CRM com WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>O melhor CRM com WhatsApp \u00e9 o que oferece <strong>funcionalidades exclusivas e de alta qualidade<\/strong>. Destacamos o CRM com WhatsApp gratuito do Agendor, que \u00e9 o \u00fanico que armazena \u00e1udios de clientes, al\u00e9m de textos. Afinal, grande parte da conversa \u00e9 realizada com envio de \u00e1udios tanto de vendedores quanto de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o desse app de mensagens com o CRM propicia o acesso ao hist\u00f3rico de conversas, entendendo as demandas do consumidor, suas d\u00favidas e dificuldades encontradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses dados s\u00e3o usados para atend\u00ea-lo de forma personalizada e desenvolver campanhas e a\u00e7\u00f5es 100% focadas nas necessidades do p\u00fablico. E mais: realizar melhorias nos processos internos e em produtos\/servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sempre ou\u00e7a seu cliente e transforme o feedback em lucro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>Funcionalidades do CRM com WhatsApp gratuito do Agendor<\/h3>\n\n\n\n<ul><li><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea<\/strong>: o que for salvo na extens\u00e3o para WhatsApp Web ser\u00e1 armazenado no CRM em segundos.<\/li><li><strong>Centraliza\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico de conversas<\/strong>: tudo fica organizado em um s\u00f3 local, permitindo o acesso ao hist\u00f3rico de conversas, contatos e neg\u00f3cios realizados.<\/li><li><strong>Seguran\u00e7a de dados<\/strong> conforme regras estabelecidas pela LGPD.<\/li><li><strong>Preenchimento autom\u00e1tico de dados associados a um CNPJ<\/strong>: basta cadastrar o n\u00famero do CNPJ do cliente que o CRM do Agendor preenche os dados da empresa com informa\u00e7\u00f5es da Receita Federal.<\/li><li><strong>Acompanhamento das negocia\u00e7\u00f5es em tempo real<\/strong>: s\u00f3 clicar e visualizar a lista de todos os neg\u00f3cios em andamento com determinado cliente.<\/li><li><strong>Cadastro de contato rapidamente<\/strong>: conecte a conta do Agendor ao WhatsApp Web e cadastre ou atualize contatos de forma simples e \u00e1gil.<\/li><li><strong>Cadastro de um novo neg\u00f3cio sem trocar de tela<\/strong>: cadastre um neg\u00f3cio no CRM do Agendor sem sair da tela atual. Clique e adicione informa\u00e7\u00f5es, respons\u00e1vel, tipo de funil, prazo etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, gostou? Inscreva-se para testar gratuitamente o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM do Agendor<\/a> e conferir na pr\u00e1tica como essa integra\u00e7\u00e3o alavanca os resultados da \u00e1rea comercial. Aproveite e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/integracao-whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entenda cada detalhe do nosso CRM<\/a> com WhatsApp integrado!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber por que implementar um CRM com WhatsApp integrado \u00e9 a chave para o crescimento do seu neg\u00f3cio? De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, 79% dos entrevistados disseram que se comunicam com empresas por esse aplicativo e 59% o consideram adequado para comprar produtos e contratar servi\u00e7os. 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