{"id":47053,"date":"2023-07-26T10:00:00","date_gmt":"2023-07-26T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=47053"},"modified":"2023-08-04T17:29:19","modified_gmt":"2023-08-04T20:29:19","slug":"pre-venda-pelo-whatsapp-beneficios-e-melhores-estrategias-para-aplicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pre-venda-pelo-whatsapp-beneficios-e-melhores-estrategias-para-aplicar\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9-venda pelo WhatsApp: benef\u00edcios e melhores estrat\u00e9gias para aplicar"},"content":{"rendered":"\n<p>O avan\u00e7o da tecnologia mudou a forma como os consumidores compram e interagem com as marcas. Por esse motivo, cada vez mais empresas est\u00e3o investindo no processo de pr\u00e9-vendas pelo WhatsApp. A sua ficar\u00e1 de fora disso?<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/ac980d48\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-pre-venda\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9-venda<\/a> pelo WhatsApp \u00e9 o procedimento de prospec\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads pelo aplicativo de mensagens para identificar os que t\u00eam maior potencial de se tornar clientes.&nbsp;<\/li><li>Essa estrat\u00e9gia n\u00e3o apenas otimiza a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a>, mas tamb\u00e9m melhora o relacionamento com o cliente ao entregar leads qualificados para a equipe de vendas.<\/li><li>Para criar um plano de pr\u00e9-venda pelo WhatsApp, \u00e9 fundamental conhecer o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-do-consumidor\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfil do consumidor<\/a>, utilizar o WhatsApp Business e criar um roteiro de mensagens para direcionar as a\u00e7\u00f5es.<\/li><li>O processo de pr\u00e9-venda pode fazer parte da estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e ajudar a gerar leads qualificados, que est\u00e3o prontos para fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea.&nbsp;<\/li><li>Ter um bom CRM de vendas favorece a etapa de pr\u00e9-vendas. Pensando nisso, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis<\/a> no Agendor e descubra o que ele pode fazer pela sua empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para compreender melhor os motivos para o crescimento dessa estrat\u00e9gia, trouxemos os dados de uma <a href=\"https:\/\/www1.folha.uol.com.br\/tec\/2022\/07\/94-tem-conta-em-alguma-rede-social-whatsapp-ldera-com-92.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa feita pelo Datafolha<\/a>. O levantamento mostrou que 92% dos brasileiros usam o WhatsApp e 44% das pessoas consideram essa sua rede social favorita.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil imaginar que esse canal pode (e deve) ser usado para falar com as empresas. Basicamente, esses n\u00fameros apenas indicam que existem oportunidades &#8211; ainda pouco exploradas &#8211; de vendas neste canal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, preparamos um artigo completo para explicar o que \u00e9, quais os benef\u00edcios e como fazer pr\u00e9-venda pelo WhatsApp. Continue lendo e confira!<\/p>\n\n\n\n<h2>Primeiramente, o que \u00e9 pr\u00e9-venda pelo WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>A pr\u00e9-venda \u00e9 a etapa da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada do cliente<\/a> que antecede a compra do produto ou servi\u00e7o. \u00c9 nela que acontecem os processos de prospec\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads<\/a> pela equipe de marketing para, em seguida, serem enviados para o time comercial dar in\u00edcio ao processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, \u00e9 um conjunto de t\u00e1ticas que visa identificar os prospects que t\u00eam maior potencial de virar clientes. O objetivo aqui \u00e9 prepar\u00e1-los para receber a proposta de venda e, assim, aumentar as chances de fechar neg\u00f3cio com a marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, o canal utilizado para entrar em contato com os potenciais clientes e apresentar a solu\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 o WhatsApp, que possibilita uma comunica\u00e7\u00e3o direta e imediata. Ficou claro?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-o-pre-vendedor-e-suas-funcoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o pr\u00e9-vendedor e suas fun\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais as vantagens da estrat\u00e9gia de pr\u00e9-vendas pelo WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 falamos que o WhatsApp \u00e9 utilizado por mais de 90% dos brasileiros. Assim, fica f\u00e1cil entender porque elaborar um processo de pr\u00e9-venda voltado para ele, certo? Mas caso reste alguma d\u00favida, confira a seguir 2 benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Otimiza\u00e7\u00e3o do processo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das vantagens da pr\u00e9-venda pelo WhatsApp \u00e9 que esse processo otimiza a aquisi\u00e7\u00e3o de leads qualificados. Isto \u00e9, as pessoas que t\u00eam mais chances de se tornar clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre devido aos processos de educa\u00e7\u00e3o e triagem que podem ser feitos diretamente pelo canal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, ao entrar em contato com os leads, o time de marketing consegue identificar os perfis de clientes mais promissores e, assim, repassar apenas os melhores para a equipe comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao final de tudo, at\u00e9 mesmo o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas<\/a> flui mais rapidamente, uma vez que apenas pessoas realmente interessadas em adquirir a solu\u00e7\u00e3o d\u00e3o entrada nele.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Melhora do relacionamento com os consumidores&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto que merece ser citado \u00e9 que a pr\u00e9-venda pelo WhatsApp melhora o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento com os clientes<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea precisa escolher entre duas empresas e consegue falar diretamente pelo WhatsApp com uma delas para tirar d\u00favidas, mas a outra n\u00e3o disponibiliza esse canal de contato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A op\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel \u00e9 a primeira, concorda? Afinal, ela mostra ter considera\u00e7\u00e3o pelo consumidor e est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para atend\u00ea-lo. Como resultado, \u00e9 mais f\u00e1cil criar um relacionamento duradouro com ela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer pr\u00e9-venda pelo WhatsApp? Melhores estrat\u00e9gias para adotar&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, ficou ansioso para criar um processo de pr\u00e9-vendas pelo WhatsApp no seu neg\u00f3cio? Ent\u00e3o, siga a leitura e confira quais estrat\u00e9gias voc\u00ea deve adotar para ter sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Saiba quem s\u00e3o seus clientes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para criar um processo de pr\u00e9-vendas pelo WhatsApp \u00e9 conhecer bem seus clientes. Em outros termos, saber quem s\u00e3o eles, quais canais de contato mais usam, como falam e o que costumam comprar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso serve para estabelecer um m\u00e9todo de abordagem que fa\u00e7a sentido, ofere\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o certa e n\u00e3o assuste os potenciais consumidores do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja mais: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-abordar-cliente-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como abordar um cliente pelo WhatsApp \u2014 5 dicas para fechar mais vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Use o WhatsApp Business&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O segundo passo \u00e9 instalar o WhatsApp Business, que \u00e9 a vers\u00e3o do aplicativo voltada exclusivamente para empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de dar mais profissionalismo e credibilidade para a marca, ele possui funcionalidades \u00fanicas, como envio de cat\u00e1logos e <a href=\"https:\/\/blog.eadplataforma.com\/redes-sociais\/como-colocar-mensagem-automatica-no-whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensagens autom\u00e1ticas<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Aprenda mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business \u2014 como utilizar uma das mais importantes ferramentas de vendas&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. Crie um roteiro de mensagens&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de criar um roteiro para suas mensagens, definindo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>os materiais que ser\u00e3o enviados \u2014 imagens, v\u00eddeos, cat\u00e1logos etc.;<\/li><li>o tom da conversa;<\/li><li>a frequ\u00eancia das mensagens.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esse processo alinha o fluxo de conte\u00fado com o perfil dos clientes e evita que as mensagens se tornem cansativas, afastando os potenciais consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Use um chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p>Os chatbots s\u00e3o ferramentas que automatizam o atendimento via WhatsApp, interagindo com os usu\u00e1rios por conta pr\u00f3pria. Basta instalar, ajustar os detalhes e pronto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No processo de pr\u00e9-vendas, eles podem ser programados para responder solicita\u00e7\u00f5es simples, como enviar cat\u00e1logos ou informar o hor\u00e1rio de funcionamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, pode-se atender os prospects 24 por dia e mais rapidamente, melhorando o relacionamento deles com a marca e aumentando as chances de se tornar clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Invista em um CRM de vendas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para coroar a estrat\u00e9gia, vale a pena investir em um CRM de vendas. Um bom software, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>, conta at\u00e9 mesmo com a funcionalidade de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/integracao-whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea tem um hist\u00f3rico centralizado das suas mensagens e garante a seguran\u00e7a dos dados dos seus clientes, sem precisar pagar a mais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Confira as vantagens de usar um CRM de vendas brasileiro:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"650\" height=\"1271\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/07\/18161927\/pasted-image-0.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-47055\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/07\/18161927\/pasted-image-0.png 650w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/07\/18161927\/pasted-image-0-327x640.png 327w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, voc\u00ea pode testar o Agendor gratuitamente. Basta <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fazer sua inscri\u00e7\u00e3o<\/a> e aproveitar tudo o que ele pode fazer pelo seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O avan\u00e7o da tecnologia mudou a forma como os consumidores compram e interagem com as marcas. Por esse motivo, cada vez mais empresas est\u00e3o investindo no processo de pr\u00e9-vendas pelo WhatsApp. A sua ficar\u00e1 de fora disso? Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":47056,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[916],"tags":[795],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pr\u00e9-venda pelo WhatsApp: quais as melhores estrat\u00e9gias?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda quais as vantagens de fazer pr\u00e9-venda pelo WhatsApp e as melhores pr\u00e1ticas para colocar essa estrat\u00e9gia em funcionamento!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pre-venda-pelo-whatsapp-beneficios-e-melhores-estrategias-para-aplicar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pr\u00e9-venda pelo WhatsApp: quais as melhores estrat\u00e9gias?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda quais as vantagens de fazer pr\u00e9-venda pelo WhatsApp e as melhores pr\u00e1ticas para colocar essa estrat\u00e9gia em funcionamento!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pre-venda-pelo-whatsapp-beneficios-e-melhores-estrategias-para-aplicar\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-07-26T13:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-04T20:29:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/07\/18162325\/pre-venda-pelo-whatsap.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47053"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47053"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47053\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47053"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=47053"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=47053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}