{"id":46919,"date":"2023-07-20T10:00:00","date_gmt":"2023-07-20T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=46919"},"modified":"2023-07-31T16:39:36","modified_gmt":"2023-07-31T19:39:36","slug":"integracao-voip-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/integracao-voip-crm\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o VoIP e CRM: como funciona para elevar a produtividade?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM? Pois saiba que essa tecnologia \u00e9 real e permite conectar o software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de uma companhia a uma ferramenta de transmiss\u00e3o de chamadas de \u00e1udio pela internet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fde70a43\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O VoIP \u00e9 uma ferramenta que permite realizar chamadas de voz pela internet. Logo, <a href=\"https:\/\/agendor.com.br\/blog\/integracao-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integrar o CRM<\/a> com esse software possibilita ligar para os clientes utilizando o pr\u00f3prio software.&nbsp;<\/li><li>Ao utilizar os sistemas de VoIP e CRM integrados, as empresas podem otimizar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada do cliente<\/a>, automatizar a prospec\u00e7\u00e3o e ter acesso a informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os consumidores, em tempo real.&nbsp;<\/li><li>Um dos benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM \u00e9 o registro dos dados dos clientes, possibilitando a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-propostas-comerciais-personalizadas-e-conquistar-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">propostas de vendas personalizadas<\/a>.&nbsp;<\/li><li>Para aprender mais, confira as vantagens do CRM para as vendas neste <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guia<\/a>. Aproveite tamb\u00e9m para <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testar o Agendor gratuitamente<\/a> e confira, na pr\u00e1tica, o que um CRM brasileiro faz pelo seu neg\u00f3cio!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, esse processo de integra\u00e7\u00e3o do sistema de VoIP com o CRM ajuda a reduzir custos, otimizar o tempo dos vendedores e at\u00e9 mesmo melhorar a experi\u00eancia dos clientes. Como resultado, h\u00e1 um aumento das vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou curioso para saber mais? Continue lendo, pois, neste artigo, explicamos como essa ferramenta funciona e, ainda, trouxemos as principais vantagens dela para voc\u00ea conferir!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 um sistema de VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>VoIP \u00e9 a sigla para voice over internet protocol \u2014 ou voz sobre protocolo de internet, em portugu\u00eas. Logo, um sistema de VoIP \u00e9 uma ferramenta que possibilita realizar chamadas de voz pela internet. Ou seja, usa a tecnologia para transmitir \u00e1udios online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta \u00e9 muito utilizada atualmente. Alguns exemplos do uso do sistema de VoIP s\u00e3o o WhatsApp, o Facebook Messenger e at\u00e9 o Google Meet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Como a integra\u00e7\u00e3o do VoIP com CRM funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM funciona conectando essas duas ferramentas em uma \u00fanica interface. Assim, voc\u00ea consegue fazer chamadas de \u00e1udio utilizando seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software de CRM<\/a>, sem precisar de nenhum aplicativo externo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, era preciso pegar o telefone, digitar o n\u00famero, fazer a liga\u00e7\u00e3o e s\u00f3 depois anotar os detalhes importantes da intera\u00e7\u00e3o. Agora, \u00e9 poss\u00edvel fazer tudo isso com apenas alguns cliques.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre porque a tecnologia permite que seu time de vendas ligue para os clientes diretamente do sistema de CRM. Assim, tamb\u00e9m pode-se registrar as conversas em tempo real, para n\u00e3o perder nenhum dado importante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, a integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM possibilita:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>sincronizar os dados dos contatos;&nbsp;<\/li><li>acessar as grava\u00e7\u00f5es \u2014 e transcri\u00e7\u00f5es \u2014 das chamadas pelo CRM;&nbsp;<\/li><li>criar automa\u00e7\u00f5es para disparo de mensagens de texto;&nbsp;<\/li><li>ter informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente sem sair do sistema.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e1 para perceber que essa tecnologia veio para ajudar as empresas, concorda? Ent\u00e3o, continue lendo para conferir os principais benef\u00edcios de integrar ferramentas de VoIP com um sistema de CRM!<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o as vantagens da integra\u00e7\u00e3o de CRM com VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ter os sistemas de VoIP e CRM integrados \u00e9 muito vantajoso para as companhias. Para exemplificar tal relev\u00e2ncia, trouxemos 4 benef\u00edcios dessa tecnologia a seguir. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Aumento da produtividade no trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das vantagens da integra\u00e7\u00e3o de CRM com VoIP \u00e9 o aumento da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-produtividade-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade no trabalho<\/a>. No dia a dia da equipe comercial, perde-se muito tempo procurando contatos, ligando e depois registrando todos os pontos importantes da intera\u00e7\u00e3o no sistema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, tudo isso \u00e9 feito de um s\u00f3 lugar e de forma automatizada. Logo, os vendedores n\u00e3o ficam presos anotando os detalhes da chamada, j\u00e1 que isso \u00e9 feito automaticamente, com a funcionalidade de transcri\u00e7\u00e3o de \u00e1udio, que transforma o que foi falado na liga\u00e7\u00e3o em texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto que merece ser mencionado \u00e9 o tempo que se ganha ao n\u00e3o precisar anotar manualmente tudo o que aconteceu; tempo esse que pode ser dedicado a outros clientes. Com isso, o time comercial produz mais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-aumentar-minha-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como aumentar minha produtividade \u2014 3 segredos de efici\u00eancia<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Acesso simplificado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Por registrar todas as informa\u00e7\u00f5es no momento em que elas acontecem, a integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM garante o f\u00e1cil acesso aos dados das liga\u00e7\u00f5es. Desse modo, o time de dados pode acess\u00e1-las sempre que precisar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do mais, o registro autom\u00e1tico garante a qualidade dos dados. At\u00e9 porque, \u00e9 normal esquecer um detalhe ou outro da conversa. E, ao utiliz\u00e1-lo, voc\u00ea n\u00e3o corre o risco dos vendedores se esquecerem de um t\u00f3pico crucial, porque tudo fica registrado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Melhora do relacionamento com os clientes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter os sistemas de VoIP e CRM integrados tamb\u00e9m melhora o relacionamento com os clientes. Isso acontece porque os vendedores t\u00eam acesso a informa\u00e7\u00f5es precisas, possibilitando a personaliza\u00e7\u00e3o de cada contato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa tecnologia, pode-se conferir, em tempo real, quais os h\u00e1bitos de compra dos consumidores, como as negocia\u00e7\u00f5es anteriores terminaram e quais contatos foram feitos at\u00e9 o momento. Isso traz mais agilidade para o atendimento aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja mais: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento personalizado \u2014 o que \u00e9 e quais t\u00e9cnicas utilizar para fazer o cliente se sentir \u00fanico e especial<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>4. Redu\u00e7\u00e3o dos custos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, h\u00e1 uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/reduzir-custos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redu\u00e7\u00e3o dos custos das vendas<\/a>. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o precisa investir em dois softwares para realizar as liga\u00e7\u00f5es e os registros, visto que tudo \u00e9 feito em um s\u00f3 lugar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fora isso, as ferramentas de VoIP <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-automatizacao-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizam processos<\/a>, como registro de informa\u00e7\u00f5es das chamadas. Assim, o time comercial fica livre das tarefas repetitivas e pode focar em entrar em contato com novos leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas<\/a> flui mais rapidamente, resultando no aumento da receita da companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, gostou de aprender como a integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM funciona? Aproveite para come\u00e7ar a usar um software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente hoje mesmo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a um teste<\/a> no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>, o sistema de CRM brasileiro, e ganhe mais visibilidade para seu funil de vendas e receitas e, ainda, mais dom\u00ednio sobre o desempenho do time comercial. \u00c9 GR\u00c1TIS!<\/p>\n\n\n\n<p>E isso n\u00e3o \u00e9 tudo! Se voc\u00ea ficou entusiasmado e j\u00e1 quer testar na pr\u00e1tica a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/voip-gpt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de vendas no CRM com VoIP<\/a>, temos uma vers\u00e3o beta exclusiva da integra\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n<p>Inscreva-se agora mesmo na lista de espera e tenha acesso exclusivo a essa funcionalidade inovadora. <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/voip-gpt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clique aqui para come\u00e7ar!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em integra\u00e7\u00e3o de VoIP com CRM? Pois saiba que essa tecnologia \u00e9 real e permite conectar o software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de uma companhia a uma ferramenta de transmiss\u00e3o de chamadas de \u00e1udio pela internet.\u00a0 Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? 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