{"id":46037,"date":"2023-06-09T08:00:00","date_gmt":"2023-06-09T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=46037"},"modified":"2023-06-12T20:52:26","modified_gmt":"2023-06-12T23:52:26","slug":"como-prospectar-clientes-com-marketing-de-referencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-com-marketing-de-referencia\/","title":{"rendered":"Como prospectar clientes com marketing de refer\u00eancia: 3 m\u00e9todos diferentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Um <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/referral-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">levantamento de pesquisas da Finances Online<\/a>, de 2023, mostra que 82% dos l\u00edderes de vendas B2B acreditam que as indica\u00e7\u00f5es geram os melhores leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-de-referencia\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de refer\u00eancia<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que tem como objetivo transformar os clientes em promotores de uma marca.<\/li><li>O referral marketing engloba diferentes t\u00e1ticas que s\u00e3o usadas para tornar os clientes em canal de vendas para a empresa, j\u00e1 que eles podem promover o neg\u00f3cio e, de quebra, atuar como um gatilho de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prova-social\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prova social<\/a>.<\/li><li>As principais vantagens do referral marketing incluem: menores custos por aquisi\u00e7\u00e3o de cliente, ciclo de vendas reduzidos, maiores <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-taxa-de-conversao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taxas de convers\u00e3o<\/a>, maior credibilidade e oportunidades de vendas mais lucrativas.<\/li><li>As tr\u00eas estrat\u00e9gias de marketing de refer\u00eancia mais conhecidas s\u00e3o: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-taxa-de-conversao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">programa de indica\u00e7\u00e3o<\/a>, programa de embaixadores e cases de sucesso.<\/li><li>Os embaixadores s\u00e3o profissionais muito engajados e satisfeitos com a sua marca, por isso, espere por leads qualificados e quentes para prospectar. Saiba tudo sobre prospec\u00e7\u00e3o para aperfei\u00e7oar sua estrat\u00e9gia: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como prospectar novos clientes e gerar leads qualificados\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, segundo um <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/pt\/insights\/2013\/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo da Nielsen<\/a>, as pessoas possuem 4 vezes mais chances de comprar um produto ou servi\u00e7o quando indicadas por um amigo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo esses dados em vista, n\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o pensar em como prospectar clientes com marketing de refer\u00eancia, visando leads mais qualificados e taxas de convers\u00e3o de vendas maiores, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Realmente, <strong>o referral marketing (marketing de refer\u00eancia) \u00e9 uma excelente forma de obter melhores resultados na prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor: esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia altamente democr\u00e1tica, isto \u00e9, pode ser implementada facilmente em qualquer modelo de neg\u00f3cio, para qualquer tipo de cliente, e para qualquer produto ou servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura e saiba mais sobre o que \u00e9 e como prospectar clientes com marketing de refer\u00eancia!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 referral marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Referral marketing, ou marketing de refer\u00eancia, em portugu\u00eas, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que tem como objetivo transformar os clientes em promotores de uma marca, indicando seus produtos e servi\u00e7os para seus fornecedores, parceiros, clientes, amigos ou familiares. Ao contr\u00e1rio do marketing boca a boca, que acontece de forma espont\u00e2nea, o marketing de refer\u00eancia demanda um esfor\u00e7o do time de marketing para incentivar indica\u00e7\u00f5es em troca de recompensas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o referral marketing engloba diferentes t\u00e1ticas que s\u00e3o usadas para tornar os clientes em <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/canais-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canal de vendas<\/a> para a empresa, j\u00e1 que eles podem promover o neg\u00f3cio e, de quebra, atuar como um gatilho de prova social, mostrando \u00e0 sua rede de contatos que seus produtos ou servi\u00e7os s\u00e3o aprovados por eles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Reflita: voc\u00ea confia mais na abordagem de vendedores ou na indica\u00e7\u00e3o dos seus amigos mais \u00edntimos?<\/p>\n\n\n\n<p>Percebe como uma indica\u00e7\u00e3o j\u00e1 possui, inevitavelmente, um peso maior quando vinda de algu\u00e9m em quem confiamos?<\/p>\n\n\n\n<p>Sabendo disso, um cliente n\u00e3o sair\u00e1 por a\u00ed divulgando seus produtos e servi\u00e7os sem enxergar um valor nisso. Afinal, a credibilidade dele estar\u00e1 em jogo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 preciso que o cliente j\u00e1 tenha uma boa experi\u00eancia e troca de intera\u00e7\u00f5es com a empresa. Em outras palavras, os n\u00edveis de engajamento e de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes devem ser \u00f3timos.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do referral marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os benef\u00edcios do referral marketing incluem desde melhores resultados de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a>, at\u00e9 taxas mais altas de fideliza\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de custos com capta\u00e7\u00e3o de clientes. Entenda mais detalhes sobre as vantagens dessa estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n\n\n<h3>Menor custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p>Mais adiante no artigo, apresentaremos quatro estrat\u00e9gias de marketing de refer\u00eancia. De modo geral, elas possuem menores custos de implementa\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com as tradicionais pr\u00e1ticas de publicidade e <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/marketing-digital\/melhores-estrategias-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a>, o que torna o CAC do referral marketing muito mais interessante, j\u00e1 que os esfor\u00e7os para gerar demanda s\u00e3o menores e envolvem menos gastos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3>Ciclo de vendas menor e taxas de convers\u00e3o maiores&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao receber uma indica\u00e7\u00e3o, o time de vendas lida com um lead com alto potencial de qualifica\u00e7\u00e3o, porque quem os indicou tende a conhecer seu modelo de neg\u00f3cio e sabe como sua solu\u00e7\u00e3o poderia ser posicionada dentro da realidade deste <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lead<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o gatilho da prova social, que mencionamos anteriormente, ajuda a quebrar diversas barreiras e obje\u00e7\u00f5es durante a prospec\u00e7\u00e3o, o que pode acelerar ainda mais o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-vendas-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ciclo de vendas<\/a> dos leads indicados e favorecer as taxas de convers\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3>Maior credibilidade<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com uma <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/true-gen-generation-z-and-its-implications-for-companies\/pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa da McKinsey<\/a>, <strong>63% dos consumidores da gera\u00e7\u00e3o Z dizem que as recomenda\u00e7\u00f5es de amigos s\u00e3o a fonte mais confi\u00e1vel para aprender sobre produtos e marcas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, quando seu p\u00fablico fala bem sobre seu neg\u00f3cio e o propaga para mais empresas desse setor, seu nome cresce, tem sua credibilidade fortalecida e melhora seu posicionamento no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Oportunidades mais lucrativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/faculty.wharton.upenn.edu\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Schmitt-Skiera-vandenBulte-2011-Referral-Programs-Customer-Value.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo da Wharton School of Business<\/a> destaca que <strong>os clientes indicados t\u00eam um <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ltv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LTV (Lifetime Value)<\/strong><\/a><strong> 16% maior do que os clientes m\u00e9dios<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, os clientes indicadores contribuem com maiores receitas durante o tempo em que se relaciona com ela, o que os tornam mais lucrativos do que os clientes que s\u00e3o atra\u00eddos para a organiza\u00e7\u00e3o por outros canais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite e confira 5 dicas para prospectar clientes e aumentar as vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06130137\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Como prospectar clientes com marketing de refer\u00eancias?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pronto para aprender como prospectar clientes com marketing de refer\u00eancia? Veja, a seguir, 3 m\u00e9todos que podem ser utilizados:<\/p>\n\n\n\n<h3>Programas de indica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Os programas de indica\u00e7\u00e3o s\u00e3o uma das estrat\u00e9gias de marketing de refer\u00eancia mais conhecidas e praticadas no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Funciona basicamente assim: <strong>sua empresa estimula seus clientes a indicarem seus produtos e servi\u00e7os em troca de recompensas. Essas recompensas podem ser descontos, brindes, e at\u00e9 mesmo pr\u00eamios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para que as indica\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam feitas apenas visando os pr\u00eamios, crie crit\u00e9rios b\u00e1sicos para que os clientes indiquem sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 essencial principalmente para os modelos de neg\u00f3cio <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B2B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, os vendedores ter\u00e3o uma lista quentinha de clientes para prospectar. Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio inserir esses contatos no <a href=\"http:\/\/agendor.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a>, definir o canal de origem desses leads para, futuramente, mensurar os resultados, ajustar suas abordagens de vendas e iniciar a prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>Programa de embaixadores&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O programa de embaixadores \u00e9 uma forma de <strong>construir uma comunidade de clientes altamente engajados com a sua empresa e que divulgam seus produtos e servi\u00e7os porque se identificam com ele<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 preciso recompensar a fidelidade do cliente n\u00e3o apenas com descontos e pr\u00eamios, mas convidando-o para fazer parte da sua marca, como um parceiro de neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No B2B, os embaixadores tamb\u00e9m s\u00e3o clientes que podem ser indicados pela empresa criadora do programa. Com isso, existe uma indica\u00e7\u00e3o m\u00fatua, que tende a fortalecer ainda mais o relacionamento entre as partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os embaixadores s\u00e3o profissionais muito engajados e satisfeitos com a sua marca, por isso, espere por leads qualificados e quentes para prospectar!<\/p>\n\n\n\n<h3>Cases de sucesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, para encerrar nossa lista com as estrat\u00e9gias de marketing de refer\u00eancia que voc\u00ea pode utilizar para prospectar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/leads-qualificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads mais qualificados<\/a>, citamos os cases de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Os cases de sucesso s\u00e3o conte\u00fados completos com depoimentos onde os clientes relatam os resultados que obtiveram com a sua solu\u00e7\u00e3o, sua experi\u00eancia de compra e seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com o atendimento ao cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estes conte\u00fados podem ser divulgados no seu site ou nas suas redes sociais, e s\u00e3o uma excelente maneira de mostrar a potenciais clientes de segmentos semelhantes que sua empresa j\u00e1 \u00e9 uma refer\u00eancia para a concorr\u00eancia, e que gera impactos positivos na opera\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n<h2>Saiba mais sobre prospec\u00e7\u00e3o de clientes e gera\u00e7\u00e3o de demanda!<\/h2>\n\n\n\n<p>Quer se aprofundar ainda mais na prospec\u00e7\u00e3o de clientes por indica\u00e7\u00e3o?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, voc\u00ea precisa conhecer o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/formacao-gestao-prospeccao-b2b#sale\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso sobre Prospec\u00e7\u00e3o B2B com CRM<\/a> do Agendor, um curso completo, com conte\u00fados pr\u00e1ticos, \u201cdireto ao ponto\u201d, sem enrola\u00e7\u00e3o e com certificado para se tornar um especialista em Prospec\u00e7\u00e3o B2B.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda tudo sobre as formas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, constru\u00e7\u00e3o de uma equipe de prospec\u00e7\u00e3o de alta performance e como ser um l\u00edder t\u00e1tico e estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/formacao-gestao-prospeccao-b2b#sale\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Clique aqui e garanta j\u00e1 a sua vaga!<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um levantamento de pesquisas da Finances Online, de 2023, mostra que 82% dos l\u00edderes de vendas B2B acreditam que as indica\u00e7\u00f5es geram os melhores leads. 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