{"id":45913,"date":"2023-07-22T19:34:00","date_gmt":"2023-07-22T22:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=45913"},"modified":"2023-08-22T11:30:10","modified_gmt":"2023-08-22T14:30:10","slug":"como-criar-script-cold-call","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-script-cold-call\/","title":{"rendered":"Cold calling scripts: 4 dicas e 5 exemplos prontos"},"content":{"rendered":"\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? 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Veja mais dicas para ter sucesso nas abordagens de vendas em: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">12 t\u00e9cnicas de vendas e abordagem: PPT treinamento de vendas<\/a><\/li><li>Depois de converter os leads nas liga\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso enviar o e-mail, registrar tudo no seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> e agendar um follow-up para evitar no-show na apresenta\u00e7\u00e3o ou reuni\u00e3o.\u00a0<\/li><li><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TESTE GRATUITAMENTE O AGENDOR e fique por dentro de novidades como sistema de VOIP e automa\u00e7\u00e3o de atividades!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os scripts, ou roteiros, ajudam os vendedores e pr\u00e9-vendedores a conduzir as conversas mais facilmente, passando por todos os pontos necess\u00e1rios para qualificar os leads por meio das perguntas certas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso,<strong> os cold calling scripts s\u00e3o uma \u00f3tima ferramenta para dar mais confian\u00e7a e controle aos profissionais que est\u00e3o iniciando sua atua\u00e7\u00e3o em vendas<\/strong>, e para aqueles que nunca fizeram liga\u00e7\u00f5es frias antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Realizar liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas pode parecer muito desafiador mesmo, n\u00f3s sabemos! Mas se voc\u00ea souber como criar um script de cold call bem estruturado e coerente com o seus leads, n\u00e3o ter\u00e1 dores de cabe\u00e7a durante essa atividade t\u00e3o importante e crucial para a gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, escrevemos um artigo falando mais sobre como criar um roteiro de cold call, sua import\u00e2ncia, e ainda criamos 5 modelos para voc\u00ea copiar, ajustar para sua realidade e usar!<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura do artigo para conferir!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como criar um cold calling scripts?<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizar cold calling scripts como apoio para as liga\u00e7\u00f5es frias \u00e9 importante porque esta ferramenta funciona como uma esp\u00e9cie de b\u00fassola que norteia os vendedores e SDRs para que ofere\u00e7am uma intera\u00e7\u00e3o assertiva, de alta qualidade, capaz de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-converter-leads-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">converter os leads<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem <strong>dois pontos-chave que devem ser considerados <\/strong>quando falamos sobre um roteiro de cold call.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro est\u00e1 relacionado com a intera\u00e7\u00e3o em si. Ela deve ser<strong> natural, humanizada, e n\u00e3o deve for\u00e7ar uma venda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As liga\u00e7\u00f5es de call center robotizadas (que muitos brasileiros est\u00e3o bem acostumados a receber) s\u00e3o o exemplo perfeito de liga\u00e7\u00f5es que mais nos aborrecem do que nos despertam interesse.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea realiza esse tipo de cold call na sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a>, deve estar familiarizado com muitas \u201cdesligadas na cara\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, para que uma liga\u00e7\u00e3o fria seja bem-sucedida, \u00e9 preciso colher informa\u00e7\u00f5es essenciais para compreender se tal lead realmente pode se beneficiar com os produtos e servi\u00e7os que uma empresa oferece.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso contr\u00e1rio, um lead desqualificado avan\u00e7a no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a> e atrapalha o esfor\u00e7o dos closers, que nesse cen\u00e1rio desperdi\u00e7am tempo com negocia\u00e7\u00f5es sem potencial de compra e que s\u00f3 tomam o espa\u00e7o em seu funil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, como criar cold calling scripts eficientes e que atendam a estes dois objetivos em uma liga\u00e7\u00e3o fria?<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Personalize sempre<\/h3>\n\n\n\n<p>Os modelos prontos, como os que apresentaremos em breve, s\u00e3o \u00f3timas formas de iniciar a sua estrat\u00e9gia. Contudo, \u00e9 determinante que voc\u00ea separe um tempo para personaliz\u00e1-los.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada empresa \u00e9 \u00fanica, e voc\u00ea deve transmitir a personalidade do seu neg\u00f3cio durante as suas liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Segmente seus leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Segmentar os contatos que receber\u00e3o sua liga\u00e7\u00e3o contribui para que as liga\u00e7\u00f5es sejam mais velozes e para que voc\u00ea siga uma \u00fanica linha de racioc\u00ednio quando for atender clientes com caracter\u00edsticas muito semelhantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer isso o ajudar\u00e1 a ganhar tempo nas liga\u00e7\u00f5es e otimizar sua rotina (que sabemos que n\u00e3o \u00e9 moleza quando se trata de uma cad\u00eancia de liga\u00e7\u00f5es).<\/p>\n\n\n\n<p>Defina informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre os clientes que facilitem as intera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode escolher segmentar seus clientes por ramo de atua\u00e7\u00e3o, por exemplo. Decisores de um determinado setor costumam se comportar de uma certa forma, e voc\u00ea deve considerar o tom de voz, desafios do cargo ou tend\u00eancias do setor para abord\u00e1-los.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes: o que \u00e9 e como executar com maestria para alcan\u00e7ar resultados comerciais!<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. Pesquise os leads antes de ligar<\/h3>\n\n\n\n<p>Falamos sobre otimizar a rotina, e citar a pesquisa antes das liga\u00e7\u00f5es pode parecer contradit\u00f3rio, j\u00e1 que demanda alguns minutinhos a mais do seu dia. Mas n\u00e3o se engane. Uma breve pesquisa faz uma diferen\u00e7a significativa na hora de utilizar seu roteiro de cold call.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de ligar para um lead, pesquise o site da empresa para saber mais sobre seus servi\u00e7os e sobre sua hist\u00f3ria. Al\u00e9m disso, \u00e9 v\u00e1lido localizar o perfil no LinkedIn dos contatos que receber\u00e3o sua liga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que, ao fazer essa pesquisa, voc\u00ea encontra uma conex\u00e3o em comum com o seu lead. Coincidentemente, ambos trabalharam com o mesmo colega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao realizar a liga\u00e7\u00e3o, voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 um ponto de conex\u00e3o com o seu lead, o que favorecer\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-rapport\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapport<\/a> e quebrar\u00e1 as barreiras mais resistentes dos telefonemas n\u00e3o solicitados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, o m\u00ednimo que o lead far\u00e1 por voc\u00ea \u00e9 te escutar. E este j\u00e1 \u00e9 um excelente passo!<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite e conhe\u00e7a 6 t\u00e9cnicas de atendimento ao cliente por telefone:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Mh5CiOXAB7pcqBj0wIwc4Rqtuurc_YWtONrvrhNfvhiuej8Z4Q2f9sApMNKkAXCvzqwGudexuYd6GJ1SuGfsDbygKYBh0JBmZBxdhKnJKFWqlbdrEu2K_R7EjmUZR4PItevH9VGCq_1vqRjFT_apAHY\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>4. Considere os seus canais de capta\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Saber de onde v\u00eam os contatos que voc\u00ea est\u00e1 prospectando tamb\u00e9m \u00e9 uma dica importante sobre como criar um script de cold call.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, vale mencionarmos os dois tipos centrais de capta\u00e7\u00e3o que ocorrem nesses casos:<\/p>\n\n\n\n<h4>4.1. Capta\u00e7\u00e3o por outbound<\/h4>\n\n\n\n<p>O primeiro est\u00e1 ligado \u00e0 metodologia <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-outbound\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">outbound<\/a>. Nessa estrat\u00e9gia, voc\u00ea deve ter muito cuidado ao captar contatos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Comprar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-um-mailing-de-seus-clientes-usando-o-agendor-e-o-mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mailing<\/a> e bases de dados de outras empresas pode gerar uma desconfian\u00e7a enorme nos leads, que imediatamente desconsideram qualquer chance de conex\u00e3o com a sua empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Uma alternativa \u00e9 fazer uma pesquisa ativa de empresas que podem se beneficiar da sua solu\u00e7\u00e3o. Para isso, voc\u00ea pode utilizar os mecanismos tradicionais de busca como o Google, ou ent\u00e3o o LinkedIn.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mencione as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea encontrou na pesquisa durante a liga\u00e7\u00e3o, dizendo algo como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cOl\u00e1, Ant\u00f4nio! Aqui \u00e9 o Gustavo do Agendor, tudo bem? Estava buscando por gestores de vendas internas em empresas de tecnologia e encontrei o seu contato no LinkedIn. Vi que atualmente voc\u00ea lidera o time de vendas internas na [nome da empresa do lead]. Sei que o maior desafio da gest\u00e3o comercial nesse setor \u00e9 a consolida\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es dos clientes em uma s\u00f3 plataforma, e estou conversando com experts da \u00e1rea para saber como enfrentam este obst\u00e1culo. Voc\u00ea teria 5 minutos para compartilhar suas pr\u00e1ticas comigo?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4>4.2. Capta\u00e7\u00e3o por inbound<\/h4>\n\n\n\n<p>O segundo tipo central de capta\u00e7\u00e3o refere-se \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-de-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia inbound<\/a>. Os dados dos leads captados sempre s\u00e3o alcan\u00e7ados pela troca de informa\u00e7\u00f5es por conte\u00fados espec\u00edficos, como participa\u00e7\u00e3o em webinar, inscri\u00e7\u00e3o em newsletter, download de e-books etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, entender quais foram as intera\u00e7\u00f5es dos leads perante seus conte\u00fados tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de quebrar barreiras. Experimente abordar os leads da seguinte forma:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cOi, Maria! Aqui \u00e9 o Gustavo do Agendor. Vi que voc\u00ea participou do nosso webinar sobre intelig\u00eancia artificial no CRM, ent\u00e3o achei que seria interessante compartilhar com voc\u00ea o novo recurso do Agendor que conta com IA para automatizar tarefas. Voc\u00ea tem 5 minutinhos para que eu fale mais sobre essa novidade?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ficou claro como utilizar nossas dicas para criar cold calling scripts?<\/p>\n\n\n\n<p>Se sim, voc\u00ea est\u00e1 pronto para conferir os exemplos que criamos! Acompanhe a leitura.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer um cold call?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea entendeu como criar um script , veja nossas dicas sobre como fazer um cold call:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Apresente-se&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Ol\u00e1 [nome do lead], aqui \u00e9 [seu nome] da [nome da sua empresa].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Tenho buscado empresas como a [nome da empresa do cliente em potencial] e adoraria saber mais sobre [desafios comuns do cargo do lead].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Na [nome da sua empresa], trabalhamos com l\u00edderes como voc\u00ea para ajudar com [cite propostas de valor sobre seu produto ou servi\u00e7o].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Voc\u00ea pode compartilhar comigo como tem enfrentando desafios relacionados a [mencione desafios enfrentados pela sua persona e que s\u00e3o solucionados com seus produtos]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Este modelo se encaixa na maioria das estrat\u00e9gias de outbound. Para utiliz\u00e1-lo, certifique-se de realizar uma pesquisa para validar o cargo do lead e seus contatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tudo der certo, o lead lhe dar\u00e1 liberdade para fazer suas perguntas (que mostraremos em exemplos mais adiante).<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>O que fazer se o lead n\u00e3o puder falar no momento?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O lead at\u00e9 tem interesse em compartilhar sua experi\u00eancia, mas por algum motivo, n\u00e3o pode falar no momento. O que fazer?<\/p>\n\n\n\n<p>Simples: pergunte o melhor hor\u00e1rio para falarem e, se acordarem uma data, envie um convite por e-mail como uma forma de lembrete.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>Ol\u00e1, infelizmente n\u00e3o posso falar agora.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Sem problemas, [nome do lead]. Qual seria o melhor hor\u00e1rio para falarmos? Gostaria muito de saber mais sobre sua experi\u00eancia como [cargo do lead].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>[Data\/hor\u00e1rio] \u00e9 um bom momento.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Perfeito. Te enviarei um e-mail com um convite para garantir meu espa\u00e7o na sua agenda, combinado? No dia [data\/hor\u00e1rio] te ligo novamente para falarmos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pronto. Voc\u00ea n\u00e3o conseguiu as informa\u00e7\u00f5es que precisa e n\u00e3o converteu o lead por enquanto. Mas agora \u00e9 preciso ir atr\u00e1s deste objetivo e agendar o follow-up marcado no seu CRM e n\u00e3o se esquecer de contatar novamente o seu lead!<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>O que fazer se o lead rejeitar o contato?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nos piores casos, o lead pode dizer algo como:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>J\u00e1 conhe\u00e7o sua empresa e j\u00e1 temos uma solu\u00e7\u00e3o parecida, com a qual estamos satisfeitos. Obrigado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ou ent\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>At\u00e9 enfrento estes desafios mas resolv\u00ea-los n\u00e3o \u00e9 minha prioridade no momento. Estamos focando em outros projetos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O melhor a se fazer nestes casos \u00e9 encerrar o contato, colocar-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e pedir a indica\u00e7\u00e3o de um profissional do mesmo cargo para conversar. Veja:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor:<\/strong> <em>Entendo, [nome do lead]. Espero que possamos conversar no futuro, em uma oportunidade melhor. Fico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para quando quiser conversar sobre, mas gostaria de aproveitar e perguntar se, por acaso, voc\u00ea conhece algum profissional com uma experi\u00eancia similar \u00e0 sua com quem eu possa conversar?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Confira mais 7 dicas de sucesso para sua abordagem de vendas por telefone:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Jpl4n2wEBHVKpqitWiBDpc3rUEZnyrK6r4zWu4Hw-Jj6yqui7S9A_eCoOiKr7265hCFYFxLSt2MvfVzRev9Or84rcgk4X1kYiyrB2r4QgalQrzyV7YpLxpMTKJlCUUyiah8hGhMiQsleHqu7Ex6hNFU\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>2. Busque o decisor&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilize este exemplo caso voc\u00ea tenha um contato, mas precisa validar se este \u00e9 o contato certo, isto \u00e9, o decisor de compra da sua solu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Ol\u00e1 [nome do lead], aqui \u00e9 [seu nome] da [nome da sua empresa].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Eu tenho feito algumas pesquisas com empresas de [ramo de atua\u00e7\u00e3o da empresa do lead] e s\u00f3 queria fazer algumas perguntas sobre [desafios comuns do cargo do lead]. Com quem posso falar sobre isso?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, h\u00e1 dois caminhos poss\u00edveis. O contato pode sinalizar que ele mesmo \u00e9 o contato certo, ou ent\u00e3o, te direcionar para o contato ideal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead:<\/strong> <em>Eu mesmo cuido disso. Como posso te ajudar?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ou\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>O respons\u00e1vel \u00e9 o [nome do decisor]. Posso te mandar o e-mail\/telefone dele.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Depois de conseguir validar o contato, continue.<\/p>\n\n\n\n<p>Se este n\u00e3o for o decisor, colha o contato fornecido e tente uma intera\u00e7\u00e3o com o lead pelo canal indicado. Caso seja ele mesmo o decisor, siga com as perguntas de descoberta (que apresentaremos em breve, fique conosco!).<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Estabele\u00e7a uma conex\u00e3o em comum&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Ol\u00e1 [nome do lead], aqui \u00e9 [seu nome] da [nome da sua empresa]. Voc\u00ea conhece [nome do colega em comum]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>Ol\u00e1. Conhe\u00e7o sim\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Legal! [Nome do lead], estou ligando porque [nome do colega em comum] me indicou seu contato. Est\u00e1vamos conversando sobre [cite um exemplo onde seu produto ou servi\u00e7o se encaixa]. Ele (o colega em comum) acabou de contratar a [nome da sua empresa] para resolver [desafios que seu produto resolve] e tem alcan\u00e7ado resultados incr\u00edveis conosco. Ele mencionou que nossa solu\u00e7\u00e3o poderia ser interessante para voc\u00ea tamb\u00e9m, ent\u00e3o resolvi te ligar para conversar contigo sobre [proposta de valor do produto ou servi\u00e7o]. Voc\u00ea tem alguns minutos agora?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Se o lead der abertura, siga com as perguntas de descoberta. Caso ele n\u00e3o possa falar no momento, siga da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>Eu entendo. Tudo bem se eu enviar a voc\u00ea um e-mail sobre a nossa conversa e seguir com voc\u00ea amanh\u00e3?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Se sim, envie o e-mail e defina uma data para fazer follow-up. Se n\u00e3o, agrade\u00e7a a eles pelo tempo e pergunte se h\u00e1 outro ponto de contato no mesmo cargo ou ramo de atua\u00e7\u00e3o com o qual eles possam conect\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Fa\u00e7a perguntas de descoberta<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos melhores casos, os leads d\u00e3o abertura para que voc\u00ea fa\u00e7a suas perguntas e inicie uma intera\u00e7\u00e3o mais profunda.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, depois de uma resposta positiva para \u201cvoc\u00ea tem 5 minutos para falar?\u201d, siga com:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor:<\/strong><em> Voc\u00ea pode compartilhar comigo como tem enfrentando desafios como [mencione desafios enfrentados pela sua persona e que s\u00e3o solucionados com seus produtos]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>Claro. Atualmente, eu\u2026 [deixe o lead falar sobre sua realidade, sem o interromper].<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor:<\/strong><strong><em> <\/em><\/strong><em>Entendi. Voc\u00ea j\u00e1 considerou utilizar uma solu\u00e7\u00e3o como [cite seu modelo de servi\u00e7o ou produto]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Deixe que a conversa flua naturalmente, considerando sempre as informa\u00e7\u00f5es que o lead passou, e tome cuidado para n\u00e3o faz\u00ea-lo repetir suas afirma\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais exemplos de perguntas de descoberta que voc\u00ea pode utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>Voc\u00ea est\u00e1 enfrentando algum desafio espec\u00edfico com [desafios que seu produto ou servi\u00e7o resolve] e, em caso afirmativo, quais s\u00e3o exatamente?<\/em><\/li><li><em>Como voc\u00ea lida com esses desafios?<\/em><\/li><li><em>Quais obst\u00e1culos impediram voc\u00ea de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o melhor para [resolver o problema do lead]?<\/em><\/li><li><em>Como seria sua solu\u00e7\u00e3o ideal?<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>5. Agende um compromisso com o lead&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma vez qualificado, \u00e9 hora de converter o lead e agendar um pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>[Nome do lead], parece que nossa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a ideal para te ajudar a [resultados que o lead pode ter com a sua solu\u00e7\u00e3o]. O que acha de agendarmos uma apresenta\u00e7\u00e3o no dia [sugest\u00e3o de data e hor\u00e1rio]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead:<\/strong> <em>Claro, esse dia funciona sim.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vendedor: <\/strong><em>\u00d3timo! Estou te enviando um convite por e-mail para garantir um espa\u00e7o na nossa agenda para essa apresenta\u00e7\u00e3o. Um dia antes te ligo para confirmar sua presen\u00e7a, combinado?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead: <\/strong><em>Combinado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pode comemorar! Voc\u00ea conseguiu converter o lead por meio de uma cold call!<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, envie o e-mail, registre tudo no seu CRM e agende um follow-up para evitar no-show na apresenta\u00e7\u00e3o ou reuni\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Como o Agendor pode te ajudar a realizar cold calls?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial manter os registros das suas liga\u00e7\u00f5es e dos e-mails que voc\u00ea enviar no seu CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sabendo da import\u00e2ncia deste controle e, principalmente, da necessidade de ganhar tempo com as atividades de vendas, estamos muito felizes em compartilhar que em breve nosso CRM contar\u00e1 com:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>telefone virtual, isto \u00e9, a possibilidade de realizar chamadas telef\u00f4nicas por VoIP dentro da plataforma;<\/li><li>automa\u00e7\u00f5es de atividades (por exemplo: \u201ccriar uma tarefa de follow-up depois de enviar um e-mail na primeira etapa do funil e mover o neg\u00f3cio para a etapa seguinte\u201d);<\/li><li>envio de e-mail dentro da plataforma (com templates).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Estes s\u00e3o alguns dos exemplos das novidades que est\u00e3o por vir! Ent\u00e3o, n\u00e3o perca tempo e crie uma conta teste no Agendor para ficar por dentro de tudo. Para come\u00e7ar, \u00e9 s\u00f3 <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>clicar aqui<\/em><\/strong><\/a><strong><em>!\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642; Saber como criar cold calling scripts e utiliz\u00e1-lo para guiar suas liga\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial para o bom desempenho das intera\u00e7\u00f5es com o cliente por este canal. 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