- O monitoramento das m\u00e9tricas de inbound marketing faz parte das habilidades requisitadas em gestores de marketing e vendas<\/a>.<\/li>
- Acompanhar as m\u00e9tricas permite que processos internos sejam aprimorados, estrat\u00e9gias de marketing<\/a> mais eficientes sejam criadas e os resultados de vendas sejam elevados.<\/li>
- Dentre as principais m\u00e9tricas de inbound marketing, est\u00e3o: lead scoring, convers\u00e3o de MQL<\/a> para SQL, ROI, custo por visitante, taxas de cliques e taxa de abertura.<\/li>
- A integra\u00e7\u00e3o entre as ferramentas de marketing e sistemas de CRM colabora para a avalia\u00e7\u00e3o de como essas estrat\u00e9gias reverberam no processo de vendas. Saiba mais sobre integra\u00e7\u00e3o de ferramentas em: Grava\u00e7\u00e3o do Webinar | Como integrar ferramentas pode ajudar a vender mais<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Da mesma forma, o monitoramento de resultados previne que o retorno sobre o investimento feito em a\u00e7\u00f5es de marketing seja muito baixo, o que gera preju\u00edzo e baixa produtividade para a equipe.<\/p>\n\n\n\n
Sem as m\u00e9tricas de inbound marketing, os gestores e o time ficam no escuro, sem enxergar com precis\u00e3o o desempenho da sua estrat\u00e9gia e sem obter dados para fundamentar suas pr\u00f3prias atividades.<\/p>\n\n\n\n
Essa ferramenta faz parte do compromisso b\u00e1sico de um l\u00edder de marketing, e por isso, s\u00e3o uma parte indispens\u00e1vel de uma gest\u00e3o eficiente, afinal, aquilo que voc\u00ea n\u00e3o mensura, voc\u00ea n\u00e3o pode controlar.<\/p>\n\n\n\n
A escolha das m\u00e9tricas de inbound marketing que ser\u00e3o mensuradas variam de acordo com as metas definidas pela gest\u00e3o. Ainda assim, \u00e9 essencial contar com uma gama de m\u00e9tricas para ter uma vis\u00e3o mais completa dos resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Nas pr\u00f3ximas linhas, voc\u00ea conhecer\u00e1 10 m\u00e9tricas de inbound marketing e qual a finalidade de cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe a leitura para conferir e aprimorar a sua gest\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n
Principais m\u00e9tricas de inbound marketing <\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea est\u00e1 iniciando uma estrat\u00e9gia de marketing de entrada e ainda n\u00e3o sabe muito bem como avaliar seus resultados, saiba que todas as a\u00e7\u00f5es de inbound marketing<\/a> s\u00e3o mensur\u00e1veis, e portanto, servem como um term\u00f4metro de sucesso da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
Este term\u00f4metro, por sua vez, assume a roupagem das m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de serem t\u00e3o vitais para a sa\u00fade dos resultados de marketing e vendas, as m\u00e9tricas e KPIs de inbound marketing n\u00e3o devem ser definidos antes das metas.<\/p>\n\n\n\n
Sem uma meta, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 refer\u00eancias para comparar resultados, ou avaliar o desempenho das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo n\u00e3o tendo plena convic\u00e7\u00e3o de que as metas a serem alcan\u00e7adas s\u00e3o as ideais, \u00e9 importante ter um ponto de partida. <\/p>\n\n\n\n
As m\u00e9tricas resultantes deste acompanhamento gerar\u00e3o dados que, futuramente, poder\u00e3o ser utilizados para maior entendimento da jornada do cliente<\/a>, e gerar insumos para embasar novas t\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n
Tendo metas bem definidas, ser\u00e1 preciso estabelecer as m\u00e9tricas que voc\u00ea ir\u00e1 monitorar.<\/p>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a, a seguir, as 10 principais m\u00e9tricas de inbound marketing e para que servem.<\/p>\n\n\n\n
1. Lead scoring<\/h3>\n\n\n\n
O lead scoring<\/a>, ou pontua\u00e7\u00e3o de leads, \u00e9 uma m\u00e9trica de inbound marketing que define uma pontua\u00e7\u00e3o para um lead gerado de acordo com crit\u00e9rios pr\u00e9-determinados por marketing e vendas<\/strong>, e que tangem diversos par\u00e2metros, como a quantidade de convers\u00f5es no funil de marketing, dados pessoais dos leads ou as intera\u00e7\u00f5es que tiveram com a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica permite que a prioriza\u00e7\u00e3o de leads seja otimizada e que a convers\u00e3o de leads qualificados para o time de vendas seja mais assertiva, o que nos leva \u00e0 pr\u00f3xima m\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n
Saiba como realizar uma gest\u00e3o de leads sem erros!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/19124107\/Os-6-passos-da-gestao-de-leads.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n2. MQL para SQL<\/h3>\n\n\n\n
A taxa de convers\u00e3o de leads qualificados de marketing para leads qualificados de vendas diz respeito \u00e0 quantidade de leads que, aos olhos de marketing, possuem potencial de compra, e s\u00e3o validadas pelo time de vendas<\/a> como oportunidades de vendas realmente qualificadas.<\/p>\n\n\n\n
Mensurar essa m\u00e9trica facilita o entendimento sobre a efici\u00eancia das campanhas de marketing, o desempenho do time de vendas e a frequ\u00eancia das convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Para calcular, basta utilizar a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n
Taxa de convers\u00e3o de MQL para SQL = (SQLs gerados \/ MQLs gerados) X 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Leia tamb\u00e9m: O que \u00e9 MQL e SQL? Entenda o que s\u00e3o e como ajudar\u00e3o na sua convers\u00e3o de vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n
3. Retorno sobre o investimento (ROI)<\/h3>\n\n\n\n
Uma das m\u00e9tricas de inbound marketing mais importantes \u00e9 o ROI<\/a>, o retorno sobre o investimento.<\/p>\n\n\n\n
Esta \u00e9 uma m\u00e9trica financeira e, basicamente, ela mostra se suas campanhas est\u00e3o gerando lucros, ao inv\u00e9s de preju\u00edzos. Al\u00e9m disso, essa m\u00e9trica \u00e9 primordial para redirecionar investimentos e preservar a sa\u00fade financeira do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
A f\u00f3rmula para calcular \u00e9 bem pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n
ROI = faturamentos \u2013 investimentos em inbound marketing \/ investimentos.em inbound marketing<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
4. Custo por visitante<\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea investe em campanhas que direcionam o p\u00fablico para o seu site, \u00e9 crucial calcular o custo por visitante.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, mapeie o n\u00famero mensal de visitas e divida este resultado pelo valor total investido no site e nas campanhas de direcionamento.<\/p>\n\n\n\n
Este c\u00e1lculo trar\u00e1 mais clareza sobre o desempenho das suas campanhas e ajudar\u00e1 a avaliar os canais de an\u00fancios mais ben\u00e9ficos para a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
5. Visitantes novos X visitantes recorrentes<\/h3>\n\n\n\n
A taxa de visitantes novos versus visitantes recorrentes demonstra a qualidade do seu conte\u00fado e a percep\u00e7\u00e3o que o seu p\u00fablico tem sobre eles.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea possui uma alta taxa de novos visitantes, por\u00e9m uma baixa taxa de visitantes recorrentes, \u00e9 preciso parar para avaliar os conte\u00fados que voc\u00ea fornece. Ser\u00e1 que eles realmente s\u00e3o relevantes? Eles s\u00e3o claros e did\u00e1ticos? De que forma eles ajudam os visitantes?<\/p>\n\n\n\n
Estes s\u00e3o exemplos de questionamentos que voc\u00ea deve fazer caso n\u00e3o haja boas taxas de reten\u00e7\u00e3o<\/a> de visitantes.<\/p>\n\n\n\n
6. Taxa de cliques<\/h3>\n\n\n\n
Ao calcular a taxa de cliques dos seus conte\u00fados, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de identificar quais s\u00e3o os conte\u00fados preferidos dos seus leads, e sobre o que gostariam de saber mais.<\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica \u00e9 importante porque ela \u00e9 capaz de orientar o processo de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para serem mais assertivas, como a inser\u00e7\u00e3o de links para outros conte\u00fados e a cria\u00e7\u00e3o de CTAs<\/a> mais atrativos.<\/p>\n\n\n\n
A taxa de cliques \u00e9 gerada a partir do c\u00e1lculo:<\/p>\n\n\n\n
Taxa de cliques = cliques \/ impress\u00f5es <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
7. Taxa de abertura\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Voc\u00ea investe em e-mail marketing para gerar mais leads? Se sim, n\u00e3o deixe de mensurar quantos dos e-mails enviados foram abertos pelos seus leads <\/p>\n\n\n\n
A taxa de abertura pode gerar muitos insights frutos de questionamos como, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
- o assunto do e-mail \u00e9 envolvente e atrativo?<\/li>
- o hor\u00e1rio do disparo de e-mail foi o mais adequado?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Para calcular a taxa de abertura, utilize a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n
Taxa de abertura de e-mail = (n\u00famero de e-mails abertos \/ n\u00famero de e-mails enviados) X 100<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Precisando melhorar o assunto dos e-mails? Conhe\u00e7a algumas palavras poderosas que podem te ajudar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/20010142\/01_Palavras_poderosa_para_chamar_atencao_do_cliente_V2-1.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n8. Tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
O tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina informa o que os visitantes acham do seu site ou do seu conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n
Tendo em vista que estes canais tamb\u00e9m s\u00e3o, sobretudo, canais de vendas, se preocupe em fornecer uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel para os usu\u00e1rios, tanto no que se refere \u00e0 interface e navegando, quanto \u00e0 objetividade das informa\u00e7\u00f5es das p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n
Aqui v\u00e3o algumas dicas que o ajudar\u00e3o a elevar o tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina:<\/p>\n\n\n\n
- utilize elementos multim\u00eddia;<\/li>
- otimize o tempo de carregamento da p\u00e1gina;<\/li>
- aplique SEO;<\/li>
- invista em UX design.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
9. Intera\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que seus conte\u00fados geram conex\u00e3o e engajamento?<\/p>\n\n\n\n
Para saber, calcule as intera\u00e7\u00f5es das suas publica\u00e7\u00f5es. Considere os coment\u00e1rios, men\u00e7\u00f5es e compartilhamentos. Isso \u00e9 vital para uma estrat\u00e9gia social media e permite identificar qual o tipo de conte\u00fado que mais conversa com o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Saiba mais: Tudo que voc\u00ea precisa saber para construir uma estrat\u00e9gia de social selling de sucesso<\/a><\/p>\n\n\n\n
10. Ranqueamento de palavras-chave<\/h3>\n\n\n\n
Otimizar suas p\u00e1ginas para SEO inclui o acompanhar o ranqueamento de sites nos mecanismos de busca com base nas palavras-chaves.<\/p>\n\n\n\n
Para esta m\u00e9trica, \u00e9 importante utilizar ferramentas de palavras-chave. Al\u00e9m de simplificar a compreens\u00e3o da visibilidade de seus conte\u00fados, essas ferramentas tamb\u00e9m ajudam a buscar novas palavras-chaves, analisar o posicionamento da concorr\u00eancia e identificar o volume de termos que podem ser utilizados para gerar novos conte\u00fados e atrair visitantes.<\/p>\n\n\n\n
Como monitorar m\u00e9tricas e KPIs de inbound marketing?<\/h2>\n\n\n\n
As m\u00e9tricas de inbound marketing, assim como outros KPIs, podem ser facilmente acompanhadas utilizando ferramentas de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Tais ferramentas automatizam atividades recorrentes, coletam dados em tempo real e geram relat\u00f3rios que agilizam toda a gest\u00e3o de marketing da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Existem plataformas gratuitas e pagas no mercado, e os tipos principais de ferramentas incluem:<\/p>\n\n\n\n
- ferramentas de e-mail marketing;<\/li>
- ferramentas de gerenciamento de redes sociais;<\/li>
- ferramentas para constru\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios de leads;<\/li>
- ferramentas de SEO;<\/li>
- ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 importante ressaltar que a integra\u00e7\u00e3o dessas ferramentas com sistemas de CRM \u00e9 o cen\u00e1rio mais ideal para a an\u00e1lise da gest\u00e3o, j\u00e1 que isso colabora para a avalia\u00e7\u00e3o de como essas estrat\u00e9gias reverberam no processo de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
- Acompanhar as m\u00e9tricas permite que processos internos sejam aprimorados, estrat\u00e9gias de marketing<\/a> mais eficientes sejam criadas e os resultados de vendas sejam elevados.<\/li>