{"id":45305,"date":"2023-02-09T09:00:00","date_gmt":"2023-02-09T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=45305"},"modified":"2023-02-12T14:42:22","modified_gmt":"2023-02-12T17:42:22","slug":"vendas-baixas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-baixas\/","title":{"rendered":"Vendas baixas: um guia \u201csalva-vidas\u201d r\u00e1pido para driblar a queda nas vendas"},"content":{"rendered":"\n<p>Nenhum neg\u00f3cio est\u00e1 imune a um per\u00edodo de vendas baixas.\u00a0Na verdade, \u00e9 mais do que normal passar por momentos delicados assim. Empreendedores e gestores de vendas sabem muito bem disso!<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fb5b0a23\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Para entender a raz\u00e3o por tr\u00e1s das vendas baixas, \u00e9 necess\u00e1rio estudar o ambiente externo, analisar o ambiente interno e seus processos, e mapear a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-experiencia-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do cliente<\/a> e sua percep\u00e7\u00e3o sobre a empresa.<\/li><li>As vendas baixas podem estar relacionadas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, que pode, por sua vez, pode estar ligada ao processo de atendimento ao cliente. Conhe\u00e7a <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-atendimento-cliente-forma-eficiente?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 materiais para melhorar o atendimento ao cliente<\/a><\/li><li>\u00c9 preciso oferecer um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de venda<\/a> que esteja alinhado com o comportamento do consumidor para o sucesso na convers\u00e3o das vendas.<\/li><li>Para evitar as vendas baixas, \u00e9 vital tomar decis\u00f5es baseadas na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. A estrat\u00e9gia <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/customer-centric\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">customer-centric<\/a> \u00e9 um excelente norte para esse fim.&nbsp;<\/li><li>O monitoramento de resultados por um CRM ajuda a prever as vendas baixas e reverter este cen\u00e1rio. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TESTE GRATUITAMENTE O AGENDOR e conhe\u00e7a o Painel de Relat\u00f3rios de Vendas!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se as suas vendas est\u00e3o baixas, saiba que esta, em si, n\u00e3o deve ser a sua maior quest\u00e3o. A quest\u00e3o \u00e9 como voc\u00ea lidar\u00e1 com este problema. Isso sim pode colocar em xeque v\u00e1rios aspectos da sua empresa, inclusive a sua atua\u00e7\u00e3o como um l\u00edder de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>E para te ajudar a enfrentar este desafio, preparamos um breve guia \u201csalva-vidas\u201d com dicas para lidar com um dos maiores obst\u00e1culos da \u00e1rea comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste conte\u00fado, vamos apresentar <strong>3 formas de identificar os motivos das vendas baixas, o que fazer quando isso acontecer e como evitar poss\u00edveis quedas futuras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura para conferir tudo!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como identificar a raz\u00e3o por tr\u00e1s das vendas baixas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Diante de vendas baixas, \u00e9 comum que os gestores de vendas aumentem os disparos de an\u00fancios, apliquem descontos nos produtos e servi\u00e7os e lancem novas promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es at\u00e9 podem resolver este problema por um tempo, mas \u00e9 preciso ter consci\u00eancia de que isso afetar\u00e1 seus recursos financeiros, podendo piorar uma situa\u00e7\u00e3o que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 favor\u00e1vel ou camuflar um problema que pode agravar seus preju\u00edzos futuramente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuidado com isso! Neste momento, voc\u00ea deve pensar estrategicamente e ter cautela para n\u00e3o tomar decis\u00f5es precipitadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de qualquer coisa, voc\u00ea deve tra\u00e7ar um diagn\u00f3stico. Esta \u00e9 a \u00fanica forma de ser assertivo para reverter o cen\u00e1rio de vendas baixas, evitando que isso ocorra novamente pelas mesmas raz\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja algumas formas para identificar a raz\u00e3o por tr\u00e1s das vendas baixas:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Fa\u00e7a uma an\u00e1lise do ambiente externo<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma empresa sempre estar\u00e1 vulner\u00e1vel \u00e0s mudan\u00e7as do ambiente externo. Por isso, busque entender se houve alguma mudan\u00e7a significativa no seu segmento, ou no segmento de atua\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso envolve aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>econ\u00f4micos;<\/li><li>pol\u00edticos;<\/li><li>tecnol\u00f3gicos;<\/li><li>socioculturais;<\/li><li>ambientais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m fique atento ao <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento do cliente<\/a> no ambiente externo. Talvez voc\u00ea esteja tomando decis\u00f5es que est\u00e3o incoerentes com as pr\u00e1ticas do mercado, o que afasta novas oportunidades de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Analise o ambiente interno<\/h3>\n\n\n\n<p>Converse com os times que est\u00e3o na linha de frente com o seu p\u00fablico, como vendas e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso te ajudar\u00e1 a mapear a percep\u00e7\u00e3o dos colaboradores sobre os processos internos, que impactam a entrega, e sobre a experi\u00eancia do cliente, que impacta os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 identificar melhorias que ajudem o time a entregar mais resultados e entender, por exemplo, se eles precisam de um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treinamento<\/a> ou nova capacita\u00e7\u00e3o para aprimorar suas habilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Os colaboradores conhecem muito bem a rotina operacional. Sem d\u00favidas ter\u00e3o insights relevantes. Valer\u00e1 muito a pena realizar este levantamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplos de problemas que voc\u00ea pode encontrar:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<ul><li>personas e ICP desalinhados com o produto\/servi\u00e7o da empresa;<\/li><li>alinhamento ruim entre <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-e-vendas-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas e marketing<\/a>;<\/li><li>falta de treinamento de vendas;<\/li><li>falta de motiva\u00e7\u00e3o e engajamento do time.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3>3. Estude a percep\u00e7\u00e3o dos seus clientes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ouvir seus clientes \u00e9 fundamental e \u00e9 um comportamento crucial para as empresas que desejam estar com as vendas sempre em alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, \u00e9 importante colher informa\u00e7\u00f5es qualitativas e quantitativas. Para isso, voc\u00ea pode utilizar alguns mecanismos como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o de atendimento;<\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisas de NPS<\/a>;<\/strong><\/li><li><strong>entrevistas;<\/strong><\/li><li><strong>an\u00e1lises de taxa de churn.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Exemplos de problemas que voc\u00ea pode encontrar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>insatisfa\u00e7\u00e3o com a abordagem de vendas e com o processo de atendimento;<\/li><li>pre\u00e7o de produto\/servi\u00e7o acima do mercado;<\/li><li>falhas na comunica\u00e7\u00e3o de campanhas de vendas e marketing.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>O que fazer quando as vendas est\u00e3o baixas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de tra\u00e7ar um diagn\u00f3stico, voc\u00ea encontrar\u00e1 um ou v\u00e1rios pontos de melhoria no seu processo que podem estar impactando as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea encontrar mais de um problema, \u00e9 essencial saber priorizar e adotar uma medida para \u201catacar\u201d aqueles mais urgentes ou impactantes com maior assertividade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, listamos exemplos de medidas que pode precisar tomar para driblar as vendas baixas:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Invista em treinamento e capacita\u00e7\u00e3o para equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Notou que sua equipe n\u00e3o est\u00e1 totalmente preparada para abordagens de vendas?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Invista em treinamentos para apresentar novas t\u00e9cnicas, ajustar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tom-voz-vender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tom de voz<\/a> da comunica\u00e7\u00e3o com os clientes ou revisitar as caracter\u00edsticas do seu produto e servi\u00e7o, para que os vendedores consigam adapt\u00e1-lo \u00e0 realidade do cliente com mais estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo vale para a equipe de atendimento, que deve se mostrar sempre pronta para oferecer uma experi\u00eancia de compra mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Estude o seu p\u00fablico (novamente)<\/h3>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 investindo nos segmentos certos?<\/p>\n\n\n\n<p>Se isso ainda gera d\u00favidas, \u00e9 bom desenvolver uma nova pesquisa de p\u00fablico-alvo, ICP e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">persona<\/a>. Isso vai garantir que outras estrat\u00e9gias para aumentar as vendas sejam direcionadas para as pessoas certas e realmente entreguem resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Revise o seu processo de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Oferecer uma jornada de compra que esteja alinhada com o comportamento do seu cliente \u00e9 primordial para a convers\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, revise todo o seu processo. Encontre pontos de melhorias que possam ser otimizados e passagens de bast\u00e3o mais simplificadas para o cliente. Tenha em vista um processo de venda mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Aposte em promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Se a quest\u00e3o maior for o seu pre\u00e7o de venda, o ideal \u00e9 lan\u00e7ar promo\u00e7\u00f5es enquanto voc\u00ea estuda uma nova estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a a\u00e7\u00e3o mais delicada, porque ela impacta diretamente o seu fluxo de caixa. Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de alinhar sua estrat\u00e9gia com o financeiro da sua empresa para n\u00e3o ter resultados indesejados no fechamento do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como evitar a queda nas vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quer evitar as vendas baixas? Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Ficar de olho no que acontece no ambiente externo<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem sempre conseguimos prever tudo, mas podemos nos preparar para per\u00edodos turbulentos e, com isso, reduzir poss\u00edveis preju\u00edzos e agir com mais velocidade.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Gerar valor para a sua marca<\/h3>\n\n\n\n<p>Ofere\u00e7a algo para al\u00e9m dos produtos e servi\u00e7os. \u00c9 preciso fazer o seu cliente se encantar pela identidade da sua marca, pelos seus valores e pela sua contribui\u00e7\u00e3o na sua vida do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Colocar o cliente no centro das estrat\u00e9gias<\/h3>\n\n\n\n<p>Tome decis\u00f5es baseadas na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Para tanto, colete feedbacks constantemente, utilize dados para antecipar necessidades e mapeie as demandas dos seus clientes para fazer atualiza\u00e7\u00f5es no produto ou no servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Adotar um atendimento omnichannel<\/h3>\n\n\n\n<p>Mantenha-se dispon\u00edvel nos canais de comunica\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia do cliente, respeitando sempre a linguagem de cada canal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma forma de sinalizar ao seu p\u00fablico que voc\u00ea est\u00e1 acess\u00edvel quando e onde precisarem. Desse modo, ser\u00e1 mais f\u00e1cil realizar um contato com algu\u00e9m para iniciar uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-das-oportunidades-de-vendas-aumentar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oportunidade de venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Utilizar uma ferramenta de gest\u00e3o comercial<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 saber\u00e1 como e quando agir se tiver controle total sobre sua opera\u00e7\u00e3o comercial, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por essa raz\u00e3o que um CRM \u00e9 t\u00e3o essencial para a gest\u00e3o de vendas. Entenda na pr\u00e1tica como us\u00e1-lo para evitar vendas baixas:<\/p>\n\n\n\n<h4>Acompanhamento do desempenho do time de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Se o time est\u00e1 realizando poucas atividades ou focando em tarefas erradas, uma consequ\u00eancia \u00e9 ter os resultados de vendas reduzidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um CRM, voc\u00ea acompanha as atividades do time e consegue intervir caso estejam fora de um padr\u00e3o de atua\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel. Voc\u00ea pode ajudar o time a reverter esse contexto, \u201cdar um g\u00e1s\u201d e vender mais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja um exemplo de relat\u00f3rio de atividades do Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120808\/dashboard-meio.png\" alt=\"Relat\u00f3rio de desempenho da equipe do Agendor\" width=\"696\" height=\"472\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4>Relat\u00f3rio de previsibilidade de vendas semanal<\/h4>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de analisar o desempenho individual dos vendedores e da equipe como um todo, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa ter uma previs\u00e3o dos resultados em um curto espa\u00e7o de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um CRM como o Agendor, voc\u00ea pode receber relat\u00f3rios semanais para nunca ser pego de surpresa e, assim, conseguir prevenir ou minimizar os erros antes de chegar no fim do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/02\/08205050\/vendas-baixas.png\" alt=\"Relat\u00f3rio de neg\u00f3cios do Agendor\" width=\"567\" height=\"447\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/02\/08205238\/vendas-baixas-1.png\" alt=\"Relat\u00f3rio de atividades do Agendor\" width=\"567\" height=\"395\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4>Controle total do funil de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Saber exatamente como est\u00e1 o andamento das negocia\u00e7\u00f5es ajuda vendedores e gestores a se dedicarem nas oportunidades mais quentes para obter metas batidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Visualizar tudo isso s\u00f3 ser\u00e1 simples se voc\u00ea utilizar um funil de vendas intuitivo. Confira o exemplo do Agendor:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/uploads-ssl.webflow.com\/623201a0da52900bfc863055\/632defb48e38bb820ab12a44_img-header.svg\" alt=\"Funil de vendas do Agendor\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, ficou claro como voc\u00ea pode driblar as vendas baixas e manter o seu faturamento em dia?<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea viu, o monitoramento de resultados \u00e9 uma parte fundamental desse processo, e isso pode ser feito em poucos cliques se voc\u00ea tiver como aliado um sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Por isso, aproveite a oportunidade para testar o Agendor agora mesmo e pare de sofrer com a falta de previsibilidade nas vendas!<\/strong><\/em> <strong><em>\u00c9 s\u00f3 <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicar aqui para criar sua conta gratuita<\/a><\/em>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nenhum neg\u00f3cio est\u00e1 imune a um per\u00edodo de vendas baixas.\u00a0Na verdade, \u00e9 mais do que normal passar por momentos delicados assim. Empreendedores e gestores de vendas sabem muito bem disso! Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642; Principais aprendizados deste artigo: Para entender [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":45312,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[912],"tags":[795,492],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vendas baixas: como identificar, como resolver e como evitar!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para entender a raz\u00e3o por tr\u00e1s das vendas baixas, \u00e9 necess\u00e1rio estudar os ambientes externo e interno e mapear a percep\u00e7\u00e3o sobre a empresa. 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