{"id":4525,"date":"2024-08-16T10:05:00","date_gmt":"2024-08-16T13:05:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=4525"},"modified":"2024-09-19T15:15:27","modified_gmt":"2024-09-19T18:15:27","slug":"crm-para-franquias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/","title":{"rendered":"CRM para franquias: conhe\u00e7a as vantagens de controlar o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>Mas como um franqueador e um franqueado podem controlar o seu neg\u00f3cio? Como saber se a empresa est\u00e1 dando lucro, preju\u00edzo ou est\u00e1 atingindo metas? Por que n\u00e3o utilizar um sistema de CRM para franquias?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#O_que_e_CRM_e_como_ele_pode_ajudar_na_expansao_de_franquias\" title=\"O que \u00e9 CRM, e como ele pode ajudar na expans\u00e3o de franquias?\">O que \u00e9 CRM, e como ele pode ajudar na expans\u00e3o de franquias?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#Como_usar_CRM_para_franquias\" title=\"Como usar CRM para franquias?\">Como usar CRM para franquias?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#1_Cada_unidade_e_um_vendedor\" title=\"1. Cada unidade \u00e9 um vendedor\">1. Cada unidade \u00e9 um vendedor<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#2_Acompanhamento_de_oportunidades\" title=\"2. Acompanhamento de oportunidades\">2. Acompanhamento de oportunidades<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#3_Gestao_operacional\" title=\"3. Gest\u00e3o operacional\">3. Gest\u00e3o operacional<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#4_Gestao_de_equipes\" title=\"4. Gest\u00e3o de equipes\">4. Gest\u00e3o de equipes<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#Veja_como_a_AlphaGraphics_otimizou_o_relacionamento_com_franquias_com_o_Agendor\" title=\"Veja como a AlphaGraphics otimizou o relacionamento com franquias com o Agendor\">Veja como a AlphaGraphics otimizou o relacionamento com franquias com o Agendor<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-franquias\/#Faca_do_CRM_para_franquias_o_diagnostico_do_desempenho_da_sua_empresa\" title=\"Fa\u00e7a do CRM para franquias o diagn\u00f3stico do desempenho da sua empresa\">Fa\u00e7a do CRM para franquias o diagn\u00f3stico do desempenho da sua empresa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>CRM, antes de mais nada, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que coloca o cliente no centro das tomadas de decis\u00e3o. Para isso, portanto, \u00e9 preciso mapear seu comportamento, estabelecer um relacionamento pr\u00f3ximo e antecipar suas necessidades visando a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-fidelizacao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/li><li>As franquias, para obterem crescimento e lucratividade, devem gerenciar o desempenho de cada unidade franqueada. Isso envolve pr\u00e1ticas como o monitoramento das vendas e a avalia\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-satisfacao-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>.<\/li><li>As principais vantagens do CRM para franquias s\u00e3o: facilidade para analisar indicadores de performance; identifica\u00e7\u00e3o de gargalos nos processos; otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-funciona-a-tomada-de-decisao-nas-empresas-conheca-todas-as-etapas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tomadas de decis\u00e3o<\/a> embasadas.<\/li><li>Para usar um CRM para franquias, \u00e9 necess\u00e1rio entender 4 pontos. S\u00e3o eles: cada unidade \u00e9 um vendedor; acompanhamento de oportunidades; gest\u00e3o operacional e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-equipe-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de equipes<\/a>.<\/li><li><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TESTE GRATUITAMENTE O AGENDOR e entenda na pr\u00e1tica como funciona o CRM para franquias!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por se tratar, em sua grande parte, de empresas B2C, as franquias, dentre outras modalidades de neg\u00f3cios, acabam n\u00e3o usando tantas ferramentas de controle e gest\u00e3o como empresas B2B, em que gestores comerciais, vendedores e administradores precisam monitorar o desempenho e saber se a empresa est\u00e1 caminhando no rumo certo.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar disso, plataformas desse tipo podem ser muito \u00fateis para o gerenciamento de franquias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, neste artigo, vamos dar algumas dicas de <strong>como aplicar o CRM para franquias<\/strong> de empresas e monitorar cada unidade, tendo um mapa completo do rendimento e do crescimento de cada franquia.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_CRM_e_como_ele_pode_ajudar_na_expansao_de_franquias\"><\/span>O que \u00e9 CRM, e como ele pode ajudar na expans\u00e3o de franquias?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 esse conte\u00fado, provavelmente j\u00e1 sabe o que \u00e9 um sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante destacar que <a href=\"http:\/\/agendor.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a>, antes de mais nada, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que coloca o cliente no centro das tomadas de decis\u00e3o. Para isso, portanto, \u00e9 preciso mapear seu comportamento, estabelecer um relacionamento pr\u00f3ximo e antecipar suas necessidades visando a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o sistema de CRM \u00e9 uma plataforma que viabiliza parte operacional dessa estrat\u00e9gia, e por isso, oferece recursos espec\u00edficos voltados para o relacionamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, fica a quest\u00e3o: como usar um CRM para expans\u00e3o de franquias?<\/p>\n\n\n\n<p>As franquias, para obterem crescimento e lucratividade, devem gerenciar o desempenho de cada unidade franqueada. Isso envolve pr\u00e1ticas como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>monitoramento das vendas;<\/li><li>avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li><li>garantia da consist\u00eancia da marca;<\/li><li>centraliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es;<\/li><li>padroniza\u00e7\u00e3o de processos;<\/li><li>aprimoramento da comunica\u00e7\u00e3o entre franquia e franqueado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sem um sistema de CRM para franquias, controlar diversas unidades pode se tornar uma tarefa desafiadora, que impede a an\u00e1lise de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gargalos<\/a> e ajustes que devem ser incorporados para que a marca, como um todo, atinja o crescimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando isso \u00e9 resolvido por meio da tecnologia, muito se ganha no que tange os resultados, mas \u00e9 poss\u00edvel ir al\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>As principais vantagens do CRM para franquias s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>facilidade para analisar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-performance-kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores de performance<\/a>;<\/li><li>identifica\u00e7\u00e3o de gargalos nos processos;<\/li><li>otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias;<\/li><li>tomadas de decis\u00e3o embasadas;<\/li><li>agilidade para aplicar mudan\u00e7as e mensurar resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1500\" height=\"1271\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151120\/crm-para-franquias-3.png\" alt=\" crm para franquias \n\" class=\"wp-image-51429\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151120\/crm-para-franquias-3.png 1500w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151120\/crm-para-franquias-3-640x542.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151120\/crm-para-franquias-3-768x651.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a mais vantagens do CRM:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu quais as vantagens do CRM para franquias, veja, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, como utiliz\u00e1-lo na pr\u00e1tica para melhorar a gest\u00e3o das unidades.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_CRM_para_franquias\"><\/span>Como usar CRM para franquias?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para usar um CRM para franquias, \u00e9 necess\u00e1rio entender 4 pontos. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Cada unidade \u00e9 um vendedor;<\/li><li>Acompanhamento de oportunidades;<\/li><li>Gest\u00e3o operacional;<\/li><li>Gest\u00e3o de equipes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Cada_unidade_e_um_vendedor\"><\/span>1. Cada unidade \u00e9 um vendedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas est\u00e3o acostumadas com vendedores sendo monitorados: visitas, reuni\u00f5es, hist\u00f3rico com clientes, liga\u00e7\u00f5es, propostas, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplos-de-negociacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negocia\u00e7\u00e3o<\/a>, metas e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para uma franquia, os vendedores s\u00e3o as unidades franqueadas. S\u00e3o eles que t\u00eam metas, hor\u00e1rios de funcionamento, sazonalidade, localiza\u00e7\u00e3o privilegiada (ou n\u00e3o), estoque, e outros detalhes que precisam ser monitorados.<\/p>\n\n\n\n<p>No modelo de franquia, o franqueador ganha com o ganho do franqueado, e por isso, \u00e9 de interesse que ele apresente um gr\u00e1fico de crescimento. Esse \u00e9 o objetivo do neg\u00f3cio para todos sa\u00edrem ganhando.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas empresas investem pesado no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-treinamentos-para-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treinamento<\/a> de seus franqueados para que eles tenham mais conhecimento e, assim, mais capacidade de decis\u00e3o para que suas unidades batam as metas.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, muitas empresas n\u00e3o conhecem a fundo o cen\u00e1rio de cada franqueado, ent\u00e3o treinam e capacitam de forma generalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Usando o CRM para monitorar as unidades de uma franquia, a rede consegue<strong> tra\u00e7ar um mapa de rendimento e entender o que pode estar prejudicando o faturamento<\/strong>, ajudando o franqueado a superar os obst\u00e1culos no caminho de forma mais espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as m\u00e9tricas certas, o CRM se transforma em um term\u00f4metro e um \u00f3timo <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicador de desempenho<\/a> de unidades franqueadas, auxiliando no monitoramento completo de m\u00e9tricas que permitem identificar e solucionar falhas de desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como voc\u00ea pode mensurar o desempenho de vendas de cada unidade, usando o CRM do Agendor:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"567\" height=\"413\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151149\/crm-para-franquias-5.png\" alt=\" crm para franquias \n\" class=\"wp-image-51430\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Acompanhamento_de_oportunidades\"><\/span>2. Acompanhamento de oportunidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O CRM \u00e9 uma ferramenta que d\u00e1 uma vis\u00e3o completa do processo de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, as franquias conseguem melhorar seus planos de metas e crescimento, utilizando os indicadores para prever os cen\u00e1rios e oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo? Uma franquia pode planejar seu m\u00eas com base nos indicadores do m\u00eas anterior, como n\u00famero de clientes atendidos, n\u00famero de pedidos, produtos que mais sa\u00edram, n\u00famero de propostas n\u00e3o convertidas, n\u00famero de novos clientes e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim,<strong> a empresa sabe quais <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>m\u00e9tricas<\/strong><\/a><strong> precisa melhorar para conseguir vender mais<\/strong>, atrair mais clientes e continuar crescendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas de maneira clara, as franquias entendem que quanto maior as m\u00e9tricas de desempenho, maior o desempenho final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/previsao-de-faturamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prever o crescimento<\/a> \u2013 e trabalhar para que ele aconte\u00e7a \u2013 \u00e9 muito mais um exerc\u00edcio de estudar os n\u00fameros e aproveitar as oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se uma franquia cadastrou mil clientes no m\u00eas de outubro e vendeu para 350 clientes, no m\u00eas de novembro pode cadastrar mais clientes, para vender mais, acompanhar os clientes cadastrados que ainda n\u00e3o compraram e utilizar as t\u00e1ticas que deram certo com um determinado <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipo de cliente<\/a> para realizar mais vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esse cen\u00e1rio, fica muito mais f\u00e1cil saber onde e como implementar um plano de a\u00e7\u00e3o que reflita positivamente no faturamento, ao inv\u00e9s de criar metas novas que n\u00e3o est\u00e3o claras para todas as franquias.<\/p>\n\n\n\n<p>A previsibilidade de vendas resulta da aplica\u00e7\u00e3o do funil de vendas no processo comercial. Essa metodologia ajuda a acompanhar as oportunidades de vendas e calcula as taxas de convers\u00e3o em cada etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o funil \u00e9 capaz de criar um forecast de vendas de acordo com o hist\u00f3rico de convers\u00f5es, tempo m\u00e9dio de convers\u00e3o e fluxo de novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151321\/crm-para-franquias-4.png\" alt=\" crm para franquias \n\" class=\"wp-image-51431\" width=\"840\" height=\"413\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151321\/crm-para-franquias-4.png 1905w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151321\/crm-para-franquias-4-640x315.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151321\/crm-para-franquias-4-768x378.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151321\/crm-para-franquias-4-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Gestao_operacional\"><\/span>3. Gest\u00e3o operacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuidados com a unidade franqueada s\u00e3o indispens\u00e1veis para uma melhoria no desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns casos, uma gest\u00e3o de estoque eficiente vai influenciar positivamente no estoque da empresa, uma vez que gerenciar estoque n\u00e3o \u00e9 simplesmente comprar mais do que \u00e9 vendido mais, e menos do que \u00e9 vendido menos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso saber o porqu\u00ea que uns produtos vendem mais. Um pode ser mais barato e vender mais, mas ao sinal de aumento, parar de vender misteriosamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou ent\u00e3o, sazonalidade. Nem todos compram roupas de banho no inverno, uma vez que est\u00e3o buscando repor seu guarda roupas para o frio, mas ao passo que o frio diminui, ou n\u00e3o chega, o que vai parar de vender s\u00e3o as roupas de inverno.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o significa pre\u00e7o, oportunidade ou oferta. Mas sim uma condi\u00e7\u00e3o sazonal que influencia positivamente ou negativamente o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, quando os n\u00fameros s\u00e3o refletidos em <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/relatorios-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios<\/a> e gr\u00e1ficos, essas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o deixadas para tr\u00e1s. A \u00fanica coisa que o franqueado sabe \u00e9 que algo vendeu mais \u2013 ou menos \u2013 do que a outra.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o CRM para franquias isso fica mais f\u00e1cil de monitorar, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel <strong>incluir hist\u00f3ricos dos produtos, vendas e sazonalidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No Agendor, voc\u00ea cadastra seus produtos de forma completa, indicando pre\u00e7o, status, categoria, e at\u00e9 mesmo inserindo um c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1913\" height=\"921\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151345\/crm-para-franquias-1.png\" alt=\" crm para franquias \n\" class=\"wp-image-51432\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151345\/crm-para-franquias-1.png 1913w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151345\/crm-para-franquias-1-640x308.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151345\/crm-para-franquias-1-768x370.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151345\/crm-para-franquias-1-1536x739.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1913px) 100vw, 1913px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>E depois, pode obter um relat\u00f3rio autom\u00e1tico com os produtos e servi\u00e7os mais vendidos por valor, quantidade ou por neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"567\" height=\"414\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151411\/crm-para-franquias-6.png\" alt=\" crm para franquias \n\n\" class=\"wp-image-51433\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Gestao_de_equipes\"><\/span>4. Gest\u00e3o de equipes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma franquia produtiva precisa ter o controle de suas equipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar programas de gest\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monitoramento de profissionais<\/a> \u00e9 indispens\u00e1vel para criar rotinas e procedimentos que ajudem na melhoria cont\u00ednua do desempenho de cada profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar do CRM ser um software de relacionamento entre clientes e empresas, precisamos lembrar que colaboradores tamb\u00e9m s\u00e3o considerados clientes de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a> para expans\u00e3o de franquias surge como um aliado no momento de gerir equipes e medir o desempenho de cada funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do monitoramento do hist\u00f3rico de cada funcion\u00e1rio, o sistema aceita <strong>observa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho de cada colaborador<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar indicadores de desempenho de toda equipe e acompanhar de maneira simples o rendimento de toda empresa com base em seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"322\" height=\"640\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19151434\/crm-para-franquias-2.png\" alt=\" crm para franquias \n\" class=\"wp-image-51434\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Veja_como_a_AlphaGraphics_otimizou_o_relacionamento_com_franquias_com_o_Agendor\"><\/span>Veja como a AlphaGraphics otimizou o relacionamento com franquias com o Agendor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Com mais de 20 unidades espalhadas pelo Brasil, a Alphagraphics \u00e9 um dos maiores cases de sucesso do Agendor quando o assunto \u00e9 CRM para franquias.<\/p>\n\n\n\n<p>Devido a dificuldade de acompanhar os resultados e a rotina comercial das franquias, a matriz experimentou diversos sistemas CRMs na esperan\u00e7a de abandonar as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-clientes-excel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planilhas de Excel<\/a>, que j\u00e1 n\u00e3o eram suficientes para controlar contratos e processos de venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Agendor, no entanto, a empresa passou a ter <strong>mais controle ao processo e mais visibilidade dos resultados obtidos<\/strong> por todas as franquias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, a plataforma \u00e9 utilizada em 15 franquias Alphagraphics e oferece grandes ganhos para toda a marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para conhecer um pouco mais a Alphagraphics e todos os benef\u00edcios que a implementa\u00e7\u00e3o do CRM trouxe para a empresa, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/caso-de-sucesso-alphagraphics-agendor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clique aqui<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faca_do_CRM_para_franquias_o_diagnostico_do_desempenho_da_sua_empresa\"><\/span>Fa\u00e7a do CRM para franquias o diagn\u00f3stico do desempenho da sua empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como pudemos ver, o CRM quando bem utilizado permite monitorar o desempenho e a sa\u00fade de v\u00e1rias partes de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Criando <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-e-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9tricas de desempenho<\/a>, como vendas, n\u00famero de clientes e faturamento, alimentando o sistema com observa\u00e7\u00f5es sobre novos neg\u00f3cios, dificuldades financeiras, produtos mais procurados e at\u00e9 mesmo observa\u00e7\u00f5es de estoque, o CRM ajuda a sua franquia a se relacionar com seus colaboradores, outras unidades da empresa e clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores de uma franquia, quando bem monitorados, mostram o estado atual do neg\u00f3cio e permitem que a sua empresa planeje cuidadosamente os pr\u00f3ximos passos e metas para cada unidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Usar o CRM pode ajudar a ter uma vis\u00e3o ampliada de todo o processo de opera\u00e7\u00e3o e desempenho de uma franquia, ajudando a identificar as imperfei\u00e7\u00f5es e falhas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se voc\u00ea deseja entender mais sobre a implementa\u00e7\u00e3o de CRM, confira nossa <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/implementando-um-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista de leitura<\/a> com o passo a passo para come\u00e7ar a utilizar a solu\u00e7\u00e3o em sua empresa e melhorar o desempenho da sua opera\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>E aproveite para conhecer mais cada uma das vantagens do CRM que citamos acima em um <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gratuito da nossa plataforma<\/a>. Assim, voc\u00ea pode entender na pr\u00e1tica como funciona o CRM para franquias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea se preocupa em monitorar o rendimento e desempenho de sua rede de franquias?<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":39177,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[893],"tags":[17,796],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CRM para franquias: implementa\u00e7\u00e3o + 4 maiores vantagens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"J\u00e1 pensou em como utilizar as vantagens do CRM para franquias? 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