- O plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de organiza\u00e7\u00e3o<\/a> que pode ser utilizada em diferentes \u00e1reas de uma empresa, inclusive para viabilizar e estruturar projetos.<\/li>
- Esse recurso pode ser usado, por exemplo, para organizar o departamento comercial<\/a>, o financeiro e outros.<\/li>
- Entre os objetivos que podem ser atingidos com o uso desse documento est\u00e3o: defini\u00e7\u00e3o clara de respons\u00e1veis pelas tarefas, redu\u00e7\u00e3o de erros e aumento no volume de vendas decorrente da organiza\u00e7\u00e3o dos processos. Sobre como vender mais, confira a apresenta\u00e7\u00e3o \u201c8 dicas de como vender mais e bater suas metas\u201d<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ainda que seja um documento bastante simples, o plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para o dia a dia dos profissionais, visto que norteia suas atividades e contribui para que nada deixe de ser realizado.<\/p>\n\n\n\n
Por conta dessa caracter\u00edstica, um plano de atividade ou plano de trabalho, como tamb\u00e9m \u00e9 chamado, pode ser aplicado em diferentes cen\u00e1rios de um neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
Para exemplificar, essa ferramenta pode ser utilizada para a elabora\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n\n\n\n
- planejamento estrat\u00e9gico, operacional e\/ou t\u00e1tico;<\/li>
- gerenciamento de projetos;<\/li>
- cria\u00e7\u00e3o de rotinas operacionais de cada departamento;<\/li>
- an\u00e1lise e proje\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria;<\/li>
- plano de a\u00e7\u00e3o de vendas externas e internas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Mas o que \u00e9 preciso para criar um documento como esse na sua empresa? Siga a leitura deste artigo e confira a resposta para esta e outras d\u00favidas comuns sobre o tema!<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 plano de a\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
O plano de a\u00e7\u00e3o \u2014 tamb\u00e9m conhecido como plano de atividades ou plano de trabalho \u2014 \u00e9 um documento no qual devem ser registradas todas as tarefas que precisam ser realizadas para que um determinado objetivo seja alcan\u00e7ado pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de ajudar a padronizar a execu\u00e7\u00e3o das atividades, essa ferramenta facilita a cria\u00e7\u00e3o de uma rotina para os profissionais, condi\u00e7\u00e3o que pode contribuir muito para aumentar a produtividade<\/a> individual dos colaboradores e dos times com um todo.<\/p>\n\n\n\n
Geralmente em formato de planilha, a qual pode ser tanto digital quanto f\u00edsica, esse documento deve contemplar uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n
- tarefa a ser desempenhada;<\/li>
- frequ\u00eancia de execu\u00e7\u00e3o;<\/li>
- objetivo dessa atividade;<\/li>
- profissional respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o e confer\u00eancia, se necess\u00e1rio;<\/li>
- data de in\u00edcio e t\u00e9rmino da tarefa (ou seja, quando dever\u00e1 ser entregue).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dependendo do prop\u00f3sito para o qual esse planejamento est\u00e1 sendo utilizado, pode ser necess\u00e1rio incluir dados como:<\/p>\n\n\n\n
- or\u00e7amento previsto;<\/li>
- nome e contato dos parceiros envolvidos na atividade;<\/li>
- riscos relacionados \u00e0 tarefa;<\/li>
- planos de conting\u00eancia que podem ser acionados, se necess\u00e1rio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
>>>> N\u00e3o deixe de ler este artigo: <\/strong>11 dicas de planejamento estrat\u00e9gico testadas [e aprovadas] na pr\u00e1tica<\/a><\/p>\n\n\n\n
Qual o objetivo do plano de a\u00e7\u00e3o? <\/h2>\n\n\n\n
Um dos principais objetivos de um plano de a\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 promover a organiza\u00e7\u00e3o das atividades empresariais, em diferentes frentes.<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea p\u00f4de ver at\u00e9 agora, a ferramenta ajuda a ordenar e estruturar as mais diversas atividades que precisam ser realizadas em um neg\u00f3cio, sejam elas de curto, m\u00e9dio ou longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, sua aplica\u00e7\u00e3o pode ter como alvo o alcance de outros prop\u00f3sitos, inclusive:<\/p>\n\n\n\n
- estabelecer o n\u00edvel de prioridade de cada atribui\u00e7\u00e3o, deixando claro para os funcion\u00e1rios o que precisa ser feito a cada momento;<\/li>
- contribuir para a cria\u00e7\u00e3o de cronogramas, a exemplo dos usados para desenvolvimento de projetos, implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as internas e afins;<\/li>
- organizar tarefas complexas que envolvem a participa\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios departamentos;<\/li>
- direcionar a\u00e7\u00f5es para atingir objetivos pontuais e espec\u00edficos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quais os benef\u00edcios do plano de a\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n
Diversos benef\u00edcios podem ser alcan\u00e7ados com o plano de a\u00e7\u00e3o, o que inclui:<\/p>\n\n\n\n
- aumento da produtividade;<\/li>
- redu\u00e7\u00e3o das falhas e\/ou necessidade de retrabalho;<\/li>
- otimiza\u00e7\u00e3o de custos operacionais;<\/li>
- organiza\u00e7\u00e3o mais espec\u00edfica de processos internos;<\/li>
- vis\u00e3o clara e r\u00e1pida para os gestores sobre o que est\u00e1 sendo realizado e por quem;<\/li>
- defini\u00e7\u00e3o pontual de responsabilidades;<\/li>
- aprimoramento da gest\u00e3o de tempo<\/a>, tanto individual quanto coletivo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dica! Confira, neste infogr\u00e1fico, quais podem ser os impactos negativos de microgerenciar seus colaboradores.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"plano](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/15124030\/Untitled-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nQuais tipos de plano de a\u00e7\u00e3o podem ser utilizados?<\/h2>\n\n\n\n
Uma das grandes vantagens do plano de a\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 que se trata de uma ferramenta bastante flex\u00edvel, que pode ser utilizada por empresas de diferentes portes e segmentos, por meio de metodologias diversas.<\/p>\n\n\n\n
Entre os diferentes tipos de plano de trabalho que voc\u00ea pode utilizar no seu neg\u00f3cio, est\u00e3o os voltados para:<\/p>\n\n\n\n
- planejamento estrat\u00e9gico;<\/li>
- planejamento operacional;<\/li>
- planejamento t\u00e1tico;<\/li>
- planejamento or\u00e7ament\u00e1rio;<\/li>
- defini\u00e7\u00e3o de rotinas administrativas;<\/li>
- elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de projetos;<\/li>
- plano de a\u00e7\u00e3o de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Confira mais detalhes!<\/p>\n\n\n\n
1. Planejamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n
O planejamento estrat\u00e9gico<\/a> consiste em identificar, organizar e executar diferentes a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para levar uma empresa a atingir os resultados esperados com uma determinada estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, pode ser lan\u00e7ar um novo produto no mercado, aumentar o volume de vendas, elevar o faturamento em X% em seis meses e da\u00ed em diante.<\/p>\n\n\n\n
E, para chegar a objetivos como esses, \u00e9 bem importante seguir um roteiro, uma ordem, assim como definir claramente as responsabilidades de cada profissional envolvido. <\/p>\n\n\n\n
Somente dessa forma \u00e9 poss\u00edvel ter harmonia e conformidade nas opera\u00e7\u00f5es e, com isso, chegar ao que foi proposto inicialmente.<\/p>\n\n\n\n
2. Planejamento operacional<\/h3>\n\n\n\n
O planejamento operacional<\/a> segue o mesmo princ\u00edpio, com a diferen\u00e7a de que esse plano de trabalho \u00e9 focado em definir, gerenciar e acompanhar as tarefas que precisam ser executadas para alcan\u00e7ar um determinado objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Por conta disso, o plano de atividade voltado para esse fim deve contemplar pontos como:<\/p>\n\n\n\n
- lista das atividades a serem realizadas;<\/li>
- respons\u00e1veis por cada uma delas;<\/li>
- defini\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho;<\/li>
- estrutura da equipe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
3. Planejamento t\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
Podemos dizer que o planejamento t\u00e1tico<\/a> \u00e9 o elo entre o planejamento estrat\u00e9gico e o operacional. O motivo \u00e9 que ele \u00e9 o respons\u00e1vel por determinar metas, prazos, processos, ferramentas e recursos para que a empresa chegue ao objetivo proposto.<\/p>\n\n\n\n
Por essa caracter\u00edstica, o plano de trabalho se torna uma das melhores ferramentas para estruturar e ordenar todos esses pontos que acabamos de citar.<\/p>\n\n\n\n
4. Planejamento or\u00e7ament\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n
Como o nome sugere, o planejamento or\u00e7ament\u00e1rio se refere \u00e0 parte financeira do neg\u00f3cio, incluindo as contas a pagar e receber, a contabiliza\u00e7\u00e3o de lucros e preju\u00edzos, entre outras pr\u00e1ticas relacionadas.<\/p>\n\n\n\n
Nesse caso, a elabora\u00e7\u00e3o de um documento como o plano de a\u00e7\u00e3o facilita a estrutura\u00e7\u00e3o do departamento respons\u00e1vel por esse servi\u00e7o, criando uma rotina clara de a\u00e7\u00f5es que precisam ser seguidas pelos profissionais.<\/p>\n\n\n\n
Seguir essa diretriz evita, por exemplo, as falhas operacionais, que, dependendo do tamanho, podem gerar perdas financeiras significativas para a companhia.<\/p>\n\n\n\n
5. Defini\u00e7\u00e3o de rotinas administrativas<\/h3>\n\n\n\n
A elabora\u00e7\u00e3o de um plano de trabalho para as rotinas administrativas, independentemente de qual seja o departamento, otimiza as iniciativas. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, a cria\u00e7\u00e3o desse documento viabiliza que as atividades sejam bem alinhadas, estruturadas e definidas, contribuindo para reduzir o \u00edndice de erros que podem comprometer o crescimento e sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
6. Elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de projetos<\/h3>\n\n\n\n
O gerenciamento de um projeto<\/a> contempla v\u00e1rias etapas, entre elas, escolher as ferramentas certas para sua execu\u00e7\u00e3o e gerir os talentos envolvidos nessa proposta.<\/p>\n\n\n\n
Mas como fazer essas e outras a\u00e7\u00f5es sem deixar de atender prazos, comprometer os interesses dos envolvidos e, ainda, chegar ao resultado esperado? Uma das melhores maneiras \u00e9 registrar e estruturar tudo o que \u00e9 preciso realizar no plano de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
7. Plano de a\u00e7\u00e3o de vendas<\/h3>\n\n\n\n
O plano de vendas de uma empresa<\/a> \u00e9 um recurso essencial para organizar todas as etapas que contemplam o processo comercial.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 por meio desse planejamento que se define, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
- metas que precisam ser atingidas;<\/li>
- estrat\u00e9gias que podem ser adotadas para potencializar a atua\u00e7\u00e3o dos vendedores;<\/li>
- formas de engajar e motivar os profissionais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ele tamb\u00e9m \u00e9 uma importante ferramenta para trabalhar pontos como:<\/p>\n\n\n\n
- gargalos que est\u00e3o afetando negativamente o volume de vendas;<\/li>
- an\u00e1lise de m\u00e9tricas e desempenho;<\/li>
- compara\u00e7\u00e3o da performance da empresa com outras do mesmo mercado. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Em resumo, um plano de a\u00e7\u00e3o voltado para vendas \u00e9 fundamental para que todas as atividades que envolvem essa \u00e1rea sejam devidamente alinhadas, acompanhadas, gerenciadas e monitoradas.<\/p>\n\n\n\n
EXTRA! Confira, no infogr\u00e1fico abaixo, o que n\u00e3o pode faltar em um bom plano de a\u00e7\u00e3o de vendas externas!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"plano](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/15123936\/Untitled-2.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nComo se elabora um plano de a\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
Para elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o eficaz, siga estes cinco passos:<\/p>\n\n\n\n
- defina qual objetivo pretende alcan\u00e7ar;<\/li>
- estabele\u00e7a metas poss\u00edveis de serem atingidas;<\/li>
- relacione todas as tarefas necess\u00e1rias para chegar a este fim;<\/li>
- estruture todos esses pontos de forma visualmente clara;<\/li>
- reveja o planejamento periodicamente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
A seguir, veja como colocar cada um desses passos em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n
1. Defina qual objetivo pretende alcan\u00e7ar<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o h\u00e1 como escolher um caminho para seguir se voc\u00ea n\u00e3o tiver bem claro na sua mente aonde quer chegar, concorda?<\/p>\n\n\n\n
Por isso, o primeiro passo de um plano de atividade, independentemente do setor da sua empresa no qual o documento ser\u00e1 utilizado, consiste em determinar o objetivo dessa pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Somente a partir dessa defini\u00e7\u00e3o voc\u00ea consegue pensar em quais outras a\u00e7\u00f5es precisa tomar. Isso acontece porque o objetivo est\u00e1 diretamente relacionado a quest\u00f5es como: <\/p>\n\n\n\n
- quais a\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para chegar a esse prop\u00f3sito;<\/li>
- quantidade de funcion\u00e1rios para executar essas tarefas;<\/li>
- recursos financeiros e tecnol\u00f3gicos que ser\u00e3o necess\u00e1rios; <\/li>
- entre outros pontos relacionados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
2. Estabele\u00e7a metas poss\u00edveis de serem atingidas<\/h3>\n\n\n\n
Uma vez que o primeiro passo esteja resolvido, voc\u00ea pode partir para a defini\u00e7\u00e3o das metas que devem ser alcan\u00e7adas para chegar ao objetivo definido. <\/p>\n\n\n\n
Quanto a isso, dependendo da aplica\u00e7\u00e3o do plano de trabalho, pode acontecer de ser necess\u00e1rio atingir primeiro metas menores para, somente depois, chegar \u00e0s maiores.<\/p>\n\n\n\n
Independentemente dessa condi\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial que todas as metas determinadas sejam realmente poss\u00edveis de serem alcan\u00e7adas. Do contr\u00e1rio, pode desmotivar os profissionais envolvidos e afetar seus desempenhos e resultados.<\/p>\n\n\n\n
>>>> Sobre esse assunto, n\u00e3o deixe de ler o artigo:<\/strong> defini\u00e7\u00e3o de metas \u2014 como saber se os objetivos s\u00e3o desafiadores, por\u00e9m, alcan\u00e7\u00e1veis?<\/a><\/p>\n\n\n\n
3. Relacione todas as tarefas necess\u00e1rias para chegar a este fim<\/h3>\n\n\n\n
E o que deve ser feito para atingir essas metas? No caso, voc\u00ea precisa relacionar todas as tarefas que precisam ser executadas para chegar a esse fim.<\/p>\n\n\n\n
A ideia aqui \u00e9 listar absolutamente todas as atividades que contemplam o planejamento em quest\u00e3o, inclusive definindo prazos e quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Neste ponto, quanto mais detalhada for essa descri\u00e7\u00e3o, mais f\u00e1cil ser\u00e1 a compreens\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o por parte dos profissionais envolvidos. <\/p>\n\n\n\n
4. Estruture todos esses pontos de forma visualmente clara<\/h3>\n\n\n\n
Lembra-se que falamos que esse documento geralmente \u00e9 uma planilha? Pois bem, com os passos anteriores conclu\u00eddos, agora voc\u00ea precisa passar todos eles para essa ferramenta.<\/p>\n\n\n\n
A finalidade aqui \u00e9 registrar as diretrizes e disp\u00f4-las em um formato visual que favore\u00e7a o entendimento, que seja de f\u00e1cil acesso e que auxilie o dia a dia dos colaboradores e gestores.<\/p>\n\n\n\n
5. Reveja o planejamento periodicamente<\/h3>\n\n\n\n
Por mais que tudo esteja alinhado e que os resultados definidos inicialmente estejam sendo atingidos, \u00e9 fundamental rever o plano de a\u00e7\u00e3o de tempos em tempos.<\/p>\n\n\n\n
Quanto a isso, saiba que n\u00e3o h\u00e1 uma regra sobre o intervalo de revis\u00e3o, por\u00e9m, ela deve ser feita.<\/p>\n\n\n\n
Uma das raz\u00f5es \u00e9 que cada plano de trabalho tem um direcionamento e, por conta disso, necessita de ajustes distintos. Por exemplo, se for voltado para a rotina administrativa, pode ser que o uso de novas tecnologias exija que os processos internos sejam revistos. <\/p>\n\n\n\n
No caso de vendas, metas atualizadas, ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais modernas ou mesmo a implementa\u00e7\u00e3o de um CRM<\/a>, podem ser fatores que levam \u00e0 necessidade de ajustar o plano de atividades.<\/p>\n\n\n\n
Exemplo de plano de a\u00e7\u00e3o para se inspirar<\/h2>\n\n\n\n
Para ajudar voc\u00ea a assimilar melhor o passo a passo que trouxemos no t\u00f3pico anterior, preparamos um exemplo de plano de a\u00e7\u00e3o simples. Confira!<\/p>\n\n\n\n
Objetivo:<\/strong> aumentar as vendas em 15%. <\/p>\n\n\n\n
Metas:<\/strong> capacitar os vendedores; aumentar a produtividade. <\/p>\n\n\n\n
Prazo:<\/strong> 6 meses. <\/p>\n\n\n\n
Partindo disso, voc\u00ea pode delegar cada tarefa para um colaborador (ou equipe) e colocar o plano de a\u00e7\u00e3o em uma planilha, visando facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento. <\/p>\n\n\n\n
Em um plano de a\u00e7\u00e3o, quais s\u00e3o os fatores externos?<\/h2>\n\n\n\n
Outro importante detalhe que voc\u00ea precisa saber sobre cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o envolve a influ\u00eancia de fatores externos. Como sugerido pelo nome, s\u00e3o condi\u00e7\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es externas \u00e0 sua empresa, mas que podem afetar diretamente a din\u00e2mica do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Um bom exemplo foi a Covid-19, que afetou as vendas na pandemia<\/a> e diversas outras tarefas corporativas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Como muitos desses fatores externos s\u00e3o imposs\u00edveis de serem previstos, \u00e9 bem importante que seu plano de trabalho n\u00e3o seja t\u00e3o r\u00edgido. <\/p>\n\n\n\n
A flexibilidade, em momentos como esse, \u00e9 uma caracter\u00edstica essencial para que a companhia consiga se adaptar mais rapidamente \u00e0 situa\u00e7\u00e3o imposta, assim como minimizar os efeitos negativos que podem atingir seus funcion\u00e1rios, clientes e parceiros de neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
>>>> Este artigo vai interessar a voc\u00ea:<\/strong> vendas adaptativas \u2014 como ter mais jogo de cintura nas negocia\u00e7\u00f5es?<\/a><\/p>\n\n\n\n
Como fazer um plano de a\u00e7\u00e3o para atingir as metas de vendas? 5 dicas!<\/h2>\n\n\n\n
E j\u00e1 que comentamos sobre vendas em planos de a\u00e7\u00e3o, que tal algumas dicas de como fazer um planejamento desse tipo para ajudar voc\u00ea e seu time a atingirem as metas?<\/p>\n\n\n\n
Sobre isso, sugerimos que voc\u00ea inclua no seu plano de atividades:<\/p>\n\n\n\n
- Esse recurso pode ser usado, por exemplo, para organizar o departamento comercial<\/a>, o financeiro e outros.<\/li>