{"id":45078,"date":"2023-01-19T08:00:00","date_gmt":"2023-01-19T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=45078"},"modified":"2023-01-14T00:11:32","modified_gmt":"2023-01-14T03:11:32","slug":"inimigo-comum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inimigo-comum\/","title":{"rendered":"Inimigo comum: descubra como utilizar esse gatilho mental para vender mais!"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabe o que fez os bancos digitais serem um sucesso entre os correntistas brasileiros? Um inimigo comum!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O gatilho do inimigo comum \u00e9 aplicado para potencializar as vendas e criar um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-relacionamento-com-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento com o cliente<\/a> mais forte e duradouro.<\/li><li>O primeiro passo para utilizar esse gatilho \u00e9 entender sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">persona<\/a>. Desse modo, pode-se identificar seus principais desafios e ajud\u00e1-la a combat\u00ea-los.\u00a0<\/li><li>Para sustentar a estrat\u00e9gia do inimigo comum, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-dos-vendedores-de-sucesso\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento dos vendedores<\/a> deve ser de verdadeiros aliados, isto \u00e9, atuar em parceria com o cliente para que possam atingir seus objetivos e vencer o inimigo comum.<\/li><li>O gatilho do inimigo comum \u00e9 essencial para elevar as taxas de fideliza\u00e7\u00e3o e engajamento dos clientes. Saiba mais em: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/passo-a-passo-fidelizacao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O passo a passo da fideliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As taxas dos bancos tradicionais sempre incomodaram os brasileiros, isso n\u00e3o d\u00e1 para negar. At\u00e9 que, gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, os bancos digitais chegaram a todo vapor no mercado com um prop\u00f3sito claro: oferecer servi\u00e7os financeiros gratuitos, ou com valores muito inferiores aos bancos tradicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebe como as taxas, ou melhor, o inimigo comum, faz com que os bancos digitais atraiam cada vez mais clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Eles se juntam para combater o mesmo problema, e desse modo, <strong>trabalham juntos e fortalecem a sua rela\u00e7\u00e3o para enfraquecer o inimigo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 exatamente dessa forma que funciona o gatilho mental do inimigo comum.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre esse gatilho de vendas?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, continue a leitura do artigo!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 um inimigo comum?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aproximarmos das pessoas com quem concordamos ou nos identificamos \u00e9 um movimento natural do ser humano.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 atrav\u00e9s desse comportamento que criamos la\u00e7os mais fortes e elos \u00edntimos com as pessoas que fazem parte da nossa vida.<\/p>\n\n\n\n<p>E quando cultivamos rela\u00e7\u00f5es como essas, somos capazes de \u201ctomar as dores\u201d dos nossos amigos e apoi\u00e1-los em suas quest\u00f5es, nos tornando verdadeiros <strong>aliados<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Assim funciona a estrat\u00e9gia do inimigo comum.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/robert-cialdini-gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilho mental<\/a> \u00e9 utilizado para criar uma liga\u00e7\u00e3o emocional com o cliente atrav\u00e9s de um problema que ele possui em comum com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Este inimigo pode assumir diversas formas. Ele pode ser uma institui\u00e7\u00e3o, uma pessoa ou outros aspectos que impedem o cliente de alcan\u00e7ar seus objetivos, ou que prejudique o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando sua empresa apresenta um inimigo comum com o seu cliente e, principalmente, compartilha uma forma de combat\u00ea-lo, ela consegue:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>criar um relacionamento s\u00f3lido e duradouro com o cliente;<\/li><li>melhorar o engajamento do seu p\u00fablico;<\/li><li>potencializar as vendas;<\/li><li>acelerar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de tomada de decis\u00e3o do cliente<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Exemplos reais da estrat\u00e9gia do inimigo comum<\/h2>\n\n\n\n<p>O gatilho mental do inimigo comum \u00e9 t\u00e3o poderoso, que \u00e9 utilizado em muitas campanhas de marketing por grandes empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja, a seguir, alguns exemplos de campanhas de sucesso que aplicaram esse gatilho de vendas:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Ita\u00fa<\/h3>\n\n\n\n<p>A campanha sobre privacidade de dados do Ita\u00fa \u00e9 uma das melhores representa\u00e7\u00f5es de uma estrat\u00e9gia de inimigo comum.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos anos, a <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/gestao-empresarial\/lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LGPD<\/a> se tornou um dos temas tratados com maior delicadeza pelas empresas. No entanto, mais do que preservar os dados dos clientes, \u00e9 preciso conscientizar os consumidores sobre as responsabilidades que as empresas possuem sobre tais dados, afinal, eles revelam quem somos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o uso de dados de forma ilegal \u00e9 um inimigo comum entre consumidores e empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para abordar isso e ressaltar que o banco n\u00e3o utiliza dados ilicitamente, o Ita\u00fa lan\u00e7ou a campanha <em>Privacidade<\/em>. Confira o v\u00eddeo abaixo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Fl55ZPL_NMo\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3>2. Humane Society International (HSI)<\/h3>\n\n\n\n<p>A campanha Save Ralph foi uma veiculada mundialmente e acumula mais de seis milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es no YouTube, e \u00e9 assinada pela Humane Society International, uma institui\u00e7\u00e3o que promove o bem-estar dos animais atuando em mais de 50 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>O inimigo comum desta campanha \u00e9 muito evidente: a crueldade dos testes cosm\u00e9ticos em animais no mundo inteiro.<\/p>\n\n\n\n<p>O curta-metragem produzido foi comovente, e despertou ainda mais a aten\u00e7\u00e3o em pautas de prote\u00e7\u00e3o animal e elevou a consci\u00eancia do p\u00fablico sobre a responsabilidade ambiental das empresas.<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AjdMtLF0Z6w\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Percebe como as empresas podem mobilizar seu p\u00fablico atrav\u00e9s de um inimigo comum?<\/p>\n\n\n\n<p>Quando nos identificamos com um desafio em comum, unimos nossas for\u00e7as com nossos aliados para atingir um mesmo objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m pode ser aplicado nas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas B2B<\/a>. Continue a leitura para saber como utilizar o gatilho mental do inimigo comum em suas negocia\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como usar o gatilho mental do inimigo comum nas vendas B2B?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para aplicar a estrat\u00e9gia do inimigo comum em suas vendas, siga os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Conhe\u00e7a profundamente a sua persona;<\/li><li>Defina um inimigo comum com o seu cliente<\/li><li>Destaque os impactos negativos do inimigo;<\/li><li>Aja como um aliado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Confira mais detalhes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>1. Conhe\u00e7a profundamente a sua persona<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para aplicar a estrat\u00e9gia do inimigo comum \u00e9 um tanto quanto \u00f3bvia, mas vale a pena refor\u00e7armos: voc\u00ea deve conhecer a sua persona muito bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer a sua persona significa saber como ela se comunica, quais s\u00e3o os seus h\u00e1bitos, onde ele est\u00e1 e, sobretudo, quais s\u00e3o os seus desafios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a> que seja constru\u00edda com assertividade come\u00e7a neste ponto, portanto, n\u00e3o seria diferente com o inimigo comum.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a mais gatilhos de vendas: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilho-mental-reciprocidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gatilho mental da Reciprocidade: o que \u00e9, como funciona e exemplos de como persuadir seus clientes com esse gatilho<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Defina um inimigo comum com o seu cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem \u00e9 o vil\u00e3o desta hist\u00f3ria?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s do Agendor, por exemplo, temos diversos inimigos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>a falta de visibilidade sobre o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-comercial-aula-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo comercial<\/a>;<\/li><li>aus\u00eancia de previsibilidade nas vendas;<\/li><li>planilhas longas e confusas;<\/li><li>falta de dados sobre o desempenho de vendas e de vendedores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Percebe como podemos utilizar diferentes abordagens para oferecer o mesmo servi\u00e7o? Voc\u00ea tamb\u00e9m deve ter esse jogo de cintura sobre seus produtos e servi\u00e7os!<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, \u00e9 crucial ter clareza sobre os problemas que a sua empresa oferece. Atente-se sobre isso!<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Aja como um aliado<\/h3>\n\n\n\n<p>De nada adiantar\u00e1 utilizar o gatilho do inimigo comum, se voc\u00ea n\u00e3o ajudar o seu cliente a superar esse desafio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que palavras, \u00e9 preciso se mostrar um aliado com a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, mostre-se presente e genuinamente preocupado em tornar o neg\u00f3cio do seu cliente melhor e mais eficiente. Isso deve vir em primeiro lugar!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite e confira 7 segredos que te ajudar\u00e3o a ser um campe\u00e3o em vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/10\/18204312\/05-segredos-para-ser-um-campeao-de-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pronto para aplicar a estrat\u00e9gia do inimigo comum nas suas vendas?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Aprofunde seus conhecimentos e estude mais t\u00e9cnicas de vendas em: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-ter-sucesso-com-follow-up\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Guia: o que \u00e9 follow-up de vendas e como fazer<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que fez os bancos digitais serem um sucesso entre os correntistas brasileiros? 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