Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n- Uma das maneiras de vender mais em um mercado B2B \u00e9 qualificar bem os leads<\/a>. Dessa forma, seus esfor\u00e7os ser\u00e3o depositados em empresas que realmente t\u00eam interesse no produto e\/ou servi\u00e7o que est\u00e1 oferecendo.<\/li>
- Reativar clientes \u00e9 uma maneira de gerar novas vendas e de reduzir o trajeto at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o da compra, j\u00e1 que o comprador j\u00e1 conhece bem a sua solu\u00e7\u00e3o. Uma forma de identificar quem vale a pena trazer de volta para a sua base \u00e9 com um CRM simples de usar, mas que seja din\u00e2mico<\/a>.<\/li>
- Respeitar a jornada do cliente \u00e9 fundamental para entregar o que ele precisa, de acordo com o momento em que est\u00e1. Por isso, \u00e9 importante saber como criar um funil de vendas<\/a> para a sua empresa.<\/li>
- Estrat\u00e9gias de marketing chamam a aten\u00e7\u00e3o de potenciais clientes e destacam a sua marca dos concorrentes. Neste e-book voc\u00ea confere como usar o marketing para escalar suas vendas.<\/a>\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 certo dizer que os neg\u00f3cios est\u00e3o cada vez mais competitivos. Por esse motivo, encontrar diferenciais \u00e9 fundamental para destacar a sua marca dos concorrentes, deix\u00e1-la mais atrativa aos olhos do p\u00fablico e, por consequ\u00eancia, elevar o volume de vendas e o faturamento.<\/p>\n\n\n\n
Indo de um conhecimento mais profundo do produto e\/ou servi\u00e7o que est\u00e1 sendo comercializado, ao uso de ferramentas que melhorem a gest\u00e3o de leads<\/a>, diversas estrat\u00e9gias podem ser colocadas em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\nSiga agora a leitura deste artigo e confira 13 a\u00e7\u00f5es para aumentar as vendas no varejo B2B.<\/p>\n\n\n\n
13 maneiras de alavancar as vendas no varejo<\/h2>\n\n\n\n
Na lista de boas pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode adotar para vender mais, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- conhe\u00e7a bem o seu produto;<\/li>
- entenda as atuais necessidades do seu p\u00fablico-alvo;<\/li>
- estabele\u00e7a metas poss\u00edveis de serem alcan\u00e7adas;<\/li>
- qualifique adequadamente os leads;<\/li>
- reative clientes que j\u00e1 estiveram na sua base;<\/li>
- identifique os tomadores de decis\u00e3o;<\/li>
- crie propostas comerciais realmente encantadores;<\/li>
- utilize gatilhos mentais;<\/li>
- respeite o funil de vendas;<\/li>
- trabalhe em prol do sucesso do seu cliente;<\/li>
- implemente boas estrat\u00e9gias de marketing;<\/li>
- n\u00e3o deixe o p\u00f3s-venda de lado;<\/li>
- use um bom sistema de gest\u00e3o de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a bem o seu produto<\/h3>\n\n\n\n
Pode parecer um tanto absurdo dizermos para voc\u00ea conhecer bem o produto que est\u00e1 vendendo. Mas saiba que pode acontecer, sim, de o vendedor n\u00e3o dominar todos os detalhes daquilo que negocia.<\/p>\n\n\n\n
Essa falta de informa\u00e7\u00e3o pode impactar negativamente as negocia\u00e7\u00f5es, visto que o profissional n\u00e3o ter\u00e1 argumentos suficientes para mostrar ao poss\u00edvel cliente todo o potencial e valor do produto e\/ou servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n\n\n\nUm bom treinamento de equipe de vendas<\/a>, incluindo n\u00e3o s\u00f3 t\u00e9cnicas de prospec\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m detalhes sobre os itens comercializados, formas de uso, benef\u00edcios, entre outros, ajuda a resolver esse tipo de quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nEntenda as atuais necessidades do seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n
O comportamento do consumidor muda constantemente. Seja a chegada de novas tecnologias, ou outras influ\u00eancias de mercado, o que \u00e9 desejo da massa hoje, pode n\u00e3o ser amanh\u00e3.<\/p>\n\n\n\n
Por esse motivo, \u00e9 fundamental que voc\u00ea acompanhe essa mudan\u00e7a, de modo que consiga alinhar as novas necessidades e expectativas dos consumidores \u00e0quilo que a sua empresa vende<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nEstabele\u00e7a metas poss\u00edveis de serem alcan\u00e7adas<\/h3>\n\n\n\n
Metas e vendas s\u00e3o dois termos que, praticamente, andam de m\u00e3os dadas \u2014 quem \u00e9 da \u00e1rea j\u00e1 est\u00e1 bastante familiarizado com isso. O problema surge quando os n\u00fameros definidos s\u00e3o quase imposs\u00edveis de serem alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n
Estipular metas de vendas<\/a> ambiciosas \u00e9 importante para desafiar os vendedores e ajudar a empresa a melhorar seus resultados. No entanto, elas precisam ser realistas e ating\u00edveis, do contr\u00e1rio, podem gerar o chamado “efeito rebote”.\u00a0<\/p>\n\n\n\nOu seja, ao inv\u00e9s de estimular os profissionais, metas visivelmente inalcan\u00e7\u00e1veis tendem a deixar os colaboradores desmotivados por saberem que, por mais esfor\u00e7o que empregarem, jamais conseguir\u00e3o chegar \u00e0 quantidade de vendas estabelecidas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nQualifique adequadamente os leads<\/h3>\n\n\n\n
Qualificar leads \u00e9 a melhor maneira de garantir que os seus esfor\u00e7os de vendas sejam dedicados a empresas que realmente t\u00eam potencial para fechar neg\u00f3cio com voc\u00ea<\/strong>. Por esse motivo, essa pr\u00e1tica faz parte da lista de a\u00e7\u00f5es para aumentar as vendas no varejo.<\/p>\n\n\n\nLembre-se ainda que, ap\u00f3s a capta\u00e7\u00e3o e a qualifica\u00e7\u00e3o do lead \u00e9 preciso nutrir esse fluxo, de modo que as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea passar leve cada vez mais esse futuro cliente rumo \u00e0 decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n
Se, logo no come\u00e7o, demandar aten\u00e7\u00e3o em uma companhia que n\u00e3o tem interesse no que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo, perder\u00e1 um tempo precioso que poderia estar sempre empregado para estreitar la\u00e7os com aquela que tem.<\/p>\n\n\n\n
Reative clientes que j\u00e1 estiveram na sua base<\/h3>\n\n\n\n
Outra boa maneira de aumentar as vendas no varejo B2B \u00e9 reativando clientes antigos. Como eles j\u00e1 conhecem o seu produto e\/ou servi\u00e7o, a jornada de compra acaba sendo bastante reduzida, assim como as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m por esse motivo \u00e9 t\u00e3o importante estabelecer um bom relacionamento com os clientes desde o come\u00e7o<\/strong>, a fim de deixar a porta aberta para uma nova parceria no futuro. <\/p>\n\n\n\nSomado a isso, o uso de um sistema de CRM<\/a> permite identificar, de maneira simples e r\u00e1pida, quem s\u00e3o os antigos consumidores que podem ser contatados novamente.<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/hkXzfRYNGFOJ9lX5w5YYufW-ed46BFkxcp08JNav-9Tm2iuKYdsRbniBnQ8dnqC4BjesBpXIK0MwNNXKw9fksaiLDsf7wGiKgmYr4e9DolrBHR5Gav752cwPXFdgueREXbk6rk3XMBh3CAAMaVDnNyGxcPbfa3Qm14WOWRWkXNMYvLpNz2ynOb1cAAQCXA\")
<\/figure>\n\n\n\nTela do Agendor. Sistema CRM online para vendas consultivas B2B<\/em><\/p>\n\n\n\nIdentifique os tomadores de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A jornada de venda B2B envolve diversos agentes. Na pr\u00e1tica, isso significa que, nem sempre, o seu primeiro contato \u00e9 a pessoa que “bater\u00e1 o martelo”. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que cada empresa tem uma din\u00e2mica de compras, a qual deve ser respeitada. Mas se, de alguma maneira, voc\u00ea conseguir chegar at\u00e9 os tomadores de decis\u00e3o, as chances de fechar neg\u00f3cio podem aumentar consideravelmente!<\/p>\n\n\n\n
Sobre isso, tenha mais dicas lendo o artigo: “Decisor de compra: o foco das vendas B2B<\/a>“<\/p>\n\n\n\nCrie propostas comerciais realmente encantadores<\/h3>\n\n\n\n
A proposta comercial<\/a> \u00e9 uma ferramenta fundamental na hora de alavancar as vendas no varejo. \u00c9 por meio desse instrumento de negocia\u00e7\u00e3o que voc\u00ea apresenta para o seu potencial cliente todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fechar o neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nUma boa proposta comercial deve contemplar v\u00e1rios dados, sendo os principais:<\/p>\n\n\n\n
- detalhes da solu\u00e7\u00e3o oferecida;<\/li>
- cronograma de entrega e\/ou implementa\u00e7\u00e3o;<\/li>
- pre\u00e7os e formas de pagamento;<\/li>
- termos e condi\u00e7\u00f5es de venda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Utilize gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n
Gatilhos mentais s\u00e3o recursos utilizados para causar rea\u00e7\u00f5es nas pessoas. Em um processo de vendas, eles s\u00e3o usados para fomentar a tomada de decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\nDe acordo com Robert B. Cialdini, autor do livro “As armas da persuas\u00e3o”, existem seis principais gatilhos mentais:<\/p>\n\n\n\n
- reciprocidade;<\/li>
- coer\u00eancia;<\/li>
- aprova\u00e7\u00e3o social;<\/li>
- afei\u00e7\u00e3o;<\/li>
- autoridade;<\/li>
- escassez.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Aplic\u00e1-los corretamente, durante uma negocia\u00e7\u00e3o, pode ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar o seu objetivo, que \u00e9 vender!<\/p>\n\n\n\n
No artigo “6 gatilhos mentais de Robert Cialdini: o que s\u00e3o e como utiliz\u00e1-los para aumentar suas vendas<\/a>“, explicamos cada um deles em detalhes.<\/p>\n\n\n\nRespeite o funil de vendas<\/h3>\n\n\n\n
Respeitar o funil de vendas significa, basicamente, entregar ao seu potencial cliente informa\u00e7\u00f5es que o ajudem a chegar no momento de efetiva\u00e7\u00e3o da compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nPor exemplo, se um gestor est\u00e1 buscando uma solu\u00e7\u00e3o para melhorar a log\u00edstica do seu neg\u00f3cio, ainda n\u00e3o \u00e9 o momento de enviar uma proposta comercial. O motivo \u00e9 que ele ainda n\u00e3o sabe que a sua empresa \u00e9 a mais indicada para suprir suas necessidades, consegue entender isso?<\/p>\n\n\n\n
Pular etapas com o objetivo de fechar neg\u00f3cio mais r\u00e1pido pode, na verdade, afastar o interessado.<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/yizED0E6TLp-mRfscBH0xZGeJLIInIW6s4ZPObNR0cXviBHrvdI2ZdR4amIw3ParUTjCwWT0pWBW13Yexp_2Lo__E1TOQDgIMSzcPuppGwsxxDwcWtfc5GHrb_O7hto9AA54Y7SVIgwNqLrJSWoKaqz1S4ZdbH2tTtevupWzJsjADkdwLhK15sYp2sie2w\")
<\/figure>\n\n\n\nTrabalhe em prol do sucesso do seu cliente<\/h3>\n\n\n\n
O sucesso do cliente<\/a> entra na lista de como melhorar as vendas no varejo B2B porque ajuda o comprador a usar corretamente, de maneira completa, o produto e\/ou servi\u00e7o que voc\u00ea vendeu a ele.<\/p>\n\n\n\nCom isso, a tend\u00eancia \u00e9 que o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente aumente, condi\u00e7\u00e3o que pode tanto faz\u00ea-lo comprar mais e mais vezes da sua empresa quanto indic\u00e1-la para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Implemente boas estrat\u00e9gias de marketing<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 certo dizer que os neg\u00f3cios est\u00e3o cada vez mais competitivos. Por esse motivo, encontrar diferenciais \u00e9 fundamental para destacar a sua marca dos concorrentes, deix\u00e1-la mais atrativa aos olhos do p\u00fablico e, por consequ\u00eancia, elevar o volume de vendas e o faturamento.<\/p>\n\n\n\n
Indo de um conhecimento mais profundo do produto e\/ou servi\u00e7o que est\u00e1 sendo comercializado, ao uso de ferramentas que melhorem a gest\u00e3o de leads<\/a>, diversas estrat\u00e9gias podem ser colocadas em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Siga agora a leitura deste artigo e confira 13 a\u00e7\u00f5es para aumentar as vendas no varejo B2B.<\/p>\n\n\n\n Na lista de boas pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode adotar para vender mais, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Pode parecer um tanto absurdo dizermos para voc\u00ea conhecer bem o produto que est\u00e1 vendendo. Mas saiba que pode acontecer, sim, de o vendedor n\u00e3o dominar todos os detalhes daquilo que negocia.<\/p>\n\n\n\n Essa falta de informa\u00e7\u00e3o pode impactar negativamente as negocia\u00e7\u00f5es, visto que o profissional n\u00e3o ter\u00e1 argumentos suficientes para mostrar ao poss\u00edvel cliente todo o potencial e valor do produto e\/ou servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um bom treinamento de equipe de vendas<\/a>, incluindo n\u00e3o s\u00f3 t\u00e9cnicas de prospec\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m detalhes sobre os itens comercializados, formas de uso, benef\u00edcios, entre outros, ajuda a resolver esse tipo de quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O comportamento do consumidor muda constantemente. Seja a chegada de novas tecnologias, ou outras influ\u00eancias de mercado, o que \u00e9 desejo da massa hoje, pode n\u00e3o ser amanh\u00e3.<\/p>\n\n\n\n Por esse motivo, \u00e9 fundamental que voc\u00ea acompanhe essa mudan\u00e7a, de modo que consiga alinhar as novas necessidades e expectativas dos consumidores \u00e0quilo que a sua empresa vende<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Metas e vendas s\u00e3o dois termos que, praticamente, andam de m\u00e3os dadas \u2014 quem \u00e9 da \u00e1rea j\u00e1 est\u00e1 bastante familiarizado com isso. O problema surge quando os n\u00fameros definidos s\u00e3o quase imposs\u00edveis de serem alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n Estipular metas de vendas<\/a> ambiciosas \u00e9 importante para desafiar os vendedores e ajudar a empresa a melhorar seus resultados. No entanto, elas precisam ser realistas e ating\u00edveis, do contr\u00e1rio, podem gerar o chamado “efeito rebote”.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ou seja, ao inv\u00e9s de estimular os profissionais, metas visivelmente inalcan\u00e7\u00e1veis tendem a deixar os colaboradores desmotivados por saberem que, por mais esfor\u00e7o que empregarem, jamais conseguir\u00e3o chegar \u00e0 quantidade de vendas estabelecidas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Qualificar leads \u00e9 a melhor maneira de garantir que os seus esfor\u00e7os de vendas sejam dedicados a empresas que realmente t\u00eam potencial para fechar neg\u00f3cio com voc\u00ea<\/strong>. Por esse motivo, essa pr\u00e1tica faz parte da lista de a\u00e7\u00f5es para aumentar as vendas no varejo.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se ainda que, ap\u00f3s a capta\u00e7\u00e3o e a qualifica\u00e7\u00e3o do lead \u00e9 preciso nutrir esse fluxo, de modo que as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea passar leve cada vez mais esse futuro cliente rumo \u00e0 decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n Se, logo no come\u00e7o, demandar aten\u00e7\u00e3o em uma companhia que n\u00e3o tem interesse no que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo, perder\u00e1 um tempo precioso que poderia estar sempre empregado para estreitar la\u00e7os com aquela que tem.<\/p>\n\n\n\n Outra boa maneira de aumentar as vendas no varejo B2B \u00e9 reativando clientes antigos. Como eles j\u00e1 conhecem o seu produto e\/ou servi\u00e7o, a jornada de compra acaba sendo bastante reduzida, assim como as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m por esse motivo \u00e9 t\u00e3o importante estabelecer um bom relacionamento com os clientes desde o come\u00e7o<\/strong>, a fim de deixar a porta aberta para uma nova parceria no futuro. <\/p>\n\n\n\n Somado a isso, o uso de um sistema de CRM<\/a> permite identificar, de maneira simples e r\u00e1pida, quem s\u00e3o os antigos consumidores que podem ser contatados novamente.<\/p>\n\n\n\n Tela do Agendor. Sistema CRM online para vendas consultivas B2B<\/em><\/p>\n\n\n\n A jornada de venda B2B envolve diversos agentes. Na pr\u00e1tica, isso significa que, nem sempre, o seu primeiro contato \u00e9 a pessoa que “bater\u00e1 o martelo”. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que cada empresa tem uma din\u00e2mica de compras, a qual deve ser respeitada. Mas se, de alguma maneira, voc\u00ea conseguir chegar at\u00e9 os tomadores de decis\u00e3o, as chances de fechar neg\u00f3cio podem aumentar consideravelmente!<\/p>\n\n\n\n Sobre isso, tenha mais dicas lendo o artigo: “Decisor de compra: o foco das vendas B2B<\/a>“<\/p>\n\n\n\n A proposta comercial<\/a> \u00e9 uma ferramenta fundamental na hora de alavancar as vendas no varejo. \u00c9 por meio desse instrumento de negocia\u00e7\u00e3o que voc\u00ea apresenta para o seu potencial cliente todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fechar o neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Uma boa proposta comercial deve contemplar v\u00e1rios dados, sendo os principais:<\/p>\n\n\n\n Gatilhos mentais s\u00e3o recursos utilizados para causar rea\u00e7\u00f5es nas pessoas. Em um processo de vendas, eles s\u00e3o usados para fomentar a tomada de decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n De acordo com Robert B. Cialdini, autor do livro “As armas da persuas\u00e3o”, existem seis principais gatilhos mentais:<\/p>\n\n\n\n Aplic\u00e1-los corretamente, durante uma negocia\u00e7\u00e3o, pode ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar o seu objetivo, que \u00e9 vender!<\/p>\n\n\n\n No artigo “6 gatilhos mentais de Robert Cialdini: o que s\u00e3o e como utiliz\u00e1-los para aumentar suas vendas<\/a>“, explicamos cada um deles em detalhes.<\/p>\n\n\n\n Respeitar o funil de vendas significa, basicamente, entregar ao seu potencial cliente informa\u00e7\u00f5es que o ajudem a chegar no momento de efetiva\u00e7\u00e3o da compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se um gestor est\u00e1 buscando uma solu\u00e7\u00e3o para melhorar a log\u00edstica do seu neg\u00f3cio, ainda n\u00e3o \u00e9 o momento de enviar uma proposta comercial. O motivo \u00e9 que ele ainda n\u00e3o sabe que a sua empresa \u00e9 a mais indicada para suprir suas necessidades, consegue entender isso?<\/p>\n\n\n\n Pular etapas com o objetivo de fechar neg\u00f3cio mais r\u00e1pido pode, na verdade, afastar o interessado.<\/p>\n\n\n\n O sucesso do cliente<\/a> entra na lista de como melhorar as vendas no varejo B2B porque ajuda o comprador a usar corretamente, de maneira completa, o produto e\/ou servi\u00e7o que voc\u00ea vendeu a ele.<\/p>\n\n\n\n Com isso, a tend\u00eancia \u00e9 que o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente aumente, condi\u00e7\u00e3o que pode tanto faz\u00ea-lo comprar mais e mais vezes da sua empresa quanto indic\u00e1-la para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n13 maneiras de alavancar as vendas no varejo<\/h2>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a bem o seu produto<\/h3>\n\n\n\n
Entenda as atuais necessidades do seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n
Estabele\u00e7a metas poss\u00edveis de serem alcan\u00e7adas<\/h3>\n\n\n\n
Qualifique adequadamente os leads<\/h3>\n\n\n\n
Reative clientes que j\u00e1 estiveram na sua base<\/h3>\n\n\n\n
Identifique os tomadores de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Crie propostas comerciais realmente encantadores<\/h3>\n\n\n\n
Utilize gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n
Respeite o funil de vendas<\/h3>\n\n\n\n
Trabalhe em prol do sucesso do seu cliente<\/h3>\n\n\n\n
Implemente boas estrat\u00e9gias de marketing<\/h3>\n\n\n\n