{"id":44706,"date":"2022-12-06T13:31:44","date_gmt":"2022-12-06T16:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=44706"},"modified":"2024-12-20T14:03:24","modified_gmt":"2024-12-20T17:03:24","slug":"hierarquia-de-cargos-na-area-comercial-como-estruturar-o-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/hierarquia-de-cargos-na-area-comercial-como-estruturar-o-setor\/","title":{"rendered":"Hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial: como estruturar o setor?"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma boa estrutura de hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial contribui para tornar o processo de vendas mais fluido, din\u00e2mico e eficiente. \u00c9 claro que nem todas as empresas conseguem montar uma equipe com profissionais especializados em cada opera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, quanto mais voc\u00ea segmentar as fun\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e1 a entrega de resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial \u00e9 essencial para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-consultivas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas consultivas<\/a>. Ela amplia a performance da equipe e a conquista de resultados.<\/li><li>A segmenta\u00e7\u00e3o do time pode ser feita definindo cargos de hunters (ca\u00e7adores) e closers (finalizadores). O primeiro prospecta e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-qualificar-leads\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualifica leads<\/a> e, o segundo, negocia e fecha vendas.<\/li><li>As 12 principais fun\u00e7\u00f5es da \u00e1rea comercial s\u00e3o: intelig\u00eancia comercial, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a>, vendedor, assistente, consultor, p\u00f3s-vendas, atendimento ao cliente, supervisor, coordenador, gerente, diretor e sales ops.<\/li><li>Para estruturar a \u00e1rea comercial \u00e9 necess\u00e1rio escolher os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-venda\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelos de vendas<\/a> (interna, externa e\/ou direta), determinar a hierarquia de cargos e montar uma equipe e definir os l\u00edderes, os processos de vendas e as m\u00e9tricas utilizadas.<\/li><li>Os principais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-e-indicadores\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores de desempenho<\/a> do setor de vendas s\u00e3o: custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente, lifetime value, custo por lead, ROI, reten\u00e7\u00e3o de clientes, NPS, ticket m\u00e9dio, taxa de atingimento de metas, taxa de satisfa\u00e7\u00e3o da equipe e rentabilidade de vendas.<\/li><li>Para dominar de uma vez por todas esse assunto, baixe nosso e-book <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/a> e coloque em pr\u00e1tica seus aprendizados com o <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gratuito do CRM<\/a> completo do Agendor!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por sinal, j\u00e1 passou a \u00e9poca de um vendedor fazer tudo sozinho: prospectar, negociar, vender e dar suporte de p\u00f3s-venda, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>As exig\u00eancias dos clientes s\u00e3o maiores e, com isso, \u00e9 preciso acompanhar as suas expectativas e necessidades para criar, de fato, um relacionamento duradouro com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea comercial de uma empresa \u00e9 o combust\u00edvel de sua sa\u00fade financeira. Isso n\u00f3s j\u00e1 sabemos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ela vai al\u00e9m de apenas vender a qualquer custo: estuda profundamente o comportamento do cliente, cria um relacionamento com ele e busca sua satisfa\u00e7\u00e3o com a marca e os produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente quando falamos de vendas consultivas e B2B!<\/p>\n\n\n\n<p>Quer dominar esse assunto? Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de ler este texto at\u00e9 o final.<\/p>\n\n\n\n<p>Preparamos um <strong>guia completo<\/strong> para a sua empresa sair na frente da concorr\u00eancia e entender a hierarquia de um departamento comercial, quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de cada cargo, como estruturar o setor adequadamente e dicas dos principais indicadores de desempenho para acompanhar!<\/p>\n\n\n\n<h2>Qual \u00e9 a hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p>A hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial pode variar de acordo com o porte, o mercado de atua\u00e7\u00e3o e o or\u00e7amento da empresa. Em uma estrutura\u00e7\u00e3o completa, ela inclui:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>diretor;<\/li><li>gerente;<\/li><li>coordenador;<\/li><li>supervisor;<\/li><li>vendedor;<\/li><li>assistente;<\/li><li>prospect;<\/li><li>intelig\u00eancia comercial;<\/li><li>sales ops;<\/li><li>consultor;<\/li><li>suporte;<\/li><li>p\u00f3s-venda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E todos esses cargos t\u00eam um objetivo em comum: estudar, conhecer e gerenciar as dores, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">as necessidades e as expectativas de cada cliente<\/a> para gui\u00e1-lo pelo funil de vendas de modo a criar uma rela\u00e7\u00e3o estreita com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>A hierarquia do departamento comercial oferece muitos benef\u00edcios ao neg\u00f3cio, por\u00e9m, ela se destaca quando a empresa faz vendas complexas e consultivas. \u00c9 essencial potencializar os talentos de cada fun\u00e7\u00e3o para que o processo se torne s\u00f3lido, din\u00e2mico e eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Com novos cargos e responsabilidades, \u00e9 mais f\u00e1cil solucionar problemas e gerar valor ao cliente. Um exemplo de segmenta\u00e7\u00e3o inicial das fun\u00e7\u00f5es da \u00e1rea comercial \u00e9 separar o time por:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>hunters (ca\u00e7adores)<\/strong>: respons\u00e1veis pela prospec\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads;<\/li><li><strong>closers (finalizadores)<\/strong>: respons\u00e1veis por negociar e fechar vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Neste corte do podcast Fora do Forecast, Gustavo Pagotto, CEO da Pipelovers, fala sobre a import\u00e2ncia de entender o perfil do vendedor ideal para cada fun\u00e7\u00e3o e d\u00e1 exemplos de como a execu\u00e7\u00e3o pode dar errado se o perfil n\u00e3o for identificado corretamente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C-nbfUYxHd3\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; 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height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;\"><svg width=\"50px\" height=\"50px\" viewBox=\"0 0 60 60\" version=\"1.1\" xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"https:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\"><g stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g transform=\"translate(-511.000000, -20.000000)\" fill=\"#000000\"><g><path d=\"M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div><div style=\"padding-top: 8px;\"> <div style=\" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\">Ver essa foto no Instagram<\/div><\/div><div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\"><div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: 8px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; 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font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C-nbfUYxHd3\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Agendor (@agendorcrm)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote>\n<script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<p>Continue a leitura e veja quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es dos principais cargos na hierarquia de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2>Fun\u00e7\u00f5es da \u00e1rea comercial: entenda todas elas<\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiramente, precisamos destacar a import\u00e2ncia de todos os cargos terem acesso a ferramentas tecnol\u00f3gicas para produzirem mais e melhor, conseguirem conhecer o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento do cliente<\/a> e visualizarem a situa\u00e7\u00e3o atual das negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, <strong>n\u00e3o basta ter os melhores profissionais<\/strong>. Uma equipe s\u00f3 ser\u00e1 de alta performance se tiver a possibilidade de utilizar softwares modernos e eficientes, como o sistema de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente<\/a> (CRM) para realizar seu trabalho da melhor forma!<\/p>\n\n\n\n<p>E como a hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial pode unir a tecnologia \u00e0s suas fun\u00e7\u00f5es? Explicamos detalhadamente a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o do analista de intelig\u00eancia comercial?<\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-comercial-4-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia comercial<\/a> \u00e9 um cargo totalmente focado no processo de vendas e \u00e9 essencial para que as opera\u00e7\u00f5es aconte\u00e7am de forma correta. Ou seja, \u00e9 a partir desse cargo que toda a magia comercial acontece!<\/p>\n\n\n\n<p>O profissional de intelig\u00eancia comercial \u00e9 o respons\u00e1vel pela estrat\u00e9gia e pelo planejamento do processo de vendas. Ele analisa a concorr\u00eancia e realiza uma listagem de poss\u00edveis leads para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o respons\u00e1vel pela prospec\u00e7\u00e3o n\u00e3o perde tempo e aumenta os seus resultados, j\u00e1 que os leads enviados j\u00e1 foram estudados e filtrados, baseando-se no cen\u00e1rio atual do mercado e da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O analista de intelig\u00eancia emocional \u00e9 considerado um hunter (ca\u00e7ador), que, entre suas an\u00e1lises, tamb\u00e9m faz <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/projecao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proje\u00e7\u00f5es de vendas<\/a>, avalia os neg\u00f3cios corporativos, acompanha os indicadores, elabora estrat\u00e9gias e estuda tend\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>E tudo isso apenas por um \u00fanico sistema: o de CRM. Ele fornece a visualiza\u00e7\u00e3o completa do funil de vendas, acesso \u00e0s intera\u00e7\u00f5es e \u00e0s compras feitas pelos clientes e relat\u00f3rios com m\u00e9tricas de performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o para <strong>guiar a equipe no caminho certo<\/strong>: conseguir bons leads para garantir mais clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o do analista de pr\u00e9-vendas ou prospector?<\/h3>\n\n\n\n<p>O analista de pr\u00e9-vendas, de prospec\u00e7\u00e3o ou <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sales-development-representative\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Development Representative<\/a> (SDR) desempenha um papel important\u00edssimo na organiza\u00e7\u00e3o: ele aborda o cliente pela primeira vez e qualifica os leads recebidos pela intelig\u00eancia comercial ou pelo marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9: ele fica de olho em novas oportunidades e, por meio do primeiro contato, identifica quais leads s\u00e3o ideais para a empresa e podem ser enviados ao vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Em algumas companhias, existe apenas esse cargo. Mas, em outras, h\u00e1 a divis\u00e3o entre pr\u00e9-vendas e prospector. Entenda a diferen\u00e7a entre eles nessa situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>prospector<\/strong>: j\u00e1 recebe uma lista pronta de leads e trabalha em cima dela;<\/li><li><strong>SDR (pr\u00e9-vendas)<\/strong>: ele monta a lista de leads, atuando tamb\u00e9m como analista de intelig\u00eancia comercial.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uma dica: o lead pode ser prospectado e qualificado a partir do cadastro em seu site, por exemplo. O software de CRM ajuda a criar e a gerenciar um funil de vendas, mostrando quem s\u00e3o clientes potenciais, que j\u00e1 interagiram com a marca de alguma forma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"800\" height=\"767\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132128\/tecnicas-de-qualificacao-de-leads.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44707\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132128\/tecnicas-de-qualificacao-de-leads.png 800w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132128\/tecnicas-de-qualificacao-de-leads-640x614.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132128\/tecnicas-de-qualificacao-de-leads-768x736.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um vendedor?<\/h3>\n\n\n\n<p>O cargo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendedor<\/a>, que tamb\u00e9m pode ser definido como representante, consultor ou executivo de vendas, foca em fechar a venda do lead recebido pelo prospector ou SDR.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns neg\u00f3cios, esse cargo apenas fecha a venda, mas, em outros, ele faz v\u00e1rios contatos com o lead para gui\u00e1-lo por uma jornada de compra incr\u00edvel, criando um relacionamento duradouro com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa fun\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 considerada \u201ccloser\u201d na segmenta\u00e7\u00e3o da hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial. Por isso, \u00e9 extremamente necess\u00e1rio dominar <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9cnicas de vendas<\/a>, de negocia\u00e7\u00e3o e de persuas\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As principais fun\u00e7\u00f5es de um vendedor s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>analisar as oportunidades de neg\u00f3cio;<\/li><li>conversar com o cliente com foco em fechar neg\u00f3cio;<\/li><li>enviar uma proposta de acordo com o que conversado anteriormente;<\/li><li>realizar demonstra\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os;<\/li><li>tirar d\u00favidas e solucionar os problemas dos leads.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O sistema de CRM \u00e9 excelente para potencializar o trabalho de um representante de vendas: ele armazena e integra todos os dados de clientes, mostra o cen\u00e1rio de cada negocia\u00e7\u00e3o, lembra de realizar o follow up, estrutura os funis de venda, permite agendar compromissos e ativar lembretes, criar relat\u00f3rios e muito mais!<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Saiba tudo que um software de CRM pode fazer por sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um auxiliar\/assistente de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/assistente-de-vendas-internas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assistente<\/a> ou auxiliar de vendas desempenha um papel igual ao nome do cargo: apoiar o trabalho do vendedor ou de outro profissional da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, ele n\u00e3o atua apenas na parte operacional, como atender clientes, criar propostas, analisar dados, cadastrar informa\u00e7\u00f5es no CRM, emitir notas fiscais e elaborar relat\u00f3rios. O assistente comercial tamb\u00e9m pode dar seus insights e indicar melhorias e novas ideias.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o do consultor de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-um-consultor-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultor de vendas<\/a>, como j\u00e1 dissemos neste artigo, \u00e9 outro nome dado ao cargo de vendedor, principalmente se a empresa fizer neg\u00f3cios B2B, com vendas consultivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o consultor tamb\u00e9m pode ser considerado um profissional externo, que \u00e9 contratado para analisar e otimizar os processos do departamento comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Suas principais responsabilidades s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>avaliar cada detalhe do processo de vendas;<\/li><li>implementar novas estrat\u00e9gias para vender mais;<\/li><li>analisar indicadores de performance para \u00e1rea comercial;<\/li><li>propor a reestrutura\u00e7\u00e3o da \u00e1rea comercial;<\/li><li>melhorar a taxa de convers\u00e3o e outras m\u00e9tricas de desempenho;<\/li><li>reduzir custos;<\/li><li>entre outras.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9, no final do trabalho, o consultor entregar um relat\u00f3rio e\/ou um projeto com an\u00e1lise integral de todos os processos, opera\u00e7\u00f5es e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que se a empresa tiver todas as informa\u00e7\u00f5es cadastrados no sistema de CRM, o trabalho do consultor comercial fica mais r\u00e1pido e assertivo, j\u00e1 que ele vai se basear em dados reais e atuais.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um suporte comercial?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como SAC, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-atendimento-ao-cliente-relacionamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a> ou help desk, o suporte comercial \u00e9 aquele entra em campo ap\u00f3s uma venda. Suas principais fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o atender clientes, fazer assist\u00eancia t\u00e9cnica (ou enviar outro profissional), receber reclama\u00e7\u00f5es ou elogios, tirar d\u00favidas etc.<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor \u00e9 que, quando h\u00e1 o uso adequado de um CRM de vendas, ele cadastra todas as informa\u00e7\u00f5es de cada contato realizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 muito mais f\u00e1cil a equipe entender quais melhorias devem ser feitas, quais s\u00e3o as tend\u00eancias do mercado e como ajudar ainda mais o cliente durante a negocia\u00e7\u00e3o para que n\u00e3o haja problemas ap\u00f3s o fechamento da venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-deve-ser-o-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como deve ser o atendimento ao cliente segundo especialistas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o do analista de p\u00f3s-vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Em algumas empresas, o analista de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3s-vendas<\/a> tem um papel diferente do suporte comercial. O p\u00f3s-venda, geralmente, busca a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente, fornecendo todo o apoio ap\u00f3s o fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse profissional tamb\u00e9m pode exercer as fun\u00e7\u00f5es do suporte comercial, por\u00e9m, ele tem a possibilidade de ir al\u00e9m e:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>acompanhar o cliente depois da assinatura do contrato, perguntando se ele tem alguma d\u00favida ou precisa de algo;<\/li><li>identificar necessidades;<\/li><li>verificar se o cliente recebeu tudo o que precisava, que estava acordado em contrato;<\/li><li>descobrir melhorias nas opera\u00e7\u00f5es e nos produtos\/servi\u00e7os da empresa;<\/li><li>estreitar o relacionamento com o cliente e buscar a sua fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com o software de CRM, esse analista consegue acessar todo o hist\u00f3rico do cliente e da negocia\u00e7\u00e3o e, ent\u00e3o, fornecer um atendimento personalizado e \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue aprendendo: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">15 dicas pr\u00e1ticas para fidelizar clientes da sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um supervisor de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Chegando \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/que-faz-supervisor-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">supervisor de vendas<\/a> \u00e9 a primeira lideran\u00e7a dentro da hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz: esse profissional supervisiona as opera\u00e7\u00f5es comerciais. Geralmente, ele \u00e9 o bra\u00e7o-direito do gerente e precisa acompanhar os indicadores de desempenho e auxiliar em todo o trabalho de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um coordenador de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/coordenador-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coordenador comercial<\/a> \u00e9 respons\u00e1vel por acompanhar o desempenho da equipe e garantir que ela bata a meta. Ele foca na produtividade do time e que todos os colaboradores trabalhem na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 guiar a equipe para que todos trabalhem com maior produtividade, em prol do mesmo objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, podemos dizer que sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 parecida com a de um coaching executivo. Ele analisa m\u00e9tricas e acompanha os resultados e, assim, consegue indicar mudan\u00e7as pontuais ou mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um gerente comercial?<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das fun\u00e7\u00f5es mais almejadas da hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial \u00e9 a de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-gerente-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerente de vendas<\/a>. Ele \u00e9 respons\u00e1vel por todos os processos e a performance da equipe. Ou seja, o l\u00edder do time.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor de vendas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>define <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/smart-metas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metas individuais e coletivas<\/a>;<\/li><li>elabora estrat\u00e9gias e planejamento comerciais;<\/li><li>atua direta ou indiretamente na contrata\u00e7\u00e3o de colaboradores;<\/li><li>acompanha de perto os indicadores de performance para \u00e1rea comercial desde a prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de clientes;<\/li><li>realiza feedback (avalia\u00e7\u00e3o de desempenho) e a\u00e7\u00f5es que motivem e engajem a equipe;<\/li><li>busca a adequada execu\u00e7\u00e3o dos processos e das opera\u00e7\u00f5es de vendas;<\/li><li>distribui a carteira de clientes;<\/li><li>indica e\/ou planeja <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-treinamentos-para-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treinamentos de vendas<\/a>;<\/li><li>gerencia os funis de vendas;<\/li><li>delega fun\u00e7\u00f5es;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E o uso de um sistema de CRM torna o trabalho do gestor mais \u00e1gil e assertivo, pois ele consegue visualizar cada detalhe do neg\u00f3cio e do desempenho de sua equipe!<\/p>\n\n\n\n<p>Veja algumas dicas para potencializar a gest\u00e3o comercial!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1581\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132259\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-44708\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132259\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-1.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132259\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-1-344x640.jpg 344w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132259\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-1-768x1428.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132259\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-1-826x1536.jpg 826w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3>Qual a fun\u00e7\u00e3o de um diretor comercial?<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, finalizamos com o maior cargo de lideran\u00e7a na \u00e1rea: diretor comercial. Ele tem contato direto com o gerente e suas fun\u00e7\u00f5es podem variar de acordo com o tamanho da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns pontos, ele \u00e9 respons\u00e1vel por algumas fun\u00e7\u00f5es do gerente, por\u00e9m, fornece um olhar mais experiente da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 que o diretor possui um trabalho mais estrat\u00e9gico, com uma vis\u00e3o mais macro do neg\u00f3cio. Por isso ele n\u00e3o est\u00e1 presente no dia a dia da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele analisa relat\u00f3rios semanais\/mensais\/semestrais\/anuais e prop\u00f5e mudan\u00e7as necess\u00e1rias para o alcance do objetivo desejado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso precise, a empresa pode ter um diretor comercial em cada filial e um diretor-geral que acompanhe o trabalho de todo o neg\u00f3cio. \u00c9 claro que isso varia segundo cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente ele responde ao <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/papel-do-ceo-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CEO<\/a> e a outros l\u00edderes corporativos com foco em definir estrat\u00e9gias que abrangem processos, opera\u00e7\u00f5es, produtos\/servi\u00e7os, precifica\u00e7\u00e3o, mix de produtos, an\u00e1lise de mercado etc.<\/p>\n\n\n\n<h3>B\u00f4nus: Qual a fun\u00e7\u00e3o de um sales ops?<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse cargo j\u00e1 \u00e9 considerado mais moderno. E, claro, impacta diretamente o alcance dos resultados corporativos. Afinal, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sales-ops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sales ops<\/a> \u00e9 respons\u00e1vel por garantir a efici\u00eancia de todo o processo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele verifica se o CRM est\u00e1 funcionando adequadamente, se as m\u00e9tricas e os indicadores est\u00e3o corretos e se a estrat\u00e9gia est\u00e1 fluida e sendo seguida \u00e0 risca pela equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu papel vai al\u00e9m da \u00e1rea comercial, pois \u00e9 necess\u00e1rio ter uma vis\u00e3o anal\u00edtica, que avalie dados e gere insights. O sales ops fornece essas informa\u00e7\u00f5es aos gestores para facilitar a tomada de decis\u00f5es e as melhorias implementadas internamente.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer a reestrutura\u00e7\u00e3o da \u00e1rea comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conheceu a hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial, separamos algumas dicas para voc\u00ea reestruturar (ou estruturar do zero) a sua! Confira abaixo.<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Escolha quais modelos de vendas implementar de acordo com as caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio: field sales (vendas externas), inside sales (vendas internas) ou self-sales (vendas diretas ou autosservi\u00e7o).<\/li><li>Contrate os melhores profissionais que, al\u00e9m de possu\u00edrem habilidades t\u00e9cnicas e comportamentais, tamb\u00e9m se identificam com a cultura organizacional.<\/li><li>Defina o profissional com as maiores caracter\u00edsticas de lideran\u00e7a e seja visto como um l\u00edder pela equipe para exercer papel de supervisor e\/ou coordenador.<\/li><li>Organize a hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial e foque em aproveitar os pontos fortes de cada um do time.<\/li><li>Defina os processos comerciais e as responsabilidades de cada um dentro da equipe.<\/li><li>Determine as m\u00e9tricas de desempenho mais importantes para a empresa e seu objetivo.<\/li><li>Acompanhe os indicadores regularmente e fa\u00e7a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho coletiva e individual de forma peri\u00f3dica.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Se quiser se aprofundar nesse assunto, indicamos as seguintes leituras:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-performance-kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 dicas para definir os indicadores de performance ideais para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: KPIs de Vendas<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Como estruturar a \u00e1rea comercial de uma empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>De modo resumido, voc\u00ea deve escolher os modelos de vendas (externa, interna e\/ou diretas), contratar os melhores profissionais, definir a hierarquia de cargos, elaborar o processo de vendas, fazer um planejamento estrat\u00e9gico, escolher m\u00e9tricas e as acompanhar regularmente para gerar insights certeiros!<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os principais indicadores de performance para \u00e1rea comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se ainda est\u00e1 com d\u00favida sobre quais indicadores de performance acompanhar, separamos os 10 mais usados no mercado B2B:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CAC<\/a>);<\/li><li>Lifetime value (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ltv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LTV<\/a>);<\/li><li>Custo por lead (CPL);<\/li><li>Retorno sobre o investimento (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ROI<\/a>);<\/li><li>Reten\u00e7\u00e3o de clientes;<\/li><li>Net promoter score (<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NPS<\/a>);<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ticket m\u00e9dio<\/a>;<\/li><li>Taxa de atingimento de resultados;<\/li><li>Taxa de satisfa\u00e7\u00e3o da equipe de vendas;<\/li><li>Rentabilidade das vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Como acompanhar os indicadores de performance da sua equipe?<\/h3>\n\n\n\n<p>A melhor e mais eficiente maneira de acompanhar os indicadores \u00e9 por meio do uso di\u00e1rio do CRM e de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, como as de e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRM, que significa, em portugu\u00eas, Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente, \u00e9 um software completo para a gest\u00e3o comercial. Isso porque ele fornece:<\/p>\n\n\n\n<h4>Armazenamento e integra\u00e7\u00e3o de dados de clientes<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"311\" height=\"640\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/06\/17001523\/para-que-serve-um-sistema-de-crm-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-44501\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4>Cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de v\u00e1rios funis de vendas<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1920\" height=\"1094\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1920x1094.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44460\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1920x1094.png 1920w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-640x365.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-768x437.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1536x875.png 1536w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-2048x1167.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4>An\u00e1lise do desempenho coletivo e individual<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1920\" height=\"1202\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-1920x1202.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44358\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-1920x1202.png 1920w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-640x401.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-768x481.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-1536x961.png 1536w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/03120741\/relatorio-2-metricas-1-2048x1282.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4>Integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas e canais de contato, como o WhatsApp<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Integra\u00e7\u00e3o Agendor e WhatsApp - Atualize seu CRM sem sair do WhatsApp Web!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sPdHKrTDUgI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4>Agendamento e lembrete de compromissos e reuni\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"934\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-934x1920.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-44564\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-934x1920.jpg 934w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-311x640.jpg 311w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-768x1579.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-747x1536.jpg 747w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1-996x2048.jpg 996w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/20213651\/listagem-tarefas2-1.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 934px) 100vw, 934px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Entenda de forma r\u00e1pida como o CRM do Agendor funciona com o v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Gostou de aprender sobre hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial? Se quiser testar na pr\u00e1tica como o CRM \u00e9 a cereja do bolo para a alta performance da sua equipe, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fa\u00e7a o nosso teste gratuito<\/a> e <strong>comece agora mesmo<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma boa estrutura de hierarquia de cargos na \u00e1rea comercial contribui para tornar o processo de vendas mais fluido, din\u00e2mico e eficiente. \u00c9 claro que nem todas as empresas conseguem montar uma equipe com profissionais especializados em cada opera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, quanto mais voc\u00ea segmentar as fun\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e1 a entrega de resultados. 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