{"id":44570,"date":"2022-12-01T08:00:00","date_gmt":"2022-12-01T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=44570"},"modified":"2022-12-14T21:46:16","modified_gmt":"2022-12-15T00:46:16","slug":"como-fazer-uma-aquisicao-de-clientes-matadora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-uma-aquisicao-de-clientes-matadora\/","title":{"rendered":"Como fazer uma aquisi\u00e7\u00e3o de clientes matadora?"},"content":{"rendered":"\n<p>Est\u00e1 dif\u00edcil conseguir novos clientes? Parece que nenhuma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o traz\u00a0 resultados significativos? \u00c9 poss\u00edvel que a sua empresa precise rever as estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente e acompanhar de perto o CAC, o custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente que mede o desempenho das a\u00e7\u00f5es executadas pelas equipes de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<p><iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/aa880d12\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um processo que re\u00fane <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atrair-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias para atrair<\/a> e conquistar novos interessados nos produtos e nos servi\u00e7os da empresa.<\/li><li>Para ser mais eficiente, a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes precisa ser multicanal e dedicar planejamentos estrat\u00e9gicos em m\u00eddias sociais, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail marketing<\/a>, eventos corporativos, blog, an\u00fancios pagos etc.<\/li><li>A melhor maneira de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-performance-kpi\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medir a performance<\/a> das a\u00e7\u00f5es de atra\u00e7\u00e3o de leads, \u00e9 calcular o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, conhecido como CAC.<\/li><li>\u00c9 fundamental criar e gerenciar um funil de vendas adequado para avaliar se as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o promovendo um maior n\u00famero de fechamento de neg\u00f3cios e tamb\u00e9m para entender o melhor momento de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/abordagem-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abordar um lead<\/a> para a venda.<\/li><li>Se quiser se aprofundar mais nesse assunto, baixe o nosso e-book <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como prospectar novos clientes e gerar leads qualificados<\/a> e coloque o aprendizado em pr\u00e1tica com o <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gratuito do CRM<\/a> do Agendor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 este texto, j\u00e1 deve saber que uma empresa n\u00e3o sobrevive apenas oferecendo produtos e servi\u00e7os que se destaquem no mercado, certo? Eles n\u00e3o se vendem sozinhos. <strong>\u00c9 preciso atrair pessoas que paguem por eles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso \u00e9 essencial entender o que \u00e9 e como funciona a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, como se comunicar com eles de forma eficiente e como mensurar os resultados de cada canal de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aprender como potencializar o crescimento do seu neg\u00f3cio atraindo os clientes certos? Leia este artigo at\u00e9 o final e amplie suas ideias e t\u00e9cnicas de aquisi\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 aquisi\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que tem como objetivo atrair e conquistar leads qualificados por estrat\u00e9gias off e online. Ou seja, ela foca em adquirir dados de pessoas que t\u00eam interesse nos produtos e\/ou servi\u00e7os da empresa para conduzi-las a fazer sua primeira compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, n\u00e3o basta atrair pessoas se elas n\u00e3o s\u00e3o potenciais clientes, isto \u00e9, n\u00e3o s\u00e3o consideradas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/leads-qualificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads qualificados<\/a>. Por exemplo: o marketing investe tempo e dinheiro em an\u00fancios no Google para conquistar novas empresas que desejam implementar um sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 que o an\u00fancio impacta profissionais que n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionados com o uso do sistema ou ent\u00e3o trabalham em uma companhia que ainda n\u00e3o pode arcar com esses investimentos. Nesse caso, esses leads <strong>n\u00e3o t\u00eam potencial<\/strong> de comprarem com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso \u00e9 fundamental para a longevidade de um neg\u00f3cio que ele saiba como fazer uma aquisi\u00e7\u00e3o de clientes matadora, escal\u00e1vel e mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atrair-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como atrair clientes: 7 t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o para impulsionar suas vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os principais canais de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um canal de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente funciona como uma rede ou uma vara de pesca: ele \u00e9 o meio para voc\u00ea adquirir os leads em potencial. \u00c9 ele que mostra o produto ou servi\u00e7o para o seu p\u00fablico e intermedia o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento<\/a> com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio criar estrat\u00e9gias que englobam v\u00e1rios canais e consiga atingir todas as suas personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar, pesquise interna e externamente e descubra como est\u00e1 o seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/qual-a-diferenca-entre-o-funil-de-marketing-e-o-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas e de marketing<\/a>, por onde os clientes mais entram em contato com a sua empresa, quais s\u00e3o os principais motivos, quais canais trazem mais leads e quais s\u00e3o os diferenciais das campanhas que mais tiveram resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel analisar o que deu certo e pode ser repetido e o que n\u00e3o funcionou e precisa ser revisto e modificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar, separamos alguns canais de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes mais utilizados e que costumam alavancar os resultados. Entenda a fun\u00e7\u00e3o de cada um deles e como podem ser implementados de acordo com os objetivos corporativos.<\/p>\n\n\n\n<h3>M\u00eddias sociais<\/h3>\n\n\n\n<p>As redes sociais s\u00e3o um dos canais de aquisi\u00e7\u00e3o (e comunica\u00e7\u00e3o) mais utilizados em todo o mundo. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o Facebook e o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/instagram-para-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, ao longo dos anos, criaram espa\u00e7o para venda de produtos (marketplace) e lojas vinculadas aos perfis comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Elas oferecem um contato r\u00e1pido, f\u00e1cil e pr\u00e1tico e possibilita a exposi\u00e7\u00e3o da marca para diversas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personas<\/a> constantemente. E o melhor: todas as a\u00e7\u00f5es executadas nas plataformas s\u00e3o mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>E d\u00e1 para trabalhar v\u00e1rios objetivos com as redes sociais: aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, autoridade e reconhecimento da marca, engajamento com a empresa, conte\u00fado educativo e informativo, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>A maior dica aqui \u00e9 entender em quais redes o seu p\u00fablico est\u00e1 para investir tempo e dedica\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias que realmente v\u00e3o atrair os clientes certos. Os neg\u00f3cios que atuam no B2B, por exemplo, podem dedicar seus esfor\u00e7os no Linkedin, no Youtube e no Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-no-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como prospectar clientes no LinkedIn: passo a passo para abord\u00e1-los<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>M\u00eddias pagas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 indicado tamb\u00e9m investir em an\u00fancios pagos em redes sociais, como o Facebook Ads, e em outras plataformas, como Youtube e Google Ads.<\/p>\n\n\n\n<p>As campanhas podem usar diversos formatos de imagens, v\u00eddeos e \u00e1udios para chamar a aten\u00e7\u00e3o de leads e ajud\u00e1-los a se lembrar da marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Marketing de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-marketing-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de conte\u00fado<\/a> n\u00e3o \u00e9 um canal, mas essa estrat\u00e9gia engloba diversos canais que podem ser utilizados para atrair e conquistar novos clientes, como blog e landing page.<\/p>\n\n\n\n<p>O blog, por exemplo, \u00e9 um excelente canal para oferecer conte\u00fado \u00fatil e de alta qualidade. Al\u00e9m de passar a autoridade e firmar a marca como refer\u00eancia em seu mercado de atua\u00e7\u00e3o, ele fornece materiais completos e informativos que contribuem para iniciar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre o lead interessado e sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>E vamos al\u00e9m: nos textos disponibilizados no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/blog-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a> \u00e9 primordial pensar em estrat\u00e9gias de call-to-action (CTA) para conduzir o leitor a realizar uma a\u00e7\u00e3o, como pedido de or\u00e7amento, assinatura de newsletter, download de ebook, assistir a um webinar etc. Geralmente, o leitor fornece seus dados em troca de receber o material desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de investir em t\u00e9cnicas de SEO e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/beneficios-do-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inbound marketing<\/a> para atrair leads qualificados e n\u00e3o desperdi\u00e7ar tempo e dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<h3>E-mail marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> e-mail marketing<\/a> ainda \u00e9 um excelente canal de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. \u00c9 por meio dele que a equipe de marketing envia os conte\u00fados ideais para aquele lead, estudando a fase do funil em que ele est\u00e1 e nutrindo a pessoa com materiais ricos para gui\u00e1-la para outras etapas at\u00e9 finalizar a primeira compra.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de contar com uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o moderna e eficiente para minimizar os esfor\u00e7os e acompanhar os resultados, avaliando taxas de abertura de e-mail, de cliques e de a\u00e7\u00f5es executadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto fundamental: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmente o seu p\u00fablico<\/a> para planejar campanhas ainda mais assertivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desses canais de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, pode-se incluir na lista a participa\u00e7\u00e3o em eventos que os seus potenciais compradores est\u00e3o. A ideia \u00e9 fazer networking e conversar pessoalmente com seu p\u00fablico e dar o primeiro passo no relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais dicas abaixo!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1565\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/22183143\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-44571\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/22183143\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas-1.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/22183143\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas-1-348x640.jpg 348w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/22183143\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas-1-768x1414.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/22183143\/41-Como-prospectar-novos-clientes-e-aumentar-as-vendas-1-834x1536.jpg 834w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Como calcular o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa que revela se a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes est\u00e1 gastando mais do que deveria \u00e9 chamada de CAC ou <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>. Ela mensura quanto est\u00e1 custando \u00e0 empresa conseguir um novo lead, baseando nos valores investidos com estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O CAC \u00e9 vital para o gestor definir metas da equipe, ajustar gargalos operacionais e eliminar do planejamento o que n\u00e3o est\u00e1 dando certo. Ou seja, ele mede o desempenho das a\u00e7\u00f5es executadas em determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>A f\u00f3rmula \u00e9 simples:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>CAC: valor total investido em a\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \/ quantidade de clientes adquiridos em determinado per\u00edodo<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 uma regra que define se o seu CAC est\u00e1 alto ou baixo. Ele precisa ser comparado com outros indicadores, como o ticket m\u00e9dio e o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ltv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lifetime value<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 mant\u00ea-lo sempre baixo, mas, caso esse n\u00famero esteja muito abaixo do ticket m\u00e9dio, \u00e9 sinal de que sua empresa precisa investir em mais a\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer aquisi\u00e7\u00e3o de cliente?<\/h2>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes deve integrar campanhas em v\u00e1rios canais de contato, como blog, redes sociais, e-mail marketing e eventos. O ideal \u00e9 identificar personas, determinar objetivos, planejar a\u00e7\u00f5es em cada canal e mensurar o desempenho pelo custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC).<\/p>\n\n\n\n<h2>Dica para aumentar a sua aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 verdade que h\u00e1 v\u00e1rias t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias que podem ser usadas no seu planejamento de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. Mas, por outro lado, todas elas passam por uma s\u00f3: o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-vendas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 separado em v\u00e1rias fases, que englobam desde os leads que acabaram de conhecer a empresa at\u00e9 o fechamento de neg\u00f3cios. Geralmente, as etapas s\u00e3o divididas em reconhecimento, interesse, considera\u00e7\u00e3o e compra.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a>, por exemplo, cria diversos funis e permite gerenci\u00e1-los da forma que o gestor achar a mais adequada. Veja como \u00e9 o funil de vendas do CRM do Agendor:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1920\" height=\"1094\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1920x1094.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44460\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1920x1094.png 1920w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-640x365.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-768x437.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-1536x875.png 1536w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/11\/16201618\/funil-de-vendas-chocolates-sul-1-2048x1167.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Percebeu que h\u00e1 v\u00e1rias maneiras de planejar e executar suas estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes? Para que ela realmente atinja o p\u00fablico desejado, pesquise e estude bastante sobre as personas do neg\u00f3cio, determine os objetivos das a\u00e7\u00f5es, pense em campanhas para cada canal de contato e mensure os resultados com foco em otimizar os processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea gostou e quer aprender ainda mais sobre esse assunto, baixe o nosso material <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-o-agendor-pode-ajudar-sua-empresa-na-prospeccao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como o Agendor pode ajudar sua empresa na prospec\u00e7\u00e3o<\/a> e veja um passo a passo completo para alavancar os seus resultados! Boas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 dif\u00edcil conseguir novos clientes? Parece que nenhuma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o traz\u00a0 resultados significativos? \u00c9 poss\u00edvel que a sua empresa precise rever as estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente e acompanhar de perto o CAC, o custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente que mede o desempenho das a\u00e7\u00f5es executadas pelas equipes de marketing e vendas. 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